Orange ou Free : quel est le meilleur opérateur ?
Si vous ne parvenez pas à faire votre choix entre l’opérateur Orange ou Free, alors vous êtes au bon endroit. En effet, nous allons voir ici les différences majeures entre l’opérateur historique Orange et le trublion des télécoms Free. Pour répondre à la question : quel est le meilleur opérateur ? Nous commencerons par comparer les offres mobiles et internet de chacun et nous nous attarderons également sur la qualité ainsi que les performances de leurs réseaux. Enfin, vous trouverez également un petit point concernant les accords d’itinérance en Free et Orange lors de vos déplacements à l’étranger.
Sommaire
Ce qu’il faut retenir du duel entre Free et Orange :
- ➪ Le réseau 5G d’Orange, bien que moins étendue que son concurrent Free, reste plus performant selon l’ARCEP (jusqu’à 2,1 Gbit/s en téléchargement pour Orange contre 64 Mbit/s pour Free)
- ➪ L’opérateur Free propose des offres financièrement plus intéressantes que son opposé Orange
- ➪ L’ensemble des offres Free sont sans engagement, même en 5G
- ➪ Orange a été élu meilleur réseau télécom en France pour la 11ème année consécutive
Le meilleur forfait mobile 5G : Orange ou Free ?
100 Go en 5G dont 100 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Réseau mobile n°1
120 Go en 5G dont 50 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Réseau mobile n°1, 19,99€ pour les 18-26 ans
160 Go dont 25 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Accès premium appli Free Ligue 1
160 Go dont 20 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Engagement 24 mois
Galaxy S24 à 171€
300 Go en 5G dont 35 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
9,99€ & Data illimitée si abonné Freebox Pop
160 Go dont 20 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Engagement 24 mois
Xiaomi 14 à 399€
Selon nous, le meilleur forfait 5G est le 140 Go de l’opérateur historique Orange. En effet, pour déterminer ce choix, nous nous sommes basés sur plusieurs critères, à savoir :
- la qualité du réseau 5G de l’opérateur,
- les options disponibles dans le forfait,
- le prix du forfait,
- l’engagement accompagnant le forfait.
Nous avons donc comparé le forfait 140 Go 5G Orange avec le forfait 210 Go 5G Free.
🌐 140 Go utilisables en France
✈️ 80 Go utilisables sur un réseau 4G en Europe, DOM, Suisse et Andorre
📞 Appels, SMS et MMS illimités depuis et vers la France, la Suisse/Andorre, les DOM et l’Europe
💶 20,99€/mois pendant 1 an puis 32,99€/mois
🔓 Sans engagement
🌐 210 Go utilisables sur le réseau 5G de l’opérateur Free
✈️ 25 Go utilisables depuis 70 destinations
📞 Appels, SMS et MMS illimités en France et vers plus de 70 destinations
💶 19,99€/mois à vie
🔓 Sans engagement
Vous vous demandez pourquoi Orange est tout de même le meilleur forfait 5G ? Et bien la réponse est simple. Si vous souhaitez un forfait 5G, c’est pour que votre connexion internet soit plus rapide. Avec l’opérateur Free, vous basculerez quasiment toujours sur un réseau 4G puisque bien qu’étendue, son réseau 5G est moins performant que son réseau 4G+.
C’est pourquoi, si vous êtes à la recherche d’une 5G performante, nous vous conseillons de souscrire chez Orange.
Qui de l’opérateur Orange ou Free propose les meilleures offres de forfait mobile ?
La réponse va dépendre de vos critères. En soi, si vous choisissez un forfait 4G de Free ou de l’opérateur Orange, vous serez satisfait. En effet, il vous est possible de choisir un forfait sans engagement chez les deux opérateurs. De quoi partir quand bon vous semble, et cela, sans frais de résiliations exorbitants. Vous pouvez également bénéficier d’un forfait 5G pas cher à moins de 20 €/mois, ce qui reste plus que correct.
Si vous souhaitez privilégier la qualité du réseau mobile, nous avons un penchant pour l’opérateur historique Orange. En effet, celui-ci est classé meilleur réseau télécom, et cela, pour la onzième année consécutive. Et ce n’est pas sans mal. L’opérateur dispose des meilleurs débits 4G et 5G sur le territoire français.
