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Comparateur box internet : toutes les offres



Logo freebox mini 4K

ADSL, Fibre jusqu'à 1 Gb/s

Illimités vers fixes de + de 110 pays

Android TV 4K : 220 chaines

100€ remboursés sur vos frais de résiliation

14.99€/mois
pendant un an puis 34.99€
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Fibre jusqu'à 500 Mb/s

Illimités fixes France

160 chaînes et services TV

100€ remboursés sur vos frais de résiliation

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Fibre jusqu'à 300 Mb/s

Illimités fixes 100 pays (mobile en option)

En option : 160 chaines (+5€)

Sans engagement, 72 chaines gratuites sur mobile

19.99€/mois
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Toutes les box internet selon vos besoins 

Les box internet par opérateur

Quelle technologie choisir pour ma box internet ?

Lorsque vous choisissez votre nouveau fournisseur d’accès internet, vous devez choisir quelle technologie utiliser. Il en existe plusieurs, dont voici les principales ci-dessous.

Une box fibre optique (FTTH) pour une connexion ultra-rapide

Un cable de cuivre ADSL comparé à une gaine de fibre optique

Les box FTTH utilisent la technologie Fibre optique pour transporter les données. Une fibre optique est un mince fil de verre au sein duquel circule des données à la vitesse de la lumière. Cette technologie permet donc d’atteindre des débits de plusieurs gigabits par seconde en conditions réelles. C’est est donc la technologie d’accès à internet à privilégier pour ceux qui ont besoin de vitesse. Pour vous donner un ordre de grandeur, avec la fibre optique vous pouvez télécharger un film de 2h ultra haute définition en moins de 60 secondes. C’est jusqu’à 1000 fois plus rapide que l’ADSL !

Aussi appelé FTTH pour ” Fiber To The Home “, le logement de l’abonné est directement relié de bout en bout. La câble optique arrive donc jusque dans votre salon, et vous avez besoin d’une box internet fibre pour décoder le signal. Ainsi, afin de souscrire à une offre de ce type, vous devez être éligible à cette technologie. Autrement dit, votre logement doit avoir été raccordé, ou tout du moins être raccordable. Afin de savoir si vous pouvez prétendre à ce type d’offre, effectuez un test d’éligibilité sur le site des différents opérateurs. Il vous suffit pour cela d’entrer votre adresse postale ou votre numéro de ligne fixe.

Le câble coaxial (FTTB) pour le très haut débit

Pour celles et ceux qui ne sont pas encore éligible à la fibre optique, tout n’est pas perdu ! En effet, l’opérateur SFR permet à plusieurs millions de foyers non raccordés de profiter tout de même du très haut débit. Pour ce faire, cet opérateur utilise le réseau de câble coaxial déployé par Numericable au cours de la dernière décennie. Moins performant qu’un réseau FTTH, cette technologie dont l’acronyme est le FTTLa permet d’atteindre des débits allants jusqu’à 2 Gb/s. FTTLa signifie ‘Fiber To The Last Amplifier“, ou autrement dit, la fibre optique arrive jusqu’au dernier point de raccordement. Celui-ci se situe souvent dans la cave de l’immeuble, puis la terminaison finale jusqu’à la box internet de l’abonné se fait en câble coaxial.

Un câble coaxial

Une box ADSL ou VDSL pour surfer en haut débit

Un cable ADSL RJ45

Viennent ensuite les bonnes vieilles connexions ADSL. Cette technologie utilise le réseau cuivre historique de France Télécom qui permet d’atteindre des débits allants jusqu’à 28 Mb/s en téléchargement, et 1 Mb/s en envoi. Malheureusement, le débit d’une ligne ADSL chute à mesure que le domicile de l’abonné s’éloigne du NRA (Noeud de Raccordement ADSL). Ainsi, il n’est pas rare de voir des abonnés ADSL avec un débit médiocre de l’ordre de quelques Mb/s seulement.

Depuis 2015, les FAI ont déployé une nouvelle technologie d’accès à internet nommée le VDSL. Ce dérivé de l’ADSL utilise lui aussi le réseau cuivre pour transmettre les données, mais permet d’atteindre des débits bien plus importants. En effet, le VDSL et VDSL2 permet d’atteindre des débits en téléchargement qui atteignent les 100 Mb/s. En revanche, l’atténuation du débit est encore plus importante qu’avec l’ADSL à mesure que l’abonné est éloigné du NRA. A tel point que le VDSL n’est plus activé par les opérateurs dès que la longueur de la ligne dépasse 1 Km.

