Souscription SFR : comment s’abonner à une offre fixe, internet ou mobile ?

souscription sfr

Que vous souhaitiez devenir nouveau client SFR, ou que vous soyez déjà client chez l’opérateur historique français, cette page est faite pour vous aiguiller. Quelles offres chez SFR vous intéressent, de quelle manière allez-vous y souscrire, qu’est-ce qui et le plus avantageux pour vous en tant que nouveau client… Retrouvez ici une explication détaillée et toute l’aide dont vous aurez besoin.

L’essentiel à retenir sur la souscription SFR

  • Plusieurs possibilités existent pour souscrire chez SFR : par téléphone, en ligne sur internet, ou en boutique.
  • Si vous êtes déjà client SFR, il faudra contacter le service client afin de souscrire une nouvelle offre
  • Si vous n’êtes pas encore client SFR, il faudra alors contacter le service commercial pour procéder à la souscription d’une offre.

Souscrire une offre chez SFR : 3 façons de procéder

Nous y voilà : comment souscrire une offre SFR ? Chaque client peut avoir un besoin différent. Là où certains sont à l’aise pour une souscription seul, devant leur ordinateur, d’autres préfèreront s’adresser à un interlocuteur au téléphone. D’autres encore, auront la volonté de se déplacer afin de pouvoir parler en face à face avec l’un des conseillers SFR. Ici, nous vous expliquons pour chacune de ces façons comment effectuer votre souscription SFR.

1. Souscription en ligne sur le site internet de SFR

La première façon de pouvoir souscrire une offre SFR est de l’effectuer en ligne. Bon nombre de personnes préfère agir seul, au calme, devant leur ordinateur afin d’avoir le temps qu’ils souhaitent. Si c’est l’option de votre choix, nous vous expliquons donc ici comment faire. En vous rendant sur la boutique en ligne de SFR, une fois votre choix de box internet effectué et mis dans votre panier, certaines options payantes vous seront proposées. À vous alors de sélectionner celles que vous désirez. Lors de la validation de votre panier, il vous sera alors demandé des pièces d’identité et des pièces justificatives, pour validation de votre contrat d’abonnement. Vous aurez ainsi à votre disposition un espace client, ainsi que l’application SFR & Moi pour y suivre votre abonnement et ses options. Pour suivre cette méthode, nous vous invitons à cliquer ici :

Souscription en ligne

2. Souscrire une offre SFR par téléphone avec le service commercial

Cette seconde manière d’opérer est de joindre le service client par téléphone afin de souscrire une offre SFR à l’oral. Cette façon de faire est donc pour les personnes désireuses d’échanger avec quelqu’un qui s’y connaît sur son offre et le déroulement de la souscription. Deux choix se présentent alors à vous : appeler le 1023, numéro du service client SFR, ou bien appeler le 1099 qui est le numéro du service commercial directement, spécialisé dans la souscription à une offre SFR. Une fois en ligne avec l’un des conseillers SFR, laissez-vous ensuite guider et aiguiller par les professionnels pour devenir nouveau client SFR.

Bon à savoir 💡

La seconde option pour pouvoir souscrire votre forfait SFR par téléphone est de passer par un conseiller. En appelant le numéro ci-dessous, nous vous aidons à souscrire rapidement le forfait de votre choix chez SFR. Cette option est pratique pour les personnes préférant discuter de vive voix avec un interlocuteur. Vous serez alors accompagné pendant votre souscription et pourrez, par ailleurs, poser toutes vos questions relatives au forfait mobile ou box internet. Contactez un des conseillers par téléphone au 09 71 00 32 59 (service gratuit).

(Service disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 10h à 17 h).

3. Souscription en boutique SFR avec un conseiller client

Cette dernière option pour souscrire une offre SFR est de se rendre directement en boutique. Certaines personnes se sentent plus à l’aise en discutant face à un conseiller, ce qui est légitime lors de la signature d’un contrat comprenant un engagement. Dans ce cas, n’hésitez pas, si vous avez une boutique SFR proche de chez vous, rendez-vous là-bas afin de devenir nouveau client SFR dans les meilleures conditions.

Les offres forfaits mobiles disponibles chez SFR

Aujourd’hui, SFR commercialise différents forfaits mobile, afin que chaque nouveau client SFR puisse y trouver son bonheur quelque soit votre budget ou les caractéristiques souhaitées. Du forfait le plus low-cost, au forfait mobile le plus complet avec ses 220 Go… En passant par les abonnements avec ou sans engagements. Nous vous les présentons ci-dessous.