Débit Orange théorique en téléchargement sur le réseau mobile :
4G : jusqu’à 150 Mbit/s
4G + : jusqu’à 655 Mbit/s
5G : jusqu’à 2,1 Gbit/s
Débit Free théorique en téléchargement sur le réseau mobile :
4G : jusqu’à 19,22 Mbit/s
4G + : jusqu’à 320 Mbit/s
5G : jusqu’à 64 Mbit/s
Si nous devions donner un avis tranché. Nous vous dirions de choisir Orange et cela sans réfléchir quant à la souscription d’un forfait 5G, et de choisir Free si vous souhaitez un forfait 4G pas cher et sans engagement.
Ces deux opérateurs disposent de forfait mobile vous présentant un excellent rapport qualité-prix. Toutefois, si vous souhaitez un forfait mobile pour communiquer à l’étranger hors Europe, vous serez obligé de souscrire un abonnement avec engagement. Alors, que chez Free, son forfait 210 Go vous permet de communiquer vers et depuis plus de 70 destinations et cela sans engagement de durée.
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|---|---|---|---|
| Opérateur | Forfait de 50 Mo à 100 Mo | Forfait de 110 Go à 140 Go | Forfait de 210 Go à 220 Go 5G |
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2 h d’appels, SMS illimités,100 Mo, 2,99 €, sans engagement | Appels/SMS illimités, 140 Go, 20,99 €, sans engagement | Appels/SMS illimités,220 Go 49,99 €, engagement 24 mois |
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2 h d’appels, SMS illimités, 100 Mo 2 €, sans engagement | Appels/SMS illimités, 110 Go, 14,99 €, sans engagement | Appels/SMS illimités, 210 Go, 19,99 €, sans engagement |
Le petit récap’:
➪ Si votre besoin est de communiquer à l’étranger sans vous engager, choisissez Free
➪ Si votre besoin concerne une excellente couverture réseau 5G, choisissez Orange
➪ Orange offre une seconde carte SIM sur demande sur la plupart de ses forfaits mobile
➪ Qu’il s’agisse de l’opérateur Orange ou Free, tous deux présentent un excellent rapport qualité-prix sur leurs forfaits 4G
Quel opérateur mobile capte le mieux chez moi ?
Vous trouverez ici le comparatif des réseaux mobile de Free et Orange. Pour déterminer qui choisir entre Orange ou Free, il faut prendre en compte votre zone d’habitation. En effet, il faut garder à l’esprit qu’un opérateur peut être très performant dans une ville et beaucoup moins dans une autre.
Pour cela, référez-vous à la carte de couverture réseau de l’ARCEP (l’Autorité de régulation des communications électroniques). Une fois sur cette carte, vous pouvez vérifier si votre zone d’habitation est correctement couverte par la 4G ou la 5G de l’opérateur que vous sélectionnez. Bien évidemment, cela reste la meilleure solution pour savoir vers quel opérateur vous tourner pour un forfait mobile performant.
Ce qu’il faut savoir :
➪ Orange couvre 38% de la population française avec la 5G et avec un débit théorique descendant de 2,1 Gbit/s
➪ Free couvre 84% de la population française avec la 5G et avec un débit théorique descendant de 64 Mbit/s
➪ La couverture Orange et Free en 4G représente 99% de l’ensemble du territoire français. Le débit Orange 4G est de 150 Mbit/s contre 19,22 Mbits pour Free
Le réseau mobile Orange 4G et 5G
Pour le réseau mobile 4G Orange, c’est 99 % de la population française qui est couverte. Et cela avec des débits théoriques descendants atteignant au maximum les 150 Mbit/s en 4G et jusqu’à 655 Mbit/s en 4G+.
Concernant la couverture réseau 5G Orange, celle-ci s’est déployée sur plus de 900 communes en France. Cela permet à l’opérateur de couvrir 38% de la population française en 5G avec un débit descendant théorique jusqu’à 2,1 Gbit/s.
Toutefois, il est important de rappeler qu’un débit théorique est un débit annoncé par l’opérateur et utilisé dans des conditions optimales. En somme, un temps idéal, aucun obstacle sur le passage des ondes et un appareil compatible et de bonne qualité.
Vous pouvez également consulter notre dossier sur le détail de l’état de couverture réseau 4G et 5G d’Orange en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Le réseau mobile Free 4G et 5G
La 4G de Free, c’est également 99 % de la population française couverte avec un débit théorique descendant de 19,22 Mbit/s. En 4G+, l’opérateur dispose d’un débit pouvant atteindre les 320 Mbit/s.
