Forfait Box + mobile : quelle offre quadruple play choisir en 2025 ?

Les offres et le contenu de cette page ont été vérifiés par un expert Mezabo le mercredi 7 mai 2025.

De plus en plus de consommateurs souhaitent regrouper leur box Internet avec leur forfait mobile. Les explications à ce phénomène sont multiples. La première raison qui pousse les clients à souscrire à ce genre d'offre groupée, ce sont les économies et les avantages que celles-ci permettent. Les clients souscrivant à un pack box et mobile bénéficieront de réductions sur leur facture telecom. Ces forfaits box et mobile permettent également de pouvoir bénéficier d'options supplémentaires ainsi que de forfait mobile spécifique. Dans la suite de ce guide comparatif, nous vous présenterons tous les avantages que proposent les forfaits box et mobile. Nous vous conseillerons ensuite sur les forfaits auxquels souscrire selon votre profil et vos besoins.

Sommaire

1. Qu’est ce qu’une offre box et mobile ?
2. Quels sont les avantages et défauts d'une offre quadruple play ?
3. Comment choisir son offre Internet + forfait mobile
4. Quelle est la meilleure offre internet plus mobile ?
5. Les forfaits mobile et box des opérateurs historiques
6. Comment bien comparer les offres groupées mobile + box ?
7. Comment souscrire à une offre fibre ou ADSL + mobile ?
8. Comment résilier son offre quadruple play ?
9. La résiliation de la box a-t-elle une incidence sur le forfait mobile, et inversement ?
10. Tableau comparatif des offres box + mobile
11. FAQ des offres box + mobile

Qu'est-ce qu'une offre box et mobile ?

La plupart des opérateurs proposent des offres box + mobiles. Ces offres, très complètes, sont appelées "offres quadruple play". Elles regroupent en effet votre abonnement box, comprenant Internet, téléphonie fixe et télévision, mais également votre forfait mobile. En somme, il s'agit tout simplement d'une offre triple play, accompagnée d'un forfait mobile. Mais quels sont leurs avantages ? Pourquoi choisir de regrouper sa box avec son forfait mobile ? C'est ce que nous allons voir dans ce comparatif box et mobiles.

Quels sont les avantages et défauts d'une offre quadruple play ?

Souscrire à un abonnement box + mobile comporte de nombreux avantages.

Tout d'abord, le premier est de pouvoir faire des économies. Souscrire à une offre box + mobile vous permettra en effet de profiter de réductions mensuelles sur votre pack. Autre avantage, vous n'aurez qu'une seule facture chaque mois, regroupant votre forfait mobile et votre box Internet.

Enfin, certains opérateurs proposent des avantages et des services en plus lorsque vous souscrivez à une offre box + mobile chez eux.

Payer votre abonnement internet et mobile moins cher

La première bonne raison de souscrire à une offre box + mobile, c'est de faire des économies. Regrouper votre offre box et mobile vous permettra en effet d'alléger votre facture télécom, en profitant de réductions sur votre forfait mobile. Une offre quadruple play permet en effet d'économiser 5 à 20 € par mois sur votre facture de téléphone. À l'année, cette souscription vous permettra donc d'économiser jusqu'à 240 € !

Certains opérateurs vont encore plus loin. Chez Free, vous pourrez en effet profiter d'un forfait mobile 100% gratuit en souscrivant à une offre box+ mobile.

Une seule facture et un seul prélèvement pour les deux abonnements

Souscrire à une offre box internet et mobile, c'est ne recevoir qu'une seule facture par mois. En effet, cette offre est considérée comme un "pack". Il n'y aura alors qu'un seul prélèvement mensuel sur votre compte. Plus besoin de chercher les relevés de chaque prélèvement sur votre relevé bancaire, il n'y en a qu'un ! De quoi soulager votre phobie administrative.

Également, l'avantage de souscrire "pack box internet + forfait mobile" est de n'avoir qu'un seul et même fournisseur. Vous n'aurez alors qu'un seul service client. Cet avantage n'est pas négligeable puisqu'il vous permettra de savoir qui contacter rapidement et facilement en cas de problème. Ce qui, vous en conviendrez, est tout de même beaucoup plus pratique pour vous guider en cas de dysfonctionnement.

