Comment activer sa carte SIM Orange pour utiliser son forfait ?
Que vous soyez un rookie ou un vétéran de la téléphonie mobile, cet article est fait pour vous. Le choix de partir chez Orange, l’opérateur numéro selon l’Arcep est un choix des plus judicieux. Prendre un forfait mobile orange vous permettra d’avoir une large gamme de choix avec le meilleur des réseaux. Cependant, quid de l’activation de votre nouvelle carte SIM Orange ? Pas d’inquiétude, vous êtes sur la bonne page, Mezabo va vous aiguiller de la meilleure des façons.
Sommaire
Activer carte SIM Orange : comment faire ?
Une carte SIM est un peu votre carte d’identité téléphonique. Votre carte SIM Orange vous permet de stocker des données telles que votre carnet d’adresse, d’utiliser votre forfait mobile Orange (appels, SMS, données mobiles), mais surtout votre numéro de téléphone est relié à celle-ci. Pour la majorité des opérateurs, l’activation d’une nouvelle carte SIM reste la même chose, mais chez Orange, vous pourrez noter de nombreuses différences. Que vous soyez un ancien ou un nouveau client qui désire tout simplement activer sa carte SIM orange, il vous faudra vous munir de patience et effectuer quelques opérations. Pas de panique, on vous explique cela.
Lorsque vous décidez de souscrire un nouveau forfait mobile chez un nouvel opérateur, l’activation d’une carte SIM orange se fait automatiquement lorsque vous l’insérer dans votre téléphone et en faisant le code PIN “0000”. Chez Orange, il faudra que vous l’activiez sur le service client Orange. Voici le résumé des étapes pour activer votre SIM Orange :
- connectez-vous avec vos identifiants et votre mot de passe sur votre espace client orange en ligne,
- mettez la carte SIM orange dans votre mobile (l’emplacement pour insérer la SIM se trouve généralement sur le côté de votre smartphone), puis entrez votre code PIN,
- rendez-vous dans la catégorie “mobile” de votre espace client et cliquez sur “Activer carte SIM Orange” pour l’activer officiellement.
Activation d’eSIM Orange : une procédure différente
Dans le cas d’une eSIM Orange, la façon de procéder est différente, la carte étant dématérialisée. La procédure varie même en fonction du système d’exploitation de votre mobile : iPhone ou Android.
Pour activer une eSIM Orange avec un iPhone, voici les étapes à suivre :
- Ouvrez “données cellulaires” dans vos paramètres,
- Cliquez sur “ajouter un forfait cellulaire”,
- Définissez le numéro de téléphone par défaut,
- renseignez le code PIN de l’eSIM Orange et redémarrez l’iPhone.
Pour activer une eSIM Orange avec un Android, voici les étapes à suivre :
- Scannez le QR code reçu par Orange,
- Cliquez sur “ajouter” dans l’option “téléphone” puis validez,
- renseignez le code PIN de l’eSIM Orange et redémarrez votre smartphone Android.
Portabilité chez Orange : comment se passe l’activation de la SIM ?
Cette partie est réservée aux personnes qui souhaitent changer d’opérateur pour passer chez Orange. Une offre vous semble plus alléchante chez l’opérateur historique, mais vous souhaitez absolument garder votre numéro de téléphone ? C’est possible grâce à la portabilité. C’est un avantage, car vous n’avez à faire aucune démarche supplémentaire et vos contacts auront toujours votre numéro de téléphone. Orange se porte garant, si vous faites la demande, de contacter votre ancien opérateur, que ce soit un autre opérateur historique comme SFR ou un MVNO comme Lycamobile, par exemple.
Pour bénéficier de la portabilité, il vous suffit d’indiquer votre numéro RIO et votre numéro de ligne au moment de la souscription à un forfait Orange. Si vous ne savez pas comment trouver votre code RIO, sachez que nous avons fait une page à ce sujet qui pourra vous guider pas à pas.
Enfin, même dans le cas d’une portabilité, vous devrez quand même aller sur votre espace client activer votre carte SIM Orange. C’est une démarche supplémentaire à réaliser qui peut être contraignante pour certains, mais Orange demande d’effectuer cette étape pour plus de sécurité. C’est donc un mal pour un bien !
Changer sa SIM Orange en cas de changement de smartphone ?
Il est assez rare de devoir changer de carte SIM si vous passez d’un smartphone relativement récent à un smartphone très récent. En effet, la plupart des smartphones ont un port de carte Nano SIM. Toutefois, si votre ancien mobile a déjà de nombreuses années dernières lui, il est alors possible que la SIM utilisée pour ce dernier soit de format différent. Si tel est le cas, deux solutions s’offrent à vous :
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la carte SIM Orange intégrée dans l’ancien téléphone est pré-découpée en plusieurs formats (standard, micro SIM, nano SIM), auquel cas vous pourrez l’insérer en Nano SIM dans votre nouveau mobile sans problème ;
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la carte SIM Orange intégrée dans l’ancien téléphone n’est pas pré-découpée en plusieurs formats, auquel cas vous devrez effectuer une demande de nouvelle carte SIM Orange.
Toute nouvelle carte SIM Orange devra être commandée depuis l’espace client Orange.