Avec la généralisation du très haut débit en France, les box internet ADSL et VDSL se font de plus en plus rares, surtout dans les grandes agglomérations.

Une box 4G pour ceux qui ne sont pas éligibles au très haut débit

box 4G bouygues

Si vous n’êtes pas couvert par la fibre ou le très haut débit et que votre connexion ADSL est médiocre, les box 4G peuvent être la solution. Depuis 2019, les opérateurs vous proposent à la vente un petit boîtier 4G qui remplace les fonctions d’une box internet. Le but : offrir aux abonnés non raccordés à la fibre une connexion en très haut débit grâce à la 4G. Ainsi, si votre maison ou appartement est situé dans une zone de bonne couverture 4G, vous pouvez prétendre à une connexion internet jusqu’à 320 Mb/s. Pourquoi se priver d’une telle opportunité ?

Les box 4G sont disponibles chez Free, SFR, Bouygues Télécom, Orange, NRJ Mobile et Cdiscount Mobile. Les tarifs démarrent à partir de 29.99€ par mois, et le premier mois est satisfait ou remboursé. De quoi vous laisser une trentaine de jours pour tester le service chez vous.

Une box internet par satellite pour les habitations isolées

Enfin, si malgré toutes les solutions citées précédemment vous n’êtes toujours pas éligible à internet, la solution ultime est la box internet par satellite. Le prix de cette technologie est bien plus important que les autres types de box, mais vous permet de disposer d’une connexion internet jusqu’à 30 Mb/s, quel que soit votre lieu de résidence. L’internet par satellite est une solution efficace si vous souhaitez pouvoir accéder au net, mais n’est à privilégier qu’en dernier recours. Les prix de l’internet par satellite démarrent à 12,90€ par mois chez SkyDSL. NordNet propose également des abonnements internet par satellite à des prix compétitifs.

Internet par satellite

Comment payer sa box internet moins chère ?

Les Français consacrent en moyenne 47 euros par mois pour leur abonnement internet. Ce tarif est très élevé quant on sait qu’il existe de nombreuses façons de payer sa box internet moins chère. Découvrez ces quelques astuces ci-dessous afin de réaliser de substantielles économies.

Opter pour une box internet en promotion

Promotion offre fibre RED et Sosh

Choisir une box en promo, c’est faire le choix de la raison. En effet, les opérateurs internet rivalisent de promotions toutes plus agressives les unes que les autres. Chacun essayant de conquérir toujours plus de nouveaux clients. Cette guerre des prix constante alimente donc le marché du low-cost. Ainsi, il n’est pas rare de voir les FAI proposer des box internet en promotion la première année.

Ces dernières sont souvent proposées à un tarif promotionnel durant les 12 premiers mois d’abonnement, avant de repasser au tarif normal. De plus, la période d’engagement est très souvent égale à douze mois. Cela signifie que vous pourrez résilier sans frais et changer d’opérateur dès que le tarif augmentera. 

Actuellement, tous les opérateurs proposent au moins une réduction de plus de 50% sur le prix habituel durant la première année de contrat. Certains proposent même des promotions sans condition de durée, aussi appelées “offre à vie” ou “promo à vie”. Pour découvrir toutes ces box en promotion, il vous suffit de vous rendre sur le site des différents opérateurs. Ces derniers les mettent en avant sur la page d’accueil de leur site internet.

Choisir une box internet sans TV

ayer votre abonnement internet moins cher, vous pouvez également faire l’impasse sur le bouquet TV. Certains opérateurs comme RED by SFR ou Sosh proposent des offres de box internet sans TV. Ainsi, vous n’avez pas de décodeur et chaîne de télévision compris dans votre abonnement, en échange d’un tarif réduit. Chez Sosh, la box internet sans TV est aux prix de 19,99€ par mois, ou à partir de 19€ chez RED. Bien entendu, si vous changez d’avis en cours de route, vous pourrez demander à Sosh ou RED un décodeur TV moyennant un supplément. Ainsi, il vous en coûtera 2€ de plus par mois chez RED, et 5€ chez Sosh. Quoi qu’il en soit, chez ces deux opérateurs vous avez accès à un bouquet TV gratuit sur votre smartphone, PC et tablette. Si vous avez un chromecast, vous pouvez par exemple utiliser cette solution gratuite pour regarder la TV même avec une box avec internet seul.