Les avantages et services bonus chez votre opérateur

Les offres box + mobiles donnent également accès à des avantages "bonus" chez certains opérateurs. Ces avantages sont généralement proposés par les grands opérateurs comme Free, Orange, Bouygues ou SFR.

Chez SFR par exemple, il existe l'option gratuite SFR Family. Celle-ci permet de faire bénéficier de nombreux avantages aux membres d'une même famille ayant un forfait SFR rattaché à leur box. Parmi lesquels, la possibilité de transférer des gigas ou contenus aux membres de votre famille.

Le point négatif : l’impossibilité de choisir le meilleur réseau

Bien qu'il y ait peu de désavantages à choisir des offres groupées, elles ne sont pas sans inconvénients. Ces offres permettent d'économiser en combinant des services sous un même forfait. Toutefois, le principal problème réside dans la limitation du choix de la qualité des réseaux. Chaque fournisseur présente ses forces et faiblesses en termes de services internet et mobile. En optant pour une offre quadruple play, vous renoncez à la possibilité de sélectionner séparément le meilleur réseau mobile et le meilleur service internet, ce qui pourrait affecter la performance de l'un ou de l'autre. Cet inconvénient est négligeable si vous choisissez une offre combinée chez un opérateur qui offre les meilleurs services à la fois pour le mobile et l'internet.

Comment choisir son offre Internet + forfait mobile

Plusieurs critères sont à prendre en compte lors du choix de votre offre Internet + forfait mobile. L'objectif est de trouver une box Internet qui vous corresponde le plus en termes de prix, de divertissement, et d'offre de téléphonie. Votre forfait mobile, lui, devra proposer un temps d'appel et une enveloppe de données mobiles en adéquation avec vos habitudes de consommation. Pour découvrir plus en détail comment faire pour choisir judicieusement votre offre box + mobile, nous vous proposons de visionner la vidéo ci-dessous qui rentre au coeur du sujet.

Choisir une offre box Internet adaptée à ses besoins

Il est important de trouver une offre box + mobile qui répondra au mieux à vos besoins. Il faudra être attentif à l'offre box (comprenant téléphonie, Internet et TV). Cette étape est cruciale et mérite d'être longuement étudiée. Le but est de trouver l'offre parfaite pour vous. C'est à dire une offre qui propose à la fois tous les services dont vous ayez besoin, sans pour autant payer trop cher votre abonnement. Dans cette partie, nous allons donc voir quelles sont les conditions à étudier pour trouver la box Internet adaptée.

Tester son éligibilité : ADSL ou fibre ?

La première chose que vous devez faire avant de choisir une box Internet, c'est tester votre éligibilité. Si votre logement n'est pas raccordé à la fibre, il vous faudra alors souscrire à une offre box Internet ADSL. Pour connaître votre éligibilité, vous pouvez directement réaliser un test d'éligibilité sur le site Internet de l'opérateur de votre choix. Ces tests sont très rapides et vous permettront d'avoir un état immédiat de votre éligibilité. Vous n'avez qu'à renseigner votre adresse postale ou numéro de ligne fixe, et le tour est joué !

L'offre de téléphonie incluse dans votre forfait box Internet

Première composante de votre forfait box internet : l'offre de téléphonie incluse. Le but de cette partie est donc de vous aider à trouver une box Internet proposant un forfait de téléphonie fixe vous permettant à la fois de faire des économies, mais répondant à vos besoins de consommation.

L'offre de divertissements

Évidement, l'offre de divertissement disponible sera également un élément déterminant dans le choix de votre box Internet. C'est bien pour cette raison que la plupart des FAI (fournisseurs d'accès à Internet) mettent en avant ces services, car c'est ce qui fait la plus-value d'une offre. De votre côté, vous n'allez pas souscrire à une box Internet qui ne propose aucune option de streaming si vous avez l'habitude de passer des heures sur Netflix.

Pensez donc à porter une attention particulière à la présence ou non dans votre offre de :

• plateformes de streaming : Disney+, Amazon Prime Vidéo, Netflix, Canal+ Séries, etc.;
• services de VOD;
• services de replay;
• chaînes TV disponibles;
• bouquets TV et chaines disponibles en option;
• applications compatibles ou non avec la box : Youtube, Spotify ou Deezer, twitch, etc.

