Transfert d’appel Orange : le guide mobile et ligne fixe

Transfert d'appel Orange

Nous abordons aujourd’hui un sujet très intéressant, le transfert d’appel proposé par Orange. Il s’agit d’un service fort utile qui offre aux utilisateurs une grande flexibilité dans leur communication. Le renvoi d’appel permet de transférer les appels vers un autre numéro, fixe ou mobile, de votre choix. Suivez notre guide pour savoir comment procéder avec le transfert d’appel Orange.

Comment faire un transfert d’appel depuis un mobile Orange

Commençons par définir ce qu’est le transfert d’appel. Il s’agit d’un service qui vous donne la possibilité de rediriger vos appels vers un autre numéro de téléphone, fixe ou mobile. Cette option est particulièrement utile si vous attendez un appel important sur votre ligne fixe, mais que vous n’êtes pas chez vous pour répondre, ou si la batterie de votre téléphone portable est épuisée.

Imaginez que vous êtes en réunion et ne pouvez pas prendre un appel. Le transfert d’appel Orange vous permet de rediriger vos appels vers une autre ligne, pour qu’une autre personne puisse répondre à votre place et vous transmettre le message ultérieurement. De même, si vous partez en vacances, vous pouvez rediriger les appels de votre ligne fixe vers votre mobile afin de pouvoir y répondre même loin de chez vous. Ce service est aussi une excellente solution si vous ne voulez pas manquer un appel entrant lorsque votre téléphone est occupé ou lorsque votre batterie est faible.

De plus, le service de transfert d’appel d’Orange est disponible pour tous les clients qui ont une offre Livebox ou un forfait mobile Orange classique. Les seuls qui ne peuvent pas bénéficier de ce service sont les abonnés d’une offre Mobicarte ou d’un forfait bloqué Orange.

En somme, le transfert d’appel Orange est une fonctionnalité qui ajoute de la flexibilité à votre expérience de communication et qui permet de ne manquer aucun appel important.

Il existe quatre types de renvoi d’appels:

  • Non-réponse : transfère l’appel vers la ligne de votre choix lorsque vous ne répondez pas à un appel,
  • Inaccessibilité : transfère l’appel vers une autre ligne lorsque vous n’avez plus de réseau ou lorsque votre mobile est éteint,
  • Occupation : transfère l’appel vers une autre ligne dès que vous êtes en ligne avec un interlocuteur différent,
  • Systématique ou inconditionnel : transfère tous les appels destinés à votre téléphone mobile vers un autre téléphone, fixe ou mobile.

Activation du renvoi d’appel avec Orange

Pour activer un renvoi d’appel, vous devez composer une séquence de touches spécifique en fonction du type de renvoi que vous souhaitez établir:

  • Non-réponse: **61*[n° de téléphone]*11# suivi de la touche d’appel,
  • Inaccessibilité: **62*[n° de téléphone]*11# suivi de la touche d’appel,
  • Occupation: **67*[n° de téléphone]*11# suivi de la touche d’appel,
  • Systématique ou inconditionnel: **21*[n° de téléphone]*11# suivi de la touche d’appel.

Annulation du renvoi d’appel

Pour annuler un transfert d’appel Orange, il faut composer une autre séquence de touches :

  • Annuler le renvoi en cas de non-réponse: ##61# suivi de la touche d’appel,
  • Pour annuler tous les renvois d’appel, composez ##002# puis appuyez sur la touche d’appel.

Notez que ce service peut ne pas être disponible pour certains clients, tels que les clients en prépayés et les forfaits bloqués.

Comment faire un renvoi d’appel depuis un téléphone fixe Orange

Il existe différentes options pour faire un renvoi d’appel depuis un téléphone fixe Orange. Que ce soit directement depuis votre téléphone, à distance depuis votre espace client Orange, ou même en appelant le 3000 depuis n’importe quel téléphone fixe ou mobile.

Activation du renvoi d’appel avec une ligne fixe Orange

Pour activer un renvoi d’appel depuis un téléphone fixe, vous devez :

  1. Décrochez votre combiné,
  2. Composez 21,
  3. Saisissez les dix chiffres du numéro vers lequel vous souhaitez transférer vos appels,
  4. Terminez par la touche #,
  5. Vous entendez le message “Votre demande est enregistrée et acceptée, vous pouvez raccrocher”.

Annulation du renvoi d’appel depuis une ligne fixe

Si vous souhaitez annuler un renvoi d’appel depuis un téléphone fixe, suivez les étapes suivantes :

  1. Décrochez votre combiné,
  2. Composez #21#,
  3. Vous entendez le message “Votre demande est enregistrée et acceptée, vous pouvez raccrocher”.

Il est important de noter que vous devez être abonné au service pour pouvoir activer ou désactiver le transfert d’appel Orange. De plus, si votre téléphone fixe est connecté à votre Livebox, vous devez consulter des instructions spécifiques pour activer ou désactiver le renvoi d’appel du téléphone par Internet.

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