Souvent vue comme un opérateur low-cost, la marque Sosh au nom difficilement prononçable rencontre parfois quelques hésitations avant la souscription. Mais concrètement, quelle différence entre Sosh et Orange pouvez-vous remarquer ? Le réseau Orange est-il plus performant que celui de Sosh ? Tous les services proposés par les deux opérateurs sont-ils équivalents ? Nous avons passé au crible les différences entre les deux opérateurs afin de répondre à cette épineuse question : Orange ou Sosh ? Mezabo est parti mener l’enquête pour vous !
Sommaire
La position de Sosh
L’opérateur Sosh n’est en réalité pas un véritable opérateur ni une filiale. Effectivement, elle constitue simplement une offre commerciale du géant Orange. Le grand opérateur caractérisé par sa couleur vive a donc créé une marque spécialement dédiée au forfait mobile pas cher et sans engagement. Les offres mobiles et internet de Sosh sont donc gérées par Orange. Logiquement, vous ne devez donc voir aucune différence que vous souscriviez chez Sosh ou Orange. En théorie, vous disposez du même réseau, de la même couverture 4G ainsi que du même débit internet. Pas de problème donc pour recevoir des appels, envoyer des messages ou même pour naviguer sur le Web.
Existe-t-il une différence entre Sosh et Orange ?
Étant seulement disponible en ligne, Sosh ne dispose pas d’un service client de très haute qualité. Uniquement sur Internet, aucun conseiller en boutique ni au téléphone ne pourra répondre à vos questions. Le service client délivré par Sosh est donc susceptible d’être moins réactif que celui garanti par Orange. Effectivement, l’opérateur mobile, lui, assure une solution sous les 24 heures à ses clients. Il faudra donc peut-être vous armer de patience si vous choisissez Sosh. Son service client est généralement moins réactif. Cependant, en toute lucidité, vous conviendrez que nous ne recourons pas régulièrement au service client. Quoi qu’il en soit, les avis sur Orange sont plus élogieux que sur Sosh.
Les forfaits mobile pas chers de Sosh
100 Mo dont 100 Mo à l'étranger
2h d'appels et SMS illimités
Sans engagement
Possibilité de bloquer le hors forfait
1 Go dont 1 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Réseau Orange
40 Go dont 15 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Réseau Orange
130 Go dont 20 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Réseau Orange
Les forfaits mobile pas chers Orange
100 Mo dont 100 Mo à l'étranger
2h d'appels et SMS illimités
Sans engagement
Réseau mobile numéro 1
100 Go en 5G dont 100 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Réseau mobile n°1
20 Go dont 20 Go à l'étranger
2h d'appels et SMS illimités
Sans engagement
3 numéro en illimités
170 Go en 5G dont 100 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Multi-SIM Internet
40 Go dont 40 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Engagement 24 mois
Réseau mobile n°1
200 Go en 5G dont 120 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Engagement 24 mois
Multi-SIM Internet
Tableau comparatif des prix Orange et Sosh
| Box Internet | Prix durant les 12 premiers mois | Prix à compter du 13ème mois |
| Orange offre ADSL | 24,99€ | 36,99€ |
|---|---|---|
| Sosh offre ADSL | 19,99€ | 19,99€ |
| Orange offre fibre | 24,99€ | 41,99€ |
| Sosh offre fibre | 19,99€ | 29,99€ |
Un écart de prix de prix justifié entre Sosh et Orange ?
Cette différence de réactivité justifie en partie l’écart de prix entre Sosh et Orange. Une autre explication du petit prix des forfaits Sosh réside dans l’histoire de la marque Orange. Effectivement, l’opérateur Orange a dû faire face à une concurrence élevée à faible prix. Ne voulant pas perdre sa position d’opérateur téléphonique haut de gamme, il ne pouvait pas baisser brusquement ses tarifs. C’est dans l’optique de concurrencer les nouveaux opérateurs avec une offre à prix plus réduits que Sosh fut créé. Les offres mobiles et fixes du petit d’Orange sont donc similaires aux propositions d’entrée de gamme de l’opérateur. Ainsi, ne vous dirigez pas en premier lieu chez Sosh si vous souhaitez un service client réactif et de très haute qualité. A part ça, le réseau est le même, les débits aussi : vous ne verrez pas de différence entre Sosh et Orange de ce point de vue. En effet, les avis clients Sosh à ce sujet sont très bons.