Box internet sans tv

Profiter d’un achat groupé internet

Également, l’une des solutions pour payer se procurer une box à petit prix est de passer par un achat groupé. De nombreux sites (comme Selectra par exemple) vous proposent régulièrement de vous inscrire à une offre d’achat groupé internet. Le principe est simple : au plus il y a de personnes qui s’inscrivent, au plus le site aura de poids face aux opérateurs internet pour demander une remise spéciale. Généralement, un achat groupé permet d’obtenir une réduction de l’ordre de 50% sur le prix habituel du contrat. C’est ce genre de bons plans qui permet de faire de grosses économies !

Profiter des tarifs exclusifs négociés par votre syndic de copropriété

Enfin, si vous habitez un logement en copropriété, sachez que certains syndics négocient des remises pour leurs adhérents. L’opérateur SFR est coutumier de ce genre de pratique, et propose généralement une réduction de 5€ par mois à tous les habitants d’un même immeuble. Je vous rassure, rien ne vous oblige à souscrire un abonnement internet chez cet opérateur, mais la remise proposée vous y incite fortement.

Opter pour un forfait Box internet + forfait mobile

L’une des solutions pour économiser sur son abonnement internet, c’est d’opter pour un forfait box + mobile. Ainsi, en regroupant vos abonnements internet et forfaits mobile au sein d’un même contrat, l’opérateur consent à vous appliquer une réduction. Souvent, la remise appliquée est de l’ordre de 10€ par mois sur le forfait mobile. Si vous résiliez votre forfait mobile ou votre abonnement internet, vous permet la remise associée.

Tous les opérateurs proposent ce type d’offre box + mobile, et les tarifs sont très intéressants. Par exemple, Free propose son forfait mobile à -50% pour les abonnés Freebox Pop, ou SFR offre un forfait mobile 80 Go à 0€ pendant un an.

Être à l’affût des ventes privées

Afin de recruter de nouveaux clients, les opérateurs usent parfois de stratagèmes vieux comme le monde : les ventes privées box internet. Souvent proposées sur des sites spécialisés comme Veepee par exemple, ces offres internet à prix cassés sont proposées pendant quelques heures seulement. Free est adepte de ce genre de technique commerciale. Ainsi, il n’est pas rare de voir la Freebox Révolution ou la Freebox mini 4K à des prix hallucinants. Ces derniers peuvent parfois tomber en dessous de la barre des 5€ par mois.

Opter pour une offre famille

Lorsqu’il s’agit d’équiper toute la famille, la facture peut vite être très salée. Les opérateurs l’ont bien compris et proposent donc pour la plupart des offres familles. Ces dernières permettent de regrouper tous les abonnements internet et mobiles d’une même famille sur une seule facture. En échange de quoi, vous bénéficiez de remises plus ou moins conséquentes sur le montant global. Si vous voulez faire attention à votre budget, sans pour autant vous éparpiller chez différents opérateurs, ces offres pour familles constituent une solution intéressante.

Utiliser un comparateur de box internet

Enfin, pour payer sa box internet moins chère, il est primordial de comparer les prix. Sur le net, de nombreux comparateur de box internet existent et vous permettent de comparer en quelques clics toutes les offres et tous les prix. En entrant vos critères de choix en moins d’une minute, le comparateur est alors à même de vous présenter les box internet au meilleur prix et qui vous correspondent. Sur Mezabo, nous avons développé un comparateur de ce type. N’hésitez pas à vous en servir et trier les offres selon vos besoins :).

le comparateur mezabo

Le comparateur Mezabo en image

Définissez le prix que vous êtes prêt à mettre

C’est la première étape de l’utilisation du comparateur box internet et aussi la plus évidente. Le critère du prix est bien sûr le premier à prendre en compte. Pour ne comparer que les box qui rentrent dans votre budget, il suffit de faire glisser le curseur correspondant au prix jusqu’au tarif maximum que vous êtes prêt à payer. Ainsi, vous n’aurez pas à perdre votre temps parmi des offres qui ont un coût bien supérieur à ce que vous pouvez vous permettre. De plus, vous pouvez également choisir si vous ne voulez que des box internet en promo et/ou sans engagement. Là aussi le comparateur vous fera gagner du temps !

