Toutes les box internet Orange (Livebox)

La Livebox Max

Au prix de 34,99€ par mois la première année, l’offre Livebox Max avec l’équipement dernier cri Livebox 6 est la box Internet la plus onéreuse d’Orange. Par ailleurs, mettre le prix fort vous permettra de profiter de débits ultra performants ainsi que d’un service TV encore plus enrichi. Equipée de la Wi-fi 6E, la Livebox Max permet d’atteindre des débits atteignant les 800Mbit/s en vitesse d’envoi et jusqu’à 2Gbit/s en vitesse de téléchargement. Bien que cette technologie soit également conçue pour améliorer la portée de votre connexion, 3 répéteurs Wi-Fi sont également disponibles dans l’offre Livebox Max. Ceux-ci vous permettront de pouvoir étendre encore davantage votre couverture réseau, à l’ensemble des pièces de votre maison.

Pour ce qui est de l’offre TV, la Livebox Max inclus de nombreuses fonctionnalités : l’option enregistreur TV multi-écrans, une clé TV ou encore un deuxième décodeur offert. Vous pourrez également profiter de l’option Replay Max, complètement inédite. Celle-ci vous permettra de regarder tous vos programmes TF1 et M6 en replay, et sans aucune interruption! Il est également possible de se connecter à Netflix avec Orange.

Les box internet Orange selon vos besoins

La couverture en fibre optique chez Orange

Pour Orange, la fibre optique est un réseau totalement indépendant du réseau mobile. Grâce à la fibre d’orange, vous profitez d’une connexion internet optimale de très haute qualité jusqu’à chez vous. Orange est le leader dans le développement de la fibre en France, l’opérateur a déployé 70% des accès. Orange s’engage à recouvrir l’intégralité du territoire national d’ici 2022. Pour réussir cet objectif, Orange veut donner accès aux usages numériques à tous les Français. Permettre la modernisation des services publics y compris dans les zones rurales et les montagnes. Enfin, renforcer la compétitivité de l’économie française et son attractivité. Un plan qui a pour le coup demandé un investissement de 20 Milliards d’euros. 

Le réseau Fibre optique Orange offre jusqu’à 2 Gbit/s de débit partagé et en téléchargement et jusqu’à 600 Mbit/s en envoi avec les offres Livebox Up et les packs Open. La fibre possède une puissance qui permet de répondre aux usages simultanés des consommateurs sans perdre de débit. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur le débit fibre d’Orange.

Carte fibre orange 

Orange est actuellement le leader du déploiement de la fibre en France, il couvre pratiquement tout le territoire français grâce à la fibre optique. Lorsque vous vous apprêtez à investir dans une box fibre orange il est important de savoir si oui ou non vous êtes éligible à la fibre optique. Pour savoir si votre lieu de résidence est éligible à ce réseau fibre Orange, il est possible de se rendre sur le site de l’opérateur et tester son éligibilité.

La fibre optique est désormais le meilleur moyen de se connecter à internet plus facilement et plus rapidement. Elle est pratique pour les gros consommateurs d’internet. Alors si vous pouviez profiter de ce réseau ultra rapide, n’hésitez pas et renseignez vous dès maintenant. 

Déploiement fibre Orange

Actuellement l’opérateur a installé la fibre dans plus de 15 millions de logements en France. Le déploiement s’effectue principalement dans les plus grandes villes pour commencer, par la suite elle s’effectue dans les zones moins denses. Entre 2015 et 2018, Orange a investi 9 millions d’euros afin de développer le réseau en France, dont 3 millions d’euros qui sont dédiés à la fibre, de plus Orange réalise plus de 70% de la construction de fibre. En 2018, le déploiement de son réseau aurait progressé dans les zones moins denses par rapport à 2017 avec une hausse de 40% environ. Il est possible que pour certaines communes, la fibre ne soit toujours pas installée, mais il n’y a pas de quoi s’inquiéter car Orange s’engage à 100% pour que tous les citoyens puissent profiter de la fibre. 

Orange s’engage également à rendre tous les locaux des zones “raccordable” ou “raccordable sur demande” éligible à la fibre optique. Le gouvernement a accepté cette nouvelle proposition d’engagement d’Orange qui date du 25 juin 2020. L’opérateur prévoit un taux maximum de 8% sur les zones “raccordable sur demande” sur l’installation de la fibre. Orange met à jour régulièrement l’avancée du déploiement de la fibre optique et souhaite informer ses clients qui ne sont malheureusement pas encore éligible au très haut débit le plus rapidement possible.

Comment souscrire à une offre internet Orange ou Sosh ?

Comme vous le savez Sosh est un filiale d’Orange. C’est un opérateur en ligne et comme son nom l’indique Sosh ne possède pas sa propre boutique, c’est-à-dire que toutes les démarches de souscription peuvent se faire uniquement en ligne via leur site. Même si l’opérateur appartient à Orange, il est impossible de souscrire un abonnement Sosh dans une boutique Orange. Pourtant, le modem fourni sera bien une Livebox, soit la même box internet qu’Orange fournie à ses clients.

