Alors que SFR, RED by SFR, Orange et Bouygues Telecom augmentent les tarifs de certains abonnés, Free Mobile a envoyé fin octobre un e-mail à une partie de ses clients pour leur rappeler que ses prix, eux, ne bougent pas. Ce que cette promesse couvre vraiment, et ce qu’elle ne couvre pas.
En bref
- Free écrit à ses abonnés, notamment ceux du Forfait 2 € : leur prix n’a pas changé depuis 2012.
- Free s’est engagé à ne pas augmenter ses deux forfaits historiques (2 € et 19,99 €) au moins jusqu’en 2027.
- Chez SFR et RED, les hausses atteignent jusqu’à 4,99 € par mois.
- Les promos « 1 an » et les Freebox ne sont pas concernées par cet engagement.
Un e-mail qui tombe à pic
Selon Univers Freebox, qui a relayé le message le 31 octobre 2026, l’e-mail met en scène une pièce de 2 € figée dans un bloc de glace. Le message est simple : le Forfait 2 € coûte toujours 2 €, comme à son lancement en 2012, et ses prix « ne bouge[nt] toujours pas d’un centime ».
Le timing n’a rien d’un hasard. Depuis la rentrée, les hausses de prix se multiplient chez les concurrents :
- SFR et RED by SFR augmentent certains forfaits jusqu’à 4,99 € par mois (notre article).
- Bouygues Telecom indexe désormais le prix de ses forfaits chaque année (notre article).
- Orange fait aussi évoluer les tarifs de certains abonnés.
Résultat : selon l’Insee, les prix des forfaits mobiles ont augmenté de 16,9 % sur un an en septembre 2026 (les chiffres).
Ce que la promesse de Free couvre
| Offre | Concernée par le gel des prix ? |
|---|---|
| Forfait 2 € (2 h d’appels, SMS illimités) | Oui, au moins jusqu’en 2027 |
| Forfait historique à 19,99 € | Oui, au moins jusqu’en 2027 |
| Offres « Série Free » à prix réduit la première année | Non : le prix remonte après la période promo |
| Options (recharges, bonus data) | Pas forcément |
| Freebox | Non, l’engagement concerne le mobile |
Faut-il passer chez Free ?
Quand un opérateur modifie le prix de votre contrat, vous pouvez en général résilier sans frais jusqu’à quatre mois après l’entrée en vigueur de la hausse, même si vous êtes engagé. Le courrier ou l’e-mail d’information doit vous le rappeler. C’est le bon moment pour comparer.
Free n’est pas forcément le moins cher pour autant. Plusieurs opérateurs sans engagement proposent 100 à 200 Go pour 10 à 12 € par mois, avec des prix d’appel parfois garantis. Comparez le prix sur la durée, pas seulement le premier mois.
Des forfaits à prix stable à comparer
Free
Forfait Free 2 €
50 Mo
Réseau Free 4G
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- Appels, SMS et MMS illimités
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2,00 € /mois
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Free
Forfait Free 5G+ 350 Go
350 Go
Réseau Free 4G/5G
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- Appels, SMS et MMS illimités
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19,99 € /mois
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La Poste Mobile
La Poste Mobile 200 Go 5G
200 Go
Réseau Bouygues 4G/5G
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- Appels, SMS et MMS illimités
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11,99 € /mois
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YouPrice
YouPrice 200 Go 5G (réseau Orange)
200 Go
Réseau Orange 4G/5G
- 200 Go en France
- Appels, SMS et MMS illimités
- Sans engagement
11,99 € /mois
Voir l'offreQuestions fréquentes
Free Mobile a-t-il déjà augmenté ses prix ?
Le prix des deux forfaits historiques n’a pas bougé depuis leur lancement. En revanche, certaines options ont changé de prix, et les offres promotionnelles reviennent à leur tarif normal après la première année.
Jusqu’à quand Free garantit-il ses prix ?
Free s’est engagé à ne pas augmenter ses forfaits à 2 € et 19,99 € au moins jusqu’en 2027.
Mon opérateur augmente mon forfait, que faire ?
En cas de modification du contrat, vous pouvez en général résilier sans frais jusqu’à quatre mois après l’entrée en vigueur de la hausse. Vous pouvez aussi demander une offre de fidélité à votre opérateur, ou partir ailleurs en gardant votre numéro grâce au code RIO (3179).
Vous ne savez pas quel forfait choisir ? Demandez un rappel gratuit d’un conseiller Mezabo.