Choisissez le type de technologie de box voulu

Il existe trois types de technologies différentes en ce qui concerne les box internet. Dans un premier temps, vous pouvez choisir une box internet ADSL si vous n’êtes pas encore éligible à la fibre. Quasiment toute la France est éligible à l’ADSL aujourd’hui, vous êtes ainsi certain de pouvoir avoir une box internet utilisant cette technologie. Il faut avouer cependant que cette technologie ne vous offre pas la meilleure connexion internet possible (c’est d’ailleurs pour cela que la fibre optique se déploie)

Nous en venons donc à la deuxième catégorie, nous venons de la citer et il s’agit de la fibre optique. Si vous êtes éligible à cette technologie vous pourrez profiter d’une connexion internet presque irréprochable. Enfin, il est aussi possible de choisir des box 4G. Ces box représentent une très bonne possibilité pour les personnes qui ne sont pas éligibles à la fibre, qui ont une connexion ADSL médiocre mais qui reçoivent très bien la 4G. Cela permet de profiter de la vitesse du réseau 4G bien supérieure à l’ADSL.

Pour conclure, sur le comparateur box internet vous pouvez donc définir si vous voulez une box ADSL, fibre optique ou box 4G.

Définissez les options que vous voulez retrouver

Parmi les options vous avez le choix entre la télévision et la téléphonie. Avoir la TV sur la box internet peut être intéressant. D’ailleurs, certaines box comme la Freebox Delta incluent bien plus qu’un simple service TV. Vous pouvez avoir directement dans votre forfait box un accès à Netflix, Amazon Prime Vidéo, Canal + Séries, et la TV by Canal. La Freebox Delta inclut tout cela directement mais pour les autres box internet il faut généralement payer l’abonnement au service en plus. Malgré tout, beaucoup d’opérateurs proposent des services TV dans leur box incluant des centaines de chaînes pour se divertir, alors ce n’est peut-être pas à rejeter d’office. 

Pour la téléphonie, généralement toutes les box offrent la même chose : appels illimités vers les fixes de 100 ou 110 pays. D’autres box sortent du lot comme la RED box proposant aussi les appels illimités vers les mobiles.

Enfin, sachez qu’il est aussi possible de filtrer la recherche en fonction d’un opérateur. Par exemple, si vous êtes certain de vouloir une box internet Orange il est possible de sélectionner l’opérateur Orange pour ne voir que les Livebox.

Comparez rapidement les box proposées

Une fois que tout a été configuré correctement, vous n’avez plus qu’à chercher parmi les offres que le comparateur vous renvoie. Logiquement donc, toutes les box proposées correspondent exactement à ce que vous recherchez et le choix devient par conséquent beaucoup plus facile. De plus, en un clin d’œil vous voyez tous les points importants de la box internet, à savoir : son débit, son offre TV, son offre de téléphonie et éventuellement un petit “plus” spécifique à l’offre en question. Au final, quelques clics au niveau de la barre de tri du comparateur vous auront permis de gagner un temps conséquent dans votre recherche.

Vaut-il mieux souscrire à une box internet avec ou sans engagement ?

Promotion box pas chère chez RED et SOSH

Lors de votre souscription à votre nouvelle box internet, vous aurez le choix entre deux types d’offres : les box internet avec ou sans engagement. Bien souvent, la gamme de box internet sans engagement est moins large que celle avec engagement. En effet, Free, Sosh et Red by SFR sont les seuls à proposer ce type d’offres.

Si vous choisissez une box avec engagement, cette dernière vous liera à l’opérateur pendant au minimum 12 mois. Ainsi, si vous souhaitez changer d’offre ou d’opérateur au cours de la période d’engagement, vous devrez payer des frais de résiliation d’un montant de 49€, ainsi que l’intégralité des mois restants dus.

