Box Pro SFR : caractéristiques et prix de l’offre internet SFR pour les professionnels

Box pro SFR : quelle offre choisir ?

Vous recherchez une offre Internet adaptée pour votre entreprise ? Vous souhaitez pouvoir profiter d’une connexion rapide à Internet ? De services sur mesures qui vous permettront de faciliter l’exercice de votre activité ? Alors cet article est fait pour vous. Vous y découvrirez l’ensemble des fonctionnalités et services compris dans les box internet pro de l’opérateur. Finalement, vous verrez comment souscrire et comment installer et configurer les box pro SFR.

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 ADSL jusqu’à 20Mbit/s

Illimités vers les fixes en France

Box de prêt en cas de panne

Avantage box + mobile 

33€/mois

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Illimités fixes et mobiles en France

Box de prêt en cas de panne

Avantage box + mobile

38€/mois

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 Fibre jusqu’à 500Mbit/s

Illimités vers les fixes en France

Box de prêt en cas de panne

Avantage box + mobile

38€/mois

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 Fibre jusqu’à 500Mbit/s

Illimités fixes et mobiles en France

Box de prêt en cas de panne

Avantage box + mobile

43€/mois

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Les abonnements SFR business et SFR pro pour les entreprises : quelle différence ?

SFR propose deux types de box Internet à destination des professionnels : les box pro et les box « business ». Alors, laquelle choisir selon sa situation ?

Tout d’abord, il faut savoir que le type d’offres auquel vous souscrirez dépend exclusivement de la taille de votre entreprise. Les plus petites entreprises pourront, elles, souscriront aux abonnements « SFR pro« . Ces offres sont en effet réservées aux entreprises de 3 salariés ou moins (très petites entreprises ou entreprises individuelles). Au contraire, les abonnements « business » sont destinés aux plus grosses entreprises, à partir de 4 salariés.

L’offre Internet SFR fibre ou ADSL dédiées aux professionnels

En choisissant votre box Pro, vous aurez le choix entre 3 abonnements SFR business (si votre entreprise est composée de plus de 3 salariés) ou 2 abonnements SFR Pro, destinés aux très petites entreprises. Vous pourrez alors choisir entre plusieurs puissances de débits, de stockage cloud, ou encore de destinations de téléphonie fixe.

La box SFR pro

Box pro SFR fibre

La box fibre SFR Pro est au prix de 38€ par mois, sans augmentation de prix après la première année d’abonnement. Cette offre ne comprend aucune durée d’engagement, vous pourrez donc résilier votre abonnement dès que vous le souhaitez, à moindres frais (seuls des frais de fermeture de ligne vous seront demandés).

L’offre SFR fibre pro vous permettra de profiter de débits pouvant atteindre jusqu’à 500Mbit/s en vitesse de téléchargement et d’envoi. En ce qui concerne l’offre de téléphone fixe, cette box comprend les appels illimités vers les fixes en France. Vous pourrez également profiter d’un stockage cloud de 10 Go

Si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique SFR, sachez que les deux offres SFR Pro sont disponibles en ADSL. La box SFR ADSL Pro est au prix de 33€ par mois. Cette dernière vous permettra de profiter de débits allant jusqu’à 20Mbit/s en vitesse de téléchargement, et 1Mbit/s en vitesse d’envoi.

L’offre power pro de SFR

Au prix de 43€ par mois, la box power pro de SFR comprend davantage de services, ainsi que des débits Internet plus puissants. En y souscrivant, vous pourrez profiter d’un stockage cloud de 100 Go ! De plus, l’abonnement propose les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France. Vous pourrez donc profiter d’une offre de téléphonie fixe illimitée, peu importe le terminal à joindre.

Finalement, l’offre power pro de SFR vous permettra de bénéficier de débits Internet pouvant atteindre jusqu’à 1Gbit/s en téléchargement, et 500Mbit/s en vitesse d’envoi. De quoi profiter d’une connexion fluide et ultra rapide pour votre entreprise.

Box pro power fibre de SFR

En ce qui concerne l’ADSL, la SFR power pro vous permettra de profiter d’une vitesse de téléchargement allant jusqu’à 20 Mbit/s, et d’une vitesse d’envoi de 1 Mbit/s. L’abonnement à la box power pro en ADSL vous coûtera 38€ par mois.

Les box SFR business

SFR business propose 3 formules fibre pro différentes. La première offre « connect access » vous permettra de profiter de débits pouvant atteindre jusqu’à 2 Gbit/s en débit descendant, et 500 Mbit/s en débit montant. Cette offre comprend un accès sécurisé à Internet, grâce à un firewall intégré. En cas de panne sur votre ligne, SFR Business s’engage également à intervenir sous 8 heures ouvrables.

L’abonnement « connect plus » vous permettra de profiter des mêmes débits que l’offre connect access. Cependant, contrairement à cette dernière, l’abonnement connect plus comprend un débit garanti de 100 Mbit/s symétrique. Cette offre comprend également une résolution de panne plus rapide. En cas de panne sur votre ligne, votre connexion sera rétablie en seulement 10 heures ouvrables. L’offre connect plus est à 75€ par mois.

