Offres Freebox : toutes les box internet Free

La couverture en fibre optique chez Free en 2025

La fibre de Free possèderait le meilleur débit moyen descendant FTTH selon le baromètre fibre nPerf de 2023. Au 20 janvier 2023, Free a raccordé pas moins de 26 652 villes en fibre, ce qui en fait le FAI le plus actif sur le déploiement de la fibre optique en France. Il investit massivement en déployant son propre réseau FTTH, mais aussi en co-finançant le déploiement du très haut débit fixe avec les RIP (réseaux d’initiative publics). Si vous ne pouvez profiter de la fibre Free, car votre logement est raccordé, sachez que vous pouvez aussi souscrire à une box 4G Free.

Carte fibre Free

Pour savoir si votre lieu de résidence est éligible à la fibre sur le réseau Free, rendez-vous sur la carte couverture fibre de Free. En entrant votre adresse, vous serez en mesure de connaitre l’état du raccordement à la fibre Free de votre logement. S’il est indiqué que votre logement est “raccordable”, cela signifie qu’un technicien Free devra venir installer un boitier optique (aussi appelé PTO) à votre domicile.

Les débits fibre optique chez Free

Les débits maximums théoriques (descendants et montants) pour les abonnés en FTTH de Free se composent ainsi :

• La Freebox Ultra : 8 Gbits/s symétrique (descendant et montant)
• Ensuite, la Freebox Pop : Jusqu’à 5 Gbit/s en descendant et 700 Mbit/s en montant.
• Freebox Révolution : Jusqu’à 1 Gbit/s en descendant et 600 Mbit/s en montant.

Le déploiement de la fibre optique chez Free

Free annonce avoir déjà déployé la fibre sur une très grande partie du territoire avec 18 millions de prises fibres raccordables, ce qui fait de Free le numéro 1 en ce qui concerne le déploiement de la fibre en France.

Comment résilier son abonnement internet Free ?

Afin de résilier votre offre internet Free, quelques étapes sont nécessaires. Nous vous avons concocté un guide dédié à ce sujet dans le but de répondre à toutes les questions que vous vous posez sur la résiliation de la Freebox. Mais pour résumer, sachez que les box internet Free ne pas toutes logées à la même enseigne en ce qui concerne la durée minimale d’engagement. Voici les différentes durées d’engagement selon l’offre fixe Free choisie : 

• Freebox Révolution : sans engagement de durée. 
• Freebox Pop : sans engagement de durée. 
• Freebox Ultra : sans engagement de durée. 

Si vous résiliez votre Freebox avant la fin de votre engagement, vous devrez vous acquitter des mois restants dus, ainsi que les frais de résiliation d’un montant fixe de 49 euros.

Comment souscrire à une offre Freebox ?

Vous avez la possibilité de souscrire à un abonnement internet Free via les trois canaux suivants :

• Sur le site internet de Free,
• Dans l’une des 100 boutiques de l’opérateur (aussi appelées des Free center),
• ou par téléphone avec un conseiller Mezabo au 09 71 00 32 59 (appel gratuit).

Quelle Freebox est la meilleure ?

Les box internet Free sont toutes différentes et s’adressent chacune à un public spécifique. En effet, la Freebox Révolution Light qui est la box entrée de gamme de Free est plutôt adressée à une famille, alors que les Geeks préfèreront sans aucun doute la très complète Freebox Ultra. Comme vous pouvez le voir, les tarifs des offres varient énormément selon la box choisie. C’est pourquoi nous avons commencé à dresser un comparatif des box Free afin de vous aider à faire votre choix.

Voir le comparatif entre la Freebox Pop et la Freebox Révolution. Découvrez aussi celui entre la Pop et la Freebox Delta, ou encore le comparatif entre la Freebox Delta S et Delta. Il existe également un guide qui vous explique la différence entre la Révolution et la Delta.

Découvrez ci-dessous notre guide vidéo qui vous aidera à définir quelle Freebox est la meilleure pour vos besoins :

Découvrez aussi un comparatif complet entre les Freebox.

Tableau comparatif des Freebox

Comment changer de Freebox ?

Vous êtes déjà abonné Freebox et souhaiter changer d’offre ? Les raisons peuvent être nombreuses et variées : obtenir un matériel plus récent, pallier un dysfonctionnement, obtenir plus de services, ou au contraire changer pour une offre moins onéreuse. Et bien sachez qu’il est tout à fait possible de changer de Freebox en cours de contrat, sans avoir à résilier. En effet, Free permet cela moyennant des frais de migration. Pour en savoir plus, consultez notre guide dédié au changement de Freebox.

Comment contacter le SAV de Free ?

Vous pouvez contacter le SAV de Free par téléphone (3244) ou en ligne.

Numéro de répondeur Free 

Pour consulter votre répondeur de votre ligne fixe Free, composez le 666.