Pour chacune de ces offres, demandez-vous comment est-elle proposée : comprise dans l'abonnement ou en option ? Si en option, est-elle payante ou gratuite ?

Également, demandez-vous si vous avez besoin de cette option dans votre box Internet ? Si elle est comprise dans votre forfait, allez-vous l'utiliser ? Et au contraire, si elle est disponible en option, aimeriez-vous pouvoir en profiter ? Si non, ne vaut-il mieux pas souscrire à une offre avec moins d'options, et donc moins chère ?

Toutes ces questions sont à vous poser lorsque vous vous renseignez sur le catalogue de divertissements disponibles dans votre offre Internet. Encore une fois, ce serait bête de payer des services sans les utiliser ! Pensez à utiliser notre comparatif box + mobile en haut de cette page pour vous aider dans cette tâche.

Les services additionnels avec l'offre Internet

Certains opérateurs proposent des services additionnels ou des promotions à leurs clients box + mobile. Voici quelques exemples de services et réductions qui peuvent être accordés :

• Des forfaits mobiles exclusivement réservés aux clients box Internet : certains opérateurs créent des forfaits spécialement et exclusivement dédiés à leur clients box Internet. Les abonnés qui souhaitent donc souscrire à un forfait mobile sans être abonné à une offre Internet chez l'opérateur en question ne pourront donc pas profiter de ces offres mobiles en promotion.
• Des forfaits mobiles gratuits : c'est le cas de Free par exemple, qui propose un forfait mobile gratuit à ses abonnés Freebox.
• Une réduction mensuelle sur le prix des forfaits mobiles.
• Des bonus comme l'avantage SFR Family, que nous avons vu plus haut. En plus des services que cette option propose, elle vous permettra de pouvoir cumuler davantage de réductions en ajoutant les lignes mobiles SFR de votre famille sur votre box Internet.

Le prix de l'offre Internet

Pour beaucoup, le prix reste le critère prépondérant dans la sélection d'une box Internet. On a jamais envie de se retrouver avec un abonnement très cher sans forcément le rentabiliser. C'est pourquoi il est primordial d'estimer ses besoins en termes de téléphonie, de télévision et d'Internet. Une fois cette estimation moyenne réalisée, il vous faudra comparer les différents prix pratiqués par les opérateurs. Cette comparaison n'est cependant pas toujours facile. La concurrence sur les prix des box internet est rude. Les fournisseurs d'accès multiplient les offres et les promotions.

Votre rôle sera donc de décortiquer avec attention chacune des promotions sur les forfaits box et mobile. De cette manière, vous pourrez savoir quelle box correspondant à vos besoins vous reviendrait le moins cher. N'hésitez pas non plus à faire un tour sur notre comparateur de forfaits box et mobile; vous gagnerez alors un temps précieux.

Choisir un forfait mobile adapté à ses besoins

Après avoir eu le coup de cœur pour une box Internet, il reste encore à trouver le forfait mobile idéal. Bien au-delà de sa fonction première qui est d'appeler, notre téléphone nous permet d'envoyer des messages, d'être sur Internet, de jouer à des jeux, de faire des achats en ligne, etc. Nous passons le plus clair de notre temps avec et l'utilisons pour tout ! C'est pourquoi il est primordial de prendre le temps de bien le choisir. Dans cette partie, nous allons donc voir les différents éléments à prendre en compte lorsque vous choisissez un forfait mobile adossé à une offre box.

Votre consommation de données mobiles estimée

S'il y a bien une étape de votre recherche ou vous pourrez économiser de l'argent, c'est celle-ci. La quantité de data dans le forfait mobile est ce qui influe le plus sur le prix du forfait. C'est donc pour cette raison qu'il est crucial de pouvoir estimer la quantité de gigas dont vous avez besoin dans votre abonnement.

Le fait de savoir exactement combien de gigas vous avez besoin chaque mois vous permettra de choisir un forfait parfaitement adapté à vos besoins. Pas la peine de payer le prix fort pour un forfait 100 Go si vous savez que vous êtes chez vous la plupart du temps en WI-FI et que vous ne consommez pas plus de 20 Go par mois. Ce qui peut être intéressant, c'est de regarder, comme pour votre temps d'appels, pendant plusieurs mois quelle est votre consommation moyenne de gigas tous les mois.

Quelle est la meilleure offre internet plus mobile ?