Finalement, l’offre « connect intégral« . Il s’agit de l’offre fibre pro de SFR business la plus puissante et complète. Cet abonnement à 270€ par mois ovus permettra de profiter d’un débit symétrique 100% dédié de 4Mbit/s à 1Gbit/s. Le temps de rétablissement de votre ligne en cas de panne sur celle-ci est de 4 heures seulement !

Les avantages des packs pro de SFR

Souscrire à un pack pro de SFR à de nombreux avantages : notamment, la qualité de son service client pro, mais encore la possibilité de pouvoir avoir recours à une assistance technique en cas de panne sur sa ligne, ou de bénéficier d’une deuxième ligne fixe.

La qualité du service client spécial professionnels de SFR (rendez-vous téléphonique, conseils…)

Service client professionnel SFR

SFR dispose d’un service client Pro spécialement dédié aux entreprises. En souscrivant à l’une des box pro de l’opérateur, vous pourrez alors être mis en relation avec des conseillers experts gratuitement et très rapidement. Ceux-ci vous seront alors d’une grande aide en cas de question, ou de problèmes sur votre ligne fixe. Ces conseillers sont joignables par téléphone du lundi au dimanche de 8h à 21h et 24/7 via l’application SFR&Moi. Vous pourrez également vous rendre dans n’importe quelle boutique SFR. Sachez qu’en tant que client pro, vous êtes prioritaire sur les autres abonnés SFR. Les prises en charge en magasin sont alors généralement très rapides.

Si vous n’êtes pas encore client SFR Pro mais souhaitez vous renseigner sur les offres disponibles, sachez que SFR propose gratuitement des rendez-vous téléphoniques d’une trentaine de minutes. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller spécialiste qui vous présentera le détail de toutes les offres pro, et qui pourra vous conseiller et répondre à vos questions.

Une deuxième ligne fixe sur demande et d’autres services supplémentaires

Les abonnements SFR pro offrent également la possibilité de bénéficier d’une ligne fixe supplémentaire avec son abonnement. Cette option vous permettra de couvrir l’intégralité de vos besoins professionnels en un seul abonnement : téléphone fixe, fax… Vous pourrez également choisir un nom de domaine lié à votre compte, pour pouvoir y affilier jusqu’à 10 adresses mails.

Finalement, vous pourrez obtenir, sous réserve d’éligibilité, une adresse IP fixe qui vous permettra d’héberger votre site web ou d’accéder à votre serveur avec la même adresse IP à chaque connexion. L’option « SFR cybersécurité » est également comprise dans l’abonnement à une box Pro SFR. Ce service vous permettra de protéger tous vos appareils (pare-feu, antivirus, antispam, anti tracker…) ainsi que toutes vos données privées pour pouvoir naviguer en toute sécurité !

Une assistance professionnelle spécialement pensée pour les entreprises

Assistance technique SFR pro

Souscrire à une offre SFR Pro, c’est également pouvoir profiter d’une assistance technique professionnelle à tout moment. Ainsi, SFR s’engage à intervenir sur votre ligne pro en moins de 8 heures en cas de panne Internet ou de téléphonie fixe. De plus, l’opérateur vous fournira gratuitement une box de prêt en cas de panne sur la vôtre. Si le problème ne peut pas être réglé immédiatement après sa prise en charge, vous pourrez alors tout de même garder une connexion Internet fixe.

Packs box + mobile SFR pro : profitez d’avantages sur vos forfaits mobiles

En souscrivant à un pack box + mobile SFR Pro, vous pourrez bénéficier de prix préférentiel sur une série de forfaits mobile de l’opérateur. Sont éligibles à cette offre les forfaits 5 Go, 90 Go, 140 Go, et 150 Go (les deux derniers forfaits étant des forfaits 5G). Après souscription à l’un de ces forfaits, en plus de votre box Internet Pro, vous pourrez bénéficier d’une réduction allant de 5€ à 10€ par mois (selon votre forfait).

Voici un récapitulatif des forfaits mobiles compatibles avec les offres box + mobile SFR Pro, et des avantages auxquels ils donnent droit.

Offres forfait + mobile SFR pro
Type de forfaits Enveloppe data Appels, SMS et MMS Economie sur le forfait mobile Prix de l’abonnement
Forfait 5 Go 5 gigas Illimités 5€ 55€
Forfait 90 Go 90 gigas Illimités 10€ 68€
Forfait 140 Go 140 gigas Illimités 10€ 73€
Forfait 150 Go 150 gigas Illimités 10€ 83€

Comment installer et configurer sa box Pro SFR ?

