SFR Pro & SFR Business : présentation des offres dédiées aux professionnels et entreprises
SFR propose une très large gamme de forfaits mobile et de box Internet à destination des professionnels. Ces offres pro vous permettront, en tant que professionnel, de pouvoir bénéficier d’une série d’options et d’avantages sur vos forfaits télécoms. Par exemple, la possibilité de pouvoir bénéficier d’une adresse IP fixe, d’un service client 100% dédié aux professionnels, ou encore de profiter d’un prix préférentiel lors de la souscription à votre forfait mobile. Si vous souhaitez en savoir davantage sur toutes les offres box et mobile de SFR pro, alors ce guide est fait pour vous !
Sommaire
Les forfaits SFR pro mobile et SFR Business
SFR propose à ses clients pro 5 forfaits mobile. Parmi ceux-ci, 2 sont disponibles en 4G et 3 en 5G. Ils contiennent respectivement 5, 90, 140, 150 gigas. Le dernier forfait 5G comprend, lui, une enveloppe data illimité. Voici tous les forfaits mobile 4G et 5G de la gamme pro de SFR et leur prix respectif la 1ère année :
- Forfait 5 Go à 17€ par mois
- Un forfait 90 Go à 30€ par mois
- Forfait 140 Go à 33€ par mois
- Forfait 150 Go à 45€ par mois
- Forfait 5G illimité à 75€ par mois
Chacune de ces offres comprennent une offre d’appels, de SMS et de MMS illimitée en France métropolitaine et dans les DOM. Dans le dernier forfait, le forfait 5G illimité, ces communications sont illimitées vers la France, les DOM, les Etats-Unis, le Canada, la Chine et vers plus de 100 destinations.
Concernant les offres mobiles SFR business, l’opérateur propose à ses plus gros clients une multitude de forfaits 4G+ et 5G. Vous pourrez choisir entre des enveloppes data allant de 1 Go à une offre data illimitée, pour un prix allant de 15€ à 113€. Tous les appels et SMS/MMS sont illimités avec ces offres. Ci-dessous, vous trouverez un tableau récapitulatif des forfaits mobiles pro de SFR business :
| Forfaits SFR Business | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Type de forfaits | Enveloppe data | Appels, SMS et MMS | Prix | Prix exclu web | Prix avec mobile |
| Forfait 1 Go | 1 giga | Illimités vers et depuis la France et l’Europe | 23€ | 15,44€ | 18,20€ en exclu web |
| Forfait 5 Go | 5 gigas | Illimités vers et depuis la France et l’Europe | 28€ | 19,03€ | 21,20€ en exclu web |
| Forfait 25 Go | 25 gigas | Illimités vers et depuis la France et l’Europe | 34€ | 24,43€ | 29,50€ en exclu web |
| Forfait 80 Go | 80 gigas | Illimités vers et depuis la France et l’Europe et l’Amérique du Nord | 45€ | 32,40€ | 38,50€ en exclu web |
| Forfait 5G illimité | Illimité | Illimités vers et depuis la France et l’Europe et l’Amérique du Nord | 55€ | 37,95€ | 45,50€ en exclu web |
| Forfait 5G eco traveller | Illimité à l’international | Illimités vers et depuis la France, l’Europe, l’Amérique du Nord et la zone business | 139€ | 113,98 | 126,65€ en exclu web |
Les offres box internet SFR pro et SFR Business
Deux offres Internet pro SFR sont proposées sur le site de l’opérateur : les offres classiques, et les offres “Power”, offrant davantage de services et aux débits plus puissants. Celles-ci sont disponibles à la fois en fibre, mais aussi en ADSL, pour les clients qui ne seraient pas éligibles à la fibre.
Les offres fibre classiques et fibre power sont au prix respectifs de 38€ et 43€ par mois. Les offres SFR ADSL et SFR ADSL Power pro sont, elles, au prix de 33€ et 38€ par mois. Les offres Internet fibre de l’opérateur vous permettront de profiter de débits allant jusqu’à 500 Mbit/s en vitesse d’envoi. Les offres hauts débits, elles, permettent d’atteindre un débit montant de 1Mbit/s et un débit descendant de 20Mbit/s. Les offres box SFR Pro vous permettront de profiter de plusieurs avantages pour votre entreprise comme notamment un accès au service client pro de SFR, un accueil pro en magasin, mais également la possibilité d’avoir une 2ème ligne, une adresse IP fixe, un site web ou encore une messagerie professionnelle.
Les offres Internet SFR business sont, elles, au nombre de trois : l’offre connect access, connect plus, et connect intégral. Celles-ci sont respectivement au prix de 60€, 75€ et 270€. Les offres connect access et connect plus vous permettront de profiter de débits descendants allant jusqu’à 2Gbit/s, et un débit montant pouvant atteindre les 500Mbit/s. L’offre connect intégral comprend, elle, un débit symétrique garanti.
