Comment tester l’éligibilité de mon logement à la fibre ?

Tester l'égibilité de votre logement à la fibre optique

Depuis le début des premières zones couvertes en 2010, la fibre n’a cessé de se déployer. Elle couvre en effet de plus en plus de communes Françaises. Actuellement, on estime que plus de 65% de la population Française serait couverte par la fibre. Depuis, cette expansion n’a cessé de croitre à une vitesse fulgurante. On s’attend en effet à ce que le taux de couverture atteigne plus de 80% avant la fin d’année 2022. Vous souhaitez souscrire à un abonnement Internet fibre mais vous ne savez pas si vous êtes éligible ? vous souhaitez en savoir plus sur le déploiement de la fibre dans votre commune, votre rue ou à l’intérieur de votre bâtiment ? Continuez de lire pour en connaitre davantage sur cette technologie, les différentes offres internet compatibles et surtout, comment tester son éligibilité fibre.

Qu’est-ce que ça veut dire être éligible à la fibre ?

Vous êtes éligible à la fibre si vous disposez d’une connexion à la fibre dans votre bâtiment, votre logement ou dans votre rue. En effet, pour pouvoir fonctionner, cette technologie doit être installée au préalable. Il s’agit en effet d’un réseau indépendant dont le support physique est une multitude de fils extrêmement fins à l’intérieur desquels passent des données IP très rapidement grâce à la lumière.

Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre, vous devrez réaliser un test d’éligibilité sur Internet, par téléphone, ou en boutique, chez un opérateur. Si l’installation a déjà été réalisée, alors vous pourrez profiter de cette connexion très haut débit chez vous. Pour cela, votre logement doit être doté d’un PTO (Point de Terminal Optique). Il s’agit d’un petit boitier installé dans chaque appartement couverts par la fibre. Celui-ci assure la liaison entre cette connexion et la box Internet. Si vous ne disposez pas de ce boitier chez vous, la souscription à une offre Internet fibre nécessitera la venue d’un technicien. Attention, le passage d’un technicien peut sensiblement faire augmenter le prix d’installation de la fibre dans votre logement.

Enfin, dans le cas où votre zone géographique n’est pas couverte par la fibre, alors vous devrez vous en tenir à un abonnement ADSL ou VDSL, en attendant que la fibre ne soit complètement installée chez vous.

Comment connaitre son éligibilité à la fibre ?

Il existe plusieurs manières de savoir si vous êtes éligible ou non à la fibre : sur Internet, par téléphone accompagné d’un téléconseiller ou directement en boutique. Ci-dessous, vous trouverez le détail de ces différentes méthodes.

Tester son éligibilité fibre sur le site des FAI

Il s’agit probablement de la méthode la plus simple et la plus rapide pour connaitre son éligibilité à la fibre. Sur le site de chaque fournisseur d’accès, des tests d’éligibilité sont proposés. Ces tests permettent aux clients de connaitre leur éligibilité avant de souscrire à un nouveau contrat Internet. En principe, vous n’avez qu’a renseigner votre adresse avant d’obtenir votre éligibilité en quelques secondes seulement.

Comment tester son éligibilité à la fibre par téléphone ?

Vous pouvez tester votre éligibilité à la fibre par téléphone. Pour cela, vous pouvez appeler un conseiller Mezabo au 09 71 00 32 59 du lundi au samedi. L’appel est gratuit. En quelques secondes, en donnant seulement votre adresse, nos conseillers vous indiqueront si votre logement est éligible à la fibre. Vous pourrez alors, si vous le souhaitez, souscrire à un forfait Internet directement par téléphone.

Connaitre son éligibilité fibre par téléphone

Test d’éligibilité fibre en boutique

Il est possible de réaliser un test d’éligibilité à la fibre en boutique, avec un expert. Pour cela, rendez-vous dans la boutique de n’importe quel opérateur. A partir de votre adresse, un conseiller saura vous dire si votre logement est éligible à la fibre. Si vous êtes décidé à changer rapidement, vous pourrez alors choisir un abonnement Internet sur place, selon votre éligibilité.

