Forfait mobile Free : comparatif des offres de l’opérateur Free mobile
Free Mobile, pilier dans le secteur des forfaits mobiles low-cost, c’est avant tout :
- un véritable trublion des télécoms, en rupture totale avec ses concurrents,
- un opérateur engagé pour le pouvoir d’achat des Français,
- l’opérateur proposant les forfaits mobile les moins chers
140 Go dont 18 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Accès premium appli Free Ligue 1
250 Go en 5G dont 35 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
9,99€ & Data illimitée si abonné Freebox Pop
140 Go dont 18 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Galaxy S23 à 259€
140 Go dont 18 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Engagement 24 mois
iPhone 15 à 349€
140 Go dont 18 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
iPhone 14 à 259€
140 Go dont 18 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Galaxy Z Fold5 1199€
140 Go dont 18 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Galaxy Z Flip5 à 499€
140 Go dont 18 Go à l'étranger
Appels et SMS illimités
Sans engagement
Xiaomi 13 à 299€
Free est arrivé sur le marché de la téléphonie mobile en France en 2012. La présentation du nouvel opérateur fut faite en grande pompe par son controversé fondateur Xavier Niel. L’opérateur présente des forfaits mobile Free sans engagement à des prix défiant toute concurrence ! Nous pensons notamment au forfait Free illimité qui va faire beaucoup de bruit dans le secteur des télécommunications.
En effet, en janvier 2012, l’opérateur présente un forfait mobile illimité et sans engagement avec 3 Go de data (débit bridé au-delà) à seulement 19,99 €, et un forfait mobile avec deux heures d’appels et 50 Mo pour seulement 2€.
Sommaire
Informations sur les forfaits mobile Free
L’offre à 2€ : un forfait sans engagement presque offert
Le premier forfait Free de la gamme de l’opérateur téléphonique est le forfait 2 €. Ce dernier a fait beaucoup de bruit lors de son lancement en 2012, car il s’agissait du premier forfait mobile sans engagement à proposer autant de services pour seulement 2 € par mois, et même 0 € pour les abonnés Freebox. Si vous avez besoin d’une box internet, pensez donc à la prendre chez Free. Vous bénéficierez alors d’un forfait mobile gratuit.
Ce forfait mobile est avant tout destiné aux petits consommateurs ou aux consommateurs occasionnels. En effet, il ne propose que 2h d’appels vers les fixes et mobiles de France Métropolitaine. Les SMS et MMS sont quant à eux illimités. Côté internet, n’espérez néanmoins pas jouer en ligne ou regarder votre série Netflix en déplacement via la 4G, car vous ne bénéficierez que de 50 Mo de data par mois.
Cependant, si vous choisissez l’option Booster à 2,99€/mois, alors vous pourrez profiter des appels et SMS illimités ainsi que 5 Go de data en 4G en France Métropolitaine.
À l’étranger, vous pourrez utiliser votre forfait mobile comme si vous étiez en France, dans les pays d’Europe et les DOM.
Le forfait intermédiaire : une offre en promo pendant 1 an
Ce forfait mobile sans engagement appelé “Forfait Série Free” propose entre 80 et 120 Go de data en 4G chaque mois pour un tarif allant de 8,99€ à 12,99€ (cela dépend de quand vous souscrivez le forfait, cela change régulièrement). Côté utilisation de ce forfait à l’étranger, vous aurez droit à 18 Go en 4G chaque mois depuis les pays d’Europe et les DOM.
Petite particularité : ces forfaits ne sont en promo que durant un an. En effet, au-delà de la première année, ils se transforment en forfait Free Illimité à 19,99€ (ou 15,99€ si abonné Freebox).
Data illimitée avec la dernière offre Free
Pour terminer en beauté, voici le dernier forfait qui complète la gamme de forfaits mobiles de l’opérateur. Ce forfait 5G illimité est vendu 19,99 € par mois pour les personnes n’ayant aucun abonnement box chez Free. Cependant, avec un abonnement box, vous bénéficiez d’un tarif promotionnel de 15,99 €/mois. Encore mieux, avec la Freebox Pop (et uniquement avec cette box) le forfait tombe à 9,99€/mois ! Avec le forfait mobile Free illimité, vous bénéficiez :
- des appels, SMS et MMS illimités vers les fixes et mobiles de France Métropolitaine et plus de 65 destinations à travers le monde
- De 250 Go de data par mois en 4G et 5G si vous n’êtes pas abonné Freebox, ou bien de la data illimitée si vous êtes abonné Freebox.