Il n’est pas absurde de se pencher sérieusement du côté des box internet sans engagement. Ces dernières vous permettent de rester libre de résilier sans frais à tout moment, et sans avoir à vous justifier. De plus, les box sans engagement sont bien souvent moins onéreuses que leurs homologues avec engagement, mais sont également moins fournies en termes de services. Si vous souhaitez une offre Hightech, le marché des offres sans engagement n’est alors peut-être pas fait pour vous.

Quels options dans les offres de box internet ?

Toutes les box internet ne se valent pas. Certaines sont assorties d’un grand nombre de services quand d’autres se limitent au minimum. Bien souvent, cette concurrence se joue sur les bouquets TV et les services de téléphonie par internet.

Les bouquets TV

La qualité du bouquet TV influe fortement sur le prix de votre abonnement internet. Tous les opérateurs ne proposent pas le même nombre de chaînes, ni les mêmes chaînes TV. Je vous invite donc à regarder attentivement la liste des chaînes incluses dans votre abonnement afin de ne pas avoir à souscrire plus tard à des chaînes en option. De même, certains d’entre-vous peuvent avoir besoin de chaines TV particulières. Par exemple, si vous souhaitez avoir accès aux chaînes arabes ou asiatiques, pensez à vérifier que l’offre qui vous intéresse les inclut. De même, si vous êtes du genre à ne rater aucun match de Foot à la télé, pensez à vérifier que votre abonnement vous permet d’accéder aux nombreuses chaînes sportives.

Accueil box SFR TV

Les 4 opérateurs internet classiques (Free, Orange, Bouygues Télécom et SFR) proposent des bouquets TV bien garnis. En revanche, les opérateurs low-cost comme Red by SFR ou Sosh par exemple ne proposent que très peu de chaînes TV, voire aucune. Alors un conseil, si la télévision constitue pour vous un critère de choix important, portez attentivement votre attention sur ce point.

Les appels illimités

Enfin, la deuxième option phare des box triple-play est la téléphonie. Toutes les offres box internet sont accompagnées d’une offre de téléphonie IP. Là encore, les différences sont nombreuses selon l’offre choisie : le nombre de destinations incluses varie fortement d’un opérateur à l’autre, et certains ne proposent les appels illimités que sur les fixes ou non pas les mobiles.

Si vous avez de la famille ou des amis à l’étranger que vous appelez régulièrement, regardez attentivement si la destination ou le pays en question est inclus en illimité.

Si vous appelez une destination domestique ou internationale qui n’est pas comprise dans votre abonnement, la communication vous sera alors facturée en hors-forfait. Votre facture internet peut alors très fortement augmenter sans que vous ne vous en rendiez compte. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client ou l’assistance pour demander si le pays désiré est inclus dans votre abonnement internet.

La meilleure box de chaque opérateur

La meilleure Freebox : La Freebox POP

Le design de la Freebox Pop

Selon nous, la meilleure box de l’opérateur Free est la Freebox Pop. Cette dernière est proposée au tarif de 29,99€ seulement pendant un an, puis 39,99€. C’est une box internet sans engagement, et cette dernière est extrêmement complète ! La Freebox Pop est accompagnée d’un répéteur Wifi gratuit pour étendre la couverture wifi dans toute votre maison, y compris les plus grandes. Le décodeur TV est compatible 4K et est équipé d’Android TV. Cela vous permettra donc de profiter sur votre télévision de milliers d’applications disponibles sur le Google Play Store.

Enfin, sachez que les abonnés Freebox Pop peuvent bénéficier de 4 forfaits mobile Free 5G aux prix exceptionnels de 9,99€ seulement. Il s’agit là d’une réduction de l’ordre de 50% sur le prix de votre forfait mobile. Voilà pourquoi selon nous, la Freebox Pop est la meilleure box de Free.

La SFR box 8

SFR a sorti récemment la SFR box 8. Il s’agit d’une box triple-play avec une enceinte et l’assistant Amazon Alexa inclus. Cette box 8 de SFR est proposée dans toutes les offres internet de SFR, moyennant un supplément de 7€ par mois. Si vous n’avez pas encore d’enceinte connectée à la maison, cette box est assurément un bon choix. En effet, en plus de vous permettre d’accéder à internet en très haut débit, la SFR box 8 vous sert d’enceinte pour votre salon et d’assistant personnel. De plus, vous pouvez même contrôler votre TV à la voix grâce à la petite phrase “Ok SFR” qui déclenche l’assistant vocal. Voilà pourquoi la Box 8 est assurément la meilleure box de SFR.

