Forfaits mobile Free : des offres à petit prix et sans engagement

Pilier dans le secteur des forfaits mobiles low-cost, Free Mobile est avant tout :

  • Un véritable trublion des télécoms, en rupture totale avec ses concurrents
  • Un opérateur engagé pour le pouvoir d’achat des français
  • L’opérateur proposant les forfaits mobile les moins chers

Logo free

70 Go dont 10 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

9.99€/mois
pendant un an puis 19.99€
Logo free

150 Go en 5G dont 25 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

9,99€ & Data illimitée si abonné Freebox Pop

5G
19.99€/mois
Même après 1 an

Free Mobile est arrivé sur le marché de la téléphonie mobile en France en 2012. La présentation du nouvel opérateur fut faite en grande pompe par son controversé fondateur Xavier Niel. Free présente des forfaits mobiles sans engagement à des prix défiants toute concurrence ! Et notamment un forfait mobile Free illimité qui va faire beaucoup de bruit dans le secteur des télécommunications.

En effet, en ce jour de janvier 2012, l’opérateur présente un forfait mobile free illimité et sans engagement avec 3 Go de data (débit bridé au delà) à seulement 19,99€, et un forfait mobile avec deux heures d’appels et 50 Mo pour seulement 2€. Et les abonnés Freebox bénéficient d’une remise conséquente puisque le premier est proposé à 4€ de mois, et le second carrément gratuitement !

La conférence de presse est un véritable succès. Les Médias du pays tout entier ne parle que de Free Mobile et du forfait free pendant des semaines durant, tant il ridiculise la concurrence avec ses offres si intéressantes. En quelques semaines seulement, Free Mobile gagne pas moins de 3 millions de clients dans le mobile !

Informations sur les forfaits mobile Free

Le forfait mobile Free à 2€ : un forfait mobile sans engagement presque gratuit

Le premier forfait mobile Free de la gamme de l’opérateur est le forfait 2€. Ce dernier a fait beaucoup de bruits lors de son lancement en 2012 car il s’agissait du premier forfait mobile sans engagement à proposer autant de services pour seulement 2€ par mois, et même 0€ pour les abonnés Freebox. En effet, si vous êtes abonnés à une offre internet fixe de Free, alors vous avez droit à ce forfait mobile gratuit Free.

Ce forfait mobile est avant tout destiné aux petits consommateurs ou aux consommateurs occasionnels. En effet, il ne propose que 2h d’appels vers les fixes et mobiles de France Métropolitaine. Les SMS et MMS sont quant à eux illimités. Côté internet, n’espérez pas jouer en ligne ou regarder votre série Netflix en déplacement via la 4G car vous ne bénéficierez que de 50 Mo de data par mois.

A l’étranger, vous pourrez utiliser votre forfait mobile comme si vous étiez en France, dans les pays d’Europe et les DOM.

Ce forfait mobile est un forfait mobile sans engagement qui conviendra pour un usage tout à fait basique. De par sa faible quantité d’internet incluse, il n’est pas conseillé pour être utilisé de paire avec un smartphone.

Le forfait mobile Série Free : un forfait mobile sans engagement en promotion

Le forfait mobile Free appelé « Série Free » est en fait une série spéciale sortie par l’opérateur il y a peu. Initialement prévu pour n’être proposée que quelques jours, ce forfait mobile Free en promo est finalement resté dans la gamme, semaine après semaine.

De ce fait, cette série Free occupe désormais la place de forfait mobile intermédiaire, ou forfait milieu-de-gamme. En effet, ce forfait mobile sans engagement propose entre 50 et 80 Go de data en 4G chaque mois pour un tarif allant de 8,99€ à 12,99€ (cela dépend de quand vous souscrivez le forfait, ça change régulièrement).

Côté utilisation de ce forfait Free à l’étranger, vous aurez doit à 8 Go en 4G chaque mois depuis les pays d’Europe et les DOM.

Petite particularité : ce type de forfaits mobiles Free en promotion n’est valable que durant un an. En effet, au delà de la première année, ce forfait série Free se transforme en forfait mobile Free Illimité à 19,99€ (ou 15,99€ si abonné Freebox). Le prix augmentera donc sensiblement, mais les services inclus dans votre forfait mobile également.