- de 35 Go en 4G chaque mois depuis les pays de + de 65 destinations dans le monde.
Tableau comparatif des forfaits mobile Free
Débits 3G, 4G et 5G chez Free
Dans ses informations contractuelles, l’opérateur indique que le débit maximum théorique proposé atteint :
- les 325 Mbit/s en 4G+ en download ( contre 50 Mbit/s en upload),
- les 150 Mbit/s en 4G en download et 30 mb/s en upload
- les 21 Mbit/s en 3G en download ( et 11,5 Mbit/s en upload).
Free ne mentionne cependant pas le débit théorique qu’il serait possible d’atteindre avec sa 5G mis à part le fait qu’il serait 3 fois supérieur à son réseau 4G.
Gérer ses services Free Mobile
Il est très facile de gérer ses forfaits et services avec Free. Directement depuis votre espace client, vous gérez tout ce qu’il faut comme bon vous semble. C’est une chose à savoir avant de souscrire, tout se retrouve facilement sur votre compte : factures, options, demande d’aide…
L’espace abonné de son offre
Bien évidemment, votre forfait Free inclut l’accès à un espace abonné via lequel tout peut être géré. Rien d’exceptionnel, inclure ce service est le minimum pour que le client puisse gérer son abonnement comme il l’entend.
Sont accessibles sur cet espace de nombreuses informations importantes comme vos paiements, vos factures, votre forfait, votre adresse postale, etc. Votre espace abonné pourra vous permettre de résilier votre offre, changer pour un autre forfait Free en promo ou encore suivre votre consommation en temps réel.
Ainsi, grâce à cet espace, vous allez pouvoir faire en sorte de maintenir votre consommation en dessous de la limite qui vous est autorisée par votre forfait. Finalement, cet espace joue le rôle d’intermédiaire entre vous et votre fournisseur.
Enfin, à noter qu’il est aussi possible de passer par l’espace abonné pour changer de numéro si besoin, mais également pour déclarer le vol ou la perte de votre téléphone portable.
Comment souscrire un forfait mobile Free ?
La souscription d’un forfait mobile sans engagement chez Free se passe au choix :
- En ligne sur le site de l’opérateur.
- Dans l’une des 62 boutiques « Free center ».
- Sur l’une des centaines de bornes interactives installées partout sur le territoire, qui permettent d’acheter une carte sim prépayée.
Comment contacter le service après-vente ou SAV ?
Vous pouvez contacter le SAV Free Mobile via l’un des nombreux canaux mis à disposition de l’abonné (dont certains identiques à ceux évoqués précédemment pour la souscription à une offre). Vous aurez donc le choix parmi l’assistance :
- En ligne
- En boutique
- Par téléphone (Du lundi au vendredi : 8h – 22h / Samedi : 9h – 21h / Dimanche : 9h – 19h) en appelant le SAV au 3244 (appel gratuit depuis une ligne Free)
- Par téléphone depuis l’étranger : +33 1 78 56 95 60
- Par courrier : Free Forfait Mobile 75371 Paris Cedex 08
Comment appeler le répondeur ou la messagerie vocale de son forfait Free ?
Vous pouvez écouter vos messages vocaux reçus l’un des nombreux canaux mis à disposition de l’abonné, au choix :
- En ligne via son espace abonné.
- En composant le 666 depuis votre mobile.
- En utilisant la Messagerie Vocale Visuelle de votre smartphone (il faut activer au préalable l’option gratuite via votre espace abonné).
- En les recevant par mail sous forme de fichier audio (option à activer préalablement depuis le compte client).
Les réductions grâce aux forfaits avec box internet
Les réductions grâce aux Freebox peuvent être appliquées sur le forfait à 2€ et celui à 19,99€. De ce fait, en ayant n’importe quelle Freebox le forfait à 2€ de Free passe à 0€. Pour ce qui est du forfait à 19,99€, il passe à 15,99€ avec une box. Encore mieux, si vous avez la Freebox Pop, ce forfait passe alors à 9,99€/mois. Un forfait Free à moitié prix !