La box 8 de SFR

La Livebox 5 d’Orange

livebox 5 vue de face

Orange a récemment dévoilé sa Livebox 5. Conçue dans des matières recyclées, Orange joue ici la carte de l’écologie en affirmant en plus que sa nouvelle Livebox consomme 30% de moins que les box de ses concurrents. Sans grande révolution technologique, cette Livebox 5 apporte tout de même son lot de nouveautés avec une interface TV repensée et l’intégration de la domotique. De quoi transformer votre maison ou appartement en temple de la High Tech.

La nouvelle Bbox verticale de Bouygues Télécom

Présenté par Bouygues Télécom au cours de l’année 2020, la nouvelle Bbox est compatible Wi-Fi 6 (tout comme la SFR box 8), et arbore un design plutôt novateur. En effet, cette Bbox est verticale. Cela est censé selon les dires de l’opérateur permettre une meilleure diffusion des ondes Wi-Fi dans l’habitation. Compatible avec la fibre optique jusqu’à 2 Gb/s, cette nouvelle Bbox est clairement la meilleure box de Bouygues Télécom. Comptez tout de même plus de 40€ par mois pour en profiter car elle n’est proposée qu’avec l’offre Ultym (offre la plus chère).

nouvelle bbox fibre Bouygues Télécom double vue

Quelle box internet choisir ?

Les box avec Netflix

Si vous êtes accro aux films et séries, vous devriez choisir une box avec Netflix. Free est le seul opérateur internet à proposer une offre box avec Netflix inclus. Il s’agit de l’offre Freebox Delta, qui inclut sans surcoût un abonnement Netflix Essentiel (1 écran) et Amazon Prime Vidéo. Tous les autres opérateurs proposent bien Netflix sur leurs box respectives, mais il faudra s’abonner en supplément.

Les box internet avec le Wifi 6

Votre maison ou appartement est grand, ancien, ou comporte des murs très épais ? Il vous faudra de toute évidence une box internet avec le meilleur Wi-Fi ! Pour cela, nous vous conseillons de choisir une box internet avec le Wi-Fi 6 intégré. C’est le cas de la SFR box 8 ou la Bbox verticale de Bouygues Télécom. En effet, le Wi-fi 6 permet d’atteindre des débits bien plus importants via le signal Wi-Fi, et porte également plus loin que les anciennes générations de Wi-Fi.

Les box avec Android TV

Si vous n’avez pas de TV connectée, vous équiper d’une box avec Android TV permettra de remédier à ce souci. En effet, les décodeurs équipés d’Android TV permettent de rendre n’importe quelle télévision connectée à internet et à l’interface de Google. Ainsi, vous pourrez télécharger des milliers d’applications sur votre TV, et profiter des dernières innovations proposées par l’écosystème d’Android sur TV. Actuellement, seules la Freebox Pop, la Freebox Mini 4K et la Bbox Ultym de Bouygues Télécom sont équipées d’Android.

Les box internet pour étudiant

Lorsque l’on est étudiant, le budget n’est pas extensible. C’est pourquoi certains opérateurs ont sorti des box internet pour étudiant, moins chères que les offres haut-de-gamme. Ces offres pour étudiants sont proposées par Red by SFR, Sosh, et Free. Ainsi, vous pouvez profiter d’une box à moins de 15€ par mois, à condition de faire l’impasse sur certains services comme la téléphonie ou la télévision.

Les offres internet à vie

Enfin, si vous êtes du genre à ne pas aimer changer d’opérateur tous les ans pour profiter du meilleur prix, les offres à vie sont faites pour vous. Ces abonnements internet dont le prix n’augmente pas au fil du temps sont proposés uniquement par RED by SFR et Sosh. Aucun des autres opérateurs ne propose d’offres internet dont le prix est valable à vie.

Les réponses à vos questions sur les abonnement internet

Quel est le meilleur opérateur internet ?