Suivre le déploiement de la fibre dans ma ville

Vous pouvez facilement prendre connaissance du déploiement de la fibre optique dans votre ville directement auprès de votre mairie ou syndicat de propriété. En effet, l’installation de la fibre optique dans une commune se fait entre les dirigeants de celle-ci : les municipalités, et les fournisseurs d’accès à Internet. Il est donc très probable que votre mairie dispose d’informations sur ces installations.

Si vous habitez en appartement et ne bénéficiez pas encore de la fibre, sachez que votre syndicat de copropriété peut demander une demande de raccordement aux opérateurs. Il vaut donc souvent le coup de se rapprocher directement de son syndicat de copropriété qui obtiendra sûrement l’accord d’un opérateur pour installer la fibre dans votre immeuble, surtout si la couverture de votre commune est déjà élevée.

Carte de couverture fibre optique en France

Carte Arcep de la couverture fibre en France

L’ARCEP (l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) met à disposition une carte sur son site Internet du déploiement de la fibre dans chaque ville de France. La carte vous permet de prendre connaissance du taux de déploiement de la fibre dans chaque région, département et commune en fonction de la couleur qui est attribuée à chaque zone (voir la légende en bas à droite de la carte).
Cette technologie vous permet également de pouvoir connaitre l’état de déploiement de la fibre dans certaines zones. C’est à dire, si les travaux d’installation de la fibre dans ces zones sont encore en cours, s’apprêtent à débuter, ou s’ils sont déjà terminés. Pour obtenir ces informations prévisionnelles vous devrez cliquer sur le mode « avancé » à droite de la carte dans « modes de vue ».

Sur le site de chaque opérateur, une carte de déploiement est également disponible. Moins précise que celle de l’Arcep, ces cartes vous permettront tout de même de pouvoir connaitre la couverture de la fibre de chaque opérateur et donc de pouvoir tester votre éligibilité.

Quels FAI proposent des offres fibre pour les foyers éligibles ?

Orange, Sosh, Free, Bouygues, SFR ou encore RED, tous proposent des box Internet fibre. Reste encore à connaitre le détail de chaque offre, et savoir laquelle choisir…

Orange et Sosh

logo orange

Il existe deux box fibre Orange : l’offre Livebox et l’offre Livebox Up au prix respectif de 22,99€ et 30,99€ par mois la première année. Bonne nouvelle, le prix du raccordement fibre est inclus dans chacune de ses offres. Si vous ne disposez pas de point de terminaison optique (PTO), l’installation du boitier ne vous coutera donc rien. En revanche, pour l’offre Livebox et l’offre Livebox Up, Orange fait payer des frais d’activation.

Pour pouvoir profiter de votre nouvelle offre Internet, vous devrez donc vous acquitter de la somme de 40€. Quelques jours avant l’installation, à vous de prévoir la visite d’un technicien. Pour cela, vous pouvez convenir d’une date directement avec Orange par téléphone au 3900 ou en souscrivant à une offre fibre en boutique Orange. Vous devrez être présent(e) tout au long de la visite du technicien. Celle-ci peut prendre entre 2 heures et 4 heures.

L’offre fibre Sosh est à un prix défiant toute concurrence : 19,99€ par mois seulement la première année avant d’augmenter de 10€. Comme chez Orange, le raccordement fibre chez Sosh est offert. Bonne nouvelle, l’opérateur offre également la mise en service de votre offre. Vous n’aurez donc rien à payer. Cependant, la prise de rendez-vous pour le raccordement fibre devra se faire directement sur Internet sur le site assistance.sosh.fr. Cette intervention prendra jusqu’à 3h maximum.

Logo Sosh

Free

Logo free

Après avoir testé votre éligibilité fibre chez Free, vous pourrez souscrire à un abonnement fibre Free. L’opérateur est connu pour la rapidité de sa fibre, et particulièrement celle de sa Freebox Delta reconnue comme « fibre la plus rapide du monde« . L’ensemble des Freebox est disponible en fibre. Comme chez Orange, les travaux de raccordement sont inclus dans l’offre. Les frais de mise en service vous couteront, eux, 49€. Pour prendre rendez-vous avec un technicien, il vous faudra appeler le 3244. Les délais pour réussir à obtenir un rendez-vous de raccordement à la fibre Free vont de 5 jours à un mois.

