Prixtel : Carte de la couverture réseau mobile en 4G et 5G
Prixtel est un opérateur virtuel lancé en 2004. Depuis, cet opérateur propose des offres de forfaits à petit prix avec une couverture réseau de bonne qualité puisqu’il utilise le réseau SFR, jugé deuxième meilleur réseau mobile de France. Vous retrouverez dans ce guide les informations concernant la qualité du réseau mobile, les solutions si votre connexion est mauvaise ainsi que l’avis général quant au réseau Prixtel.
Sommaire
L’opérateur Prixtel : La qualité de la couverture réseau mobile SFR
Prixtel est un opérateur virtuel qui fait partie des MVNO. Ne disposant pas de son propre réseau, cet opérateur laissait à ses utilisateurs le choix du réseau entre Orange et SFR lors de la souscription d’une offre Prixtel. Depuis juillet 2021, le MVNO Prixtel a cessé d’utiliser le réseau Orange. En effet, celui-ci a été racheté par l’opérateur SFR en 2021. Prixtel utilise donc le réseau de SFR et possède les mêmes performances de réseau que celui-ci. Prixtel est ainsi à égal performance avec l’opérateur historique SFR en qualité et débit de réseau 4G et 5G (et couverture 3G). De plus, Prixtel fait partie des opérateurs qui proposent des forfaits à petit prix. Leur but étant de vous faire payer ce que vous avez consommé. Ni plus ni moins.
Comme indiqué plus haut, Prixtel utilise le réseau SFR, réseau mobile estimé 2ᵉ meilleur de France. Le réseau en 4G et 4G+ Prixtel c’est donc :
- 99,7% de la population couverte en France métropolitaine,
- un débit théorique descendant de 500 Mbit/s en 4G+ et un débit montant théorique de 187,5 Mbit/s.
Sur le réseau 5G c’est :
- + de 450 communes couvertes par la 5G de SFR,
- un débit théorique descendant de 2 Gbit/s sur les bandes de fréquence 3,5 Ghz en 5G et, un débit montant théorique de 995 Mbit/s.
Les forfaits mobiles Prixtel sur le réseau SFR
130 Go dont 15 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Forfait flexible
200 Go en 5G dont 25 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Forfait flexible
Nombre d’antennes pour le réseau 4G et 5G
L’opérateur SFR se doit de distribuer à l’opérateur virtuel Prixtel le même réseau qu’à ses abonnés. De ce fait, toutes les antennes implantées par SFR sont partagées de manière équitable avec le MVNO Prixtel. Voici les données récoltées par l’ARCEP en date du 1er décembre 2021 concernant la couverture réseau Prixtel :
| Antenne SFR en 5G | |
|---|---|
| Fréquence | Antennes activées |
| 700 Mhz | 0 |
| 1 800 Mhz | 0 |
| 2 100 Mhz | 2 622 |
| 3,5 GHz | 2 320 |
o
| Antenne SFR en 4G | |
|---|---|
| Fréquence | Antennes en service |
| 700 Mhz | 1 664 |
| 800 Mhz | 22 004 |
| 2 100 Mhz | 9 371 |
| 2 600 Mhz | 8 744 |
| 1 800 Mhz | 14 203 |
Les solutions si on ne capte pas correctement le réseau de Prixtel
Pour de nombreuses raisons, il est possible que le réseau autour de chez vous ne soit pas au rendez-vous. Vous avez donc le choix entre plusieurs solutions pour résoudre votre problème de connexion. Toutefois, veillez à ce que votre équipement soit compatible avec la technologie 4G ou 5G. Dans le cas contraire, il serait normal que vous ayez du mal à avoir accès au réseau Prixtel.
Activer les appels en Wi-Fi avec Prixtel
Dans le cas où votre zone de résidence n’est pas correctement couverte par le réseau de l’opérateur, il se peut que vos communications soient de mauvaise qualité. Utilisez les appels Wifi est un moyen de bénéficier d’une communication de meilleure qualité. Les appels Wifi permettent de passer un appel avec internet. À ce titre, veillez que lors de votre souscription à un forfait Prixtel, l’option appel Wifi soit présente. Voici la procédure pour activer les appels en Wifi :
- Ouvrez l’application “téléphone” de votre smartphone,
- Cliquez sur “paramètres”,
- Allez sur “appel”,
- Cliquez sur “Appels Wi-Fi” pour activer l’option.
Réinitialiser les réglages réseaux
Réinitialiser les réglages réseaux permet simplement de relancer la connexion au réseau. Votre téléphone est capable de se connecter simultanément à beaucoup de connexion tel que le wifi, le bluetooth etc… Il se peut que de temps en temps votre téléphone soit perdu. Dans ce cas, réinitialiser les réglages réseaux est nécessaire. Attention, cette manipulation entraîne la suppression de vos mots de passe et identifiants wifi, vous devrez alors par la suite les réenregistrer pour avoir une connexion internet. Également, si vous disposez d’objets connectés, vous devrez relancer l’association de ces objets. Pour réinitialiser les réglages réseaux, veuillez procéder comme tel :
- Allez dans les paramètres de votre téléphone,
- Rendez-vous dans la rubrique “Gestion globale”,
- Cliquez sur “Réinitialisation” et “Réinitialiser les paramètres réseaux” (en fonction de la carte SIM dont la connexion réseau est problématique).
