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Box 4G Cdiscount mobile : présentation, test et avis

4G box de cdiscount

Le 7 mars 2019, Cdiscount mobile s’est lancé dans l’internet à la maison par la 4G. D’une façon un peu particulière toutefois, puisqu’il ne propose qu’une seule offre : une box 4G, en partenariat avec NRJ Mobile. Un peu plus de deux ans après sa sortie, notre équipe a eu l’occasion de prendre en main la box 4G Cdiscount durant quelques jours.

Voici donc notre avis suite au test de la 4G box sans engagement de Cdiscount Mobile.

Logo box 4G Cdiscount

4G jusqu’à 100 Mb/s

Fair-use de 250 Go par mois

Sans engagement de durée

Satisfait ou remboursé 30 jours

29,99€/mois

Prix à vie !

Voir l’offre

La box 4G Cdiscount en détail

Fonctionnement de l’offre

La box 4G de Cdiscount mobile se connecte au réseau mobile 4G environnant pour récupérer une connexion internet. C’est grace à cela que le routeur transforme le signal 4G en signal WiFi pour le diffuser dans la maison. La box agit donc comme une box internet classique, à la différence près que celle-ci n’utilise pas les réseaux filaires classiques (fibre ou adsl) pour apporter le haut débit dans le logement, mais le réseau mobile cellulaire.

Le réseau 4G utilisé par Cdiscount Mobile

Cdiscount mobile n’est pas un opérateur classique mais un opérateur virtuel. Aussi appelés MVNO, ce type de FAI utilile le réseau d’un ou plusieurs autres opérateurs pour délivrer une connexion internet à leurs clients. Dans le cadre de Cdiscount, celui-ci fait parti du groupe EI Telecom, au meme titre que NRJ mobile ou encore Auchan Telecom. Ainsi, la box 4G Cdiscount mobile utilise le réseau 4G de Bouygues Telecom pour se connecter à internet

Grace à ce partenartiat avec les deux opérateurs historiques, Cdiscount et son forfait box 4G couvre plus de 99% de la population en 4G et 4G+, et 95% du territoire. Le FAI peut meme se targuer grace à son alliance avec Bouygues Telecom d’etre l’opérateur qui couvre le mieux les zones rurales en France.

Eligibilité

Certains FAI réserve la souscription à leur offre de box 4G à leurs clients qui ne sont pas éligbile à l’une de leurs offres ADSL ou Fibre. Mais puisque que Cdiscount ne propose pas de box internet classique en parralèle, la question ne se pose pas. Ainsi, tout le monde peut etre éligible à l’offre box 4G Cdiscount, à condition de se situer dans une zone de bonne couverture 4G Bouygues. En effet, la box internet 4G de Cdiscount mobile ne peut se connecter qu’aux antennes relai de ces deux opérateurs, c’est pourquoi il est impératif que vous habitiez à proximité de l’un d’entre-elle.

Afin de vérifier votre éligibilité à l’offre, pensez donc avant de souscrire à consulter la carte des antennes 4G Bouygues proches de chez vous.

Débits et WiFi

Niveau vitesse connexion, Cdiscount annonce 100 Mb/s en débit descendant, et 50 Mb/s en débit montant. Et la puce wifi est compatible avec la norme Wifi 5, ce qui permet de connecter tous les appareils de la maison en haut débit ou très haut débit.

Au cours de nos différents tests pendant plusieurs semaines, nous avons réussi à atteindre les débits suivants en conditions rélles :

  • 47 Mb/s en téléchargement,
  • 18 Mb/s en envoi,
  • 17 millisecondes pour le temps de latence (le ping).

Bien que ces résultats ne coincident pas vraiment avec la promesse annoncée, ils sont tout de meme plutot bon. En effet, la box 4G Cdiscount Mobile utilise le réseau 4G d’autres opérateurs, et dans telle situation il n’est pas rare de voir un bridage du débit.

Nous ne serons donc recommander cette box internet 4G aux clients ayant besoin d’une vitesse de connexion importante. Pour autant, ce forfait conviendra à la plupart des utilisateurs désireux d’augmenter leur débit à la maison grace à la 4G et 4G+ .

Caractéristiques techniques

La box 4G Cdiscount mobile est de marque Huawei. Le modem routeur fourni permet alors de :

  • se connecter à internet avec un débit descendant jsuqu’à 100 Mb/s,
  • Brancher en WiFi jusqu’à 32 appareils simultanément,
  • Brancher en ethernet un seul appareil simultanément.

Les caractéristiques techniques du modem routeur 4G Cdiscount sont donc à la hauteur du prix affiché, c’est à dire basique mais permettant l’essentiel. En revanche, l’abscence de port RJ45 et la présence d’un seul porte ethernet laisse clairement penser que Cdiscount a ici voulu réaliser des économies de bout de chandelle.

Prix : l’offre la moins chère du marché

La box 4G Cdiscount coute 29,99 euros par mois, et est sans engagement de durée. Pour ce tarif, vous ne bénéficiez pas des appels illimités (ni vers les fixes ni vers les mobiles), et aucune box android TV n’est fourni en parralèle. Ainsi, si vous souhaitez profiter de la téléphonie ou de la télévision par internet, il faudra acquérir des équipements supplémentaires et souscrire d’autres abonnements en sus de celui-ci.

