Vialis fibre : toutes les offres Internet de l’opérateur
Vous résidez en Alsace en maison individuelle, et souhaitez souscrire à un contrat Internet chez un opérateur local et respectueux de l’environnement ? Alors les offres Vialis fibre sauront sans aucun doute vous convaincre ! L’opérateur propose en effet une large gamme d’offres fibres solo, duo, ou triple play. Vous aurez également le choix parmi un grand nombre d’options TV et de téléphonie pour compléter les offres de l’opérateur. Découvrez dans ce guide, tout ce qu’il faut savoir sur les offres Vialis et comment souscrire à ces offres lorsque l’on est éligible.
Sommaire
Quelles sont les offres triple play Vialis fibre ?
Vialis propose deux offres triple play en fibre THD : l’offre Giga intense, et l’offre fibre max.
L’offre Vialis fibre Giga intense à 39,90€ par mois
L’offre fibre Giga intense de Vialis est au prix de 39,90€. Après 6 mois de souscription, l’abonnement passera à 51,90€. Les frais de mise en service sont offerts et une durée d’engagement de 12 mois est compris dans l’abonnement.
L’offre Vialis fibre Giga intense vous permettra de profiter d’une vitesse d’envoi de 600Mbit/s et d’une vitesse de téléchargement allant jusqu’à 2 Gbit/s. Concernant l’offre de téléphonie, cette offre comprend les appels illimités vers les fixes et mobiles de France, et vers les fixes de plus de 60 destinations internationales.
Le service TV de cette offre intègre un large choix de chaines TV en direct, mais également des applications comme OCS ainsi qu’un service de replay.
Vialis fibre max à 29,90€ par mois
L’offre Internet Vialis fibre max est au prix de 29,90€ par mois. Après cette date, l’abonnement vous coûtera 41,90€ par mois. Comme l’offre fibre Giga intense, l’offre Vialis fibre max comprend un engagement d’un an, durant lequel vous ne pourrez pas résilier votre offre Internet.
L’offre Vialis fibre max vous permettra de profiter de débits montants et descendants pouvant atteindre les 400Mbit/s. L’abonnement à la Visialis fibre max comprend également plus de 100 chaines TV en direct, dont certaines disponibles en 4K. Comme pour l’offre Visialis fibre Giga intense, des services de replay et de VOD sont compris dans l’offre.
Les options disponibles avec les offres fibre Vialis
Bien que les offres triple play Très Haut Débit de Vialis soient plutôt généreuses, les clients abonnés box peuvent souscrire à des options TV ou de téléphonie pour compléter leur offre initiale.
Les options de téléphonie
Vialis propose deux options de téléphonie pouvant être souscrits dans leurs abonnements fibre. La première option “téléphonie mobile” intègre une offre d’appels illimitée vers les mobiles. En y souscrivant, vous pourrez alors profiter de communications sans limites vers les mobiles, même à l’étranger.
La deuxième option de téléphonie vous permettra, elle, de conserver votre numéro de téléphone fixe lors de votre changement d’abonnement Internet vers une offre fibre Vialis. Cette option sera à choisir lors de la souscription à votre box Internet Vialis, elle vous sera facturée 25€.