Mais alors, s’il n’y a pas tant de différence que ça, est-il préférable de choisir Orange ou Sosh pour son forfait mobile ? La réponse est donc plutôt personnelle, en fonction de vos aspirations :
- Préférez-vous le prix à la qualité du service client ?
- Avez-vous besoin d’une assistance par téléphone ou en boutique ?
- Avez-vous besoin de recevoir vos factures par courrier ?
- Etc.
Box internet : vaut-il mieux choisir Sosh ou Orange ?
Là encore, si vous hésitez entre Sosh et Orange pour le choix de votre box internet, les différences sont minces mais tout de même nombreuses ! En effet, Sosh est un opérateur internet 100% en ligne, qui propose avant tout une offre bas de gamme et accessible en termes de prix. Quant à Orange, les offres internet proposées sont plus haut-de-gamme et donc plus chères.
Sosh est le seul à proposer des offres box internet sans engagement. Orange ne propose que des offres internet avec un engagement de douze mois minimum. Par contre, chez Orange vous pouvez obtenir jusqu’à 150€ de remboursement sur vos frais de résiliation, quand ce montant est plafonné à seulement 100€ chez Sosh. Quoi qu’il en soit, que vous choisissiez Orange ou Sosh, vous serez remboursé de tout ou partie de vos frais de résiliation sous huit semaines.
Également, sachez que Sosh ne propose pas de chaines TV dans son offre de base. Si vous souhaitez pouvoir bénéficier d’un décodeur TV, vous devrez alors vous acquitter de 5€ de plus par mois. Chez Orange, toutes les offres livebox proposent dans leur pack un bouquet de chaines TV.
Enfin, si vous hésitez entre Sosh ou Orange, gardez bien en tête que Sosh est un opérateur internet Low-cost. De ce fait, le service client est géré uniquement sur internet, et la qualité n’est pas la même que chez Orange. Vous payez certes moins cher, mais le service est moins bon. C’est normal après tout ;).
Les box internet de Sosh
Fibre jusqu'à 300 Mb/s
Illimités fixes 100 pays (mobile en option)
En option : 160 chaines (+5€)
72 chaines gratuites sur mobile
ADSL jusqu'à 28 Mb/s
Illimités fixes 100 pays (mobile en option)
En option : 160 chaines (+5€)
72 chaines gratuites sur mobile
Les box internet Orange
ADSL, Fibre jusqu'à 500 Mb/s
Appels illimités vers les fixes
Décodeur 4K : jusqu'à 140 chaines TV
Livebox 5 avec Wifi intelligent
pendant un an puis 42.99€
ADSL, Fibre jusqu'à 2 Gb/s
Appels illimités fixes et mobiles
Décodeur 4K : 140 chaînes TV
Répéteur wifi, 2ème décodeur TV
ADSL, Fibre jusqu'à 2 Gb/s
Appels illimités fixes et mobiles
Décodeur 4K : 140 chaînes TV et Replay Max
Répéteurs Wifi, Airbox 20 Go
Foire aux questions Sosh ou Orange
Est-ce mieux de prendre Sosh ou Orange pour regarder la TV ?
Si vous êtes un amateur de télévision, l’offre d’Orange est clairement plus intéressante que celle de Sosh. En effet, Orange propose pas moins de 160 chaines TV dans ses offres internet, avec un décodeur compatible 4K, un menu intuitif avec le Replay, et même un enregistreur. À l’inverse, Sosh ne propose pas de décodeur TV dans son offre de base, et vous devez rajouter 5 euros par mois pour profiter de 72 chaines en full HD seulement.