Carte votre SIM Orange défectueuse : comment le savoir ?
Vous ne pouvez plus utiliser votre forfait mobile orange de manière optimale et vous vous demandez si votre SIM Orange est défectueuse ou non. Pour savoir si votre SIM Orange est réellement défectueuse et qu’il ne s’agit pas d’un simple bug, il vous suffit de faire ce test : éteindre et rallumer votre smartphone en retirant la carte SIM Orange. Ensuite, il vous suffit de la remettre en place et de redémarrer votre smartphone. Si cela ne fonctionne toujours pas, il y a probablement une panne de réseau mobile. Si ce n’est pas ça, essayez de mettre votre SIM Orange dans un autre téléphone. Si elle ne fonctionne toujours pas, c’est qu’elle est bien défectueuse. Dans ce cas, comme écrit plus haut, il vous suffit d’aller sur votre espace client orange et de commander une nouvelle carte SIM Orange.
Les cas particuliers pour avoir une nouvelle carte SIM Orange
Il existe certains cas assez particuliers pour avoir une nouvelle carte SIM Orange ou la débloquer. Dans le cas d’un blocage de carte SIM Orange, la seule solution est de contacter le service client d’Orange pour qu’ils vous fournissent votre code PUK.
Attention : Au bout de quatre essais infructueux de votre code PUK, votre carte SIM orange sera bloquée à jamais.
Par ailleurs, perdre son mobile ou se le faire voler sont des évènements fréquents. Si cela vous arrive, Orange est là pour vous. Votre smartphone et votre carte SIM Orange contiennent des données sensibles sur votre vie privée : en premier lieu, il faut impérativement déposer plainte au commissariat. Dans les deux cas, vous devrez dans un second temps :
- contacter le service client d’Orange ou aller sur votre espace client Orange,
- demander le blocage de votre carte SIM,
- demander le blocage du mobile avec votre code IMEI.
Le code IMEI est un numéro que vous pouvez trouver sur l’emballage de votre smartphone. C’est un code 15 à 17 chiffres qui permet d’identifier, bloquer ou débloquer votre smartphone.
Quand tout ceci est fait, il vous suffit de commander une nouvelle carte SIM Orange sur votre espace client. Pour plus d’indications sur les forfaits mobile Orange, n’hésitez pas à jeter un œil à notre page dédiée.
La Mobicarte Orange : la carte prépayée avec une carte SIM
Les Mobicartes Orange sont des cartes SIM prépayées. C’est une offre sans engagement, qui offre de nombreux avantages ? Vous pouvez recharger votre ligne du montant que vous souhaitez quand vous le voulez. Vous avez la possibilité de prendre une de ces cartes dans les boutiques officielle Orange, mais aussi dans les bureaux de tabacs et les Relay. Vous pouvez aussi la commander en ligne au prix de 2,99€. Pour l’activer, il n’y a aucune démarche à réaliser, en effet les cartes SIM prépayées Orange fonctionnent dès le premier appel ou SMS envoyé. Pour le renouvellement de crédit sur votre SIM prépayé, il vous suffit d’appeler le 224 ou le #123#.
L’option carte multi-SIM d’Orange : un forfait, plusieurs SIM !
Si vous possédez un forfait mobile avec une enveloppe Internet conséquente, cette partie va sans doute vous intéresser. Avec Orange, vous avez la possibilité de demander une option Multi-SIM qui vous permettra d’obtenir une seconde carte SIM reliée au même forfait que la première carte SIM que vous possédez. Ainsi, vous pouvez mettre la carte SIM Orange dans un autre appareil, comme une tablette compatible réseau cellulaire, et rentabiliser votre importante enveloppe data en l’utilisant sur ce second appareil.
Cependant, 10€ de frais d’activation de carte SIM Orange seront à payer, et l’option n’est pas proposée avec tous les forfaits. Voici les forfaits Orange compatibles avec l’option Multi-SIM :
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Forait Orange 120 Go,
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Forfait Orange 130 Go,
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Forfait Orange 200 Go.
Ce service est bien évidemment disponible aussi si vous êtes chez Sosh, filiale low-cost d’Orange. Découvrez comment activer votre carte SIM Sosh sur cette page explicative.
Découvrez nos autres guides liés à l’activation des différents forfaits :
FAQ de l’activation de sa carte SIM Orange
Comment activer ma carte SIM Orange ?
Pour activer votre carte Orange, il suffit d’aller sur votre espace client.
J'ai bloqué ma carte sim orange, comment faire ?
Si vous avez bloqué votre carte SIM orange, il suffit de rentrer votre code PUK. Ce code se trouve derrière le support de votre carte SIM ou sur votre espace client.
La mobicarte Orange, qu'est-ce que c'est ?
La mobicarte Orange sont les cartes prépayées de chez Orange. Vous pouvez en acquérir une dans les boutiques Orange, dans les bureaux de tabacs et autre point Relay.
À propos de l'auteur :
Expert des télécoms, Paul s’impose depuis 2022 chez Mezabo par son approche méthodique et son sens du détail, guidant avec efficacité les clients pour optimiser leurs choix, qu’il s’agisse de forfaits complexes, déménagements de box ou promotions avantageuses. Conseiller fiable et de confiance, il est devenu une référence.