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70 Go dont 10 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

9.99€/mois
pendant un an puis 19.99€

Le forfait mobile Free illimité : un forfait mobile sans engagement avec data illimitée

Pour terminer en beauté, voici le dernier forfait qui complète la gamme de forfaits mobiles Free. Ce forfait mobile est vendu 19,99€ par mois pour les personnes n’ayant aucun abonnement box chez Free. Cependant, avec un abonnement Freebox vous bénéficiez d’un tarif promotionnel de 15,99€/mois. Encore mieux, avec la Freebox Pop (et uniquement avec cette box) le forfait tombe à 9,99€/mois !  Avec le forfait mobile Free illimité, vous bénéficiez :

  • des appels, SMS et MMS illimités vers les fixes et mobiles de France Métropolitaine et plus de 65 destinations à travers le monde
  • De 150 Go de data par mois en 4G et 5G si vous n’êtes pas abonné Freebox, ou bien de la data illimitée si vous êtes abonnés Freebox.
  • de 25 Go en 4G chaque mois depuis les pays de + de 65 destinations dans le monde.

Vous l’aurez compris, ce forfait mobile Free est très certainement le forfait mobile le plus complet qui soit actuellement en vente en France. Le rapport qualité/prix/services est tout simplement exceptionnel, surtout pour les grands voyageurs qui voient dans ce forfait mobile l’opportunité de ne plus avoir à se soucier du hors-forfait durant leurs déplacements !

Logo free

150 Go en 5G dont 25 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

9,99€ & Data illimitée si abonné Freebox Pop

5G
19.99€/mois
Même après 1 an

Tableau comparatif des forfaits mobile Free

Offre Forfait Free 2€ Forfait Free 60Go Forfait Free 150Go
Data web 50 Mo 60 Go 150 Go
Appels 2h Illimités Illimités
SMS/MMS Illimités Illimités Illimités
Réseau 4G 4G 5G
Prix 2,99€/mois 9,99€/mois 19,99€/mois
Engagement Sans engagement Sans engagement Sans engagement
Site de l’opérateur

Pourquoi prendre un forfait Free ?

Vous offrir un forfait Free mobile est une excellente idée. Cet opérateur a totalement cassé les codes dans le domaine de la téléphonie. D’ailleurs, si l’on voit aujourd’hui des opérateurs low-cost comme red et Sosh, c’est à Free que nous le devons. Lors de son arrivée sur le marché, l’offre Free mobile fait peur à la concurrence. L’opérateur casse totalement les prix ! Pour seulement quelques euros vous pouviez profiter d’un forfait bien meilleur que chez Orange, SFR ou Bouygues. Free a toujours surfé sur cette vague et propose encore aujourd’hui d’excellents forfaits mobiles. D’ailleurs, Free prolonge souvent ses promotions pour le plus grand bonheurs des plus hésitants.

Mais Free ce n’est pas que des petits prix, c’est aussi du sans engagement, et c’est l’autre énorme point fort de cet opérateur. Les forfaits sans engagement séduisent de plus en plus la clientèle, pour preuve les ventes de ce type de forfaits ne cessent de grimper. Nous ne pouvons trouver que des avantages au sans engagement, puisqu’il n’est même pas plus cher, au contraire !

pourquoi choisir free

De plus, un autre point fort de Free peut être évoqué. Nous en avons parlé juste avant, et il s’agit du réseau 5G Free. Cet opérateur se déploie en 5G sur l’ensemble du territoire à vitesse grand V et ne monte même pas le prix de son forfait 5G ! En effet, l’offre Free mobile 5G était anciennement un forfait compatible 4G uniquement. Pour le même prix, l’opérateur l’a passé en 5G et a augmenté la data de 50 Go pour les non-abonnés Freebox.

Pour résumer, Free dégaine sans arrêt des bons plans sans engagement pour faire réduire la facture de ses clients. C’est pourquoi quand on a goûté à Free on a du mal à partir : on trouve difficilement moins cher et équivalent ailleurs.

