Avis Prixtel : ce que pensent les utilisateurs de l’opérateur MVNO

Les différents avis Prixtel des utilisateurs

Prixtel est un opérateur virtuel qui propose des forfaits mobiles à des prix relativement bas. Pour celles et ceux voulant souscrire à un abonnement Prixtel, il est toujours utile de connaître les atouts et inconvénients de l’opérateur MVNO. Pour cela, quoi de mieux que jeter un œil aux avis des clients Prixtel ? Dans ce guide, nous allons voir ensemble les différents avis Prixtel sur plusieurs points ( réseau, forfaits mobiles, prix des offres, service client…).

Pourquoi choisir Prixtel selon les abonnés ?

Bien qu’il est un opérateur virtuel, Prixtel a réussi à avoir une certaine côte auprès des utilisateurs. Les clients sont unanimes pour dire que Prixtel est une alternative parfaite aux 4 grands opérateurs du monde des télécoms. En effet, l’opérateur MVNO dispose de nombreux avantages que les clients n’ont pas hésité à mettre en valeur.

Tout d’abord, les utilisateurs sont conquis par les offres à petit prix proposées par l’opérateur. En effet, les différents forfaits mobiles Prixtel sont accessibles à la grande majorité des utilisateurs. Ces derniers sont ravis de pouvoir profiter d’un abonnement de qualité, moins onéreux que ceux des grands opérateurs. Ensuite, l’atout qui ressort le plus de la part des utilisateurs est celui de bénéficier de forfaits ajustables. En effet, les clients se frottent les mains à l’idée de payer uniquement la somme de leur consommation.

Enfin, en termes de points positifs relevés par les avis Prixtel, nous pouvons retrouver la qualité du réseau. En effet, les clients ont relaté le fait de pouvoir utiliser leurs réseaux mobiles dans la plupart des zones du pays. En somme, Prixtel est un opérateur qui comporte un bon nombre d’avantages que les utilisateurs apprécient particulièrement.

Avis Prixtel : la qualité du réseau SFR

En étant un opérateur virtuel, Prixtel ne dispose pas de ses propres antennes pour véhiculer son réseau mobile personnel. C’est pour cela que Prixtel utilise le réseau mobile de l’un des mastodontes du monde des télécoms : SFR. Le réseau de l’opérateur au carré rouge est-il de qualité ? Découvrez ci-dessous, les divers avis des abonnés Prixtel sur la qualité du réseau mobile SFR.

Rapport de l’Arcep

Avis Prixtel sur la qualité du réseau SFR

Le justicier des télécoms, l’ARCEP a publié un retour d’expérience à propos de la qualité de réseaux mobiles des opérateurs. Selon ce rapport, SFR couvre 99% de la population et 94 % du territoire français de son réseau 4G. Il est considéré comme le meilleur opérateur en terme de couverture réseau mobile. De plus, il est estimé 2ème meilleur réseau mobile de France. À l’aide d’une expérience réalisée, SFR permet de lancer une page internet en 5 secondes dans 95 % des cas et ceux dans les zones denses.

Comme évoqué précédemment, Prixtel utilise le réseau mobile de SFR pour commercialisé ses offres. Selon le rapport de l’ARCEP datant du 1er décembre 2021, le réseau 4G et 4G + de SFR se résume à :

  • Un débit théorique descendant de 500 Mbit/s en 4G+ et un débit montant théorique de 187,5 Mbit/s
  • Un très haut débit de connexion pouvant atteindre jusqu’à 115 Mbit/s.

