Réseau NRJ mobile : Carte de couverture complète

Grâce notamment à sa couverture réseau, NRJ mobile est devenu un opérateur qui compte dans le monde des télécoms. En effet, avec la qualité exceptionnelle de son réseau et le déploiement de ce dernier, vous ne serez pas déçu en souscrivant à un forfait mobile chez NRJ mobile. Découvrez sur cette page, l’état et le déploiement du réseau NRJ mobile 3G, 4G et 5G.

NRJ mobile utilise le réseau de quel opérateur ?

NRJ mobile utilise le réseau de Bouygues Télécom

Avant toute chose, NRJ mobile est un opérateur virtuel (MVNO). C’est-à-dire que l’opérateur ne dispose pas de son propre réseau ni ses propres antennes. C’est pour cela que NRJ mobile utilise le réseau de Bouygues Télécom pour diffuser ses réseaux 3G, 4G et 5G. Ce n’est pas pour déplaire les utilisateurs car Bouygues Télécom possède une qualité de réseau à couper le souffle. En effet, l’opérateur est, selon l’ARCEP, le 3ᵉ meilleur opérateur en termes de couverture mobile (juste derrière SFR et Orange). Un argument de taille qui peut pousser les clients à souscrire à un forfait pas cher chez NRJ mobile.

Rappel : Dans l’histoire, Bouygues Télécom n’a pas été le seul opérateur à offrir son réseau à NRJ mobile. En effet, l’opérateur virtuel pouvait s’appuyer sur la qualité des réseaux mobiles d’Orange et de SFR. Seulement, Bouygues Télécom a racheté 100% des parts de EI Télécom qui est, pour information, le propriétaire de la marque NRJ mobile.

La couverture et déploiement du réseau NRJ mobile 3G

Vous n’avez accès ni à la 4G ni à la 5G ? Pas de panique, le réseau NRJ mobile 3G est extrêmement bien développé en France métropolitaine. En effet, grâce au réseau de Bouygues Télécom, vous aurez la possibilité d’utiliser les services proposés par NRJ mobile dans la plupart des zones du pays. Effectivement, les chiffres sont éloquents : 99% de la population française et 93 % du territoire sont couverts par le réseau de Bouygues Télécom. Le réseau 3G dispose également de 22 991 antennes-relai pour déployer son réseau. Une aubaine pour celles et ceux qui utilisent régulièrement leur smartphone dans les transports en commun par exemple.

Par conséquent, si vous voulez bénéficier d’une très bonne couverture réseau en 3G, vous pouvez dorénavant souscrire à une offre NRJ mobile.

Réseau NRJ mobile 4G : carte de couverture

Tout d’abord, par ses capacités nettement supérieur à la 3ème génération de réseau mobile, la 4G est sans aucun doute le réseau le plus utilisé par les clients. Que ce soit pour utiliser google Maps dans les petites routes de campagnes ou télécharger des fichiers en centre-ville, la 4G est omniprésente. C’est pour cela que l’opérateur a tenu a développer au maximum son réseau 4G. En effet, selon le justicier des télécoms, l’ARCEP, Bouygues Télécom couvre 99% de la population et 92% du territoire, ce qui équivaut à environ 30 000 communes. En somme, malgré que vous soyez dans un petit village rural, vous pourrez utiliser la 4G du réseau NRJ mobile en bonne qualité, surtout que Bouygues télécom est leader dans les zones rurales.

Ensuite, NRJ mobile vous accompagne partout, même en montagne. En effet, le réseau 4G de l’opérateur MVNO s’est déployée jusqu’au sommet des pistes de ski (111 stations de ski). Mais ce n’est pas tout, que vous soyez sous un tunnel, ou au bord de la mer, vous pourrez sereinement utiliser votre forfait NRJ mobile. Le réseau 4G NRJ mobile par l’intermédiaire de Bouygues Télécom est partout :

  • montagne
  • plage
  • métro, trains…

Enfin, NRJ mobile utilise un bon nombre de fréquences allant de 700 MHz à 2600 MHz pour véhiculer son réseau 4G. De plus, l’opérateur virtuel profite des 22 499 antennes-relai de Bouygues télécom pour déployer la 4ᵉ génération de réseau mobile, car on le rappela, un opérateur MVNO ne dispose pas de ses propres antennes.