Du côté de la 5G, Free mobile dispose du réseau le plus étendu en France et comparé à tous les opérateurs téléphoniques en France. Cependant, bien que l’opérateur couvre 83% de la population française, celui-ci ne dispose pas des meilleurs débits. En effet, la 5G de l’opérateur est moins performante que son réseau 4G+ puisque la 5G Free est capable d’atteindre jusqu’à 64 Mbit/s.
Cela n’empêche pas pour autant de pouvoir communiquer et d’utiliser internet de manière totalement satisfaisante. En effet, les utilisateurs mobiles Free sont majoritairement satisfaits de leur connexion internet.
Pour connaître en détail l’avancé et l’étendue des couvertures réseau 4g et 5G Free, nous vous invitons à consulter notre dossier détaillé sur le sujet en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Comparatif des abonnements internet Orange et Free
Vous trouverez dans le tableau qui suit un comparatif de l’ensemble des offres de Free et Orange.
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|---|---|---|---|
| Opérateur | Box essentiel | Box medium | Box premium |
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🌐 Fibre jusqu’à 500 Mb/s en envoi et téléchargement
🖥 TV d’Orange 140 chaines 📞 Appels illimités vers les fixes en France 🔐 Engagement 12 mois 💶 22,99 €/mois |
🌐 Fibre jusqu’à 600 Mb/s en envoi et jusqu’à 1 Gbit/s en téléchargement
🖥 TV d’Orange 140 chaines 📞 Appels illimités vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada 🔐 Engagement 12 mois 💶 29,99 €/mois |
🌐 Fibre jusqu’à 800 Mb/s en envoi et jusqu’à 2 Gbit/s en téléchargement
🖥 TV d’Orange 140 chaines 📞 Appels illimités vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada 🔐 Engagement 12 mois 💶 34,99 €/mois |
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🌐 Fibre jusqu’à 600 Mb/s en envoi et jusqu’à 1 Gbit/s partagé en téléchargement
🖥 270 chaines TV 📞 Appels illimités vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM et + 110 destinations 🔐 Engagement 12 mois 💶 19,99 €/mois |
🌐 Fibre jusqu’à 700 Mb/s en envoi et jusqu’à 5 Gbit/s partagé en téléchargement
🖥 220 chaines TV 📞 Appels illimités vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM et + 110 destinations 🔐 Sans engagement 💶 29,99 €/mois |
🌐 Fibre jusqu’à 700 Mb/s en envoi et jusqu’à 8 Gbit/s partagé en téléchargement
🖥 270 chaines TV 📞 Appels illimités vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM et + 110 destinations 🔐 Sans engagement 💶 39,99 €/mois |
Ce qu’il faut retenir :
➯ Les box internet Orange varient entre 22,99 €/mois et 34,99 €/mois avec engagement de 12 mois
➯ Les Freebox varient entre 15,99 €/mois et 39,99 €/mois avec engagement 1 an ou sans
➯ Free propose la Fibre avec la technologie EPON 10G nettement supérieure à la Fibre Orange
➯ Les deux opérateurs mettent à disposition des chaînes TV avec décodeur sur demande
➯ Free offre certaines plateformes de streaming tel qu’un abonnement Netflix avec certaines offres
Livebox ou Freebox : quel est le meilleur abonnement internet ?
Pour savoir qui d’Orange ou de Free dispose de la meilleure box internet, nous allons nous baser sur les critères suivants :
- les options incluses dans les abonnements internet,
- les débits internet en ADSL, VDSL ou Fibre,
- le prix et l’évolution du prix la seconde année,
- si la box internet est soumise ou non à un engagement,
- les performances des décodeurs TV.
🌐 Fibre avec un débit ↗︎ et ↘︎ jusqu’à 500 Mbit/s
🖥 TV d’Orange avec le décodeur TV Ultra HD 4K et 140 chaînes TV incluses (frais d’activation de 40€)
➢ Livebox 5 avec configuration automatique
📞 Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine
💶 22,99 €/mois pendant 1 an puis 41,99 €/mois
🔐 Engagement 12 mois
🌐 Fibre Très Haut Débit avec un débit jusqu’à 600 Mbit/s en ↗︎ et jusqu’à 1 Gbit/s en↘︎
🖥 Freebox TV avec 280 chaînes Tv ainsi que TV by Canal
➢ Lecteur Blu-ray intégré + disque dur de 250 Go intégré
📞 Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France et les fixes de plus de 110 destinations
💶 19,99 €/mois pendant 1 an puis 44,99 €/mois
🔐 Engagement 12 mois
Ici la meilleure offre box internet est, selon nous, l’offre Freebox Révolution. La connexion internet est plus rapide, le forfait TV est plus complet, les appels illimités vers les fixes le sont vers plus de pays. De plus, Free inclut automatiquement un disque dur afin d’enregistrer les programmes télé. Enfin, Free est tout de même moins chère de 3 €/mois sur cet abonnement présentant plus d’options et un meilleur débit.