Pour ce qui est de la 5G SFR, elle est également très développé sur le territoire et permet d’atteindre des sommets en terme de débit de connexion internet :

  • La 5G qui passe dans + de 450 communes de France Métropolitaine
  • Un débit théorique descendant de 2 Gbit/s sur les bandes de fréquence 3,5 GHz en 5G et, un débit montant théorique de 995 Mbit/s.
  • Des débits théoriques compris entre 100 Mbit/s et 10 Gbit/s

Tout cela est possible grâce aux nombre d’antennes-relais présentes un petit peu partout dans le pays :

  • 23 889 antennes-relais 4G autorisés et 22 649 antennes-relais 4G en service
  • 7 143 antennes-relais 5G autorisés et 4078 antennes-relais 5G en service

Avis des clients Prixtel sur le réseau mobile SFR

Malgré que le réseau mobile SFR est de très bonne qualité, les avis restent tout de même contrastés. Les utilisateurs ont trouvé des points forts mais également des inconvénients. Pour ce qui est des avantages, la plupart des clients ont relevé la bonne couverture réseau SFR qui permet de capter internet dans une grande partie de la France. De plus, le débit qu’est capable d’atteindre SFR est un argument qui fait mouche et qui plaît aux abonnés, selon les avis Prixtel :

« Bonne couverture et bon débit données data et pour une boîte française qui propose un forfait ultra compétitif et adaptable. Je suis exigeant et ravi de Prixtel. »

Marc

avis laissé le 30 décembre 2021, sur Trustpilot

En revanche, il n’y a pas que du positif d’après les clients Prixtel. En effet, certains se plaignent des nombreuses pannes de réseaux qu’il peut y avoir, notamment depuis que l’opérateur MVNO est passé à 100% chez SFR. On rappel, qu’avant juillet 2021, l’opérateur laissait à ses utilisateurs le choix du réseau entre Orange et SFR. C’est une donnée que certains abonnés déplorent, étant donné que le réseau Orange capte mieux la connexion dans certaines zones et vice-versa.

« Très mauvaise connexion réseau depuis l’obligation de changer de fournisseur et de passer chez Sfr« .

Jean

avis laissé le 8 février 2022, sur Trustpilot

« Au début tout allait bien mais depuis quelques mois, on a vraiment des problèmes de pertes de connexion et de plus en plus fréquemment« .

Eric

avis laissé le 24 janvier 2022, sur Trustpilot

En somme, les avis diffèrent d’une personne à une autre. En effet, la qualité du réseau SFR dont profite Prixtel est aussi bien adulée que critiquée.

Que pensent les abonnés Prixtel des forfaits mobiles de l’opérateur ?

Vous voulez souscrire à un abonnement Prixtel mais vous ne savait pas si cela vaut le coût ? Pas de panique, vous pourrez retrouver ci-dessous, les différents avis des abonnés Prixtel concernant les 3 forfaits mobiles de l’opérateur virtuel : « Le Petit »,  » Le Grand » et « Le Géant » de Prixtel.

Les différents avis sur le forfait « Le Petit » de Prixtel

D’après les avis Prixtel, le forfait  » Le Petit » de l’opérateur MVNO est l’un des meilleurs du marché en terme de forfaits mobiles pas chers. En effet, les clients Prixtel mettent en évidence le rapport qualité-prix qui est exceptionnel à leurs yeux.

  • Entre 0 et 20 Go pour 4,99€/mois
  • Entre 20 et 30 Go pour 7,99€/mois
  • Entre 30 et 40 Go pour 9,99€/mois

Sur ce forfait, les clients apprécient la variation du tarif par rapport à la quantité de données mobiles consommées. En effet, si vous utilisez entre 20 et 30 Go par mois, alors votre forfait vous coûtera 7,99€/par mois. De plus, les abonnés Prixtel sont conquis par le service téléphonique du forfait mobile. En effet, les appels, MMS et SMS sont illimités, ce qui est un avantage considérable aux yeux des clients.

Cependant, il n’y a seulement des avis positifs. Certaines personnes reprochent le fait que le forfait ne soit pas un forfait bloqué.

« C’est un forfait pas cher mais impossible de le bloquer donc inutilisable pour un enfant« .