Après avoir pris connaissance des critères à prendre en compte pour choisir le meilleur forfait mobile, vous vous demandez sûrement quel pack Internet + mobile faut il choisir ? C'est pourquoi nous avons réalisé un comparatif des box et forfaits mobiles. Nous les avons classé parmi trois catégories :

• les forfaits box + mobile sans engagement,
• les forfaits box et mobiles les moins chers,
• et ceux qui vous permettent de profiter de forfaits mobiles gratuits.

Les forfaits box + mobile sans engagement

Les offres Sosh box + forfait mobile

Sosh propose un forfait box + mobile en fibre et en ADSL. Si vous êtes éligible à la fibre, ce pack est disponible au prix de 30,99 €, et profite d'une réduction pendant 6 mois. En ADSL, la boîte Sosh coûtera 20,99 € par mois.

En ADSL, cette offre est disponible avec la Livebox 4 pour un débit descendant maximal de 28 Mb/s (ou 100 Mb/s en VDSL). Pour l'offre fibre, vous pourrez bénéficier d'une vitesse de téléchargement et d'envoi atteignant jusqu'à 300Mbit/s. Si vous choisissez de souscrire à une offre fibre, le prix du raccordement à la fibre est gratuit, puisqu'inclus dans le tarif mensuel de votre offre.

Côté téléphonie fixe, ces deux forfaits box et mobile donnent accès à la même offre. Qu'importe votre éligibilité, vous pourrez donc profiter d'appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et des DOM, ainsi que vers plus de 100 destinations internationales.

Enfin, Sosh propose plusieurs forfaits mobile allant de 5,99€ à 20,99 €.

Pour résumer, l'offre Sosh quadruple play débute donc au prix de :

• 26,98€/mois à vie en ADSL ;
• 21,98€/mois pendant 6 mois puis 36,99€ en fibre optique.

Les forfaits box et mobiles RED by SFR

RED propose une box Internet (la red box) ainsi que deux forfaits mobiles de 80 et 100Go. Sur son site Internet, l'opérateur ne propose pas directement de réduction sur les forfaits box + mobile. Voyons plus en détail les fonctionnalités et services proposés par la RED box et ces deux forfaits RED.

La RED box est proposée en version fibre et ADSL. Cette offre est disponible au prix de 19,99 € à vie, si vous n’êtes éligible qu'à l'ADSL. En plus d'être sans engagement, votre premier mois est offert !

Pour composer votre pack mobile + Internet, vous pouvez sélectionner votre forfait mobile sans engagement sur le site de RED. Vous aurez alors le choix entre des offres à 1, 20, 130 ou 200 Go. Les prix varient entre 4,99 et 17,99 € par mois.

Attention cependant, lorsque vous souscriviez à la RED box aucun décodeur TV n'est fourni. 35 chaînes sont cependant disponibles sur SFR TV gratuitement. L'application sera accessible sur votre smartphone, tablette ou ordinateur. Si vous tenez absolument à regarder vos chaines sur TV, le décodeur Connect TV est disponible pour 3 € supplémentaire par mois.

Pour résumer, l'offre quadruple play de RED est donc au prix de :

• 24,98 €/mois à vie en ADSL ;
• 24,98 €/mois pendant 6 mois puis 34,99 €/mois en Fibre optique.

Les abonnements quadruple play les moins chers

Tout d'abord, l'abonnement quadruple play le moins cher est chez SFR. Il s'agit du forfait box SFR Starter + forfait 100 Mo 2h. Cette offre ne vous coûtera que 22,99 € par mois pendant un an. Après cette date, elle passera à 34,99 € par mois. Ce forfait vous permettra de profiter de 2h d'appels. Également, vous pourrez envoyer des SMS/MMS en illimité vers tous les mobiles de France métropolitaine.

Egalement, Free propose également de très bons prix pour ses forfaits quadruple play. L'offre la moins chère est le forfait Freebox mini 4K avec l'abonnement mobile à 2€. Ce dernier vous sera offert avec votre forfait Internet, ce qui fait que votre offre Internet + mobile ne vous revient qu'à 15,99€ par mois.

Enfin, si vous recherchez un abonnement quadruple play à petit prix avec davantage de données mobiles, l'offre SFR + forfait 80 Go à 20€ par mois est faite pour vous.

