Résiliation 31/10/2026

SFR et RED by SFR augmentent leurs prix : jusqu’à 4,99 € de plus par mois

Depuis octobre, SFR et RED by SFR relèvent de 1,49 € à 4,99 € par mois le prix de nombreux forfaits et box. Vous pouvez résilier sans frais pendant 4 mois.

Par Rédaction Mezabo

Depuis début octobre 2026, SFR et RED by SFR informent par e-mail et SMS une partie importante de leurs abonnés existants d’une hausse de leur mensualité, sur le mobile comme sur la box. Les montants signalés vont de 1,49 € à 4,99 € par mois selon les offres, avec parfois davantage de data en contrepartie.

Des hausses de 1,49 € à 4,99 € par mois

L’alerte a été donnée le 5 octobre par l’UFC-Que Choisir, à partir de témoignages de clients SFR et RED by SFR. Les augmentations relevées sont de 1,49 € ou 2,49 € par mois sur de nombreux abonnements, et peuvent atteindre 4,99 € par mois pour certaines offres internet. Sur un an, cela représente entre 17,88 € et 59,88 € de plus par abonnement.

Une seconde vague de courriels a été signalée fin octobre. Selon Univers Freebox (27 octobre), qui reprend des informations d’AlloForfait, les hausses atteignent jusqu’à 4,99 € par mois sur une box et jusqu’à 3,99 € par mois sur un forfait mobile. Interrogé par RTL, SFR a confirmé qu’une « grande partie » de ses abonnés était concernée. L’opérateur invoque la hausse de ses coûts et l’absence d’augmentation tarifaire depuis près de deux ans.

Chez RED by SFR : plus de data pour certains, pas pour tous

D’après KultureGeek (2 octobre), une partie des abonnés RED aux forfaits 100 Go et 200 Go reçoit 20 Go supplémentaires (120 Go et 220 Go) en échange d’une hausse de 1,99 € par mois. D’autres clients, cités par l’UFC-Que Choisir, se voient annoncer +2,49 € par mois sans avantage supplémentaire. Dans les courriels consultés, la hausse s’applique « à compter de votre prochaine facture ».

Le catalogue RED évolue aussi pour les nouveaux clients :

le forfait 100 Go passe de 11,99 € à 12,99 € par mois et offre désormais 120 Go ;
le forfait à 9,99 € garde son prix mais descend de 60 Go à 40 Go (4G uniquement) ;
le forfait 200 Go à 13,99 € disparaît au profit d’une offre 250 Go 5G à 15,99 €.

Le droit de résilier sans frais

Toute modification du contrat à l’initiative de l’opérateur est encadrée par l’article L224-33 du Code de la consommation. L’opérateur doit vous informer sur un support durable au moins un mois avant son entrée en vigueur. Vous pouvez alors résilier sans frais ni pénalité pendant quatre mois, tant que vous n’avez pas expressément accepté les nouvelles conditions. Les courriels de SFR et de RED rappellent ce droit.

Selon les témoignages relayés par la presse, il n’est en revanche pas toujours possible de conserver l’ancien tarif : pour beaucoup d’abonnés, l’alternative se résume à accepter la hausse ou à partir. Pour les clients RED, dont les offres sont déjà sans engagement, ce droit change peu de chose. Il est surtout utile aux abonnés SFR encore engagés, notamment sur une box, qui peuvent ainsi partir sans payer les mois restants.

Ce que ça change pour vous

Vérifiez vos messages et votre facture : recherchez l’e-mail ou le SMS d’information et notez sa date, qui sert de point de départ à votre délai de quatre mois.
Comparez avant de décider : une hausse de 2 € à 5 € par mois peut justifier un changement si une offre équivalente est moins chère ailleurs. Consultez les offres SFR et les forfaits RED by SFR actuels pour situer votre abonnement.
Gardez votre numéro : en souscrivant chez un autre opérateur avec votre code RIO, la résiliation est automatique. Notre guide de la portabilité du numéro détaille la démarche.
Si vous êtes engagé : mentionnez la modification contractuelle lors de votre demande pour bénéficier de la résiliation sans frais, et pensez à restituer votre box. Voir notre guide sur la résiliation d’un forfait mobile.