Aribi

avis laissé le 21 février 2022, sur Trustpilot

En somme, les avis Prixtel sur le forfait  » Le Petit » sont beaucoup plus positifs que négatifs. Ce n’est pas pour rien qu’il est considéré comme l’un des forfaits mobiles du moment, par les utilisateurs.

Logo prixtel

40 Go dont 10 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Forfait flexible

Forfait flexible
4.99€/mois
pendant un an puis 9.99€

Avis sur le forfait ajustables Prixtel « Le Grand »

Selon les avis Prixtel, le forfait  » Le grand » de Prixtel est très compétitif. En effet, d’après les abonnés , c’est une offre amenée à faire plaisir aux utilisateurs réguliers de téléphone portable. Les clients ont relevé le nombre de Gigas disponibles, à savoir 60, 80 et 100 Go de donnés mobiles. Les abonnés s’extasient devant le tarif avantageux de cette offre. En effet, les prix sont de 6,99€, 9,99€ et 12,99€/mois.

L’autre point que les clients adorent sur ce forfait ajustable : l’ajout de 15 Go de connexion internet, utilisable tous les mois dans l’union européenne et les DOM. C’est un avantage considérable, notamment pour les vacanciers que les utilisateurs Prixtel n’ont pas manqué de relever. De plus, les appels, SMS et MMS sont illimités en France, dans L’UE et dans les DOM.

En somme, il n’y a que du positif à ressortir de ce forfait. Les tarifs sont très corrects, le service téléphonique est impeccable et les 15 Go ajoutés sont appréciés.

Logo prixtel

100 Go dont 20 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Forfait flexible

Forfait flexible
6.99€/mois
pendant un an puis 12.99€

Avis sur l’abonnement « Le Géant »

C’est le forfait le plus conséquent en terme de volume de données mobiles. En effet, « Le Géant » de Prixtel est proposé à 3 échelons différents : 100, 130 et 160 Go de data. Ce sont des chiffres stratosphériques qui ont sauté aux yeux des clients, d’après les avis Prixtel. De plus, les tarifs sont une nouvelle fois très avantageux. En effet, ils s’élèvent à 9,99€, 12,99€ et 15,99€ par mois. Certes pour certains, ce n’est pas une offre très abordable mais d’autres pensent que le rapport qualité-prix est très correcte.

L’avantage principale de ce forfait, mis en avant pas les utilisateurs, est la possibilité d’utiliser la 5G. En effet, si vous avez un téléphone compatible, vous pourrez utiliser la dernière génération de réseau mobile sur le forfait  » Le Géant ». Attention : Certains utilisateurs trouvent dommage que la 5G n’est pas encore déployée partout sur le territoire.

Par conséquent, le forfait Prixtel  » Le Géant » est lui aussi apprécié par ses avantages (Prix, service téléphonique, 5G). Il y a aussi des points négatifs comme le déploiement de la 5G mais globalement, ce forfait est aimé par les utilisateurs Prixtel.

 

Logo prixtel

140 Go en 5G dont 20 Go à l’étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Forfait flexible, 5G en option à 5€

5G
9.99€/mois
pendant un an puis 15.99€

 

Avis sur les prix des forfaits Prixtel

Avant de souscrire à une offre Prixtel, il est essentiel de regarder les tarifs et l’avis des usagers. En effet, c’est le meilleur moyen pour savoir si les prix des forfaits Prixtel sont justifiés. Restez avec nous afin de découvrir les différents avis Prixtel concernant le prix des abonnements.

Les promotions Prixtel : un atout majeur

Les clients Prixtel apprécient particulièrement les nombreuses promotions mises en place par l’opérateur. En effet, les bénéficiaires d’un forfait Prixtel sont ravis de pouvoir faire des économies grâce aux offres en promo. De plus, ce qui est vivement apprécié par les abonnés, ce sont les offres sans engagement. En effet, tout est mis en œuvre pour satisfaire les clients d’un point de vue économique et cela marche, d’après les différents avis Prixtel.

