Le guide ultime pour le transfert d’appel Free
La fonction de transfert d’appel Free permet aux abonnés de rediriger leurs appels entrants vers un autre numéro de téléphone, qu’il s’agisse d’un téléphone fixe ou mobile. Cette option offre une multitude d’avantages, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. Elle permet de rester joignable en toutes circonstances, même lorsque l’utilisateur est en déplacement ou en cas d’indisponibilité sur le numéro habituel.
Avec la fonction de transfert d’appel Free, les utilisateurs peuvent facilement gérer leurs appels et éviter de manquer des communications importantes. Que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles, cette fonctionnalité se révèle être un atout majeur pour maintenir une communication fluide et efficace.
En quoi consiste le transfert d’appel Free ?
Le transfert d’appel Free est une fonctionnalité essentielle permettant aux abonnés des forfaits mobiles et Freebox de rediriger les appels entrants vers un autre numéro de téléphone de leur choix, qu’il soit fixe ou mobile. Cette option offre aux utilisateurs un contrôle total sur la réception de leurs appels, même dans des situations particulières où la ligne d’origine n’est pas accessible. Grâce au transfert d’appel, les abonnés peuvent continuer à recevoir des appels importants sur un autre numéro de leur préférence.
Free propose trois types de transferts d’appels, chacun adapté à une utilisation spécifique :
- Transfert sur occupation : Ce type de transfert d’appel intervient lorsque l’utilisateur est déjà en communication sur sa ligne. Dans ce cas, les appels entrants sont automatiquement redirigés vers le numéro de transfert choisi par l’abonné,
- Transfert sur non-réponse : Si l’utilisateur ne répond pas à un appel entrant sur sa ligne, ce type de transfert d’appel entre en jeu. Les appels seront automatiquement renvoyés vers le numéro de transfert prédéfini,
- Transfert inconditionnel : Ce type de transfert d’appel permet de rediriger de manière permanente tous les appels entrants vers le numéro choisi par l’abonné, quel que soit le contexte.
La configuration du transfert d’appel Free est simple et peut être réalisée directement depuis le clavier téléphonique du smartphone. Pour activer le transfert, l’abonné doit composer des codes MMI spécifiques selon le type de transfert désiré, suivi du numéro de téléphone de destination et validé par ‘#’. Par exemple, pour activer le transfert sur occupation vers le numéro 06XXXXXXXX, l’abonné doit taper 6906XXXXXXXX#.
Une autre option pratique pour configurer le transfert d’appel est de passer par l’espace abonné de Free, où il est possible de gérer les différents types de transferts et de changer les numéros de transfert à tout moment.
Les situations spécifiques où le transfert d’appel peut être utile
Le transfert d’appel Free s’avère particulièrement utile dans diverses situations :
- Départ en vacances: Pendant les périodes de vacances, l’utilisateur peut rediriger les appels initialement destinés à sa ligne fixe vers son mobile Free. Ainsi, il reste joignable où qu’il soit et ne manque aucun appel important,
- Transfert d’appels professionnels : Dans le cadre d’une utilisation professionnelle, l’abonné peut choisir de faire transiter les appels entrants vers sa ligne professionnelle plutôt que d’être dérangé sur son smartphone personnel. Cela lui permet de séparer efficacement ses communications personnelles et professionnelles,
- Transfert dû à une faible couverture réseau : Lorsque le réseau Free est faible ou inexistant dans certaines zones, le transfert d’appel permet d’assurer que les appels entrants sont dirigés vers un numéro de téléphone où la couverture réseau est meilleure, garantissant ainsi la réception des appels.
Les types de transferts d’appel Free
Il existe trois types de transfert d’appel Free :
- Transfert sur occupation : Ce type de transfert est utilisé lorsque l’utilisateur est déjà en communication sur sa ligne. Les appels entrants sont automatiquement redirigés vers un autre numéro de téléphone préalablement défini par l’abonné,
- Transfert sur non-réponse : Si l’utilisateur ne répond pas aux appels entrants sur sa ligne, le transfert sur non-réponse entre en action, renvoyant automatiquement les appels vers le numéro de transfert sélectionné,
- Transfert inconditionnel : Ce type de transfert d’appel redirige de manière permanente tous les appels entrants vers le numéro de transfert choisi, quel que soit le contexte.
Ainsi, les abonnés Free peuvent profiter de ces options de transfert d’appel pour mieux gérer leurs communications et rester joignables dans toutes les situations.
Comment réaliser un transfert d’appel Free ?