Logo sfr hd

100 Mo dont 100 Mo à l'étranger

2h d'appels et SMS illimités

Sans engagement

Gratuit pour les clients box SFR

😮 0€ si client box
4€/mois
pendant 6 mois puis 7.99€
Logo sfr hd

5 Go dont 5 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Prix client box : 8,99€/mois

8,99€ si client box
13.99€/mois
pendant 6 mois puis 16.99€
Logo sfr hd

100 Go en 5G dont 100 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

10,99€ si client box SFR

5G 10,99€ si client box
15.99€/mois
pendant 6 mois puis 30.99€
Logo sfr hd

140 Go en 5G dont 100 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Prix client box : 16,99€/mois

5G
22.99€/mois
Même après 1 an
Logo sfr hd

200 Go en 5G dont 100 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Prix client box : 14,99€/mois

5G Prix client box : 14,99€/mois
34.99€/mois
Même après 1 an
Logo sfr hd

240 Go en 5G dont 100 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Engagement 24 mois

Prix client box : 44,99€/mois

5G
64.99€/mois
Même après 1 an

Les forfaits box internet avec SFR

Tout comme pour ses offres de forfait mobile, SFR propose, en son catalogue, différents abonnements box internet, afin de pouvoir plaire à chaque client. Que vous soyez éligible ou non à la fibre, avec ses trois offres triple-play vous avez le choix entre l’option ADSL ou l’option fibre optique. Cap sur les SFR box en détail.

Les offres fibre optique

Chez SFR, comme souvent proposé chez les opérateurs français, les 3 box de leur catalogue sont déclinables en version ADSL ou fibre optique. Ici, nous allons donc vous présenter leurs box internet dans le cas où, en tant que nouveau client SFR, vous choisissiez leur SFR box fibre. La première box, d’entrée de gamme, est leur SFR box fibre Starter. Qualifiée de “haut débit internet à petit prix” avec ses 500 Mb/s, cette box fonctionne avec le modem SFR Box 7 et est dotée du Wi-Fi 5. Pour le bouquet TV, 160 chaînes seront proposées sur le décodeur SFR Box 7 TV. Les appels seront, eux, illimités vers les fixes en France. Les utilisateurs de la SFR box Starter se verront proposé, en option, un répéteur Wi-Fi à 3€ par mois ou encore une box de poche 4G pour 5€ mensuels. Cette box est disponible au prix de 20,99€ par mois la première année, avec engagement de même durée, avant de passer à 34,99€ par la suite.

Logo sfr hd

ADSL, Fibre jusqu’à 500 Mb/s

Illimités Fixes France

160 chaînes et services TV

Option : forfait 80 Go à 12€ seulement

20.99€/mois
pendant un an puis 34.99€
Plus d’infos
Être rappelé
Être rappelé
Plus d’infos

 

Si vous souhaitez une box fibre un peu plus complète, la gamme au-dessus se trouvera être la SFR box Power, dite “la fibre avec le meilleur du Wi-Fi”. Le débit théorique annoncé est de 2 Gb/s partagés en téléchargement et 700 Mb/s en envoi. Pour la SFR box Power, SFR est passé à la SFR Box 8, doté du Smart Wi-Fi 6 dernière génération et donc d’une connexion internet plus rapide que sa prédécesseure. Cette offre internet, comme la précédente, au même tarif mensuel, propose en option le répéteur Wi-Fi ainsi que la box de poche 4G. Pour regarder la télévision, vous aurez alors 200 chaînes TV. Pour cela, la box Power est équipée cette fois du décodeur Connect TV Android, pour une superbe image en 4K. Pour compléter ce bouquet TV, les clients auront à leur disposition, inclus au choix pendant 6 mois, Netflix, Disney+ ou Prime Vidéo. Enfin, les appels seront ici illimités vers les mobiles comme vers les fixes en France métropolitaine. Cette box est commercialisée au prix de 27,99€ par mois, pendant les 12 mois d’engagement, avant de passer à 39,99€ mensuels.

logo sfr power fibre

ADSL, Fibre jusqu'à 2 Gb/s

Illimités fixes & mobile France

200 chaines + Décodeur 4k

SFR Box 8 avec Wifi 6

Netflix ou Disney+ inclus 6 mois
29.99€/mois
pendant 6 mois puis 39.99€
Plus d'infos
Être rappelé