En revanche, il y a des points un peu petit dommageable d’après les clients. En effet, la hausse des prix après la première année est un peu mal vu des clients. À titre d’exemple, vous devrez payer 5€ de plus par mois pour  » Le Petit » forfait à partir de la deuxième année. Cette augmentation des prix après la promotion est clairement l’un des inconvénients majeurs de l’opérateur.

En somme, les promotions sont aimés par les utilisateurs mais la hausse des tarifs rendent les utilisateurs un peu plus dubitatif, selon les avis Prixtel.

Avis Prixtel sur les promotions

Des offres ajustables et flexibles pour ne payer que ce que l’on consomme

Si Prixtel est un opérateur assez apprécié pour ses forfaits, c’est en grande partie grâce à cette fonctionnalité. En effet, les offres ajustables sont représentés comme l’argument phare de l’opérateur. Les clients Prixtel sont ravis de devoir payer uniquement les Go de data consommés. C’est l’une des raisons qui a fait que certains utilisateurs ont préféré souscrire à un forfait Prixtel plutôt qu’à un grand opérateur.

Les forfaits modulables font l’unanimité chez les clients Prixtel. Tout les avis Prixtel vont dans le même sens concernant cette caractéristique de l’opérateur MVNO.

« Je suis très satisfait du service avec un prix extrêmement intéressant. De plus le forfait s’ajuste naturellement à sa consommation. »

Patrick

avis laissé le 21 janvier 2021, sur Trustpilot

Seule zone d’ombre au tableau, les problèmes de factures. Certains utilisateurs regrettent la facturation abusive lorsque la limite d’appels est dépassé.

« J’ai été facturé 40€ pour plusieurs appels passés depuis la France à un numéro français parce que j’avais dépassé de 30min la limite de 2h. »

Robin

avis laissé le 18 février 2021, sur Trustpilot

Pour conclure sur les forfaits modulables, les avis Prixtel ont démontré du positif et du négatif. Il n’empêche que les offres ajustables de l’opérateur MVNO sont appréciés par la grande majorité des abonnés. Et quand bien même vous n’êtes pas satisfait sur le long terme, il s’agit d’offres sans engagement. Il est donc très facile de résilier son forfait Prixtel, et partir à la concurrence si le besoin se fait sentir.

Avis des clients Prixtel : Le service client est-il de qualité ?

De son côté, le service client ne fait pas l’unanimité chez les utilisateurs Prixtel. En effet, les avis Prixtel qui ressortent sont assez négatifs. Tout d’abord, ce que reprochent les clients, c’est le manque de disponibilité du service client. En effet, les utilisateurs ne reçoivent pas toujours l’aide nécessaire pour trouver une solution à leurs problèmes. Ce manque de réactivité de la part du service client est très dommageable pour les abonnés Prixtel.

« Aucune assistance, aucun service client, à fuir ! J’ai eu une facture de 90€ que je ne comprenais pas. Je n’ai pu avoir personne pour m’expliquer… Merci Prixtel !« 

Yasmine

avis laissé le 10 février 2022, sur Poulpeo

Autre point négatif relevé par les utilisateurs : l’absence de service client par téléphone. En effet, Prixtel a fait cela pour réduire au maximum les coûts de ses forfaits mais force est de constater que ça ne plaît pas à tout le monde. Par conséquent, certains ont du mal à contacter l’opérateur MVNO.

« Je tente depuis des mois de joindre Prixtel. Pas de communication par téléphone, (et pour cause), et aucun retour de mes courriers postaux au siège à Aix en Provence et au service client de ma réclamation. »

David

avis laissé le 3 février 2022, sur Trustpilot

Vous pourrez tout de même contacter l’opérateur via l’assistance en ligne. Des web conseillers seront disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17 ou alors via l’application Prixtel. En revanche, même avec cela, les avis Prixtel prouvent que le service client est le principal défaut de l’opérateur.

