Free Pro : présentation des offres Freebox et Free mobile dédiées aux professionnels
L’opérateur Free a réussi à se faire connaître au grand public grâce à ses prix défiants toutes concurrences. Grâce à cette évolution, Free a pu se diversifier et devenir Free pro afin de répondre aux besoins des professionnels et des entreprises. Les solutions Free pro sont décrites par l’opérateur comme simples avec une offre unique pour l’internet fixe et pour mobile; ultra puissantes grâce à ses technologies EPON 10G et la 5G; et pour finir, économiques grâce à des bas prix. Si vous cherchez une offre professionnelle à petit prix vous êtes donc au bon endroit ! Vous trouverez ici l’ensemble des solutions proposées par Free pro.
Sommaire
Les solutions professionnelles Free pro
Free pro propose une offre box internet ainsi qu’une offre de forfait mobile pour les professionnels. Ces offres peuvent être combinées et vous faire bénéficier d’avantages conséquents notamment sur le montant de la facture mensuelle. Ces trois offres sont toutes sans engagement, ce qui vous permet de quitter l’opérateur du jour au lendemain, et cela sans payer de mensualité restante due. Vous trouverez en poursuivant la lecture les offres que propose l’opérateur Free pro.
Le forfait pro Free mobile
Free propose un seul et unique forfait mobile à destination des entreprises et des professionnels. Celui-ci dispose de la technologie de la 5G et inclut une enveloppe data presque illimitée puisqu’elle comporte 210 Go. Cette offre est à 19,99€/mois et n’est pas soumise à un engagement. De plus, si vous êtes déjà client box internet pro chez l’opérateur, vous bénéficiez automatiquement d’un forfait mobile 5G pro offert. Dans le cas où vous souscrivez uniquement à des offres mobiles, vous bénéficiez tout de même de réduction dès la 10ème ligne activée chez l’opérateur. Pour en savoir plus sur cette offre, nous vous invitons à cliquer sur le bouton ci-dessous.
La box internet professionnelle Free
La Freebox pro est une offre internet et téléphonie fixe à 39,99€/mois et sans engagement. Cette offre vous donne accès à la pointe de la technologie grâce à la fibre optique EPON 10G. Cela vous permet d’obtenir un débit en envoi jusqu’à 1 Gb/s et un débit en téléchargement jusqu’à 10 Gb/s. Vous bénéficiez également avec cette offre de 2 lignes de téléphonie avec la possibilité d’en ajouter autant que vous le souhaitez. Cette Freebox conviendra parfaitement aux professionnels comme aux entreprises. Pour en savoir plus, cliquez sur le bouton ci-dessous.
Le pack Free pro : forfait mobile + freebox
Le pack forfait pro Free mobile + Freebox présente de nombreux avantages. En effet, cette offre permet aux professionnels comme aux entreprises de rassembler la totalité de leurs abonnements sur une seule et même facture. Cela facilite la gestion des contrats ainsi que de la comptabilité de l’entreprise. De plus, souscrire aux deux offres, à savoir internet et mobile, permet de faire des économies et de bénéficier de réductions sur l’ensemble de vos forfaits en divisant leurs prix initial de 50% (à savoir 9,99€/mois au lieu de 19,99€/mois).
Les avantages de Free pro
Il y a de nombreux avantages à souscrire avec Free Pro. Vous disposez d’un réseau de qualité, d’une possibilité de gestion de flotte mobile ou encore de plusieurs services clients qui s’adaptent à vos demandes et à vos besoins. Vous trouverez en poursuivant la lecture les principaux avantages que les utilisateurs pro apprécient chez l’opérateur Free.
Le réseau 5G Free et la fibre EPON 10G
Le réseau 5G de l’opérateur est en cours de déploiement. Cependant, cela ne l’empêche pas d’être tout de même présent sur 83% du territoire français. En effet, la couverture réseau 5G Free est étendue à travers 9 682 communes. Cette couverture émet un signal plus que satisfaisant à l’intérieur des immeubles notamment grâce aux fréquences basses de 700 MHz qui permettent une très bonne propagation de la 5G.
Du côté de la technologie de la fibre EPON 10G, Free pro permet d’accéder à une la dernière technologie la plus puissante actuellement disponible sur le marché. En effet, en débit théorique cette fibre est capable d’atteindre jusqu’à 10 Gb/s. Bien évidemment, pour que cela soit possible, il faudrait que toutes les bonnes conditions soient réunies. En réalité, la fibre EPON 10G de l’opérateur Free atteint un débit moyen de 5 Gb/s ce qui correspond déjà au double voire au triple de la fibre de ses concurrents.
