Guide complet sur le transfert d’appel chez Coriolis

Qu’est-ce que le transfert d’appel et comment ça fonctionne chez Coriolis ?

Le transfert d’appel Coriolis est une fonctionnalité téléphonique qui permet aux utilisateurs de rediriger les appels entrants vers un autre numéro de téléphone. C’est une spécificité très pratique qui est offerte par ce MVNO. En effet, il arrive que vous ne soyez pas disponible pour répondre à vos appels, que vous soyez à l’étranger ou encore que vous n’ayez tout simplement pas assez de batterie pour répondre. La solution toute trouvée, c’est donc transférer l’appel vers un autre numéro.

Chez Coriolis Telecom, cette option est disponible sous forme de trois types de renvois d’appel :

1. Le renvoi d’appel systématique qui permet de transférer tous les appels reçus vers un autre numéro préalablement configuré,
2. Le renvoi d’appel en cas de ligne occupée qui permet de transférer les appels vers un autre numéro lorsque la ligne de l’utilisateur est déjà en communication,
3. Le renvoi d’appel en cas de non-réponse qui redirige les appels vers un autre numéro si l’utilisateur ne répond pas après un certain nombre de sonneries.

C’est donc un très bon moyen pour gérer les appels même si vous n’êtes pas en mesure de répondre immédiatement. Une personne différente s’en chargera pour vous.

Pour activer ces renvois d’appel, les utilisateurs peuvent composer des codes MMI spécifiques. L’activation du renvoi d’appel prend effet immédiatement après avoir composé le code correspondant.

Comment activer le transfert d’appel chez Coriolis ?

Pour activer le service de transfert d’appel sur mobile, on peut utiliser des codes MMI spécifiques à chaque type de renvoi :

• **21* : pour activer le renvoi d’appel systématique,
• **61* : pour activer le renvoi d’appel pour le cas où la personne est non-joignable,
• **62* : pour activer le transfert d’appel en cas de non-réponse,
• **67* : pour activer les renvois pour les lignes occupées.

Il vous faudra tout de même faire attention puisque le renvoi d’appel n’est pas disponible sur tous les forfaits Coriolis Telecom. Il n’est pas possible par exemple de configurer le renvoi d’appel sur les forfaits bloqués et les forfaits prépayés de l’opérateur.

En plus des lignes mobiles, vous pouvez aussi faire le transfert d’appel sur les lignes fixes, c’est-à-dire en passant par votre box Coriolis. Pour cela, il suffit de composer “21” suivi du numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez renvoyer vos appels, puis appuyez sur la touche #. Le transfert d’appel prend effet immédiatement.

Notez que si vous obtenez la tonalité “occupé”, cela indique que le transfert d’appel n’a pas été pris en compte. Ce qui signifie que la personne censée recevoir l’appel ne l’a pas eu et ne pourra pas le gérer pour vous.

Comment désactiver le transfert d’appel avec Coriolis Télécom ?

Si finalement, vous ne souhaitez plus utiliser le transfert d’appel, ou que vous n’en avez plus l’utilité, sachez qu’il existe une procédure simple et rapide pour tout annuler. Pour cela, il faudra, cette fois encore, utiliser des codes MMI. Comme pour l’activation du service, il suffit de taper le code MMI sur votre clavier mobile et de valider en appuyant sur la touche appel.

Voici la liste des différents codes MMI pour annuler le transfert d’appel sur mobile :

• ##21# pour annuler les renvois d’appel systématique,
• ##61# pour annuler les renvois d’appel en cas de ligne inaccessible,
• ##62# pour annuler les renvois d’appel en cas de non-réponse,
• ##69# pour annuler les renvois d’appel en cas de ligne occupée.

En plus de ces codes, vous avez la possibilité d’utiliser le code ##004# pour annuler l’ensemble des renvois d’appel conditionnels en une seule fois. De cette manière, c’est encore plus rapide pour vous d’annuler immédiatement tous vos renvois d’appel.

Dès que le code est validé avec la touche d’appel (téléphone vert), l’annulation du renvoi d’appel est immédiatement appliquée. Dès lors, les appels qui n’aboutissent pas arrivent directement sur votre messagerie vocale.

Ce qu’il faut savoir en plus sur le transfert d’appel chez Coriolis

Pour terminer ce guide, nous vous présentons les informations intéressantes à connaître pour la mise en place du transfert d’appel avec Coriolis.

Déjà, sachez que le transfert d’appel ne peut pas être utilisé pour les courts numéros, les numéros surtaxés, les numéros spéciaux ou les numéros à l’étranger. De plus, les appels en provenance de l’étranger ne peuvent pas transiter par la France métropolitaine et les DOM (y compris Mayotte).

Chaque mise en place d’un transfert d’appel est gratuite si votre forfait mobile Coriolis est compatible avec cette option. Son annulation est également gratuite. Ce qui implique que ces procédures ne vous coûteront rien.

Il faut aussi vous assurer que le numéro de téléphone de destination est correct pour éviter les erreurs de transfert. Pensez également à vérifier que votre téléphone portable est compatible avec la fréquence vocale ou la numérotation fixe nécessaire pour utiliser le service de transfert d’appel.