Enfin, en ce qui concerne la box fibre de SFR la plus haute de gamme, il s’agira de la SFR box Premium. Qualifiée de “débit exceptionnel et une garantie de connexion” par l’opérateur, le débit théorique est en effet exceptionnel et défiant toute concurrence avec ses 8 Gbit/s en téléchargement et 1 Gbit/s en envoi. Fonctionnant sous Smart Wi-Fi 6 grâce à la SFR Box 8X, cette fois. Pour ne jamais être sans connexion internet, le répéteur Wi-Fi 6 et la box de poche 4G seront inclus gratuitement dans l’abonnement. Avec le décodeur SFR Box 8 TV et les 200 chaînes TV incluses, la plateforme de streaming de votre choix sera cette fois incluse pendant 9 mois. Enfin, la box propose les appels illimités vers les fixes et mobiles en Europe. Elle est au tarif de 33,99€ par mois pendant 12 mois, le temps de l’engagement. Par la suite, ce seront 46,99€ que vous devrez payer chaque mois pour la SFR Box Premium.

logo sfr premium fibre

ADSL, Fibre jusqu'à 8 Gb/s

Illimités fixes & mobiles Europe

200 chaines + Décodeur 4K

SFR Box 8 avec Wifi 6, Box de poche 4G incluse

Netflix ou Disney+ inclus 9 mois
35.99€/mois
pendant 6 mois puis 46.99€
Plus d'infos
Être rappelé

Ces trois box internet dans le catalogue de SFR, sont différentes autant au niveau du budget qu’au niveau de ses caractéristiques. Chaque nouveau client SFR y trouvera donc son offre adaptée.

Les offres ADSL/VDSL

Comme expliqué précédemment, SFR commercialise trois box internet, en déclinant simplement son offre entre ADSL/VDSL et fibre optique. Ainsi, les offres ADSL sont identiques aux offres Fibre, tant pour leurs options que pour leurs prix. Seul le débit internet changera donc, selon ce que votre foyer peut porter. Voici donc ci-dessous, un tableau montrant les débits de connexion internet auxquels vous aurez accès, avec chaque box, en prenant sa version ADSL/VDSL.

Les offres ADSL SFR
Les services en version ADSL STARTER
SFR Box STARTER
POWER
SFR Box POWER
PREMIUM
SFR Box PREMIUM
Internet SFR Box 7
débits jusqu’à 20 Mb/s en téléchargement et 1 Mb/s en envoi avec le Wi-Fi 5
SFR Box 8
débits jusqu’à 20 Mb/s en téléchargement et 1 Mb/s en envoi avec le Smart Wi-Fi 6
SFR Box 8X
débits jusqu’à 20 Mb/s en téléchargement et 1 Mb/s en envoi Smart Wi-Fi 6 + 1 répéteur Wi-Fi
TV 160 chaînes TV incluses 200 chaînes TV incluses avec le décodeur Connect TV Android
+ Plateforme de streaming au choix offerte pendant 6 mois
200 chaînes TV incluses avec le décodeur SFR Box 8 TV
+ Plateforme de streaming au choix offerte pendant 9 mois
Téléphonie fixe Appels illimités vers les téléphones fixes en France métropolitaine Appels illimités vers les téléphones fixes en France métropolitaine, Union Européenne, DOM, USA et Canada
Engagement 12 mois
Prix 20,99 €/mois pendant 12 mois puis 34,99 €/mois 27,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois 33,99 €/mois pendant 12 mois puis 46,99 €/mois

FAQ de la souscription SFR

Comment joindre SFR sans passer par le 1023 ?

Le service client ou service commercial SFR, selon votre besoin, est joignable via plusieurs plateformes et plusieurs numéros. Vous pouvez les contacter via le chat en ligne, ou encore via un numéro de téléphone, différent du 1023 : le 1099. Il s’agit de leur service commercial, plutôt destiné aux souscriptions SFR et non divers problèmes.

Comment ouvrir une ligne chez SFR ?

Comme expliqué ci-dessus, dans notre page à cet effet, pour ouvrir une ligne chez SFR vous avez plusieurs possibilités : en ligne sur le site de SFR, par téléphone ou encore en boutique SFR.

Est-ce que le 1023 de SFR est gratuit ?

Le numéro de téléphone 1023, service client de SFR, est gratuit depuis un poste fixe. Depuis un téléphone mobile, il faudra compter le prix d’un appel local.

Vous souhaitez connaître la procédure de souscription des autres opérateurs ? Découvrez nos guides sur le sujet :


Être
rappelé
4.5/5 - (4 votes)

En savoir plus sur les liens affiliés

Notre équipe déniche pour vous les offres les plus avantageuses. Certains de nos liens sont suivis et peuvent générer une commission pour Mezabo, sans influencer le coût de votre abonnement. Les tarifs indiqués sont donnés à titre informatif et peuvent changer. Nous identifions clairement les contenus sponsorisés. Pour en savoir plus sur notre modèle de rémunération, cliquez sur ce lien.

SFRGuide, aides et tutoriels SFRSouscription SFR