Les packs avec forfait mobile gratuit

Seul Free propose un forfaits mobiles gratuit avec son offre internet, les autres opérateurs proposent cette solution seulement pour une durée limitée.

Chez Free, le forfait 2h à 2€ vous sera offert si vous souscrivez à une offre Internet chez l'opérateur. Ce bon plan vous permettra de profiter gratuitement chaque mois de 2h d'appels, 50Mo d'internet dans toute l'Europe, ainsi que de SMS et MMS illimités. Ce forfait est accessible à ce prix si vous le commandez avec n'importe quelle Freebox.

Quel est le meilleur opérateur pour un forfait Internet et mobile ?

Tous les opérateurs Box et mobiles proposent des offres très variées et donc, répondant à des besoins différents. Si vous recherchez une offre box Internet + mobile à des prix attractifs, SFR propose deux offres très intéressantes. Les box SFR avec forfait 100Mo 2h vous permettra de ne payer que 22,99 € par mois votre abonnement quadruple play (puis 38,98 €au bout de 6 mois). Si toutefois vous souhaitez pouvoir profiter de plus de data, SFR propose également des options avec plus de données mobiles. L'offre box SFR + forfait 100Go vous donnera accès à 100Go en 4G en payant 33,98 € les 6 premiers mois puis 60,98 €. Vous pourrez également bénéficier de réductions supplémentaires sur votre forfait box + Internet en créant par exemple un groupe SFR Family.

Si vous souhaitez souscrire à une offre quadruple play sans engagement, ce sont Sosh ou RED qui remporte la palme de meilleurs opérateurs pour leurs prix imbattables.

De la même manière, du niveau des fonctionnalités et options proposées, c'est Free qui sort vainqueur. En effet, les Freebox Delta et Pop vous permettront d'avoir accès à de nombreux services et options.

Pour conclure, le meilleur opérateur box et mobile est celui qui répond le mieux à vos besoins. La meilleure offre est donc subjective et varie selon vos habitudes de consommation et les services que vous recherchez. Chaque opérateur propose de nombreux forfaits box + mobile à des prix très différents. C'est pourquoi il n'y a pas vraiment de "meilleur opérateur". La meilleure offre sera celle qui aura le meilleur rapport qualité/prix pour vous.

Les forfaits mobile et box des opérateurs historiques

Voici ci-dessous, notre comparatif box et forfaits mobiles de chaque opérateur :

Les offres SFR box plus mobile

Sur le site Internet de SFR, vous pouvez directement configurer votre pack box internet + forfait mobile. Les offres box et mobile de l'opérateur étaient appelées multipack SFR. Souscrire à celui-ci vous permet de bénéficier d'avantages comme des services supplémentaires de l'opérateur ou des réductions.

SFR propose des offres quadruple play en fibre, et en ADSL. Après avoir sélectionné votre box Internet parmi les box SFR Starter, SFR Power, et SFR Premium, vous pouvez sélectionner votre forfait mobile. Vous avez le choix entre les forfaits 5 Go, 100 Mo, 100 Go et 250 Go. En fonction du pack que vous prenez, vous économiserez entre 5 et 20 euros par mois ! Vous vous demandez peut-être si les box et les forfaits SFR valent le coup ? La réponse est oui ! Chez SFR le débit théorique minimum en téléchargement comme en envoi est de 1 Gb/s. Cela peut grimper jusqu'à 8 Gb/s en téléchargement avec la dernière box SFR Fibre Premium.

Prenons un exemple concret et supposons que vous preniez l'offre box et mobile SFR la plus avantageuse, c'est-à-dire la box SFR Fibre Starter avec le forfait SFR 250 Go. Ce pack box et mobile coûte normalement 59.98 €/mois si l'on achète la box et le forfait mobile séparément. Avec cette offre box mobile, vous gagnez 20 €/mois ! Le pack est en effet à seulement 39.98€/mois.

Voici le meilleur forfait box + mobiles SFR : Box SFR Starter + forfait 250 Go (20€ par mois la première année)

Les offres Free avec une box et un forfait mobile

Les offres box + mobiles Free sont disponibles avec chaque Freebox. Comme évoqué plus haut, les Freebox Pop et Delta sont disponibles sans engagement. Souscrire à une de ces offres vous permettra donc de résilier votre abonnement quand vous voulez.