Les chaines et services TV en option
Les offres fibre triple play Vialis peuvent être complétées avec un grand nombre d’options TV. Parmi les options disponibles :
- L’option TV initiale à 8,60€ par mois
- Option TV optimale à 12,95€ par mois
- L’option TV intégrale à 16,20€ par mois
- Canal+ ou un pack Canal
- Bouquet TV Ciné+ à 12,65€ par mois
- Bouquet TV OCS à 11,99€ par mois
- Les bouquets TV BeIN Sports à 15€ par mois
- Les bouquets TV adultes à 9,55€ par mois
Voici un tableau récapitulatif des options TV que les offres fibre Vialis comprennent :
| Liste des options disponibles avec les offres Vialis | |||
|---|---|---|---|
| Option initiale |
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| Option optimale |
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| Option intégrale |
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| Les chaines OCS |
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| BeIN Sports |
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| Les chaines Ciné + |
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| Les chaines adultes |
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Vialis : présentation de l’opérateur alsacien
Avant de souscrire à un contrat Internet chez Vialis, vous devez savoir que cet opérateur n’est présent qu’en Alsace. Par conséquent, vous ne pourrez pas souscrire à un abonnement chez le fournisseur si vous n’habitez pas dans cette région. De plus, l’opérateur ne propose ces offres Internet qu’aux personnes habitant en logement individuel, et, bien sûr, éligibles à la fibre. L’opérateur ne propose en effet aucun réseau FTTB (Fiber To The Building). Il ne vous sera donc pas possible de souscrire si vous résidez en appartement.
En plus de ces offres triple play, l’opérateur propose des gammes d’abonnements solo et duo. Vous aurez ainsi le choix entre une série d’offres flexibles et modulables aux débits différents. Libre à vous d’intégrer ensuite une ou plusieurs options TV ou de téléphonie parmi les nombreuses proposées par l’opérateur.
Le raccordement fibre chez Vialis
Si vous êtes éligibles à la fibre mais ne disposez pas d’un boitier PTO (Point de Terminaison Optique) chez vous, alors il vous faudra raccorder votre logement avant de souscrire à une offre Internet fibre Vialis. L’installation de la fibre optique nécessite la venue d’un technicien, qui se chargera alors de tirer les câbles de fibre optique à l’intérieur de votre logement afin d’y amener un réseau FTTH. Sans cette installation, vous ne pourrez recevoir le réseau fibre Vialis, même si vous y êtes éligible.
Où souscrire à une offre Internet Vialis en cas d’éligibilité ?
Vous pouvez souscrire à une offre Vialis en appelant Mezabo au 09 71 00 32 59. Un conseiller se chargera alors de prendre votre appel et de souscrire, pour vous, au forfait fibre de votre choix.
Sachez que vous pouvez également souscrire à une offre Internet fibre directement sur le site Internet de Vialis. Pour cela, cliquez dans le menu “packs” puis “offres triple play”. Vous aurez alors accès à l’ensemble de ces offres, les fibres étant en violet. Avant de souscrire à l’une d’entre elles, il vous faudra tester votre éligibilité en renseignant votre adresse postale. Si vous êtes éligible à l’offre fibre sélectionnée, il vous suffira de poursuivre la souscription à votre abonnement Internet fibre en ligne.
Comment contacter Vialis ?
Il existe plusieurs façons de contacter ou de se rendre chez Vialis. La première, c’est tout simplement en appelant le service client de l’opérateur au 03 89 24 60 40. Vous serez alors directement re dirigé vers le service TV, Internet et téléphonie qui saura répondre à vos questions ou vous dépanner en cas de panne. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
Si vous ne souhaitez pas appeler, sachez également qu’il est possible de remplir un questionnaire en ligne pour contacter Vialis. Le formulaire en question se trouve dans la rubrique “contact” de l’opérateur, en haut à droite de la page d’accueil. Il vous suffira de le remplir directement depuis le site internet de l’opérateur et la valider en ligne pour que celle-ci soit prise en compte par Vialis.
Finalement, si vous n’êtes pas loin de l’une des deux agences Vialis présentes en Alsace, alors vous pourrez même vous rendre dans l’une des deux boutiques de l’opérateur. Sont ouvertes du lundi au vendredi :
- L’agence de la ville de Colmar au 10 rue des Bonnes gens à Colmar
- ou l’agence de Neuf-Brisach, au 2 rue Michel Marsal à Neuf-Brisach
Certains points d’accueil partenaires sont également trouvables dans toute l’Alsace.
Comment résilier une offre Vialis fibre ?
