Souvent vu comme un opérateur low-cost, la marque Sosh au nom difficilement prononçable rencontre parfois quelques hésitations avant la souscription. Mais concrètement, quelle différence entre Sosh et Orange pouvez-vous remarquer ? Le réseau Orange est-il plus performant que celui de Sosh ? Tous les services proposés par les deux opérateurs sont-ils équivalents ? Nous avons passé au crible les différences entre les deux opérateurs afin de répondre à cette épineuse question : Orange ou Sosh ? Mezabo est parti mener l’enquête pour vous !
Sommaire de l'article
- 1 La position de Sosh
- 2 Existe-t-il une différence entre Sosh et Orange ?
- 3 Les forfaits mobile pas chers de Sosh
- 4 Les forfaits mobile pas chers Orange
- 5 Tableau comparatif des prix Orange et Sosh
- 6 Un écart de prix de prix justifié entre Sosh et Orange ?
- 7 Box internet : vaut-il mieux choisir Sosh ou Orange ?
- 8 Foire aux questions Sosh ou Orange
- 9 Résumé des différences entre Sosh et Orange :
- 10 Résumé des similitudes entre Sosh et Orange :
- 11 Alors, qui est le meilleur ? Sosh ou Orange ?
La position de Sosh
L’opérateur Sosh n’est en réalité pas un véritable opérateur ni une filiale. Effectivement, elle constitue simplement une offre commerciale du géant Orange. Le grand opérateur caractérisé par sa couleur vive a donc créé une marque spécialement dédiée au forfait mobile pas cher et sans engagement. Les offres mobiles et internet de Sosh sont donc gérées par Orange. Logiquement, vous ne devez donc voir aucune différence que vous souscriviez chez Sosh ou Orange. En théorie, vous disposez du même réseau, de la même couverture 4G ainsi que du même débit internet. Pas de problème donc pour recevoir des appels, envoyer des messages ou même pour naviguer sur le Web.
Existe-t-il une différence entre Sosh et Orange ?
Etant seulement disponible en ligne, Sosh ne dispose pas d’un service client de très haute qualité. Uniquement sur Internet, aucun conseiller en boutique ni au téléphone ne pourra répondre à vos questions. Le service client délivré par Sosh est donc susceptible d’être moins réactif que celui garanti par Orange. Effectivement, l’opérateur mobile, lui, assure une solution sous les 24 heures à ses clients. Il faudra donc peut-être vous armer de patience si vous choisissez Sosh. Son service client est généralement moins réactif. Cependant, en toute lucidité, vous conviendrez que nous ne recourons pas régulièrement au service client.
Les forfaits mobile pas chers de Sosh
40 Go d’internet en 4G
Appels, SMS, MMS illimités
8 Go en Europe et DOM
Sans engagement
80 Go d’internet en 4G
Appels, SMS, MMS illimités
12 Go en Europe et DOM
Sans engagement
100 Go d’internet en 4G
Appels, SMS, MMS illimités
15 Go en Europe et DOM
Sans engagement
70 Go d’internet en 4G
Appels, SMS, MMS illimités
70 Go en Europe et DOM
Sans engagement
100 Mo d’internet en 4G
2h appels + SMS/MMS illimités
100 Mo en Europe et DOM
Sans engagement + forfait bloqué ou non
Les forfaits mobile pas chers Orange
100 Mo d’internet en 4G
2h appels + SMS /MMS illimités
100 Mo en Europe et DOM
5 Go d’internet en 4G
2h d’appels + SMS /MMS illimités
5 Go en Europe et DOM
10 Go d’internet en 4G
Appels + SMS /MMS illimités
10 Go en Europe et DOM
70 Go d’internet en 4G
Appels + SMS /MMS illimités
70 Go en Europe et DOM
80 Go d’internet en 4G
Appels + SMS /MMS illimités
80 Go en Europe et DOM
Tableau comparatif des prix Orange et Sosh
| Box Internet | Prix durant les 12 premiers mois | Prix à compter du 13ème mois |
| Orange offre ADSL | 24,99€ | 36,99€ |
|---|---|---|
| Sosh offre ADSL | 19,99€ | 19,99€ |
| Orange offre fibre | 24,99€ | 41,99€ |
| Sosh offre fibre | 19,99€ | 29,99€ |
Un écart de prix de prix justifié entre Sosh et Orange ?