La gestion de flotte mobile à partir de 10 numéros de téléphones
Le gestion de flotte mobile est également un service proposé par l’opérateur Free afin de vous permettre de gérer l’ensemble de vos forfaits mobile via votre espace client. Cela permet notamment d’avoir un accès et un contrôle direct à l’ensemble des consommations concernant les forfaits mobiles pro destinés à vos employés.
Les supports clients dédiés aux pros
Les solutions pro de Free incluent automatiquement le support essentiel dédié aux professionnels. Cela vous permet d’envoyer toutes vos demandes en seulement 3 clics directement depuis l’espace client Free pro. Vous avez la garantie d’obtenir une réponse en moins de 8h ouvrées soit par messagerie, soit par téléphone. Le support essentiel est ouvert 7j/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Ce service client pro vous garantit également une intervention sur site le jour même ou le lendemain.
Ensuite, vous pouvez souscrire une option pour bénéficier du support premium. Cette option est à 20 euros supplémentaires par mois et vous permet d’obtenir une ligne téléphonique dédiée afin de joindre un expert Free pro basé en France. Cela vous laisse l’opportunité d’avoir un interlocuteur unique afin de répondre à toutes vos demandes et vos besoins avec un engagement de réponse sous 2 heures ouvrées. Ce service est également accessible 7j/7 de 8h à 20h et hors jours fériés.
La sécurité intégrée pour les pros
Enfin, vous disposez de la sécurité intégrée pour les pros. Cela vous sert tout simplement à protéger vos données ainsi que celles des utilisateurs connectés au réseau local de votre Freebox pro. Vous disposez d’un accès VPN qui vous permet d’accéder à distance à l’ensemble de vos données sauvegardées via la Freebox pro et cela, toujours en sécurité. Enfin, cette option inclut le protocole de chiffrement WPA3. Cela permet de chiffrer la totalité des données sur le serveur de stockage et les disques durs de la Freebox pro en cas de vol ou de perte de l’un de vos appareils.
Comment contacter le service client Free pro ?
Vous pouvez joindre le service client commercial de l’opérateur en composant le 1043. Ce numéro est joignable depuis un mobile ou un fixe, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h, hors jours fériés.
Vous pouvez également vous rendre directement en boutique Free à coté de chez vous. Étant professionnel, vous avez accès à la file entreprise. Pas besoin d’attendre, vous etes prioritaires face aux demandes des particuliers.
Comment souscrire un abonnement internet ou mobile Free pro ?
Pour souscrire un abonnement internet ou mobile Free pro il vous suffit de sélectionner l’une des deux offres pro de l’opérateur sur notre site. En effet, vous allez être automatiquement redirigé vers le site marchand de l’opérateur en arrivant directement sur l’offre souhaitée. A partir de là, il ne vous reste plus qu’à entrer vos coordonnées d’entreprise pour souscrire.
Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez tout simplement joindre un conseiller Mezabo au 09 71 00 32 59afin d’être accompagné dans votre démarche de souscription.
La résiliation de ses abonnements chez Free pro
La résiliation des abonnements Free sont très simples. Nous vous détaillons juste en dessous comment résilier en fonction de l’abonnement que vous possédez auprès de l’opérateur.
Résilier le forfait pro Free mobile
Pour la résiliation du forfait pro Free mobile, c’est très simple. En effet, il vous suffit de vous rendre directement dans votre espace client, de vous rendre dans l’onglet “Gérer mon forfait mobile pro” et de cliquer sur “Résilier mon forfait mobile pro”.
À compter du jour de votre demande de résiliation du forfait Free mobile, l’opérateur dispose d’une dizaine de jours ouvrés afin de couper vos services. Vous n’avez bien évidemment aucun frais de résiliation pour votre forfait pro. En effet, les forfaits mobiles pro Free sont sans engagement, cela vous permet donc de réaliser votre demande de résiliation quand bon vous semble et cela sans payer de frais supplémentaires.
Résilier son abonnement Freebox pro
La demande de résiliation d’une Freebox pro nécessite systématiquement l’envoie d’un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. En effet, seul un courrier peut mettre fin à votre abonnement internet avec l’opérateur. Sur ce courrier, il faut indiquer les informations suivantes :
- le nom de l’entreprise concernée,
- le numéro SIRET de l’entreprise,
- le nom du titulaire du contrat,
- la référence du dossier,
- la date à laquelle vous souhaitez résilier l’abonnement freebox pro (à savoir que celle ci ne peut être antidatée).