Parfois, Free organise également des périodes ventes privées de forfait mobile. Cliquez sur le lien précédent pour être tenu au courant.
Quels sont les avis clients à propos des forfaits Free ?
Tous les avis clients
on a pris free mobile car on voyage pas mal (on est digital nomad), ça nous permet d’avoir internet un peu partout dans le monde gratuitement. C’est plus pratique que d’acheter des cartes sim dans chaque pays qu’on visite. Donc content de free pour le roaming qu’il permet. Internet marche plus ou bien selon le pays, mais je pense que ça n’a rien à voir avec free ça.
Je suis passé chez Free en 2012 dès qu’ils ont sorti leurs offres mobiles. J’ai jamais eu aucun souci, et les conseiller Free en boutique sont toujours là pour nous aider ou nous renseigner !! Pour rien au monde, je ne reviendrai chez un des opérateurs historique qui sont des arnaqueurs. Vive les forfaits Free !!
Même si le réseau est moins bon que chez la concurrence le rapport quantité de data/prix est beaucoup plus intéressant. Quand on voit qu’on peut avoir de la 5G illimitée pour moins de 20€/mois là où d’autres font payer plus de 60€, il n’y a pas photo c’est Free qui est plus intéressant.
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Notre avis sur les abonnements téléphoniques Free
Free Mobile est le dernier opérateur mobile entrant sur le marché de la téléphonie mobile en France. Il cumule donc encore quelques erreurs de jeunesse, surtout au niveau de la qualité et la fiabilité de son réseau. De même, lorsque vous passez sur une antenne Orange via le contrat d’itinérance, votre débit sera fortement limité. Nous ne saurons ainsi conseiller ces forfaits aux plus geek d’entre vous ayant besoin d’une vitesse et qualité de connexion sans faille.
Cependant, les forfaits Free sont parmi les plus compétitifs du marché avec le plus de services inclus pour le même prix. Le rapport qualité/prix est alors excellent. Surtout qu’il s’agit du seul opérateur à proposer l’utilisation de son forfait mobile dans un très grand nombre de pays et de destinations en Europe et même dans le monde entier, de quoi ravir les amateurs de voyages !
Enfin, l’opérateur est le seul en France à proposer un forfait mobile avec data illimitée ! En effet, le forfait Free à 19,99€ vous permet d’avoir internet en 4G en illimité si vous êtes abonné Freebox (sinon, c’est limité à 100 Go). Ce forfait mobile propose bien sûr les appels illimités vers les fixes et mobiles de France, mais aussi vers de très nombreuses destinations ! C’est donc un forfait mobile sans engagement très complet.
Conclusion sur l’opérateur Free Mobile et les forfaits mobile Free
Pour résumer de façon très simple, si vous cherchez un forfait mobile pas cher et sans engagement, avec de nombreux services, vous savez où aller. Prenez garde tout de même à bien vérifier la qualité du réseau mobile Free à côté de chez vous de votre travail. En effet, l’opérateur est encore jeune, et couvre moins bien le territoire que ses concurrents, c’est bien normal. Quoiqu’il parvient mois après mois à les rattraper doucement, mais surement ! Affaire à suivre !
Si vous n’avez pas été convaincus par les forfaits mobile Free, n’hésitez pas à comparer tous les forfaits mobiles pas chers du moment.
Tous les types de forfaits Free
FAQ des forfaits mobile Free
Le forfait mobile Free le moins cher est le forfait 2 euros. Il comprend deux heures d'appels, les SMS et MMS illimités, et 50 Mo de data en France.
Il est possible de souscrire un forfait Free dans l'une des 120 boutiques de l'opérateur, sur son site internet, ou par téléphone avec un conseiller clientèle.
- Forfait 2h + 50 Mo : 2 euros par mois.
- Forfait Série Free 80 Go : 10,99 euros par mois.
- Forfait 150 Go 5G 19,99 euros par mois (15,99€ pour les abonnés Freebox)
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À propos de l'auteur :
Co-fondateur de Mezabo.fr, Rémi a à cœur de vous partager chaque jour ses meilleures trouvailles afin de vous faire économiser de l’argent sur vos factures télécoms. Il rédige donc des guides, livres blancs et articles vous permettant de dépenser toujours moins quand il s’agit de box internet et forfaits mobiles.