Les offres box + mobile dépendent de la box choisie :

• Avec la Freebox Pop, vous profitez du forfait 50 Mo en 4G gratuit. Le forfait 250 Go, habituellement à 19,99 € sera, lui, à 9,99 €, de plus, ce forfait sera alors illimité ;
• Avec les deux autres Freebox, vous profiterez de la même réduction sur le forfait 50Mo, et d’une réduction de 4 € par mois sur le forfait illimité.

Voici la meilleure offre Freebox + Forfait mobile : Offre freebox POP + forfait Free illimité = 39,98€/mois pendant 1 an, puis 49,98€.

Les pack Open Orange quadruple play

Selon la box Internet à laquelle vous souhaitez souscrire, plusieurs forfaits mobiles sont disponibles pour créer votre pack Internet + mobile. Vous pourrez choisir un de ces forfaits et profiter de réduction allant de 3 à 15 € d'économie par mois sur ceux-ci.

Voici la meilleure offre box + mobile disponible chez Orange : Orange propose sa Livebox couplé à un forfait 100 Mo à 24,99 € les 6 premiers mois (le coût passe à 48,98 € ensuite).

Les forfaits box mobile Bouygues

Chez Bouygues Telecom vous avez le choix parmi 3 box internet et 5 offres mobile de la gamme Sensation allant de 20 à 150 Go de données mobile. Ces forfaits sensation permettent d'économiser de 5 euros par mois. C'est-à-dire qu'au mieux, vous économiserez 60€ sur l'année avec l'offre box + mobile Bouygues, ce qui n'est pas négligeable. Les trois box Internet proposées en quadruple play sont la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Les voici plus en détail :

La Bbox Fit

La Bbox Fit est la moins chère des trois offres Bouygues telecom. Elle ne propose donc qu'une offre internet et une offre de téléphonie. Avec la Bbox Fit vous allez pouvoir surfer avec des débits allants jusqu'à 400 Mbit/s en téléchargement et 400 Mb/s en envoi. Les appels via cette box sont illimités vers les fixes de France et de 110 pays. Les forfaits box et mobile avec cette box vont de 23,98€/mois à 39,98€/mois (les 6 premiers mois) en fonction du forfait mobile que vous choisissez.

La Bbox Must

La Bbox Must propose des forfaits box et mobile allant de 31,98€/mois à 37,98€/mois selon le forfait mobile choisi. La télévision est cette fois-ci d'actualité avec cette box. Vous pourrez découvrir de nombreuses chaînes parmi les 180 incluses dans l'offre. Les débits sont de 1 Gbit/s en téléchargement et 700 Mbit/s en envoi. L'offre de téléphonie, quant à elle, reste la même, excepté que l'on peut désormais appeler vers les mobiles.

La Bbox Ultym

Enfin, la dernière box est la Bbox Ultym. Les forfaits box et mobile avec la Bbox Ultym vont de 37,98€/mois à 53,98€/mois. Plusieurs services supplémentaires sont proposés avec cette box comme par exemple une clé 4G en cas de panne de réseau, ou bien un accès à Canal + Series. Aussi le débit est plus rapide : 2 Gbit/s en téléchargement et 800 Mbit/s en envoi.

Récapitulatif des offres box + mobile des opérateurs

Comment bien comparer les offres groupées mobile + box ?

Afin de se faire une idée des plus précises de quel forfait Internet et mobiles choisir, il est important de comparer les offres. Pour comparer au mieux les offres, il faut prendre en compte leurs prix, les services qu'elles proposent, ainsi que leurs débits. Utiliser un comparateur d'offre Internet et mobile pourra vous aider à choisir la meilleure offre selon des critères bien précis.

Utiliser un comparateur d'offre internet et mobile

Comparer les forfaits box et mobiles peut être un travail long et fastidieux. La solution la plus efficace est d'utiliser un comparateur de forfaits box et mobile. Cet outil, en plus de vous faire gagner du temps, vous permettra de trouver l'offre quadruple play faite pour vous. Il vous suffira de sélectionner plusieurs filtres de recherche afin de gagner du temps. Le comparateur ne vous affichera alors que des offres correspondant à vos besoins. Ces filtres vous permettront d'avoir accès à certaines offres en fonction de leurs prix, la quantité de data qu'elles proposent, la quantité de SMS et MMS que vous désirez pouvoir envoyer chaque mois, le temps d'appel, etc.

