Comment activer une carte SIM Bouygues Télécom ?

Les 3 types de carte SIM Bouygues Telecom

Bouygues Télécom est connu pour la multitude de ses offres de forfaits mobiles. Qui dit multitude d’offres, dit différents types de cartes SIM Bouygues Télécom. Pour les forfaits sans abonnement, Bouygues Télécom propose des cartes SIM prépayées. Pour les forfaits Bouygues Télécom classiques, vous avez le choix entre une carte sim multi-découpe, ou une eSim (ou carte sim virtuelle) si votre téléphone est compatible.

Procédure pour activer sa carte SIM Bouygues Telecom

Voici la procédure pour procéder à l’activation de votre carte sim Bouygues Telecom, selon le format choisi.

Activer une carte SIM Bouygues classique (nano sim, micro sim, sim)

Bouygues Télécom, l’un des titans des télécoms françaises, proposent deux types de forfaits mobiles : les forfaits B&You (qui sont les forfaits mobiles sans engagement de la marque), et les forfaits Sensation (avec engagement). Lors de votre souscription, vous pouvez demander à recevoir une carte SIM classiques multi-formats. Pour activer ce type de carte SIM Bouygues Télécom, voici les étapes à suivre :

1. Prenez votre téléphone, ordinateur, tablette, téléphone ou tout appareil connecté et on se donne rendez-vous vers votre espace client Bouygues Télécom,
2. Connectez-vous avec vos identifiants et insérez votre mot de passe,
3. Dirigez-vous vers la rubrique « Mes commandes » puis « Je consulte mes commandes mobiles » ;
4. Si vous n’avez pas encore reçu votre carte SIM Bouygues Télécom, ces étapes ne servent à rien. Le site internet va vous demander si vous avez bien reçu votre carte SIM, appuyez sur “Oui”,
5. Pour terminer l’activation, il vous suffit de cliquer sur « Activer ma ligne »

Activer une eSIM Bouygues Telecom (carte sim virtuelle)

Depuis peu, les opérateurs mobiles proposent à leurs clients des eSIM (carte sim virtuelle). Bouygues Télécom vous donnera le choix, lors d’une souscription à un forfait mobile, de prendre une carte SIM Bouygues Télécom classique ou une eSIM. Que vous soyez un nouveau client ou déjà client à l’opérateur, vous pouvez bénéficier de ces cartes SIM virtuelle. Néanmoins, tous les smartphones ne sont pas compatibles avec les eSIM. En effet, si vous avez un smartphone qui date d’avant 2020, vous n’aurez pas la possibilité d’avoir une eSIM. En tant que client Bouygues Télécom, voici les étapes pour avoir cette SIM :

1. Rendez-vous dans votre espace client, dans l’onglet « Changer et dépanner » ;
2. puis cliquez sur « Urgences et dépannage » ;
3. Ensuite, cliquez sur « Gérer ma carte SIM (ou eSIM) » ;
4. Et enfin, cliquez sur « Remplacer ma carte SIM (ou eSIM) ».

En tant que nouveau client, lors de la souscription à un forfait mobile, on vous donnera le choix de prendre une carte SIM standard, ou une eSIM. Si vous choisissez le eSIM, vous allez recevoir un QR Code, par mail ou en boutique lors de votre souscription.

Activer une carte SIM Bouygues Telecom prépayée

Les forfaits classiques ne vous intéressent pas et vous préférez vous tourner vers une carte SIM Bouygues Télécom prépayée ? Il existe alors deux manières d’activer une carte prépayée Bouygues :

• La première option est de contacter le service client Bouygues Télécom par téléphone, en composant le 1064 depuis votre mobile (appel gratuit). Un conseiller vous activera alors votre carte à distance.

• La seconde option est de demander l’activation sur place de votre carte prépayée à la personne qui vous ou l’a vendu (en boutique Bouygues, ou dans l’un des nombreux revendeurs tels que les bureaux de tabac ou Relay).

Activer carte SIM Bouygues pour clé 4G

Lorsque vous avez souscrit à une offre de box 4G ou 5G, vous allez recevoir une carte SIM pour profiter pleinement de votre enveloppe de données mobiles. Si vous avez souscrit en boutique Bouygues Télécom, le conseiller vous remettra en main propre la carte SIM pour votre clé 4G ou 5G. Celle-ci aura déjà été activée au préalable par le vendeur.

Si vous avez souscrit sur internet, la carte SIM est fournie avec la clé 4G dans le colis que vous recevez. Il vous suffira alors de l’insérer, et d’attendre quelques minutes que son activation sur le réseau mobile se fasse. Vous pourrez ensuite profiter de votre enveloppe de données mobiles sur votre clé 4G.

En cas de problème d’activation, qui contacter ?

Vous avez un problème pour activer votre carte SIM Bouygues Télécom ? Que ça soit en cas de perte, de vol, ou que vous êtes là à vous dire “comment activer ma carte SIM?” Cette partie du guide est faite pour vous. Si vous avez un problème pour l’activation, voici les étapes à réaliser :

1. Premièrement, tentez d’éteindre et de rallumer votre smartphone,
2. Ensuite, vérifier que votre carte SIM est insérée dans le bon sens,
3. Enfin, en dernier recours, essayez votre carte SIM dans un autre smartphone afin de vérifier si celle-ci n’est tout simplement pas endommagée.

Si votre carte SIM Bouygues Télécom ne fonctionne toujours pas, nous vous conseillons d’appeler le service client en composant le 1064. La démarche est totalement gratuite, et un conseiller se mettra à votre disposition pour évaluer le dysfonctionnement, et vous renvoyer une nouvelle sim si besoin.

En cas de vol ou de perte de votre carte SIM Bouygues Télécom, nous vous conseillons vivement d’aller dans un commissariat pour déclarer la perte ou le vol de cette dernière. Cela vous protégera en cas d’utilisation frauduleuse de votre forfait mobile. Ensuite, voici les étapes à réaliser avec Bouygues Telecom :

1. Connectez-vous sur votre espace client en ligne,
2. Ensuite, rendez-vous sur l’onglet « urgences et dépannage »,
3. Puis cliquez sur « déclarer perte/vol ». Il ne vous reste alors plus qu’à commander une nouvelle carte SIM Bouygues Telecom. Votre ancienne ligne sera immédiatement bloquée et inutilisable.

Code pin perdu : comment récupérer son code PUK Bouygues Télécom?

Vous venez de bloquer votre téléphone et vous ne savez pas comment faire ? Pas de panique, grâce à votre code PUK Bouygues Télécom, vous allez pouvoir la débloquer. Vous avez deux options pour trouver ce code pour débloquer votre carte SIM. Lorsque vous avez reçu votre SIM, le code PUK se trouve derrière le support de celle-ci. Si vous ne l’avez plus, vous pouvez le trouver sur votre espace client. C’est un code huit chiffres qui vous permettra de débloquer votre carte SIM Bouygues Télécom. Toutefois, si vous vous trompez 10 fois de code PUK, votre carte SIM Bouygues Télécom sera bloquée à jamais.

FAQ de l’activation de sa carte SIM Bouygues Télecom