Découvrez plus en détail les différences entre les box Orange et Free, grâce à nos comparatifs détaillés :
Le réseau internet d’Orange et Free
Les débits Orange et Free :
➯ La fibre Free atteint en débit réel jusqu’à 509,7 Mbit/s en téléchargement et jusqu’à 349,12 Mbit/s en envoi
➯ La fibre Orange atteint en débit réel jusqu’à 428 Mbit/s en téléchargement et jusqu’à 428,80 Mbit/s en envoi
➯ Le débit moyen en ADSL Free est de 20,18 Mbit/s
➯ Le débit moyen en ADSL Orange est de 17,43 Mbit/s
Vous trouverez un résumé de l’ADSL et de la Fibre chez Orange et Free en poursuivant votre lecture.
Gardez en tête que, même si vous souhaitez souscrire un abonnement fibre chez Orange ou Free, il vous faut être éligible à cette technologie. Pour le savoir, n’hésitez pas à réaliser un test d’éligibilité fibre directement auprès de ces opérateurs.
L’ADSL chez Orange et Free
L’ADSL chez Orange représente la seconde meilleure connexion internet en ADSL selon Degrouptest avec un débit jusqu’à 7,47 Mb/s en réel.
Et oui, cela peut surprendre, mais Orange ne possède pas le meilleur débit internet en ADSL et pour cause. Celui-ci est parfois le seul à couvrir certaines zones d’habitations fort éloignées. Comme l’explique DegroupTest, cela peut altérer la connexion de l’opérateur en ADSL. Pour autant, le débit réel annoncé permet tout de même d’atteindre des temps de réponses satisfaisants lors d’une navigation web.
Du côté de Free, le réseau ADSL est le meilleur du marché des fournisseurs d’accès à internet. Et oui, Free remporte la manche puisque celui-ci permet en condition réelle d’atteindre jusqu’à 8,32 Mb/s. Et cela permet d’avoir un taux de latence encore plus bas que son concurrent Orange à savoir 44,81 ms pour Free contre 47,91 ms pour Orange.
La fibre Orange vs la fibre EPON 10G Free
Une fois encore, Free remporte la partie et est élu le meilleur fournisseur d’accès à internet en termes de connexion Fibre. En effet, selon les tests nPerf, Free arrive en première position grâce à un débit réel moyen de 349 Mbit/s contre 339 Mb/s pour l’opérateur historique Orange.
La fibre n’a pas encore été déployée sur le territoire français en entier, qu’il s’agisse du trublion des télécoms ou de l’opérateur connu de tous, Orange. Si vous n’êtes pas encore éligible à cette technologie, toutes les offres de chaque opérateur sont disponibles avec l’ADSL ou le VDSL. Aussi, sachez que la fin de l’ADSL est programmée pour 2030, d’ici là, tout le monde profitera des mêmes performances réseau avec la fibre optique.
Le meilleur service client entre Free et Orange selon les utilisateurs
Il ne faut pas oublier que pour avoir une bonne expérience avec un opérateur, il faut également pouvoir compter sur lui en cas de problème.
Pour Orange, l’ensemble des utilisateurs sont satisfaits. En effet, l’opérateur peut être contacté de plusieurs manières comme par téléphone au 3900, par chat, par mail ou encore par courrier. Et cela plaît beaucoup aux utilisateurs qui n’ont pas les mêmes habitudes de communications. De plus, si vous allez sur le site de l’opérateur ou même sur les sites recensant les avis, ils sont généralement bons ou les problèmes sont résolus avec rapidité.
Pour l’opérateur Free, celui-ci a connu quelques déboires à son lancement concernant son service client qui était jugé peu réactif. De nos jours, cela a complètement changé. En effet, l’opérateur est disponible 7j/7 et il est disponible 24h/24 via différents canaux de communications. Par chat, par mail, par appel au 3244. De plus, le service client de l’opérateur est basé en France ce qui n’est pas pour déplaire à la plupart de ses abonnés. Enfin, côté réactivité, les utilisateurs jugent en majorité que leurs problèmes sont résolus dans un temps correct.