Free Mobile : l’opérateur parfait pour les nomades

carte des pays où utiliser 25 Go

En plus d’être un opérateur peu cher, Free Mobile est aussi l’opérateur idéal pour celles et ceux qui voyagent régulièrement. En effet, son forfait Free illimité à 19,99€ est utilisable à l’étranger depuis 65 destinations différentes. Ainsi, les forfaits Free Mobile sont ceux qui incluent le plus de pays en roaming de tous les forfaits disponibles en France.

De plus, vous pouvez utiliser pas moins de 25 Go de data en 4G chaque mois depuis tous ces pays, de quoi convenir à presque tout le monde, y compris les plus gros consommateurs de data d’entre vous.

La couverture 3G, 4G et 5G de Free Mobile

Nombre d’antennes Free Mobile en 3G et 4G, et les fréquences Free Mobile

Couverture réseau Free

Au 2ème trimestre 2020, voici le nombre de supports détenu par l’opérateur Free Mobile

  • Nombres d’antennes 3G : 18.241
  • Nombre d’antennes 4G : 16.665

Free mobile opère ses services via les bandes de fréquences suivantes : 700 MHz, 1800 MHz, 2100 MHz, et 2600 MHz. L’attribution des fréquences 700 Mhz sur lesquelles Free Mobile a massivement investi, lui permet depuis le début de l’année 2017 d’étendre massivement sa couverture 4G car ces fréquences basses, aussi appelées « fréquences en or« , porte beaucoup plus loin et pénètrent bien mieux dans les bâtiments que les fréquences hautes du type 2100 ou 2600 Mhz.

Couverture 3G, 4G, 4G+ et 5G de Free Mobile

N’ayant pas d’autorisation d’émettre en 2G, la couverture de cette technologie est donc totalement assuré par l’opérateur historique Orange, via le contrat d’itinérance qui les relies. Ce même contrat d’itinérance permet également à Free Mobile de s’appuyer sur le réseau mobile 3G d’Orange pour proposer ses services là où il n’a pas encore installé ses propres antennes. Cependant, cela ne va pas durer car le contrat prend fin à la fin de l’année 2020.

La 4G de Free Mobile dessert le pays de la façon suivante : 93% de la population et 73% du territoire. Quant à la 3G, elle dessert le pays de la façon suivante : 99% de la population et 94% du territoire. La 4G+ de Free mobile dessert 93% de la population et 73% du territoire. Enfin, la 5G de Free Mobile est pour le moment absente, car les bandes de fréquences ne sont pas encore mises aux enchères par le gouvernement.

L’objectif pour Free mobile est bien évidemment d’atteindre 99% de la population en 4G à fin 2020 pour proposer une qualité de service identique à celle de ses confrères. Son rythme de déploiement lui permettrait selon les estimations, de tenir cet objectif ambitieux dans trop de soucis.

Carte de couverture de Free Mobile

Couverture 4G et 5G du réseau Free

Si vous souhaitez connaître la couverture 2G, 3G, 4G, 4G+, 4G++ et 5G de votre région avec l’opérateur Free mobile ou les autres opérateurs, consultez la carte de couverture sur le site de Free. Cela vous permettra de voir quel est le meilleur opérateur selon votre lieu de résidences ou destinations habituelles.

Pensez également à utiliser un comparateur de forfaits mobiles pour comparer les différentes offres et trouver la moins chère selon vos besoins.

Débits 3G, 4G et 4G+ chez Free Mobile

Dans ses informations contractuelles, l’opérateur Free Mobile indique que le débit maximum théorique proposé atteint :

  • les 325 Mbit/s en 4G+ en download ( contre 50 Mbit/s en upload),
  • les 150 Mbit/s en 4G en download et 30 mb/s en upload
  • les 21 Mbit/s en 3G en download ( et 11,5 Mbit/s en upload).

En itinérance sur les antennes d’Orange, le débit étant très fortement bridé, ce dernier atteint une valeur théorique max de 768 kbit/s en download et 384 kbit/s en upload (valeur en 3G uniquement, car c’est ce que couvre le contrat d’itinérance).

Concernant les débits atteignables par la 5G Free Mobile, ces derniers devraient théoriquement dépasser le gigabit par seconde, mais il est encore trop tôt pour se prononcer de manière formelle. En effet, les tests en conditions réelles diffèrent souvent des tests en laboratoire.