Comparer les prix

Après avoir comparé les prix des offres Internet, il est important de faire de même pour les offres mobile. Il est en effet important de ne pas se contenter de regarder les prix des box Internet. En effet, le prix de l'offre mobile peut également faire s'envoler le prix de votre abonnement Internet + téléphone. Des prix élevés peuvent être justifiés par la quantité de data disponibles dans votre offre, mais également la compatibilité 5G (ou non) de votre forfait.

Attention, nous ne sommes pas entrain de dire qu'il ne faut pas prendre un forfait mobile au prix élevé. Si l'offre vous convient et répond à vos besoins, alors vous avez tout intérêt à y souscrire. Le plus important est que vous parveniez à trouver le meilleur compromis entre les services et le prix du forfait.

Comparer les services proposés

L'une des étapes indispensables à prendre en compte lorsque vous choisissez votre offre box et mobile, ce sont les services proposés par chaque offre. Il est primordial d'étudier les services proposés à la fois par votre box Internet, mais également par votre forfait mobile. Lorsque vous choisirez votre box Internet, pensez à prendre en compte l'offre de divertissement disponible : TV, VOD, replay, streaming... Il se peut aussi que vous soyez particulièrement attentif à la qualité du son et de l'image, ou les fonctionnalités incluses ou disponibles en option. Peut-être aimeriez-vous un répéteur wifi ? Il est peut-être important pour vous d'avoir un deuxième décodeur ? un système d'enregistrement ? Un lecteur DVD ? Toutes ces questions sont à prendre en compte pour trouver l'offre qui vous correspondra au mieux.

Passer du temps à sélectionner votre offre Internet ne devrait pas vous dissuader de passer du temps à sélectionner votre forfait mobile. Les forfaits mobiles sont tout aussi importants et peuvent représenter une grosse partie du coût de votre offre box et mobile. C'est pourquoi il ne faut pas négliger cette partie. En choisissant votre forfait mobile, vous devrez faire attention à l'offre de téléphonie, la data proposée, ainsi que la compatibilité du forfait (4G ou 5G).

Si vous savez que vous passez beaucoup de temps au téléphone, optez pour un forfait appels illimités. Pareillement, si vous avez l'habitude de communiquer par SMS, un forfait SMS/MMS illimités vous évitera d'épuiser tout votre crédit. Si vous avez l'habitude de regarder des vidéos Youtube pendant votre trajet quotidien entre chez vous et votre travail, inutile de préciser qu'il serait préférable d'opter pour un forfait proposant de nombreuses data d'Internet. À noter qu'il existe également des offres box + 2 mobile, pratiques pour la famille.

Comparer les débits de vos packs forfait + fibre

Prendre un forfait box et mobile avec une box qui a un débit adapté à ses besoins est primordial. Inutile par exemple de prendre une Livebox Orange avec 1 Gb/s en téléchargement si vous vivez seul chez vous. Les débits excessivement élevés comme ceux-là sont très pratiques pour les familles par exemple. En effet, le fait d'être plusieurs sur la même connexion internet ralentit fortement le réseau. Les box fournissant un débit de 1 Gb/s sont très pratiques dans cette situation, car elles permettent d'éviter la saturation. Elles assurent alors une connexion stable qui permettra à toute la famille d'être connectée au même moment. Pour une personne vivant seule, un débit de 300 Mb/s est largement suffisant et vous fera économiser.

Comment souscrire à une offre fibre ou ADSL + mobile ?

Vous pouvez souscrire à une offre box + mobile directement sur le site de l'opérateur de votre choix. Allez dans la rubrique "Internet et Mobile", ou "box + mobile" ou "Freebox + mobile" chez Free. Dans un premier temps, vous allez devoir tester votre éligibilité. Généralement, les tests d'éligibilité vous sont proposés en haut de l'écran. Ceux-ci vous permettront de savoir si vous êtes éligible à la fibre, ou à une offre ADSL. Pour ce faire, vous devrez renseigner votre adresse. En quelques secondes seulement, vous saurez. Une fois votre éligibilité déterminée, vous aurez accès aux offres Internet et forfaits mobiles pour lesquelles vous êtes éligibles. À vous de choisir celle qui vous correspond le plus, en prenant bien sûr en compte tous les éléments que nous avons évoqués. Une fois votre offre sélectionnée et ajoutée dans votre panier, vous pouvez régler directement en ligne votre abonnement. En plus de votre premier mois d'abonnement, vous devrez payer les frais d'installation et la location de votre box en ligne.

