Guide du transfert d’appel avec RED by SFR

Qu’est-ce que le transfert d’appel RED by SFR ?

Le transfert d’appel, également connu sous le nom de “renvoi d’appel”, est une fonctionnalité qui vous permet de rediriger les appels entrants sur votre ligne téléphonique vers un autre numéro. Le transfert d’appel est une caractéristique cruciale de toute offre de télécommunication moderne, et chez RED by SFR, ils l’ont parfaitement intégré à leur palette de services. Il permet de rediriger les appels entrants vers un autre numéro de téléphone, que ce soit votre ligne fixe, un autre mobile ou même un numéro international. C’est une fonctionnalité parfaite pour être sûr que vous ne manquerez jamais un appel important, que vous soyez en déplacement, en réunion, ou simplement indisponible pour répondre.

RED by SFR propose trois types de transferts d’appels :

1. Transfert d’appels systématique : tous les appels entrants sont automatiquement redirigés vers le numéro que vous avez choisi,
2. Transfert d’appels si l’abonné est déjà en ligne : les appels entrants sont transférés lorsque vous êtes déjà en ligne avec un autre interlocuteur,
3. Transfert d’appels si l’abonné ne répond pas au téléphone : les appels sont redirigés lorsque vous ne répondez pas à un appel.

Ces différentes options de transfert d’appels peuvent être utilisées dans diverses situations réelles. Par exemple, le transfert d’appels systématique peut être utilisé si vous prévoyez de ne pas être joignable pendant une certaine période. D’autre part, le transfert d’appel lorsque vous êtes déjà en ligne peut être utile si vous attendez un appel important, mais ne voulez pas manquer les autres appels entrants. Enfin, le transfert d’appel en cas de non-réponse est parfait pour ceux qui ne peuvent pas toujours répondre à leurs appels, pour une raison quelconque. 

Procédure d’activation du transfert d’appel RED by SFR 

RED by SFR offre plusieurs types de transfert d’appel à ses abonnés. C’est une fonctionnalité qui doit être configurée pour être utilisé correctement. Pour cela, il faut que vous utilisiez des codes MMI uniques associés à chaque type de transfert d’appel. La configuration se fait automatiquement via le clavier de votre smartphone. Voici les codes à connaître pour activer cette option : 

1. Transfert d’appel systématique : tapez “*21*” sur le clavier de votre téléphone, suivi du numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez que l’appel soit transféré et terminez par “#”,
2. Transfert d’appel si le numéro est occupé : tapez “*69*” puis le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez que l’appel soit transféré, et terminez par “#”,
3. Transfert d’appel si l’appel est resté sans réponse : tapez “*61*” puis le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez que l’appel soit transféré, et terminez par “#”.

Une fois la procédure enclenchée, le transfert d’appel que vous avez demandé se fera immédiatement et sans attente de votre part. 

Consulter le transfert d’appel Red by SFR

Si vous avez besoin de consulter les informations liées à vos transferts d’appels, il existe une solution toute simple offerte par Red by SFR. Vous pouvez avoir toutes les informations dont vous avez besoin avec des codes MMI à taper aussi sur votre clavier mobile. Attention à bien renseigner les codes puisqu’ils varient légèrement en fonction des actions que vous voulez effectuer. 

Voici les codes à utiliser pour consulter vos transferts d’appels : 

1. Le *#21# permet d’avoir les informations sur le transfert d’appels systématique.
2. Le *#61* permet d’avoir les informations sur le transfert d’appels en cas de non-réponse.
3. Le *#69# permet d’avoir les informations sur le transfert d’appels si la ligne est occupée. 

Pour cette procédure, il n’y a pas besoin de renseigner un numéro de téléphone après le code MMI, une simple validation de votre part et toutes les informations s’afficheront sur votre écran. Si aucun numéro n’est configuré pour un type de transfert d’appel, l’information s’affichera également. Ce sera à vous de le configurer avec la méthode présentée plus haut. 

Comment désactiver le transfert d’appel RED by SFR ?

Si vous ne souhaitez plus avoir certains transferts d’appels et que vous voulez désactiver le service, sachez que la procédure est très simple. Une fois encore, il suffit de renseigner des codes MMI dans votre clavier mobile. Une fois ces codes renseignés, l’action est immédiate. Vous pourrez réactiver le service quand vous voulez en le configurant une nouvelle fois. 

Voici les codes à connaître pour désactiver le service de transfert d’appel : 

1. Pour désactiver le transfert si le numéro est occupé, composez #69#.
2. Pour désactiver le transfert d’appel permanent, tapez #21# sur votre clavier de téléphone.
3. Pour désactiver le transfert d’appel, si l’appel n’a pas abouti, tapez #61#.

Coût d’un transfert d’appel Red by SFR 

Chez Red by SFR, le transfert d’appels est gratuit. En effet, un transfert d’appel est considéré comme un appel entrant. Les forfaits mobiles Red by SFR incluent tous les appels illimités, ce qui implique qu’utiliser le transfert d’appel ne vous coûtera rien de plus par mois. 

C’est une très bonne nouvelle pour toutes les personnes qui souhaitent utiliser ce service, mais qui n’osaient pas sauter le pas.

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