Gérer ses services Free Mobile

Il est très facile de gérer ses forfaits et services avec Free. Directement depuis votre espace client vous gérez tout ce qu’il faut comme bon vous semble. C’est une chose à savoir avant de souscrire, tout se retrouve facilement sur votre compte : factures, options, demande d’aide…

L’espace abonné de son offre mobile Free

espace abonné free

Bien évidemment votre offre Free Mobile inclut l’accès à un espace abonné via lequel tout peut être géré. Rien d’exceptionnel, inclure ce service est le minimum pour que le client puisse gérer son abonnement comme il l’entend.

Sont accessibles sur cet espace de nombreuses informations importantes comme vos paiements, vos factures, votre forfait, votre adresse postale etc. Votre espace abonné pourra vous permettre de résilier votre offre quand vous le voulez, de changer pour une autre promo Free et surtout de suivre votre consommation en temps réel. 

Ainsi, grâce à cet espace vous allez pouvoir faire en sorte de maintenir votre consommation en-dessous de la limite qui vous est autorisée par votre forfait. C’est un indispensable pour éviter un quelconque surcoût dû à un hors-forfait. Au final, cet espace joue le rôle d’intermédiaire entre vous et votre fournisseur. Tout ce qui concerne votre forfait mobile Free sera donc à retrouver à cet endroit.

Enfin, à noter qu’il est aussi possible de passer par l’espace abonné pour changer de numéro si besoin, mais également pour déclarer le vol ou la perte de votre téléphone portable.

Informations sur l’opérateur Free Mobile

Date de création de Free Mobile

    Voici les principales dates clés concernant le lancement de l’opérateur Free mobile en France :

    • 17 décembre 2009 : Free mobile obtient une licence dans le mobile permettant de proposer ses services de téléphonie sur le réseau 3G.
    • 3 mars 2011 : Free Mobile signe un contrat d’itinérance 2G et 3G avec l’opérateur de Stéphane Richard, Orange, afin de pouvoir proposer dès le lancement un réseau mobile d’envergure nationale en 2G et 3G (pas d’accord sur la 4G).
    • 10 janvier 2012 : Les offres de Free mobile sont officiellement lancées en France avec 2 forfaits révolutionnaires. un forfait mobile pas cher à 2 euros, et un forfait mobile free illimité à 19,99€. La concurrence perd plus de 3 millions d’abonnés en quelques mois. Free fait un ravage sur le marché de la téléphonie mobile avec ses offres à prix cassé, et ses forfaits sans engagement.
    Opérateur Free Mobile
    • 3 décembre 2013 : C’est la date du lancement officiel de la 4G chez Free Mobile, qui active plusieurs milliers d’antennes 4G dans plusieurs grandes agglomérations.
    • 17 décembre 2013 : Free Mobile propose de la location de smartphone. Une première dans l’univers de la téléphonie mobile en France, jusqu’alors habitué au modèle de subventions.
    • 13 octobre 2016 : Free obtient après enchères des licences 3G et 4G dans les DOM/TOM.
    • 2017 : Free Mobile est officiellement lancé à la Réunion.

    Nombre d’abonnés mobile Free Mobile

    Au 1er trimestre 2020, Free mobile compte 19,833 millions d’abonnés, soit presque 25% de part de marché acquise en moins de 8 ans. Un véritable record pour un opérateur entrant sur un marché déjà bien en place.

    La répartition des abonnés se fait comme suit :

    • 40% d’abonnés au forfait 2 euros
    • 60% d’abonnés au forfait 19,99 euros

    Si vous en doutiez encore, cela prouve que le forfait mobile Free est un énorme succès en France !

    Free Mobile et le groupe Iliad en quelques chiffres

    Le groupe Iliad est une SA cotée en bourse, représentée un actionnaire majoritaire : Xavier Niel.

    Xavier Niel, le fondateur d’Iliad, et de Free Mobile est un autodidacte. Il a débuté sa carrière dans le Minitel rose (c’est là qu’il a fait fortune), et est même accusé de proxénétisme il y a une vingtaine d’année, ce qui lui valut de nombreux démêles avec la justice française. Il s’est depuis totalement rangé, en lancement il y a 20 ans la Freebox : première box Triple-Play au monde, qui révolutionna le secteur de l’internet fixe à travers le monde.