Changer d’opérateur
Changer d’opérateur est la solution la plus simple. Il vous suffit de vous rendre sur la carte de couverture réseau de l’ARCEP afin de vous rendre compte de quel opérateur distribue le mieux son réseau 4G et 5G (ou couverture 3G) aux alentours de votre zone d’habitation. Aussi, pensez à vérifier la distance entre l’antenne-relais d’un opérateur avec votre domicile. En effet, au plus cette antenne-relais est proche de chez vous, au plus votre performance de réseau sera qualitative. À l’inverse, au plus votre domicile est éloigné de l’antenne-relais, au plus le réseau est perturbé et donc de moins bonne qualité.
Déménager dans une zone mieux couverte
Si vous faites face à des problèmes de connexions vraiment très importants, la seule solution est de déménager dans une zone mieux couverte. En effet, il arrive parfois d’être dans une zone complètement dépourvue de la quatrième génération de réseau ou 5G. Il faut alors se rapprocher des grandes villes pour obtenir un réseau de très bonne qualité.
Contacter le service client de Prixtel par téléphone
Si vous rencontrez des problèmes avec le réseau Prixtel, vous pouvez contacter le service client de l’opérateur afin d’obtenir des solutions à votre problème.
Si vous décidez de joindre le service client par téléphone, un conseiller s’occupera de tester les performances de votre réseau en 4G ou en 5G afin de déterminer si le problème vient du réseau mobile de Prixtel ou si le problème provient tout simplement de votre équipement.
Pour joindre le service client de Prixtel composez le 09 71 00 32 59 depuis votre ligne mobile de l’opérateur.
Prixtel Orange : Peut-on choisir ce réseau ?
Lors de la souscription d’un abonnement à un forfait Prixtel, vous aviez la possibilité de choisir : Prixtel Orange ou SFR. Depuis juillet 2021 l’opérateur virtuel s’est détaché de l’opérateur historique d’Orange. Désormais, lors de la souscription à un forfait mobile Prixtel, vous êtes automatiquement couvert par le réseau 4G ou 5G de SFR. La couverture 3G est également une possibilité.
Autrement, pour les anciens abonnés qui auraient choisi la couverture mobile d’Orange, rien ne change. En effet, votre couverture réseau restera la même puisque vous avez souscrit un abonnement avant le changement de Prixtel, ainsi, votre carte SIM reste utilisable. Mais sachez que si vous souscrivez à un nouveau forfait Prixtel, le choix sera fait à votre place : le réseau SFR.
Les avis du réseau mobile Prixtel
Selon l’équipe de la rédaction, la couverture réseau Prixtel est de qualité. En effet, cet opérateur étant couvert par le réseau en 4G et 5G de SFR, il propose alors une couverture réseau estimée être la 2ᵉ meilleure de France. De plus, les offres forfait mobile Prixtel sont jugés très intéressants puisqu’ils ne vous font payer que ce qui est consommé (il s’agit de forfaits avec une utilisation facturée en fonction d’un système de paliers de consommation). L’association de la couverture réseau Prixtel de qualité et de leurs forfaits à petit prix nous fait dire qu’il s’agit vraiment d’un opérateur plus qu’appréciable.
En règle générale, les avis Prixtel des utilisateurs de l’opérateur virtuel sont très bons. Il en ressort surtout que peu importe la zone d’habitation, l’opérateur arrive presque toujours à fournir un accès au réseau satisfaisant. De ce fait aucunes mauvaises surprises est à prévoir !
FAQ sur la couverture réseau Prixtel
L'opérateur qu'utilise Prixtel pour son réseau est SFR. La qualité et le débit de ce réseau est le même que pour l'opérateur SFR.
Pour savoir si l'opérateur virtuel Prixtel capte bien autour de chez vous, il suffit de vous rendre sur la carte de couverture réseau de l'opérateur SFR. Indiquez-y votre adresse et vous retrouverez le niveau de couverture en 4G ou 5G aux alentours de votre zone d'habitation.
Depuis juillet 2021 il n'est plus possible de choisir le réseau Orange lors de la souscription d'un forfait Prixtel. En effet, dès lors où vous souscrivez un abonnement chez cet opérateur virtuel vous serez couvert par le réseau mobile de SFR.
La carte de couverture réseau mobile des autres opérateurs
À propos de l'auteur :
Clémentine est une source inestimable de conseils chez Mezabo. Spécialisée en forfaits mobiles et box internet, elle combine expérience pratique et analyse approfondie pour guider les lecteurs dans leurs choix d’offres. Elle a également contribué à la création de comparateurs essentiels pour choisir l’offre idéale.