Pour réaliser un transfert d’appel chez Free, suivez les étapes ci-dessous :
1. Paramétrage du transfert d’appels :
- Depuis une ligne Free mobile, utilisez le clavier téléphonique de votre smartphone pour effectuer le paramétrage,
- Pour un transfert sur non-réponse (lorsque vous ne répondez pas), composez le code 61 suivi du numéro fixe ou mobile vers lequel vous souhaitez rediriger l’appel, puis terminez par #,
- Pour un transfert sur occupation (lorsque vous êtes déjà en communication), composez le code 69 suivi du numéro de transfert et terminez par #,
- Pour un transfert d’appels vers le même numéro dans tous les cas, composez le code 21 suivi du numéro de transfert et terminez par #,
- Après avoir saisi le code, le transfert d’appel sera configuré vers le numéro choisi.
2. Vérification du paramétrage :
Une fois le transfert appliqué, vous pouvez vérifier votre paramétrage en composant le code #21#. Cela vous indiquera les détails du transfert d’appel actif.
3. Activation et annulation du transfert d’appel :
- Pour activer le transfert d’appel, suivez les étapes de paramétrage correspondant à votre besoin (non-réponse, occupation ou transfert systématique),
- Si vous souhaitez désactiver le transfert d’appel précédemment paramétré, composez le code #21# et cela annulera le transfert d’appel enregistré.
4. Configuration depuis l’espace abonné Free :
Pour plus de facilité, vous pouvez également configurer le transfert d’appels depuis votre espace abonné Free. Cette option vous permet de gérer les différents types de transferts et de changer les numéros de transfert à tout moment.
Codes à connaître pour paramétrer le transfert d’appels
Les codes MMI (Man Machine Interface) à connaître pour configurer le transfert d’appels depuis une ligne Free mobile sont les suivants :
- Transfert sur non-réponse : Composez le code 61 suivi du numéro fixe ou mobile vers lequel vous souhaitez rediriger l’appel, puis terminez par #,
- Transfert sur occupation : Composez le code 69 suivi du numéro de transfert et terminez par #,
- Transfert systématique : Composez le code 21 suivi du numéro de transfert et terminez par #.
Configuration du transfert d’appels depuis l’espace abonné Free
Pour configurer le transfert d’appels depuis votre espace abonné Free, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre espace abonné Free à l’aide de vos identifiants,
- Accédez à la section dédiée à la gestion du transfert d’appels,
- Sélectionnez le type de transfert d’appel que vous souhaitez paramétrer (non-réponse, occupation ou transfert systématique),
- Saisissez le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez rediriger les appels entrants,
- Enregistrez les modifications effectuées pour activer le transfert d’appel.
Le transfert d’appel chez Free est un outil pratique et personnalisable, permettant aux abonnés de mieux gérer leurs communications en fonction de leurs besoins et de leurs situations.
Quel est le coût d’un transfert d’appel Free mobile ou fixe ?
Le transfert d’appel chez Free n’est pas entièrement gratuit, et des frais sont associés à cette fonctionnalité. Le tarif du transfert d’appel est le même pour les lignes mobiles et fixes. Voici le détail des coûts :
- Tarif du renvoi d’appel vers les destinations incluses :
Pour tout appel renvoyé vers les destinations incluses dans l’offre mobile Free, le tarif est de 0,05€ par minute. Cela signifie que si vous activez le transfert d’appel vers un autre numéro de téléphone (fixe ou mobile) situé dans une des destinations comprises dans votre offre mobile Free, vous serez facturé à raison de 0,05€ par minute pour chaque appel transféré.
- Coûts additionnels pour certaines destinations :
Si vous effectuez un renvoi d’appel vers des destinations qui ne sont pas incluses dans votre offre mobile Free, le tarif sera différent. Cela impliquera les frais du tarif de base pour les appels vers ces destinations, en plus du coût de 0,05€ par minute pour le renvoi d’appel lui-même.
En résumé, pour activer le transfert d’appel chez Free, il faut tenir compte des frais associés. Les appels transférés vers les destinations incluses dans l’offre mobile sont facturés à 0,05€ par minute, tandis que les transferts vers des destinations non incluses entraîneront des coûts supplémentaires en fonction du tarif de base de ces destinations.
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À propos de l'auteur :
Clémentine est une source inestimable de conseils chez Mezabo. Spécialisée en forfaits mobiles et box internet, elle combine expérience pratique et analyse approfondie pour guider les lecteurs dans leurs choix d’offres. Elle a également contribué à la création de comparateurs essentiels pour choisir l’offre idéale.