Cette différence de réactivité justifie en partie l’écart de prix entre Sosh et Orange. Une autre explication du petit prix des forfaits Sosh réside dans l’histoire de la marque Orange. Effectivement, l’opérateur Orange a dû faire face à une concurrence élevée à faible prix. Ne voulant pas perdre sa position d’opérateur téléphonique haut de gamme, il ne pouvait pas baisser brusquement ses tarifs. C’est dans l’optique de concurrencer les nouveaux opérateurs avec une offre à prix plus réduits que Sosh fut créé. Les offres mobiles et fixes du petit d’Orange sont donc similaires aux propositions d’entrée de gamme de l’opérateur. Ainsi, ne vous dirigez pas en premier lieu chez Sosh si vous souhaitez un service client réactif et de très haute qualité. A part ça, le réseau est le même, les débits aussi : vous ne verrez pas de différence entre Sosh et Orange de ce point de vue.
Mais alors, s’il n’y a pas tant de différence que ça, est-il préférable de choisir Orange ou Sosh pour son forfait mobile ? La réponse est donc plutôt personnelle, en fonction de vos aspirations :
- Préférez-vous le prix à la qualité du service client ?
- Avez-vous besoin d’une assistance par téléphone ou en boutique ?
- Avez-vous besoin de recevoir vos factures par courrier ?
- Etc.
Box internet : vaut-il mieux choisir Sosh ou Orange ?
Là encore, si vous hésitez entre Sosh et Orange pour le choix de votre box internet, les différences sont minces mais tout de même nombreuses ! En effet, Sosh est un opérateur internet 100% en ligne, qui propose avant tout une offre bas de gamme et accessible en terme de prix. Quant à Orange, les offres internet proposées sont plus haut-de-gamme et donc plus chères.
Sosh est le seul à proposer des offres de box internet sans engagement. Orange ne propose que des offres internet avec un engagement de douze mois minimum. Par contre, chez Orange vous pouvez obtenir jusqu’à 150€ de remboursement sur vos frais de résiliation, quand ce montant est plafonné à seulement 100€ chez Sosh. Quoi qu’il en soit, que vous choisissiez Orange ou Sosh, vous serez remboursé de tout ou partie de vos frais de résiliation sous huit semaines.
Egalement, sachez que Sosh ne propose pas de chaines TV dans son offre de base. Si vous souhaitez pouvoir bénéficier d’un décodeur TV, vous devrez alors vous acquitter de 5€ de plus par mois. Chez Orange, toutes les offres livebox proposent dans leur pack un bouquet de chaines TV.
Enfin, si vous hésitez entre Sosh ou Orange, gardez bien en tête que Sosh est un opérateur internet Low-cost. De ce fait, le service client est géré uniquement sur internet, et la qualité n’est pas la même que chez Orange. Vous payez certes moins cher, mais le service est moins bon. C’est normal après tout ;).
Les box internet de Sosh
19.99€/mois
Fibre jusqu'à 300 Mb/s
Illimités fixes 100 pays (mobile en option)
En option : 160 chaines (+5€)
Sans engagement, 72 chaines gratuites sur mobile
ADSL jusqu'à 28 Mb/s
Illimités fixes 100 pays (mobile en option)
En option : 160 chaines (+5€)
Sans engagement, 72 chaines gratuites sur mobile
Les box internet Orange
22.99€/mois
Fibre jusqu'à 400 Mb/s
Appels illimités vers les fixes
Décodeur 4K : plus de 150 chaines TV
Nouvelle Livebox 5 avec Wifi intelligent
22.99€/mois
ADSL jusqu'à 100 Mb/s
Appels illimités vers les fixes
TV d'Orange avec plus de 150 chaînes
Livebox Play
30.99€/mois
Fibre jusqu'à 1 Gb/s
Appels illimités fixes et mobiles
Décodeur 4K : 150 chaînes TV
Répéteur wifi, 2ème décodeur TV
30.99€/mois
ADSL jusqu'à 100 Mb/s
Appels illimités
TV d'Orange avec plus de 150 chaînes
Foire aux questions Sosh ou Orange
Est-ce mieux de prendre Sosh ou Orange pour regarder la TV ?
Si vous êtes un amateur de télévision, l’offre d’Orange est clairement plus intéressante que celle de Sosh. En effet, Orange propose pas moins de 160 chaines TV dans ses offres internet, avec un décodeur compatible 4K, un menu intuitif avec le Replay, et même un enregistreur. A l’inverse, Sosh ne propose pas de décodeur TV dans son offre de base, et vous devez rajouter 5 euros par mois pour profiter de 72 chaines en full HD seulement.
Le décodeur TV Orange en image :
Le décodeur TV Sosh en images :
Comment passer de Sosh à Orange ?
Si vous souhaitez basculer votre abonnement d’Orange vers Sosh, vous devez demander cette modification de contrat depuis votre espace client en ligne Orange. Vous pouvez également demander cette modification à un conseiller Orange par téléphone, e-mail ou chat. Dans tous les cas, c’est impossible de passer de Orange à Sosh soi-même comme si vous étiez un nouveau client.