Vous pouvez résilier une offre Vialis fibre en utilisant le générateur de lettre de résiliation de Mezabo. Pour cela, vous n’aurez qu’à rentrer “Vialis” dans “nom de la société à résilier”. Nous nous chargerons alors ensuite, pour vous, non pas seulement de rédiger mais également d’envoyer votre courrier de résiliation. Ce service ne vous coûtera que 7,99€, soit seulement 1€ de plus que si vous l’aviez rédigé et envoyé vous même.
Si vous ne souhaitez pas résilier votre offre fibre Vialis sur Internet, vous pouvez également le faire par courrier. Pour cela, il vous faudra envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Sachez que pour la rédaction de votre courrier, vous pouvez utiliser le générateur de lettre de résiliation de Mezabo gratuitement. Il vous suffira de copier/coller le texte généré au lieu de choisir de l’envoyer via notre site Internet. Votre lettre en recommandé avec accusé de réception sera ensuite à envoyer à l’adresse suivante :
Service TV – Internet – Téléphonie de Vialis, 10 Rue des Bonnes Gens, CS 70187, 68004 COLMAR CEDEX.
Vous pouvez aussi choisir d’envoyer ce courrier par mail, à l’adresse : [email protected]. Contrairement à l’envoi par courrier, l’envoi par mail vous permettra de ne payer aucun frais d’envoi.
Faut-il souscrire à une box Internet Vialis ? L’avis de Mezabo.
Pour conclure, les offres Internet Vialis constitue de très bonnes alternatives sur le marché des télécoms. L’avantage de celles-ci, c’est que l’opérateur propose un très grand nombre de forfaits en fibre optique, en offre solo, duo ou triple play (comme présentées dans ce guide). Vous aurez alors accès à un très large choix de forfaits et pourrez choisir en conséquence celui qui vous intéresse le plus. Si vous ne souhaitez pas forcément bénéficier d’une offre TV ou d’un numéro de téléphone fixe, vous pourrez par exemple souscrire à une offre solo Internet pour faire des économies sur votre facture télécom.
En revanche, en tant qu’opérateur de proximité, Vialis ne compose qu’un segment bien spécifique du marché des télécoms. En plus de résider en Alsace et être éligible à la fibre, il vous faudra impérativement habiter en maison individuelle pour pouvoir profiter des offres fibres de l’opérateur.
Les box fibre selon les opérateurs
Foire aux questions de la fibre Vialis
Les offres fibre Vialis sont généralement proposés avec un décodeur TV Haute Définition. Pour les offres triple play, la location du décodeur n'est pas compris dans le prix de l'abonnement, vous pourrez donc en bénéficier sous forme d'option payante.
Si Vialis a le monopole de la fibre dans la ville de Colmar, c'est parce qu'il s'agit du seul opérateur a proposer des offres FTTLA dans cette ville. Vialis est également connu pour être spécialisé dans les offres fibres pour les professionnels.
Vous pouvez souscrire à une offre Vialis en appelant Mezabo au 09 71 00 32 59, ou directement sur le site Internet de Vialis dans la rubrique "Internet" ou "packs" si vous recherchez une offre triple play.
Vous pouvez résilier une offre Internet fibre Vialis soit en envoyant une lettre de résiliation par mail à [email protected], ou par courrier en recommandé avec accusé de reception à Service TV - Internet - Téléphonie de Vialis, 10 Rue des Bonnes Gens, CS 70187, 68004 COLMAR CEDEX. Finalement, vous pouvez utiliser le générateur de lettre de résiliation de Mezabo.
À propos de l'auteur :
Avec un talent pour l’écriture et une passion pour le web, Louise se dédie quotidiennement à décrypter l’actualité des télécommunications pour nos lecteurs. Qu’il s’agisse de nouvelles offres, d’opérateurs émergents ou de promotions alléchantes, elle est la référence pour vous aider à naviguer dans ce domaine et à réduire vos dépenses. Grâce à Louise, rester informé et économiser sur vos forfaits devient plus simple et plus fiable.