Vous n’avez pas trouvé votre bonheur parmi ces offres de box internet proposées par Free ? Alors n’hésitez pas à consulter nos pages dédiées aux box fibre ou ADSL pour dénicher la box internet qui vous conviendra le mieux.

Comment payer moins cher son forfait téléphonique avec une offre Freebox ?

Les Freebox ne sont pas intéressantes seulement pour accéder à internet. En effet, avec votre offre Freebox vous pouvez également bénéficier de réductions sur votre forfait mobile Free. Cette promotion box + mobile Free est valable sur un forfait Free en particulier, et il s’agit du forfait initialement proposé au prix de 19,99€/mois (le forfait le plus cher proposé par Free). Comment fonctionne cette réduction ? Il vous suffit de posséder une Freebox, rien de plus simple ! Tous les clients ayant une offre Freebox voient le prix de ce forfait passer à 15,99€/mois au lieu de 19,99€. Encore mieux, si vous possédez la Freebox Pop plus précisément, le prix du forfait dégringole même à 9,99€/mois. C’est une manière pour Free de récompenser ses clients les plus fidèles.

L’offre est particulièrement alléchante pour les personnes ayant déjà une offre Freebox en leur possession et souhaitant avoir un forfait mobile Free. Pour ces personnes, la question ne se pose même pas : foncez vite profiter de cette offre. Le forfait en question est par ailleurs compatible 5G, ce qui rend la promotion Freebox encore plus attractive ! Qui plus est, la quantité de data incluse passe de 210 Go à illimité pour les abonnés Freebox, la cerise sur le gâteau.

Quelle est l’offre Freebox la moins chère en Juin 2025 ?

Il y a deux manières de répondre à cette question : celle où l’en prend en compte le prix lors de la première année d’abonnement, et celle où l’on prend en compte le prix après cette première année. Ainsi, si vous savez que vous changez d’offre Freebox régulièrement, attardez-vous sur le prix proposé lors de la première année. En effet, vous pourrez toujours changer d’offre lorsque le prix augmente.

Pour ce qui est des tarifs proposés la première année, l’offre Freebox Révolution Light est la moins chère. Au prix de 29,99€/mois, vous ne trouverez pas mieux chez Free. C’est ainsi une box idéale pour ceux que ça ne dérange pas de changer d’offre chaque année.

La Delta était la plus chère, même s’il était possible de choisir la Delta S, moins chère de 10 euros par mois. Aujourd’hui, la box la plus chère est la Freebox Ultra.

Découvrez également notre avis plus global sur la fibre Free.

Peut-on négocier le prix de sa Freebox ?

Pour tourner le fait que vous êtes client fidèle suffisamment en votre faveur, nous vous conseillons d’évoquer la somme totale de ce que vous avez dépensé dans votre offre Freebox depuis votre arrivée chez l’opérateur. En effet, évoquer des grosses sommes rend la chose tout de suite plus impressionnante. En étant client Freebox Révolution pendant 4 ans, vous avez déjà dépensé plus de 1800€ chez Free.

Appelez le service client en disant que vous souhaitez changer d’opérateur, car vous avez trouvé mieux ailleurs, peut-être un coup de bluff à essayer. Encore une fois, aucune garantie que cela fonctionne. Cependant, cela met l’opérateur au bout du fil en mauvaise posture parce qu’il sait qu’en refusant de faire un geste commercial, il prend un très grand risque de perdre un client.

Enfin, le dernier argument se rapproche du précédent : avancez le fait que vous avez trouvé mieux et moins cher chez la concurrence. Vous pourriez alors proposer à l’opérateur au minima de s’aligner sur les prix de la concurrence pour votre offre Freebox. En cas de refus, vous pouvez résilier votre abonnement, puis repartir sur un nouveau moins cher en profitant par exemple d’une des nombreuses ventes privées Freebox commercialisées chaque année.

Comment se déroule l’installation de la fibre Free ?

Comme chez tous les opérateurs, l’installation de la fibre pour une offre Freebox est une opération très routinière et facile d’exécution pour les opérateurs. Le raccordement fibre Free est aussi assez protocolaire, les étapes à suivre sont bien connues et doivent être exécutées selon un ordre précis. Tout d’abord, pour raccorder votre logement à la fibre optique, le technicien doit analyser l’environnement de l’habitation pour savoir où et comment faire passer le câble de fibre optique dans le logement. Une fois cette étape d’analyse effectuée, le technicien se charge de faire passer le câble dans le logement et d’installer la prise de fibre optique à l’endroit que vous voulez chez vous. Enfin, la ligne est activée par le technicien, puis ce dernier se charge de brancher la box à la prise et d’effectuer des tests afin de voir si tout fonctionne correctement.

FAQ sur les offres internet Freebox

Découvrez les box des autres fournisseurs d’accès :

• La box Bouygues Télécom
• La box Orange
• La box RED
• La box SFR
• La box Sosh
• La box La Poste

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