Fréquences antennes 4G autorisées antennes 4G installés
700 MHz 6540 3393
800 MHz 23 878 21 862
2100 MHz 10 287 5532
2600 MHz 9249 7289
1800 MHz 16 077 13 340
le déploiement du réseau NRJ mobile

Le déploiement du réseau NRJ mobile 5G

Avec l’arrivée de la 5ᵉ génération de réseau mobile, NRJ mobile a encore pu développer son réseau internet. En effet, toujours grâce à Bouygues Télécom, l’opérateur virtuel couvre 38 villes de plus de 100 000 habitants et plus de 3000 communes avec 5452 antennes-relai. Que vous habitiez dans la capitale ou dans un petit village, la 5G arrive pour faire passer de très bons moments sur internet.

Attention : Bouygues Télécom ne compte pas s’arrêter là et projette un déploiement massif de la 5G pour 2030. L’objectif étant que la couverture soit effective sur 100% du territoire afin que tout monde puisse profiter de la dernière génération de réseau mobile. Pour ce faire, l’opérateur devrait installer de nouvelles antennes (28 000 antennes 4G et 5G) en 2023.

Tout cela est un avantage pour NRJ mobile qui va pouvoir continuer à mettre en vente ses forfaits mobiles pas chers, tout en ayant une couverture réseau 5G de qualité. L’opérateur MVNO commercialise d’ailleurs un forfait 5G, alors profitez-en.

Fréquences Antennes 5G autorisées Antennes 5G installés
700 Mhz 0 0
1800 Mhz 0 0
2100 Mhz 8710 5154
3500 Mhz 4024 2184

Tableau récapitulatif de la couverture 3G, 4G et 5G de NRJ mobile

Si tout n’est pas clair concernant la couverture réseau NRJ mobile, nous vous proposons ci-dessous un tableau récapitulatif de la couverture réseau 3G, 4G et 5G de NRJ mobile :

Réseau 3G 4G 5G
couverture 99% de la population française et 93 % du territoire 99% de la population française et 92% du territoire 38 villes de plus de 100 000 habitants et 3000 communes
nombre d’antennes 22 991 22 499 5542

Quelle est la qualité du débit proposée par NRJ mobile via Bouygues Télécom ?

Comme évoqué précédemment, NRJ mobile est lié à Bouygues Télécom. En s’appuyant sur un opérateur de cette envergure, NRJ mobile peut proposer des offres mobiles avec une qualité extraordinaire. Découvrons ensemble ci-dessous, le débit 4G et 5G que vous pourrez bénéficier avec le réseau NRJ mobile.

Le débit 4G

Si vous avez souscrit à un abonnement 4G chez NRJ mobile, vous ne serez pas déçu du débit proposé par l’opérateur. En effet, Bouygues Télécom propose un débit théorique de très bonne qualité capable d’aller jusqu’à 150 Mb/s. Ce débit de connexion internet vous permettra de faire toute sorte d’activités en ligne sans latences. Vous pourrez également passer des appels téléphoniques sans interférences et ceux dans n’importe quelle zone. En effet, que vous soyez en métropole ou en campagne, vous capterez le réseau de manière fluide. Par conséquent, grâce à Bouygues Télécom et son réseau, NRJ mobile devient un opérateur à prendre au sérieux dans le monde des télécoms.

De plus, si vous voulez un débit qui va encore plus vite, vous pouvez vous tourner vers la 4G +. En effet, cette norme de réseau mobile véhicule un débit internet presque deux fois plus rapide que la 4G standard. Le réseau de Bouygues Télécom utilisé par NRJ mobile propose un débit théorique allant jusqu’à 900 Mb/s pour la 4G +. Ce sont des chiffres pharaoniques pour un opérateur de qualité.

illustration réseau NRJ mobile 5G

La vitesse de connexion 5G

Comme nous vous l’évoquions précédemment, NRJ commence à commercialiser des offres de forfaits mobiles compatibles avec la 5G. Tout cela est possible grâce à la couverture réseau de Bouygues Télécom qui étend de manière constante la 5G sur le territoire français. Comme vous le savez sans doute, la vitesse de connexion que propose la 5G est nettement plus rapide que la 4G et la 4G +. En effet, elle peut atteindre, en règle générale, jusqu’à 2 Gb/s en débit descendant, contre 1 Gb/s pour la 4G. Une différence qui se remarque encore plus lors d’un téléchargement de fichiers.

Pour ce qui est du réseau NRJ mobile, Bouygues Télécom propose un débit théorique de 5G, relativement élevé. En effet, l’opérateur peut atteindre un débit théorique capable d’aller jusqu’à 1,5 Gb/s sur une fréquence de 3,5 GHz.