Il existe plusieurs moyens de souscription, il est possible de le faire en ligne via notre site Metabo.fr, par téléphone auprès d’un conseiller Mezabo ou directement en boutique. Cela dépend de vous, si vous maîtrisez la souscription en ligne, vous ne rencontrerez aucune difficulté lors de votre démarche. Si vous avez quelques difficultés ou des choses qui vous paraissent inconnues, il est possible de contacter un de nos conseillers via ce numéro de téléphone : 09 71 00 32 59. Il vous accompagnera dans chacune des démarches afin que vous puissiez faire votre demande de souscription sans problème. Si il y a des étapes sur lequel vous n’êtes pas sûr ou que vous ne comprenez pas, il vous expliquera en détails ce que vous devez faire.

Comment résilier son abonnement internet Orange ?

Pour résilier son abonnement internet Orange, il n’y a rien de plus simple. Il existe plusieurs options, vous pouvez appeler directement l’opérateur et faire les démarches via votre appel, vous pouvez également envoyer la fameuse lettre de résiliation à Orange, ou grâce à la portabilité de votre numéro fixe.  Si vous souhaitez résilier votre abonnement par téléphone, il vous suffit de composer le numéro suivant : 3900 ou le 3970 pour les offres internet Open. Un conseiller sera à votre disposition afin de vous accompagner pendant les démarches de résiliation. La personne au bout de fil vous demandera probablement votre numéro d’abonné ou bien le numéro de la ligne fixe, qui est généralement noté sur votre contrat de souscription ou bien sur votre compte client.

La lettre de résiliation est certes le moyen le plus ancien mais toujours utilisable et d’autant plus efficace. Pour cela il vous faut impérativement joindre votre lettre de résiliation par courrier à l’adresse suivante : 

Orange Service client Service résiliation   33734 BORDEAUX Cedex

Dans cette lettre il est important d’expliquer pourquoi vous souhaitez résilier votre abonnement box internet Orange avec la date précise. Il faudra renseigner votre numéro d’abonné ou le numéro du téléphone fixe, votre nom et votre prénom. Si vous ne renseignez pas la date précise de résiliation, l’opérateur a alors un délai de 10 jours pour mettre fin à votre abonnement. Bien évidemment, si il le faut, l’opérateur remboursera la différence sur les sommes trop-perçues. Vous pouvez également faire votre demande de résiliation via notre plateforme avec notre gestionnaire d’abonnement totalement gratuit. Vous pourrez alors résilier votre abonnement internet Orange, sans aucune démarche à faire de votre part. Il vous suffit simplement de vous inscrire sur notre site, et on s’occupe de tout !

Il n’y à rien de plus simple que de résilier votre abonnement box internet grâce à la portabilité de votre numéro fixe, on appelle ça le numéro RIO. En effet, grâce à ce moyen simple et rapide, c’est votre nouvel opérateur qui se charge de toutes les démarches de résiliation.

Comment contacter le SAV internet Orange ?

Il est possible que certains rencontrent des problèmes lors de l’installation de votre box ou lorsque votre box rencontre un léger problème de fonctionnement. Dans ces cas là le services clients d’Orange sera là pour vous aider. Heureusement il y a de multiple façon de contacter le SAV d’Orange, vous pouvez le faire directement en ligne, aller en boutique par téléphone ou bien par mail.

En ligne vous pouvez demander directement dans la rubrique “Aide&Contact” quel est votre problème. Avec la barre de recherche posez votre question et une liste de questions-réponses vous permettra peut-être de vous aider dans votre problème. Si ce n’est pas le cas, il est possible de demander à se faire rappeler par un conseiller Orange en laissant votre numéro de téléphone. L’opérateur vous propose également un service d’urgence en cas de perte ou de vol de votre mobile, ou bien en cas d’incident sur votre livebox. 

Vous pouvez bien évidemment contacter le SAV d’Orange par téléphone si les problèmes persistent ou si vous n’avez pas eu de réponse à votre question. Pour cela il faudra composer le 3900 et un conseiller répondra à toutes vos questions. Si vous n’êtes pas alaise à le faire par téléphone ou en ligne, vous pouvez toujours vous rendre en boutique et exposer votre problème auprès d’un conseiller. Enfin, vous pouvez envoyer un message directement par mail si vous le souhaitez. Un mail automatique vous sera envoyé afin de vous confirmer que votre mail a bien été pris en charge par le service client. Ainsi le SAV d’Orange fera tout pour vous répondre dans les plus brefs délais. 

Les options disponibles avec les box internet Orange

L’opérateur propose beaucoup d’options à petit prix pour satisfaire un maximum ses clients. Que ce soit pour des chaînes TV, abonnement musique ou de l’High-Tech il y en a pour tous les goûts. Malheureusement nous n’allons pas vous présenter toutes les options mais nous avons fait un top 3 des meilleures options Orange selon nous.

L’avis des clients sur l’opérateur internet Orange

Tableau comparatif des box internet Orange