En cas de panne sur votre ligne, vous pourrez bénéficier d’une assistance pro. Celle-ci vous assure une garantie de réponse ou une garantie de rétablissement entre 4 heures et 10 heures selon l’abonnement Internet SFR business auquel vous décidez de souscrire.
Les offres forfait + mobile SFR pro
SFR propose également des packs pro forfait + mobile. Ceux-ci vous permettront de profiter d’un prix avantageux sur l’achat de votre nouveau smartphone. En achetant votre nouveau téléphone mobile lors de la souscription à votre forfait mobile SFR pro, vous pourrez en effet bénéficier d’un tarif dégressif. Mais ce n’est pas tout, les packs SFR pro forfait + mobile vous permettront de pouvoir payer votre nouveau smartphone en plusieurs fois. Vous pourrez alors rembourser votre smartphone sur 24 mois, soit la durée d’engagement que cette offre comprend.
Une fois votre pack forfait + mobile passé, vous pourrez aller le récupérer en magasin sous 24 heures. Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, l’opérateur propose également la livraison qui, elle s’effectuera en 48 heures environ.
Quelle différence entre les packs SFR pro et SFR business ?
SFR propose deux types de forfaits mobile et de box Internet à destination des professionnels : SFR pro et SFR business. Les packs SFR pro et SFR business ne s’adressent pas aux mêmes entreprises. Les packs SFR pro sont eux, destinés aux entreprises de 3 salariés ou moins. En revanche, les packs SFR business sont réservés aux entreprises plus grandes, de plus de 3 salariés. Les forfaits mobile et les box Internet pro proposés par SFR business ou SFR pro ne sont alors pas les mêmes, en ce sens qu’ils répondent à des besoins différents en fonction de la taille de l’entreprise.
Les avantages de souscrire à un pack pro SFR
Il y a plusieurs avantages à souscrire à une offre mobile ou Internet pro chez SFR. Tout d’abord, en tant que client pro SFR, vous pourrez profiter de la qualité du réseau mobile de l’opérateur. SFR occupe en effet aujourd’hui la deuxième place du classement des meilleures couverture mobile en France métropolitaine. Ensuite, SFR met à disposition de ses clients pro des services spécialement conçus et dédiés pour eux. De la même manière, un service client 100% réservé aux entreprises ou aux professionnels a été mis en place par l’opérateur.
Profiter d’un tarif dégressif sur les lignes mobiles grâce à son abonnement box pro SFR
Le premier avantage des offres SFR, c’est la possibilité de pouvoir profiter d’un tarif dégressif sur vos lignes mobiles en en liant plusieurs à votre box Internet pro SFR. L’opérateur propose en effet 4 offres box + mobile, qui permettront à ses clients pro d’économiser 10€ par mois sur leur forfait. Ces remises sont à la fois disponibles avec les offres classiques et les offres power. Elles sont valables sur les forfaits mobile 5 Go, 90 Go, 140 Go, ou 150 Go.
Cette option permettra aux petites entreprises de pouvoir faire de grosses économies sur leur facture télécom. Une aubaine pour les micro entrepreneurs, pour les auto entreteneurs nécessitant à la fois une box et une ligne mobile pro à petit prix !
Des services spécialement dédiés aux entreprises
SFR a mis en place en place une série de services spécialement dédiés aux entreprises. Tout d’abord, sachez qu’en cas de panne sur votre forfait SFR Pro ou SFR business, vous bénéficiez d’une garantie de réponse ou d’intervention en un temps donné. Cette garantie est généralement valable dans un délai variant entre 4 heures et 10 heures selon l’abonnement auquel vous avez souscrit. Vous pourrez alors reprendre très rapidement votre activité très peu de temps après le signalement de votre problème à SFR pro. Si la panne en question ne peut être résolue après que SFR l’ait pris en charge, sachez que l’opérateur s’engage également à vous fournir une box de prêt, ou des gigas supplémentaires. Ce qui vous permettra de ne pas interrompre votre travail pendant trop longtemps.
Pour les clients mobile, SFR a également mis en place deux options qui vous permettront de bénéficier d’un nouveau téléphone ou d’un téléphone de remplacement temporaire en cas de panne, de vol, de casse ou de perte. Vous pourrez alors profiter d’un smartphone identique ou équivalent (dans le cas d’un mobile de remplacement) à votre smartphone actuel, sous 24 heures et à l’adresse de votre choix.