Le décodeur TV Orange en image
Le décodeur TV Sosh en image
Comment souscrire à une offre Sosh par Téléphone ?
Si vous souhaitez souscrire à Sosh par téléphone, vous pouvez joindre un conseiller au 3976. Ce numéro d’appel est gratuit, et est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Attention, ce numéro n’est pas joignable les jours fériés et dimanches.
Sosh s’occupe-t-il de la résiliation de mon ancienne ligne ?
Oui, Sosh peut s’occuper gratuitement et sans coupure de la résiliation de votre ancienne ligne fixe ou mobile. Il suffit pour cela d’opter lors de votre souscription pour la portabilité du numéro. En appelant le 3179 (appel gratuit), vous obtiendrez votre code RIO nécessaire pour demander la portabilité de votre numéro vers Sosh.
Quel est l’avantage de choisir Orange plutôt que Sosh ?
Si vous êtes plutôt habitué des offres mobiles ou internet haut-de-gamme, Orange vous satisfera surement plus. En effet, les offres internet d’Orange permettent d’avoir la fibre jusqu’à 2 Gb/s, et les offres mobiles sont pour certaines compatibles 5G. La box fibre Sosh, quant à elle, est limitée à un débit internet de 300 Mb/s, et ne propose pas encore la 5G.
Résumé des différences entre Sosh et Orange :
- Chez Sosh, la souscription se passe uniquement en ligne
- Seul Orange dispose de point de vente physique
- Chez Sosh, le service client est disponible uniquement par chat, mail ou forum
Résumé des similitudes entre Sosh et Orange :
- Que vous choisissiez Sosh ou Orange, les deux opérateurs utilisent le même réseau mobile
- Les débits 3G, 4G et 5G de Sosh et Orange sont identiques
- Les deux opérateurs appartiennent au même groupe : Orange Télécom
Alors, qui est le meilleur ? Sosh ou Orange ?
Epineuse question, n’est-ce pas ? Très honnêtement, il est assez difficile de répondre avec aplomb à cette question tant la réponse est en fin de compte personnelle. Sosh propose certes le même réseau et la même qualité d’appel et d’internet, mais le modèle de distribution et de SAV est totalement différent. Il vous appartient donc à vous cher client de choisir l’opérateur qui vous convient le mieux entre Sosh et Orange.
Sosh appartient au groupe Orange, anciennement France Télécom
L’opérateur mobile low-cost et 100% en ligne Sosh est une filiale d’Orange, le groupe de télécommunication créé en 1994. Anciennement, il s’agissait du très célèbre France Télécom.
En 2020, Orange a été élu réseau mobile numéro 1 en France Métropolitaine pour la neuvième année consécutive. Et coup de bol pour vous si vous êtes intéressé par un forfait Sosh, ce dernier utilise les infrastructures réseaux de l’opérateur Orange. De ce fait, vous bénéficiez de la qualité de service du meilleur opérateur mobile de France, sans pour autant payer votre forfait mobile le même prix.
En effet, vous trouverez des forfaits mobiles Sosh à des prix défiant toutes concurrences ! Le but de Sosh étant de contrer les opérateurs mobiles à bas coûts qui ont émergés en France depuis une quinzaine d’années, sans avoir à casser les prix des forfaits de la marque historique du groupe : Orange.
En Europe, Orange est un groupe de télécommunication énorme avec plus de 265 millions de clients particuliers et professionnel à son actif, pour une valorisation boursière estimée à plus de 35 milliards d’euros (source : boursorama). Le chiffre d’affaires du groupe Orange pour la dernière année atteint quant à lui 42 milliards d’euros, en hausse de +0,6% sur un an. Avec la crise du coronavirus, certains petits malins ont investi sur l’action du géant Orange quand elle était au plus bas. En effet, ce groupe de télécommunication est solide financièrement, et la baisse du cours n’est surement qu’un effet de crise. Mezabo n’étant pas expert en bourse, si vous souhaitez en apprendre plus sur la façon d’investir sur Orange et sa filiale Sosh, rendez-vous sur le site https://investir-sur-internet.com/comment-acheter-des-actions-en-ligne/action-orange/ qui présente très bien cela pour les novices. Enfin, sachez qu’Orange est en passe de devenir leader sur la 5G en France. Cette avancée lui permettra probablement de proposer un réseau ultra performant et une bonne couverture de la population d’ici la fin d’année 2021. Ainsi, le cours de l’action Orange Sosh devrait en profiter.