Avis Prixtel sur le service client

L’avis de la rédaction Mezabo

Selon nous, Prixtel a une couverture réseau Prixtel de bonne voir très bonne qualité. En effet, en disposant des réseaux 4G et 5G de SFR, l’opérateur virtuel possède un argument solide pour satisfaire les clients. De plus, nous voulons mettre en avant, les forfaits mobiles Prixtel. En effet, en proposant des offres flexibles, Prixtel tient à ce que les clients ne payent uniquement le prix correspondant à leurs besoins. C’est une donnée que nous apprécions plus particulièrement. À noter que Prixtel est un opérateur engagé pour le bien de l’environnement. En effet, c’est l’un des seuls opérateurs à compenser les émissions de Co2. D’un point de vue écologique, c’est une donnée importante pour nous.

En revanche, le service client Prixtel n’est vraiment pas à la hauteur des attentes. En effet, l’assistance que propose l’opérateur est assez problématique du fait de son inexistence et de son inefficacité . Pour nous, le service client doit aider ses clients à régler leurs problèmes et ce n’est pas toujours le cas avec Prixtel.

Pour conclure, nous pensons que Prixtel est réellement une bonne alternative aux grands opérateurs. En terme de services et de forfaits, l’opérateur n’a pas à rougir des Orange, Bouygues Télécom… En somme, il y a du bon et du moins bon mais c’est un opérateur fiable, amené à plaire aux clients.

Récapitulatif des offres mobiles de Prixtel

Vous avez lu les avis Prixtel et vous avez été satisfaits par les commentaires laissés par les utilisateurs ? Si tel est le cas, on vous propose un récapitulatif des offres mobiles de Prixtel afin de vous aider dans votre choix d’abonnement.

Logo prixtel

40 Go dont 10 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Forfait flexible

Forfait flexible
4.99€/mois
pendant un an puis 9.99€
Logo prixtel

100 Go dont 20 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Forfait flexible

Forfait flexible
6.99€/mois
pendant un an puis 12.99€
Logo prixtel

140 Go dont 20 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Forfait flexible, 5G en option à 5€

Forfait flexible
9.99€/mois
pendant un an puis 15.99€
Logo prixtel

200 Go dont 20 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Forfait flexible, 5G en option à 5€

Forfait flexible
15.99€/mois
pendant un an puis 21.99€
Logo prixtel

140 Go en 5G dont 20 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Forfait flexible

5G Forfait flexible
14.99€/mois
pendant un an puis 19.99€
Logo prixtel

200 Go en 5G dont 20 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Forfait flexible

5G Forfait flexible
20.99€/mois
pendant un an puis 20.99€

Foire aux questions

Le réseau Prixtel provient de quel opérateur ?

Pour véhiculer ses gammes de réseaux mobiles (3G,4G,5G), Prixtel utilise les antennes de l’opérateur au carré rouge : SFR. En effet, étant un opérateur MVNO, Prixtel est obligé d’utiliser le réseau d’un opérateur qui dispose d’antennes-relais. Grâce à cela, Prixtel peut vendre des forfaits mobiles de qualité qui plaisent à un bon nombre d’utilisateurs.

Est-ce que les avis des clients Prixtel sont bien ?

Dans tous les secteurs, les avis sont variés. Suite à leur expérience Prixtel, les utilisateurs ont ressorti des avantages et des inconvénients. En somme, Prixtel propose des services qui plaisent aux clients mais également qui ne sont pas au goût de ces derniers.

Comment se désabonner de Prixtel ?

Pour se désabonner de Prixtel, vous aurez 2 solutions : Soit, vous changez d’opérateur et dans ce cas, vous pourrez demander la portabilité de votre numéro de téléphone en contactant le 3179. Soit, vous ne voulez pas changer de fournisseur d’accès, ainsi vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé à Prixtel.


Être
rappelé

5/5 - (1 vote)
Call Now Button
Prixtelavis Prixtel