Bénéficier d’une adresse IP fixe, d’un deuxième numéro de téléphone fixe, d’une messagerie pro et d’un site web pro
En souscrivant à un forfait mobile ou Internet SFR pro, vous pourrez également profiter d’une série de services directement liés à votre activité. Entre autre, la possibilité de pouvoir bénéficier d’un nom de domaine qui vous servira à l’exercice de votre activité professionnelle, et de pouvoir y affilier jusqu’à 10 adresses mails. L’opérateur offre également la possibilité d’obtenir une adresse IP fixe, qui vous permettra d’héberger votre site ou d’accéder à votre serveur avec une adresse IP identique à chaque connexion (sous réserve d’éligibilité). Finalement, lors de votre contrat pro chez SFR, vous pourrez également profiter d’une ligne fixe supplémentaire qui vous permettra de couvrir l’ensemble de vos besoins pro comme la nécessité d’avoir un numéro de téléphone ligne fixe, un fax, un terminal de paiement…
La qualité du service client SFR pro
SFR dispose d’un service client 100% destiné à ses clients professionnels. En contactant directement ce service en tant que client pro, vous bénéficierez donc d’un temps d’attente beaucoup moins longs, mais surtout vous aurez directement accès à des conseillers spécialisés dans les offres pro de l’opérateur. Vous serez, de surcroit, également prioritaires en magasin SFR sur l’ensemble des autres clients SFR. Que ce soit par téléphone, en ligne ou directement en boutique SFR, vous bénéficierez donc d’une prise en charge prioritaire sur les autres clients SFR.
Finalement, SFR propose aux professionnels qui ne sont pas encore clients chez l’opérateur d’obtenir un rendez-vous avec un conseiller pro. Ce rendez-vous permettra aux personnes intéressées de pouvoir être mises en relation gratuitement, pendant 30 minutes, avec un conseiller spécialisé qui pourra leur présenter toute la gamme de forfaits et de box Internet pro de SFR. Une fois client, vous bénéficiez d’un suivi personnalisé avec un conseiller unique que vous pourrez contacter à tout moment au sujet de votre offre, en cas de problème sur votre ligne ou même en cas de question.
La puissance et la qualité du réseau fibre et mobile SFR
Finalement, en tant que client pro chez SFR, vous pourrez profiter de la qualité du réseau fixe et mobile de l’opérateur. Il s’agit en effet du deuxième opérateur en France métropolitaine en termes de couverture mobile, couvrant plus de 99% de la population française. Pour ce qui est du réseau fixe, SFR propose des débits particulièrement élevés en fibre optique. L’offre fibre SFR power pro vous permettra par exemple de pouvoir profiter de débits allant jusqu’à 500Mbit/s en vitesse d’envoi et 1Gbit/s en vitesse de téléchargement. Vous pourrez alors profiter d’une connexion fibre fluide, stable et rapide.
Souscrivez directement en ligne via la boutique pro de SFR
Vous pouvez souscrire à une offre SFR en ligne, via la boutique pro de l’opérateur. Pour cela, inutile de chercher partout sur Internet. Il vous suffira tout simplement de cliquer sur le bouton ci-dessous. Vous serez alors redirigés vers le site marchand de l’opérateur, où vous pourrez choisir l’offre à laquelle vous souhaitez souscrire et passer directement au paiement de votre forfait mobile ou de votre box Internet pro en ligne.
FAQ à propos de SFR pro
Si vous êtes déjà client pro, vous pouvez contacter SFR pro par téléphone du lundi au dimanche, de 8h à 22h au 1023. Si en revanche, vous n'êtes pas encore client professionnel mais souhaitez le devenir, l'opérateur est joignable au 1001, du lundi au samedi, entre 9 heures et 21 heures. Si vous ne souhaitez pas appeler, vous pouvez vous rendre directement en boutique, ou, si vous êtes déjà client, contacter l'opérateur via votre espace en ligne ou depuis l'application SFR & Moi.
SFR pro est destiné aux entreprises de 3 personnes ou moins. Les offres SFR business s'adressent, elles, aux entreprises plus grandes, de plus de 3 personnes.
Si vous êtes déjà client pro SFR ou SFR business, vous pouvez joindre l'opérateur par téléphone au 1023. Des conseillers sont également disponibles depuis votre espace client en ligne ou depuis l'application SFR & Moi. Si, en revanche, vous n'êtes pas encore client pro, vous pouvez contacter l'opérateur au 1001 du lundi au samedi.
À propos de l'auteur :
Avec un talent pour l’écriture et une passion pour le web, Louise se dédie quotidiennement à décrypter l’actualité des télécommunications pour nos lecteurs. Qu’il s’agisse de nouvelles offres, d’opérateurs émergents ou de promotions alléchantes, elle est la référence pour vous aider à naviguer dans ce domaine et à réduire vos dépenses. Grâce à Louise, rester informé et économiser sur vos forfaits devient plus simple et plus fiable.