Comment passer d’un opérateur à un autre ?
Passer chez Sosh alors qu’on est chez Orange peut être une excellente idée. Cet opérateur est la filiale low-cost d’Orange, vous avez ainsi la garantie d’avoir un réseau totalement identique à moindre coût. De plus, les forfaits mobiles Sosh sont sans engagement et leur tarif reste attractif sans augmentation, même après la première année. Pour faire ce changement, vous avez deux possibilités : l’application Orange et moi ou l’espace client internet. Le changement est très facile puisque les deux opérateurs appartiennent au même groupe. Cela veut aussi dire que vous n’avez pas besoin d’une nouvelle carte SIM.
Faites aussi bien attention aux frais éventuels à payer chez Orange. En effet, les forfaits Orange sont avec engagement de 12 à 24 mois. Si vous êtes encore dans votre période d’engagement de 12 mois il faudra vous acquitter de la somme entière due pour la période d’engagement. Il en va de même pour les 12 premiers mois des forfaits avec engagement de 24 mois. Cependant, pour les 12 derniers mois de ces forfaits, vous n’aurez à payer que 25% du prix total dû.
FAQ sur les différences entre Sosh et orange
Oui, les forfaits mobile et internet Sosh sont moins chers que ceux d'Orange. En revanche, les offres d'Orange comportent plus d'options.
Orange propose plus de services et chaînes TV que Sosh. De plus, le décodeur TV de Sosh n'est pas compatible 4K alors que celui d'Orange l'est.
Sosh et Orange utilisent le même réseau mobile et fixe. Ainsi, que vous soyez chez Orange ou Sosh, vous utiliserez les mêmes antennes 4G et 5G, et le même réseau ADSL ou Fibre.
Nous espérons que grâce à cet article sur les différences entre les deux opérateurs, vous ferez plus facilement votre choix entre Orange ou Sosh. Si cela facilite votre prise de décision dans le choix de votre forfait mobile, alors nous sommes ravis !
Vous avez aimé cet article sur la différence entre Sosh et Orange ? Vous souhaitez découvrir les offres que ces opérateurs peuvent vous proposer ? Foncez sur notre comparateur de forfaits afin de voir toutes les propositions !
Les autres matchs entre opérateur
- Orange ou Free
- SFR ou Bouygues
- Orange ou SFR
- Sosh ou Red
- SFR ou Red
- Orange ou Bouygues
- SFR ou Free
- Bouygues ou Free
- SFR ou Sosh
- Bouygues ou Red
- Sosh ou Free
- Sosh ou B&You
À propos de l'auteur :
Margot est passionnée par la communication et l’écriture. Rédactrice chez Mezabo, elle aime vous faire partager ses découvertes. Son crédo : les forfaits mobiles (et parfois les smartphones, qu’elle adore tester afin de vous donner son avis).
On ne dit rien sur les tarifs permettant de se connecter à l’étranger, CE ou Suisse. Qu’en est-il ?
Les forfaits Orange permettent de se connecter à internet en Suisse sans surcoût, mais pas les forfaits Sosh. En ce qui concernene l’Union Européenne, les deux opérateurs proposent une enveloppe de roaming gratuite.
La différence entre Sosh et Orange, c’est surtout le service client pour le mobile, et les équipements pour la box. Sinon, c’est le même réseau !
Je préfère Sosh que Orange car les prix sont moins élevés, et le réseau est exactement le même. Par contre le service client est un peu moins bon chez Sosh car ils n’ont pas de boutique.