    Le chiffre d’affaire de Free Mobile atteint 1,8 milliard d’euros à fin 2019, pour un résultat net de 252 millions d’euros.

    Le groupe Iliad regroupe plusieurs entreprises de télécommunication qui proposent des services de fourniture d’internet fixe en France, et de téléphonie mobile en France, dans les DOM/TOM, à Monaco et en Italie.

    Au lancement de Free Mobile en France en 2012, l’opérateur n’avait pas encore de réseau propre lui appartenant. Il s’appuyait donc sur le réseau d’Orange en itinérance 2G et 3G pour proposer une couverture nationale à ses abonnés dès le lancement de ses services. Encore aujourd’hui, Free Mobile est dépendant du réseau d’Orange dans certaines zones où il n’a pas encore déployé son réseau. La fin de l’itinérance est prévue pour fin 2020, date à laquelle Free Mobile devra alors couvrir la quasi-totalité de la population via ses propres antennes afin de pouvoir fournir à ses abonnés une qualité service identique à celle proposée par ses concurrents.

    Comment souscrire un forfait mobile Free ?

    La souscription d’un forfait mobile sans engagement chez Free Mobile se passe, au choix :

    • En ligne sur le site de Free Mobile.
    • Dans l’une des 62 boutiques « Free center ».
    • Par téléphone en appelant le 1044
    • Sur l’une des centaines de bornes interactives installés partout sur le territoire, qui permettent d’acheter une carte sim prépayée Free

    Comment contacter le service après-vente ou SAV chez Free Mobile ?

    Téléconseiller assurance - Paris (75) : Emploi et recrutement ...

    Vous pouvez contacter le SAV Free Mobile via l’un des nombreux canaux mis à disposition de l’abonné, au choix :

    • En ligne via son espace abonné, sur le site de Free Mobile
    • Dans l’une des 62 boutiques « Free center ».
    • Par téléphone (Du lundi au vendredi : 8h – 22h / Samedi : 9h – 21h / Dimanche : 9h – 19h) en appelant le SAV au 3244 (appel gratuit depuis une ligne Free)
    • Depuis l’étranger : +33 1 78 56 95 60
    • Sur l’une des centaines de bornes interactives installés partout sur le territoire
    • Par mail
    • Par courrier : Free Forfait Mobile 75371 Paris Cedex 08

    Préparez-vous à découvrir ce qu’est un vrai service client. Les avis sont unanimes, le service client de Free est tout simplement excellent. Envoyez un message directement via votre espace abonné pour obtenir une assistance rapide.

    Si malgré tout vous ne trouvez aucune réponse à votre demande, vous pourrez toujours expliquer plus amplement votre problème directement au téléphone. Inutile de préciser que cette assistance est gratuite ! Le numéro à joindre est le 1044, joignable de 8 heures à 22 heures du lundi au vendredi, de 9 heures à 21 heures le samedi et même le dimanche de 9 heures à 19 heures.

    Enfin, pour les adeptes de la vieille école le service client est aussi joignable par courrier au 75371 Paris Cedex 08. Le service que vous trouverez pour votre offre free mobile est digne du haut de gamme, alors la souscription n’attend que vous !

    service client free

    Comment appeler le répondeur ou la messagerie vocale de son forfait mobile free ?

    Vous pouvez écouter vos messages vocaux reçus l’un des nombreux canaux mis à disposition de l’abonné, au choix :

    • En ligne via son espace abonné, sur le site de Free Mobile
    • En composant le 666 depuis votre mobile
    • En utilisant la Messagerie Vocale Visuelle de votre smartphone (il faut activer au préalable l’option gratuite via votre espace abonné)
    • En les recevant par mail sous forme de fichier audio (il faut activer cette option gratuite au préalable via votre espace abonné)

    Les promos forfaits Free avec box internet

    En étant client box internet chez Free vous pouvez faire de bonnes affaires sur votre forfait mobile. Se lancer dans l’achat d’une box n’est peut-être pas au programme, mais il faut tout de même y songer si vous prenez l’un des forfaits Free présentés dans cet article. Les réductions grâce aux Freebox peuvent être appliquées sur le forfait à 2€ et celui à 19,99€. De ce fait, en ayant n’importe quelle Freebox le forfait à 2€ de Free passe à 0€. Oui vous avez bien lu, l’offre free mobile à 2€ devient totalement gratuite si vous êtes abonné box internet.

