Voici les 5 pièges à éviter lors d’un changement de box internet !

Il y a quelques jours, nous vous avons mis en garde sur le changement de votre forfait mobile. Dans un paysage de télécommunications en constante évolution, changer de box internet peut également sembler une tâche simple, mais encore une fois, il existe des pièges à éviter. En tant qu’experts télécom, nous vous dévoilons cinq erreurs courantes que beaucoup font lors du changement de leur box internet.

 Ne pas rendre le matériel à son ancien opérateur

Un des pièges les plus communs lors d’un changement d‘offre de box internet est de négliger le retour du matériel à l’ancien opérateur. Cette omission peut entraîner des frais supplémentaires souvent élevés. Il est crucial de comprendre les termes de votre contrat et de respecter les délais de restitution pour éviter ces coûts inattendus. Il serait dommage de payer une facture importante pour une erreur d’étourderie après son changement d’opérateur. 

Ne regarder que les débits de connexion internet

Le débit de la connexion est certes important, mais ce n’est pas le seul critère à considérer. La qualité du service client, la stabilité de la connexion et les services supplémentaires comme la TV ou le téléphone doivent également être pris en compte. Un débit élevé ne garantit pas une expérience utilisateur optimale si les autres aspects sont déficients.

De plus, les débits indiqués sur les offres des opérateurs ne sont pas toujours à prendre au pied de la lettre. En effet, un FAI met souvent en avant les débits théoriques à la place des débits réels. Parfois, un débit de connexion internet peut en réalité être un débit à partager entre plusieurs équipements différents.

Faire uniquement attention au prix

Le piège du prix est fréquent. Opter pour une box internet pas chère peut sembler attrayant, mais cela peut coûter cher à long terme. En effet, les promotions qui paraissent exceptionnelles aux premiers abords ne sont pas illimitées. En règle générale, elles durent six mois ou un an puis les prix montent considérablement par la suite.

De plus, des frais cachés font grimper les tarifs. Nous parlons notamment des frais de mise en service et des frais d’activation. Enfin, choisir une box internet en prenant seulement le prix en compte ne vous assure pas des performances exceptionnelles. En effet, la qualité de service peut être moindre et l’absence de certaines fonctionnalités essentielles sont souvent les contreparties d’une offre bon marché.

Oublier de tester son éligibilité

Avant de choisir une offre, il est essentiel de vérifier votre éligibilité, surtout pour la fibre optique. Tous les logements ne sont pas éligibles aux mêmes offres, et cette vérification vous évitera des déceptions et du temps perdu avec des offres incompatibles avec votre situation géographique. Tester son éligibilité en amont, c’est aussi gagner du temps et de l’énergie.

Résilier sur un coup de tête

Enfin, évitez de résilier votre contrat actuel sur un coup de tête. Une résiliation impulsive peut entraîner des frais, surtout si vous êtes encore sous engagement. Prenez le temps de comparer les offres, de lire les petites lignes de votre contrat actuel et de planifier soigneusement votre transition vers un nouvel opérateur. N’oubliez pas non plus de demander la portabilité de votre numéro de téléphone. Pour cela, vous devez :

1. Appeler un serveur vocal au 3179 qui vous donnera votre code RIO,
2. Communiquer ce code à votre nouvel opérateur,
3. Votre nouvel FAI se chargera de la portabilité de votre numéro de téléphone.

Changer de box internet est une décision qui ne doit pas être prise à la légère. En évitant ces cinq pièges courants, vous pouvez assurer une transition fluide et satisfaisante vers une nouvelle offre adaptée à vos besoins. En tant qu’expert télécom, je vous encourage à faire une réflexion approfondie avant de prendre votre décision.