Mais ce n’est pas tout, car même si le débit théorique est de haut calibre, le débit moyen l’est tout autant. En effet, l’opérateur est capable d’aller jusqu’à un débit moyen de 71 Mb/s d’un point de vue national et de 130 Mb/s en zone dense. Bouygues télécom propose à ses clients des capacités extraordinaires et NRJ mobile profite de ces compétences pour offrir des forfaits à la couverture réseau très étendue.

Que faire en cas de panne de son réseau NRJ mobile ?

Vous avez souscrit à une offre NRJ mobile, mais votre réseau n’est pas optimal ? Ne vous inquiétez pas, nous proposons différentes solutions pour contrer ces problèmes de réseau.

Contacter le service client de l’opérateur MVNO

En cas de panne ou dysfonctionnement de votre réseau NRJ mobile, vous pouvez dans un premier temps contacter le service client de l’opérateur. Pour cela, il existe plusieurs moyens de rentrer en communication avec ce service, que nous vous détaillerons ci-dessous :

  1. Tout d’abord, vous pouvez contacter le service client directement depuis votre mobile ou votre ordinateur. En effet, vous pouvez accéder à l’assistance en ligne : Via le site web de l’opérateur et par les réseaux sociaux de l’opérateur (Facebook, Instagram et Twitter).
  2. Ensuite, si vous préférez les conversations téléphoniques, contactez le service client par téléphone au : 0 969 390 311. Au bout du fil, un conseiller NRJ mobile répondra à vos questions et fera tout son possible pour vous aider à régler ce problème. C’est une solution rapide et idéal pour celles et ceux qui privilégient les échanges en direct. À noter que, le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés).
  3. La troisième solution est d’envoyer un courrier au service client de l’opérateur. Veuillez envoyer votre lettre à l’adresse suivante : NRJ Mobile – Service Client 53098 Laval Cedex 09. Le délai entre l’envoi et la réception du courrier fait de cette méthode un peu moins rapide que les autres.
  4. Enfin, vous pouvez également joindre le service client via l’application mobile NRJ mobile. Pour cela, il vous suffira juste de vous identifier sur votre application et de poser vos questions.

Remarque : Un opérateur MVNO ne dispose pas de boutiques spécialisées. En somme, vous pouvez contacter le service client de NRJ mobile uniquement à distance.

Utiliser un amplificateur de réseau

Dans un deuxième temps, il existe toujours des endroits où votre réseau NRJ mobile ne passe pas bien. Pour contrer ce problème, vous pouvez utiliser un amplificateur de réseau pour améliorer votre connexion Wifi. En effet, c’est un équipement qui vise à limiter les coupures durant les appels. Il peut également amplifier votre réseau 3G ou 4G si ces derniers n’ont pas le rendement espéré. Grâce à cela, votre débit sera plus rapide, plus fluide dans l’ensemble de votre logement. Un équipement amené à plaire les fans de jeux vidéos notamment. Retrouvez ci-dessous une liste d’amplificateurs réseau NRJ mobile :

  • L’amplificateur Nikrans LCD-300GD
  • Le Nikrans NS-300GD
  • Le Nikrans BD-300GDW
  • Avec le Nikrans LCD-300GDW
  • L’amplificateur Nikrans LCD250-GSM+4G-PRO
téléphone + forfait mobile NRJ mobile

Changer de téléphone portable

Enfin, vous avez contacté le service client de l’opérateur ou utilisé un amplificateur réseau mais le problème persiste ? Alors peut-être que le problème ne vient pas de votre réseau mais plutôt de votre smartphone. En effet, il est possible que les récentes générations de réseaux mobiles n’aient pas la même efficacité sur des anciens téléphones. Par conséquent, il existe la solution radicale de changer de téléphone portable.

C’est une méthode qui demande un effort financier, mais pour avoir un bon réseau internet, il va falloir mettre la main à la poche. Heureusement pour les personnes n’ayant pas les moyens, NRJ mobile proposent des offres forfaits + téléphones portables à des prix avantageux, alors profitez-en.

FAQ sur le réseau NRJ mobile 

Il existe différentes offres alléchantes en promotion, qui changent régulièrement. Il faut savoir que plus le nombre de gigas est important plus le prix sera onéreux. L'opérateur MVNO propose également des offres forfaits mobiles + téléphone portable.

Pour déployer son réseau mobile, NRJ mobile utilise les antennes de Bouygues Télécom. C'est-à-dire que le débit 4G ou 5G proposé par NRJ mobile est le même que celui de Bouygues.

Consulter la carte de la couverture réseau d’un autre opérateur 

Forfaits NRJ mobile 

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