    Pour ce qui est du forfait à 19,99€, il passe à 15,99€ avec une box. Encore mieux, si vous avez la Freebox Pop, ce forfait passe alors à 9,99€/mois. Un forfait à moitié prix ! Cette belle promo ne marche qu’avec la Freebox Pop ; les Freebox Révolution, Mini 4K et Delta feront passer le forfait à 15,99€. Par conséquent, vous conviendrez qu’avoir une box Free est très intéressant si l’on veut faire baisser la facture de son forfait Free.

    offre freebox pop et forfait mobile en promo

    Notre avis sur l’opérateur mobile Free Mobile

    Free Mobile est le dernier opérateur mobile entrant sur le marché de la téléphonie mobile en France. Il cumule donc encore quelques erreurs de jeunesse, surtout au niveau de la qualité et la fiabilité de son réseau. De même, lorsque vous passez sur une antenne Orange via le contrat d’itinérance, votre débit sera fortement limité. Nous ne saurons donc conseiller ces forfaits aux plus geek d’entres-vous ayant besoin d’une vitesse et qualité de connexion sans faille. Cependant, ses offres sont parmi les plus compétitives du marchés avec le plus de services inclus pour le même prix. Le rapport qualité/prix est donc excellent. Surtout qu’il s’agit du seul opérateur à proposer l’utilisation de son forfait mobile dans un très grand nombre de pays et de destinations en Europe et même dans le monde entier, de quoi ravir les amateurs de voyages !

    Enfin, Free Mobile est le seul opérateur en France à proposer un forfait mobile avec data illimités ! En effet, le forfait Free à 19,99€ vous permet d’avoir internet en 4G en illimité si vous êtes abonné Freebox (sinon, c’est limité à 100 Go).Ce forfait mobile propose bien sur les appels illimités vers les fixes et mobiles de France, mais aussi vers de très nombreuses destinations ! C’est donc un forfait mobile sans engagement très complet.

    Conclusion sur l’opérateur Free Mobile et les forfaits mobile Free

    Comme vous avez pu le constater, l’opérateur Free Mobile n’est pas qu’un simple opérateur de téléphonie mobile en France. C’est surtout l’opérateur qui a véritablement bousculé un marché bien établi (trop ?) depuis très longtemps. En cassant les codes et les prix, Xavier Niel a relancé une véritable guerre des prix chez les opérateurs, en relançant une dynamique commerciale qui avait été perdu depuis bien longtemps en France. Surtout depuis que nous avions appris que les 3 opérateurs historiques s’étaient entendu sur les prix, et ont même été condamnés à de fortes amendes pour ça.

    En conclusion, si vous cherchez un forfait mobile pas cher et sans engagement, avec de nombreux services, vous savez où aller. Prenez garde tout de même à bien vérifier la qualité du réseau Free Mobile à côté de chez vous de votre travail. En effet, l’opérateur est encore jeune, et couvre moins bien le territoire que ses concurrent, c’est bien normal. Quoi qu’il parvient mois après mois à les rattraper doucement mais surement ! Affaire à suivre !

    Si vous n’avez pas été convaincu par les forfaits mobile Free, n’hésitez pas à comparer tous les forfaits mobiles pas chers du moment.

    Les autres types de forfaits Free

    Foire aux questions

    Le forfait mobile Free le moins cher est le forfait 2 euros. Il comprend deux heures d'appels, les SMS et MMS illimités, et 50 Mo de data en France.

    Il est possible de souscrire un forfait Free dans l'une des 120 boutiques de l'opérateur, sur son site internet, ou par téléphone avec un conseiller clientèle.

    • Forfait 2h + 50 Mo : 2 euros par mois.
    • Forfait Série Free 80 Go : 10,99 euros par mois.
    • Forfait 150 Go 5G 19,99 euros par mois (15,99€ pour les abonnés Freebox)


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