Voici l’adresse à laquelle adresser votre courrier de résiliation : FreeBox Résiliation, PUBLIDISPATCH / FREE RSL, BP 40090, 91 003 Cedex Évry.
Lorsque vous enverrez la demande de résiliation Freebox, l’opérateur Free dispose de 10 jours ouvrés à la réception de votre courrier afin de mettre un terme à votre contrat box internet et de vous envoyer la facture de résiliation de l’abonnement.
Les frais de résiliation de la Freebox pro sont les mêmes pour tous, ils s’élèvent à 50 euros.
Les avis sur la Freebox pro et le forfait pro Free mobile
Les avis sur les solutions professionnelles de Free sont majoritairement bons. En effet, le seul avis négatif que l’on retrouve est celui du support premium qui est à un prix assez élevé seulement pour obtenir une ligne dédiée pour contacter le service client pro. En effet, dans les offres de l’opérateur, qu’il s’agisse de la freebox pro ou du forfait mobile pro, vous disposez du support essentiel qui vous donne accès à une assistance en ligne pour réaliser vos réclamations en 3 clics depuis votre espace client. Cependant, vous n’avez pas de ligne direct afin de contacter un conseiller. Pour avoir cette ligne dédiée, il faut souscrire une option supplémentaire à 20€ HT/mois. Et majoritairement les clients ne sont pas satisfait du montant de cette option.
En revanche, du coté des avis positifs, nous retrouvons énormément de points. Dans un premier temps, les utilisateurs professionnels sont agréablement surpris par la simplicité des offres de Free. En effet, une seule offre est disponible que ce soit pour l’internet fixe ou la téléphonie mobile. Et comme il s’agit d’offre complète, tout le monde y trouve son compte.
De plus, on retrouve des clients pros satisfaits de la technologie qu’offrent ces abonnement. Aussi bien par la Fibre optique EPON 10G que par la 5G de l’opérateur, cela permet, et toujours selon les clients, de pouvoir travailler dans les meilleures conditions avec rapidité et efficacité. Ajoutons à cela que pour l’offre d’internet fixe, Free inclus une Freebox 4G de secours afin de prendre le relais sur le réseau au cas où une panne surviendrait. Et cela est très appréciée par les abonnés Free pro.
Enfin, il ressort essentiellement que l’offre Freebox pro et forfait mobile pro sont des offres économiques. En effet, le prix de ces abonnement défient largement la concurrence et sont surtout fixe et sans engagement.
| Récapitulatif des avis sur Free Pro | |
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| Avis positifs | Avis négatifs |
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Le petit plus de Free Pro : un opérateur éco responsable
Le petit plus de Free est son implication éco responsable. Les Freebox pro sont éco responsable en partant de leur conception jusqu’à leurs fabrication. L’opérateur a fait le choix de proposer une box internet qui maîtrise l’économie circulaire tout en réduisant son empreinte écologique. Cela permet à Free de pouvoir présenter la freebox pro avec un emballage et un papier recyclés et recyclables. Ce n’est pas tout, les freebox pro sont également composées de matériaux électroniques pouvant augmenter la durée de vie de la box jusqu’à 10 ans, de quoi être tranquille un bon moment !
FAQ sur l’opérateur Free pro
Free pro c'est l’opérateur des professionnels. L'opérateur propose un forfait Free pro 5G avec une enveloppe data de 150 Go et les appels illimités vers les mobiles de France (meme vers les États-Unis + 100 destinations pour 19,99€/mois). Vous trouverez également la Freebox pro pour l'internet et la téléphonie fixe à 39,99€ euros par mois. Ces offres sont destinées aux professionnels ou aux grandes entreprises.
Free pro reçoit de nombreux avis positifs parmi lesquels on retrouve essentiellement que l'opérateur pro obtient un excellent rapport qualité-prix. En effet, la technologie de la fibre EPON 10G ou de la 5G de l'opérateur à de quoi ravir ses utilisateurs. De plus, les prix affichés défient toute concurrence et cela permet à Free pro d'être très apprécié.
Vous pouvez joindre un conseiller Free pro en composant le 1043. Ce service commercial est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 17h (hors jours fériés).
Pour obtenir la Freebox pro, vous pouvez souscrire de trois manières différentes : via le site internet de Free, en boutique dans l'un des nombreux Free center en France, ou par téléphone en composant le 1043.
À propos de l'auteur :
Clémentine est une source inestimable de conseils chez Mezabo. Spécialisée en forfaits mobiles et box internet, elle combine expérience pratique et analyse approfondie pour guider les lecteurs dans leurs choix d’offres. Elle a également contribué à la création de comparateurs essentiels pour choisir l’offre idéale.