Bouygues Télécom

La Bbox ultym, Bbox must et Bbox fit sont disponible en fibre. La fibre Bouygues Telecom est particulièrement rapide. En effet, la fibre de la Bbox Ultym vous permet par exemple de télécharger un film entier en à peine 8 secondes grâce à sa vitesse de téléchargement de 2Gbit/s. Pour toutes ces offres, le raccordement à la fibre est inclus. Vous pouvez directement prendre rendez vous par téléphone pour planifier la visite d’un technicien au 1064. Le délai moyen avant la venue d’un technicien pour l’installation de la fibre est d’environ 2 semaines. Votre ligne sera active 24 heures après l’installation de votre Bbox fibre. Si vous souhaitez conserver votre numéro de ligne fixe, vous n’avez qu’à le renseigner au moment de souscrire à votre Bbox fibre.

logo bouygues

SFR et RED

Logo sfr hd

Si votre logement n’est pas câblé ou ne dispose pas de PTO, un technicien devra passer chez vous. Il assurera alors le raccordement de votre logement. Vous pouvez planifier la venue d’un technicien directement lors de la souscription de votre abonnement Internet fibre SFR en ligne. La venue du technicien vous coutera 60€. Vous devez être présent le jour du rendez vous, si ce n’est pas le cas SFR vous prélèvera tout de même 60€, malgré que le technicien n’ait pas pu installer votre équipement. Le raccordement fibre et l’installation de votre box prendra environ 3 heures. Votre ligne sera active environ 2 à 4 semaines après la venue du technicien.

Quand est il de RED by SFR ? Pour pouvoir profiter de votre offre fibre RED l’opérateur vous donne la possibilité de modifier votre rendez vous pour votre raccordement fibre jusqu’à 48 heures à l’avance. Pour cela, sélectionnez une nouvelle heure de rendez vous avec le technicien sfr sur votre suivi de commande. Le délai pour obtenir une visite est d’environ 3 semaines et le raccordement de votre prise fibre est offert. Les frais d’ouverture de service vous seront facturés, eux, à 39€.

Logo red by sfr hd

Qu’est-ce qu’un point de mutualisation fibre ?

Depuis 2018, l’ARCEP à imposé la mutualisation des réseaux fibres. Cette mesure vise à éviter que certains opérateurs aient le monopole de la fibre optique dans certaines zones. De la même manière, cela permet d’éviter que certaines zones ne soient pas du tout couvertes par le réseau fibre de certains opérateurs. Depuis l’année 2018, lorsqu’un opérateur à installer la fibre dans un immeuble, il doit pouvoir proposer l’accès à la fibre verticale à ses concurrents : c’est à dire la connexion allant du bas de l’immeuble vers le logement de l’utilisateur éligible à la fibre.

Le point de mutualisation désigne l’emplacement où la fibre à été emmené par l’opérateur qui l’a installé, et donc d’où les autres opérateurs pourront partir pour raccorder le logement de leurs clients. Chaque point de mutualisation permet de couvrir entre 100 et 1000 logements en fibre optique, dépendant de la densité de population dans la zone couverte.

Foire aux questions

Pour connaître votre éligibilité fibre ou ADSL/VDSL, il vous faudra réaliser un test d'éligibilité par Internet sur le site des opérateurs ou de l'ARCEP, en boutique chez un opérateur ou par téléphone avec un conseiller mezabo au 09 71 00 32 59.

Pour savoir si votre rue est couverte par la fibre optique, vous pouvez consulter une carte de couverture sur le site de l'ARCEP. Vous pouvez également vous rendre sur le site des opérateurs, en boutique ou appeler Mezabo au 09 71 00 32 59. Un conseiller se chargera alors de tester votre éligibilité à partir de votre adresse.

Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre Free, vous pouvez vous rendre directement sur le site Internet de l'opérateur. En haut du site de l'opérateur, appuyez sur "Tester mon éligibilité". Vous pouvez également vous rendre sur le site de l'Arcep, ou directement en boutique Free.


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