Le meilleur opérateur internet est avant tout celui qui dispose d’une offre qui vous correspond. Il est donc assez difficile de répondre précisément à cette question, mais malgré tout nous avons tenté de répertorier ci-dessous les opérateurs qui correspondent le mieux à certaines populations :

  • Sosh est le meilleur opérateur internet pour les étudiants
  • Red by SFR est le meilleur opérateur pour ceux qui souhaitent une offre à vie
  • SFR est le meilleur opérateur pour les fan de sport à la télévision
  • Free propose la meilleure offre internet pour les geeks
  • Orange est le meilleur opérateur pour celles et ceux qui se soucient de l’écologie
  • Bouygues Télécom est le meilleur FAI pour ceux qui ont besoin d’un Wi-Fi puissant

Comment résilier sa box internet ?

Résilier son forfait

Si vous avez décidé de changer d’opérateur, il va falloir résilier votre box actuelle. Pour résilier sa box internet, plusieurs solutions s’offrent à vous.

Premièrement, sachez que si vous changez d’opérateur et que vous avez opté pour la conservation de votre numéro de ligne fixe, la résiliation de votre ancienne box internet est automatique. En effet, c’est votre nouvel opérateur qui se charge de résilier pour vous votre ancienne ligne. Vous concernant, vous n’avez qu’à renvoyer votre matériel à l’adresse indiqué dans votre facture de solde.

Deuxièmement, si vous avez souscrit à une nouvelle offre sans demander la portabilité du numéro, vous devez résilier vous-même votre box internet actuelle. Pour cela, vous devez envoyer à votre opérateur un courrier recommandé avec accusé de réception, informant de votre décision de résilier votre abonnement. Vous trouverez de nombreux modèles de lettres de résiliation en accès libre sur internet. Si vous ne trouvez pas l’adresse à laquelle envoyer votre courrier, téléphonez au service client de votre opérateur qui vous indiquera.

Enfin, vous n’avez pas souscrit à une nouvelle offre internet, la procédure est la même que celle ci-dessous. Vous devez envoyer un courrier recommandé avec AR à votre opérateur pour l’informer de votre décision de résilier votre box internet.

Comment se faire rembourser les frais de résiliation de son ancien opérateur

Si vous quittez un opérateur internet pour un autre, ce dernier vous remboursera vos frais de résiliation à hauteur de 100€ (ou 150€ chez Orange). La procédure est très simple et bien souvent digitalisée. Une fois que vous avez reçu votre facture de résiliation de la part de votre ancien opérateur, vous devez l’envoyer à votre nouvel opérateur dans un délai de 8 semaines. Pour lui envoyer cette facture, généralement cela se fait via votre espace client ou un mini-site dédié. Votre nouvel opérateur internet vous remboursera ensuite vos frais de résiliation directement par virement bancaire, ou en appliquant une réduction sur vos prochaines factures.

Comment conserver son numéro lors d’un changement de FAI

Lors de votre souscription à une nouvelle offre de box internet, vous pouvez conserver votre numéro de ligne fixe actuel grâce à la portabilité. La procédure de portabilité du numéro fixe est gratuite et sans coupure. Vous devez indiquer à votre nouvel opérateur votre code RIO à 12 chiffres obtenu en appelant le 3179 (appel gratuit) depuis votre ligne fixe. La portabilité du numéro prend entre 2 et 14 jours pour être effectuée, et vous permet de vous affranchir de la résiliation de votre ligne actuelle. En effet, comme évoqué précédemment, la résiliation de votre abonnement internet actuel est automatique.

Quelle box internet a le meilleur wifi ?

En 2021, la box internet avec le meilleur Wi-Fi est celle de SFR ou de Bouygues Télécom. En fait, la SFR box 8 et la Bbox Ultym de Bouygues sont les deux seules box internet du marché équipées de la dernière génération de Wi-Fi : le Wi-Fi 6. Ce dernier permet d’atteindre un débit théorique maximal de 10 Gb/s !

Comment installer sa box ?

Lorsque vous recevez votre nouvelle box internet par la poste, vous avez souvent la charge de l’installer vous-même. Pas de panique, c’est très simple et les opérateurs accompagnent leurs colis d’une notice explicative, vous indiquant pas-à-pas comment installer votre nouvelle box. Enfin, chez certains opérateurs internet vous pouvez choisir lors de la souscription l’installation à domicile. C’est le cas par exemple de SFR ou La Poste Mobile, qui facturent 49€ cette intervention d’un technicien.

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