Enfin, l’offre bos 4G de Cdisocunt mobile comporte une limite de consommation de données mensuelle fixée à 250 Go. Ce fair-use est plutot important pour le prix, c’est un donc un bon point pour ce type d’offres promos.

Avantages et inconvénients de l’abonnement

La box 4G Cdiscount offre une période d'essai de 30 jours Avantages :

  • Un prix très bas : c’est la box 4G la moins chère du marché (avec celle de NRJ).
  • Une offre sans engagement de durée.
  • La possibilité d’essayer l’offre sans risque grace à une période d’essai de 30 jours (satisfait ou remboursé).
  • Aucun frais de mise en service, et seulemlent 19€ de frais de résiliation.

Inconvénients :

  • Un service client uniquement en ligne
  • Un débit trop faible pour les gros consommateurs de data.
  • Un fair-use de 250 Go qui ne conviendra pas aux gros consommateurs de data.

Où acheter une box 4G Cdiscount mobile ?

La 4G box Cdiscount Mobile est proposée uniquement en ligne, sur le site de l’opérateur. Elle est commercialisé par l’intermédiaire de son partenaire NRJ mobile, qui vends exactement la meme offre.

Si besoin, vous pouvez également souscrire au forfait box 4G Cdiscount par téléphone, en contactant un conseiller clientèle au 09 71 00 32 59 (du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h).

Résiliation du forfait box 4G Cdiscount

Procédure et délais

Pour résilier la box 4G Cdiscount mobile, vous devez envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante, au moins 10 jours avant la date de résiliation souhaitée :

Service Client
Euro-Information Telecom
53098 Laval Cedex 9

Pensez bien à indiquer dans votre lettre de résiliation les informations suivantes :

  • Le numéro de ligne associée à votre offre box 4G Cdiscount,
  • Votre numéro client,
  • Vos noms et prénoms,
  • La date de résiliation souhaitée et le motif.

Coût

L’abonnement box 4G de Cdiscount mobile étant sans engagement de durée, vous pouvez résilier quand bon vous semble. Cependant, des frais de résiliation d’un montant de 19€ sont à prévoir, et seront débités sur votre dernière facture. De meme, le mois en cours sera prelevé au prorata du temps consommé.

Restitution du matériel

Dès que vote demande de résiliation sera traitée par Cdiscount mobile, vous devrez renvoyer la box 4G à EI Telecom. Pour ce faire, coller l’étiquette de retour reçue par e-mail, placez les équiements dans un colis adapté, et déposez celui-ci au point relai le plus proche. Vous disposez de 30 jours pour renvoyer la box internet 4G huawei à l’opérateur. Enfin, pensez bien à renvoyez tous les équiements reçus, au risque de vous voir prélever des frais de non restitution du matériel s’il manque quelque chose.

Que pensent les clients de la box 4G Cdiscount

Avis cdiscount mobile

Les clients qui ont commandés une box 4G chez Cdiscount mobile lui attribuent la note de 8,2 sur 10 sur le site « Avis Vérifiés ». Ces derniers semblent donc satisfait des services proposés, mais regrettent tout de meme la faiblesse de l’offre sur les points suivants :

  • Un SAV difficilement joignable en cas de problème.
  • Un débit plus faible qu’annoncé, et parfois clairement bridé.
  • Le modem routeur huawei fourni qui est propose une connectique réduite au stric nécessaire.

Tous les avis clients

Facile et pratique à utiliser

Noté 5 sur 5
19 septembre 2022

J’ai choisi la box 4G de Cdiscount pour son prix bas par rapport aux offres des autres opérateur et je dois dire que je ne suis pas déçu.

Elle est très facile à mettre en place et la vitesse de connexion internet est suffisante pour mon utilisation.

Sylvie
Verified

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Conclusion : notre avis sur la Box 4g android TV de Cdiscount

Après quelques semaines de test de la box 4G Cdiscount, notre avis est plutot mitigé. En effet, bien que le réseau 4G soit fourni pas deux opérateurs (SFR et Bouygues), il n’est pas possible de choisir celui que l’on préfère. Ainsi, c’est Cdiscount qui vous attribue le réseau mobile délivrant théoriquement le meilleur signal sur votre lieu de résidence déclaré. Dans les fait, nous le soupçonnons de choisir arbitrairement le réseau SFR dans la plupart des cas, car la location du réseau doit etre moins onéreuse.

Par ailleurs, le fait que cette box 4G ne soit pas illimitée pose un souci pour les consommateurs qui ont des habitudes de consommations de data importantes. En effet, les amateurs de jeux-vidéos en ligne ou de streaming vidéo en HD ou UHD ne pourront pas s’adonner sans limite à leurs loisirs favoris. Et franchement, cela fait un peu tache quand on est censé offrir une alternative à la fibre aux clients pas encore raccordés.

De meme, l’absence d’une option téléphonie avec appels illimités et d’une option Android TV font de cette box 4G une offre qui se contente du minimum : fournir internet, et c’est tout. Dommage !

Pour conclure, la box 4G Cdiscount mobile est une bonne alternative à la fibre ou l’ADSL pour celles et ceux qui souhaitent avoir internet en résidence secondaire, pour un usage ponctuel.

Alternatives des autres FAI à la box 4G de Cdiscount


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