Les accords d’itinérance entre Free et Orange
Lorsque Free est arrivé sur le marché de la téléphonie en 2012, celui-ci n’avait pas encore son propre réseau mobile. En effet, quand bien même celui-ci disposait de quelques antennes, cela n’était pas suffisant pour couvrir l’ensemble de ses abonnés. Suite à cela, Orange et Free ont passé un accord, signé et donc contractualisé, dans le but que Free puisse utiliser l’itinérance d’Orange et donc ses antennes 2G et 3G.
Free dispose de cet accord d’itinérance jusqu’au 31 décembre 2022. Passé ce délai, les réseaux Orange 2G et 3G ne seront plus accessibles par les clients Free par itinérance.
Conclusion : Quel est l’opérateur le plus fiable et lequel choisir ?
Et bien, nous avons deux réponses et deux opérateurs différents à vous proposer. Et qu’il s’agisse du réseau mobile ou du réseau internet des opérateurs, nous choisirons en fonction des débits et du prix.
En effet, aujourd’hui, Orange a su s’aligner sur certaines offres aux prix de Free. Cependant, et nous vous l’accordons, les offres box internet sont plus riches chez Free que chez Orange, et cela, souvent pour le même prix ou quasiment. Mais ce qui nous interpelle également, ce sont les débits. Free est élu meilleur réseau ADSL et Fibre selon nPerf. Et en ajoutant les prix bas, nous vous conseillons vivement de souscrire chez Free pour un abonnement internet.
Du côté des forfaits mobiles, notre penchant tend vers Orange. En effet, la 5G de l’opérateur prend de plus en plus d’ampleur. Et pour cause, les réseaux 4G risquant d’être saturés sous peu dans les zones denses, il faut trouver une solution confortable. Orange est à ce jour l’opérateur qui délivre les meilleurs débits en termes de connexion 5G sur le territoire 5G. De plus, ces offres sont variées et permettent à tous de s’y retrouver tant dans le budget, que dans les options souhaitées.
Conclusion :
➯ Orange dispose du meilleur débit en 5G et 4G sur le territoire français, nous vous le conseillons pour un forfait mobile
➯ Free dispose des meilleurs débits en ADSL et Fibre optique confondue, nous le préférons pour un abonnement box internet
FAQ Orange ou Free
Pourquoi rester chez Orange ?
Orange délivre les meilleurs débits de réseau mobile en 5G sur le territoire français, à savoir jusqu’à 2,1 Gbit/s en téléchargement. Du côté des réseaux internet Fibre et ADSL, celui-ci arrive en seconde position sur le marché des fournisseurs d’accès à internet. De plus, Orange a été élu pour la onzième année consécutive, meilleur opérateur de France. Ses offres box internet et mobile sont variées et les prix également ce qui permet à tous d’y trouver son compte.
Est-ce que Free est mieux que Orange ?
Concernant les offres box internet, nous répondrons oui. En effet, Free apparaît comme être le meilleur en termes de débit Fibre et ADSL sur le marché. Concernant les forfaits mobile, il ressort selon nPerf qu’Orange détient toujours sa première place quant aux débits délivrés par la 5G.
Quel le meilleur opérateur internet entre Orange et Free ?
Le meilleur opérateur internet entre Free et Orange est selon nPerf, Free. En effet, Free détient le meilleur débit Fibre et ADSL sur le territoire français, à savoir :
- jusqu’à 349 mbit/s en téléchargement pour la fibre en condition réelle,
- jusqu’à 8,32 Mb/s en téléchargement et en conditions réelles pour l’ADSL.
Pour aller plus loin
Les autres matchs entre opérateur
- SFR ou Bouygues
- Orange ou SFR
- Sosh ou Red
- SFR ou Red
- Orange ou Bouygues
- SFR ou Free
- Bouygues ou Free
- SFR ou Sosh
- Bouygues ou Red
- Sosh ou Free
- Sosh ou Orange
- Sosh ou B&You
À propos de l'auteur :
Clémentine est une source inestimable de conseils chez Mezabo. Spécialisée en forfaits mobiles et box internet, elle combine expérience pratique et analyse approfondie pour guider les lecteurs dans leurs choix d’offres. Elle a également contribué à la création de comparateurs essentiels pour choisir l’offre idéale.