Comment résilier son offre quadruple play ?

Il existe plusieurs manières de résilier votre forfait quadruple play. Vous pouvez mettre fin à votre offre en :

• contactant directement le service résiliation de votre opérateur,
• envoyant une lettre de résiliation,
• ou en sélectionnant l'option dans l'espace client (si disponible).

Mettre fin à son abonnement en contactant le service client

Contacter le service client de votre opérateur est l'une des meilleures manières de résilier votre offre box + mobile. En effet, les formalités de résiliation des forfaits box + mobiles varient selon chaque opérateur. Orange, par exemple, demande à ses abonnés de contacter le service client pour toute résiliation d'offre box mobile, qu'elle soit totale ou partielle. En effet, il est possible de se séparer de sa box internet sans se séparer de son forfait mobile et inversement.

Envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception

Pour les plus timides, sachez que vous pouvez générer une lettre de résiliation directement sur le site de Mezabo. Notre générateur de lettre de résiliation vous permettra en effet de pouvoir demander la fin de votre abonnement box + mobile directement depuis votre ordinateur. Nous nous occupons alors d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en échange de 7,99€ TTC. Vous n'aurez même pas besoin de la rédiger et d'aller à la poste !

La résiliation depuis votre espace client

Finalement, vous pouvez résilier votre offre box + mobile directement depuis votre espace client. Cependant, une lettre recommandée avec accusé de réception vous sera tout de même demandée. Cette technique est donc loin d'être la plus rapide. Une fois votre demande de résiliation faite sur votre espace client, ainsi que votre lettre recommandée envoyée, il faudra environ 10 jours pour que votre demande de résiliation soit prise en compte.

Payer des frais de résiliation

Des frais de résiliation ne vous seront demandés généralement que si vous êtes toujours engagé et uniquement pour les box internet seules. Ces frais s'élèvent généralement autour de 49€. La plupart du temps, ils sont pris en charge par votre nouveau fai. En effet, il est possible de se faire rembourser les frais de résiliation internet par votre nouveau FAI.Toujours en reprenant l'exemple d'Orange, si vous avez passé la période d'engagement (souvent de 12 mois), vous n'avez aucun frais à payer. Il suffit d'appeler le service client. Pour cela, vous devrez communiquervotre numéro de client aux conseillers. Ils se chargeront ensuite eux mêmes de résilier la box Internet associée à votre forfait mobile. Mais alors, comme il s'agissait d'une offre box et mobile, qu'advient-il du forfait mobile ? Nous allons voir cela maintenant.

La résiliation de la box a-t-elle une incidence sur le forfait mobile, et inversement ?

En souscrivant à une offre box + mobile, on ne pense pas forcément aux modalités de résiliation. C'est seulement au moment de résilier qu'on ne demande ce qu'il en sera pour l'autre forfait, celui que l'on souhaite garder ? nous allons donc voir dans cette partie si la résiliation de la box Internet à une incidence sur le forfait mobile, et inversement.

Chez certains opérateurs, la résiliation de l'un des abonnements (par exemple internet) n'engendre pas la résiliation de l'autre (ici le forfait mobile). Nous pensons par exemple au forfait mobile box RED by SFR. La box et le forfait du pack RED sont au même prix et vendus séparément. RED vous propose juste en soit de faire un achat groupé en proposant les deux d'un coup. Dans ce cas, si vous résiliez l'un des deux forfaits, alors rien ne change pour l'autre.

Cependant, chez Orange par exemple il vous est possible d'ajuster votre offre en changeant le forfait associé à la box. Dans ce cas, votre tarif évolue en fonction de ce qui est prévu pour le nouveau pack que vous avez choisi. Si vous décidez néanmoins de résiliez la box par exemple, le tarif préférentiel ne sera plus applicable. Ainsi, vous payerez le prix de base pour votre forfait mobile. Cela est valable aussi pour la box internet si vous résiliez le forfait mobile.

Tableau comparatif des offres box + mobile

FAQ des offres box + mobile