Pour installer votre box Pro SFR ADSL :

  1. Branchez le câble téléphonique RJ11 (le câble avec embout gris) au filtre ADSL et au port DSL de votre box à une prise murale.
  2. Placez le bouton « power » de votre box sur « OFF ».
  3. Branchez ensuite la box à une prise secteur grâce au câble d’alimentation fourni.
  4. Appuyez sur le bouton « Power » de votre box pour le placer sur « ON » pour allumer votre box.
  5. Après quelques minutes, vous pouvez activer la connexion Wi-Fi de votre box en appuyant sur le bouton « Wi-Fi » au dos de celle-ci.
  6. Finalement, vous pouvez connecter vos équipements au Wi-Fi de votre box en recopiant la clé Wi-Fi inscrite sur l’étiquette de la box.

Si, au contraire, vous avez souscrit à une box Pro fibre chez SFR :

  1. Tout d’abord, commencez par brancher votre box à une prise secteur grâce au câble d’alimentation fourni.
  2. Connectez ensuite le port fibre de la box LAN/ETH à l’aide du câble Ethernet RJ45.
  3. Reliez ensuite votre box à la prise téléphonique de votre logement.
  4. Allumez ensuite votre box en plaçant le bouton « Power » sur « On ».
  5. Activez la connexion Wi-Fi de votre box Internet en appuyant sur le bouton dédié au dos de celle-ci.
  6. Finalement, vous pouvez connecter vos équipements à la connexion Wi-Fi de votre box.

Comment contacter SFR pro ?

La première manière de contacter SFR Pro, c’est tout d’abord par téléphone. SI vous êtes déjà client et souhaitez contacter l’opérateur à propos de votre ligne, le numéro de téléphone à appeler sera le 1023. Par ailleurs, les clients SFR business pourront appeler l’opérateur au 08 05 77 03 03.

Comment contacter SFR pro

Sachez également que si vous êtes déjà client pro chez SFR (box pro ou business), il vous sera également possible de prendre rendez-vous avec l’opérateur depuis votre espace client. Il vous suffira de cliquer sur la rubrique de votre espace client Pro sur votre compte client en ligne, ou depuis l‘application SFR & Moi. Il est également possible de contacter l’opérateur en ligne, en appuyant sur le menu « mail » en haut à droite du site SFR Pro.

Comment souscrire à une box SFR pro ?

Pour souscrire à une offre pro SFR, la manière la plus simple et la plus rapide reste la souscription en ligne. Pour cela, cliquez simplement sur le bouton ci-dessous afin d’être redirigé vers le site de l’opérateur. Il vous suffira de renseigner vos informations de souscription en quelques minutes, et vous serez client SFR pro.

Il est également possible de souscrire par téléphone en contactant un conseiller Mezabo au 09 71 00 32 59. Il s’occupera de vous guider dans le choix de votre offre et pourra même souscrire pour vous à votre box pro SFR.

Enfin, vous pouvez également vous rendre directement en boutique SFR afin de souscrire à votre offre pro. Vous pourrez ainsi échanger de vos besoins directement auprès d’un conseiller SFR.

Notre avis sur les box pro SFR

Les box Pro de SFR (et box SFR business) représentent de très bons compromis pour les entreprises. Il s’agit en effet des seules box de l’opérateur à proposer des services spécialement dédiés au monde professionnel (adresse IP dédiée, garantie d’intervention, connexion sécurisée, espace client unique…)

L'avis de Mezabo sur les box pro SFR

Selon la taille de votre entreprise, vous pourrez choisir entre 2 ou 3 offres différentes en fonction de vos besoins d’Internet, de téléphonie, mais aussi des services supplémentaires compris dans l’offre. Il s’agit donc d’offres complètement adaptables, que vous pourrez personnaliser pour ne payer que ce dont vous avez besoin.

Notre avis sur les box pro de SFR est donc plutôt positif. Ces offres vous permettront de pouvoir faire bénéficier toute votre entreprise d’une connexion fibre ou ADSL ultra rapide sur le réseau fixe SFR. Le caractère sans engagement de ces offres vous permettra de résilier votre abonnement quand vous le souhaitez, sans pour autant payer de mensualités restantes.

Foire aux questions sur les box pro SFR

Il existe deux types d'abonnements fibre pro chez SFR : les box business et les box pro. Les box pro sont destinées aux entreprises de moins de 3 personnes. Les box business sont réservées au plus grosses entreprises (plus de 3 personnes). Il existe deux types de box pro : les box fibre pro, et les box fibre power pro, plus puissantes.

Si votre entreprise comprend plus de 3 salariés, alors vous devrez choisir une box business. Au contraire, si votre entreprise comprend entre 1 et 3 salariés, alors vous aurez le choix entre deux types de box pro : une box fibre pro, et une box fibre power pro, offrant davantage de débits d'Internet, de stockage cloud, et comprenant les appels vers les mobiles en France.

Pour toute question concernant la gestion de votre abonnement SFR pro, appelez le 1023. Les clients SFR business peuvent, eux, appeler le 08 05 77 03 03.

Les box internet pro des autres opérateurs


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