Comment souscrire à une offre Sosh par Téléphone ?
Si vous souhaitez souscrire à Sosh par téléphone, vous pouvez joindre un conseiller au 3976. Ce numéro d’appel est gratuit, et est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Attention, ce numéro n’est pas joignable les jours fériés et dimanches.
Sosh s’occupe-t-il de la résiliation de mon ancienne ligne ?
Oui, Sosh peut s’occuper gratuitement et sans coupure de la résiliation de votre ancienne ligne fixe ou mobile. Il suffit pour cela d’opter lors de votre souscription pour la portabilité du numéro. En appelant le 3179 (appel gratuit), vous obtiendrez votre code RIO nécessaire pour demander la portabilité de votre numéro vers Sosh.
Quel est l’avantage de choisir Orange plutôt que Sosh ?
Si vous êtes plutôt habitué des offres mobiles ou internet haut-de-gamme, Orange vous satisfera surement plus. En effet, les offres internet d’Orange permettent d’avoir la fibre jusqu’à 2 Gb/s, et les offres mobiles sont pour certaines compatibles 5G. Sosh quant à lui est limité à un débit internet de 300 Mb/s, et ne propose pas encore la 5G.
Résumé des différences entre Sosh et Orange :
- Chez Sosh, la souscription se passe uniquement en ligne
- Seul Orange dispose de point de vente physique
- Chez Sosh, le service client est disponible uniquement par chat, mail ou forum
Résumé des similitudes entre Sosh et Orange :
- Que vous choisissiez Sosh ou Orange, les deux opérateurs utilisent le même réseau mobile
- Les débits 3G, 4G et 5G de Sosh et Orange sont identiques
- Les deux opérateurs appartiennent au même groupe : Orange Télécom
Alors, qui est le meilleur ? Sosh ou Orange ?
Sosh rembourse 100 euros sur vos frais de résiliation
Epineuse question, n’est-ce pas ? Très honnêtement, il est assez difficile de répondre avec aplomb à cet question tant la réponse est en fin de compte personnelle. Sosh propose certes le même réseau et la même qualité d’appel et d’internet, mais le modèle de distribution et de SAV est totalement différent. il vous appartient donc à vous cher client, de choisir l’opérateur qui vous convient le mieux entre Sosh et Orange.
Sosh appartient au groupe Orange, anciennement France Télécom
L’opérateur mobile low-cost et 100% en ligne Sosh est une filiale d’Orange, le groupe de télécommunication créé en 1994. Anciennement, il s’agissait du très célèbre France Télécom.
En 2020, Orange a été élu réseau mobile numéro 1 en France Métropolitaine pour la neuvième année consécutive. Et coup de bol pour vous si vous êtes intéressé par un forfait Sosh, ce dernier utilise les infrastructures réseaux de l’opérateur Orange. De ce fait, vous bénéficiez de la qualité de service du meilleur opérateur mobile de France, sans pour autant payer votre forfait mobile le même prix.
En effet, vous trouverez des forfaits mobiles Sosh sans engagement à des prix défiants toutes concurrences ! Le but de Sosh étant de contrer les opérateurs mobiles à bas coûts qui ont émergés en France depuis une quinzaine d’année, sans avoir à casser les prix des forfaits de la marque historique du groupe : Orange.
En Europe, Orange est un groupe de télécommunication énorme avec plus de 265 millions de clients particuliers et professionnel à son actif, pour une valorisation boursière estimée à plus de 35 milliards d’euros. Le chiffre d’affaire du groupe Orange pour la dernière année atteint quant à lui 42 milliards d’euros, en hausse de +0,6% sur un an. Avec la crise du coronavirus, certains petits malins ont investi sur l’action du géant Orange quand elle était au plus bas. En effet, ce groupe de télécommunication est solide financièrement, et la baisse du cours n’est surement qu’un effet de crise.
Nous espérons que grâce à cet article sur les différences entre les deux opérateurs, vous ferez plus facilement votre choix entre Orange ou Sosh. Si cela facilite votre prise de décision dans le choix de votre forfait mobile, alors nous sommes ravis !
Vous avez aimé cet article sur la différence entre Sosh et Orange ? Vous souhaitez découvrir les offres que ces opérateurs peuvent vous proposer ? Foncez sur notre comparateur de forfaits afin de voir toutes les propositions !
| Qualité du réseau |
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SUMMARY
Très content de Sosh. Opérateur avec un bon réseau 4G. On attend maintenant la 5G... |
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