RED Box ADSL : une offre adsl sans engagement à 16€/mois
La RED box ADSL est proposée sans engagement, et son offre débute à 16€/mois à vie. Ces tarifs varient en fonction de la personnalisation de l’abonnement et surtout en fonction de vos envies et de vos besoins. Cette offre ADSL est disponible pour tous les usagers qui ne sont pas éligibles à la fibre. Si votre foyer dispose de l’ADSL ou du VDSL alors ce bon plan est fait pour vous ! 🙂
Fibre jusqu'à 500 Mb/s
Illimités fixes + mobiles
35 chaines via l'appli RED TV
Décodeur Connect TV à 3€/mois
pendant un an puis 29.99€
ADSL jusqu'à 100 Mb/s
Illimités fixes & mobiles
35 chaines via l'appli RED TV
Décodeur Connect TV à 3€/mois
Sommaire
Présentation de la RED Box ADSL en détail
L’offre ADSL de RED peut selon vos envies, se configurer en une offre dual-play, triple-play ou quadruple-play. Voici ci-dessous les différentes caractéristiques de l’offre à bas prix de RED.
Internet ADSL jusqu’à 20 Mb/s ou VDSL jusqu’à 70 Mb/s
RED propose une connexion internet haut débit ADSL ou VDSL, en fonction de la compatibilité de votre ligne. Si votre domicile st situé à moins d’un kilomètre du NRA, alors votre ligne sera éligible à la technologie VDSL qui permet d’atteindre des débit de l’ordre de 70 Mb/s. En revanche, si votre ligne est d’une longueur supérieur à 1 km, alors vous profiterez d’un débit ADSL allant jusqu’à 20 Mb/s.
Le tarif de base de la red box ADSL est de 16€ par mois, valable à vie. L’opérateur se targue donc du fameux slogan « sans prix qui double au bout d’un an ». C’est suffisamment rare pour être souligné 😉
Téléphonie illimitée
L’offre RED box ADSL comprend les appels illimités vers les fixes. Les destinations incluses dans votre box sont :
- Vers les fixes en France Métropolitaine et DOM TOM
- Vers les fixes de plus de 100 pays
Celles et ceux qui ont besoin d’appeler vers un plus grand nombre de destinations pourront se tourner vers les options d’appels en suppléments (présentées plus bas dans cet article).
Expérience TV RED by SFR
Cette box internet vous permets de bénéficier des chaînes de télévisions par internet. En effet, celle-ci vous propose 35 chaînes incluses ainsi que 8h d’enregistrement.
Bouton « Voir les chaînes incluses »
Attention, ici le décodeur tv n’est pas inclus, ces chaînes sont donc uniquement disponibles sur smartphone ou tablette via l’appli RED TV et sur PC/Mac via le site SFR TV.
De plus, il est important de savoir que l’achat du décodeur n’est possible que lors de la première commande. Pensez donc bien à en faire la demande lors de la souscription, sinon votre offre ADSL RED restera à jamais une offre dual-play.
Les options disponibles avec la RED box ADSL
La Box ADSL de RED met à votre service des options pour ajuster au mieux votre abonnement selon vos besoins. En voici le détail :
Options TV
Pour les amateurs de TV, RED propose trois options pour agrémenter votre offre ADSL.
Les voici plus en détail :
- Décodeur Connect TV Android 4K Ultra Hd. Accompagné de sa télécommande omnidirectionnelle avec clavier intégré, il coûte 19€ une seule fois tout en gardant les 35 chaîne incluses dans l’offre de base à 16€/mois. Cette option est compatible avec le wifi 5 et 6.
- Décodeur Connect TV Android 4K Ultra Hd, toujours vendu 19€ en une seule fois + 3€/mois en ajoutant l’option des 100 chaînes. Cette option est compatible avec le wifi 5 et 6.
- Option des 100 chaînes sans décodeur TV, qui s’ajoute à l’abonnement de base en payant 3€/mois en plus. Cette option est compatible avec le wifi 4.
Il est important de retenir que le décodeur Connect TV Android 4K Ultra HD est uniquement disponible à la première commande. Si vous ne l’achetez pas, vous n’aurez pas la possibilité de profiter de vos chaines TV incluses sur votre téléviseur.
Option téléphonie fixe
En ce moment RED vous offre l’option appels illimités vers les fixes et les mobiles. Cette option comprend :
- Les appels illimités sur les mobiles en France métropolitaine et les DOM TOM.
- Les appels illimités sur les fixes en France métropolitaine et les DOM TOM.
- Les appels illimités sur les fixes sur plus de 100 destinations internationales.
À noter ! Les numéros courts et surtaxés sont bien évidemment exclus de cette offre.
Option forfait mobile Red by SFR
En optant pour une box internet RED by SFR, vous avez également le choix d’y ajouter un forfait mobile. Et toujours sans engagement. Et comme tout est personnalisable, vous allez également pouvoir choisir les options que vous souhaitez ajouter à votre forfait.
Que vaut la box RED SFR ?
Les débits en fonction de l’éligibilité à la fibre ou l’ADSL
Commençons par dire que les clients éligibles à la box fibre RED ne pourront pas profiter de l’offre ADSL sans engagement. Cet abonnement est donc sous réserve d’éligibilité technique. En excluant les zones blanches, 99% des foyers français sont couverts par les technologies appelées « paire de cuivre », de ce fait presque tout le monde est capable aujourd’hui d’avoir accès au haut débit.
ADSL se différencie du VDSL de part sa proximité avec le NRA (Noeud de raccordement des abonnés). En effet, au plus votre domicile est proche du NRA (moins d’1km) au plus le débit sera en votre faveur, vous pourrez donc prétendre au VDSL (ligne de transmission numérique à très haute vitesse). En revanche si votre maison se situe à plus d’1km du NRA, dans ce cas votre foyer sera lui, éligible à l’ADSL (Ligne d’abonné numérique asymétrique).
Voici les débits proposés par RED by SFR :
| VDSL/ADSL | VDSL Très haut débit | ADSL haut débit |
|---|---|---|
| Débit descendant | Jusqu’à 70 Mb/s | Jusqu’à 20 Mb/s |
| Débit montant | Jusqu’à 12 Mb/s | Jusqu’à 1 Mb/s |
Découvrez également notre guide comportant notre avis sur la box Red by SFR.
Le modem
L’opérateur SFR dispose donc de 3 modems différents selon l’offre choisi pour la RED box ADSL . En effet votre modem ne sera pas le même si vous choisissez une wifi 4, une wifi 5 ou une wifi 6. Nous allons vous détailler les différentes box internet en fonction du wifi choisi.
La box SFR ADSL
La box SFR ADSL est une box classique qui embarque une puce WiFi 4. Elle allie puissance, simplicité et fiabilité. C’est une box qui a déjà fait ses preuves. Elle est donc parfaite pour une utilisation simple de votre WIFI couplé à un débit ADSL ou VDSL.
Nul besoin d’un modem plus de haut de gamme si vous ne souhaitez pas bénéficier de la TV en parallèle, ou que vous n’êtes pas éligible à une autre technologie que l’adsl.
La box Plus
La box Plus embarque une puce wifi 5, et elle permet également de bénéficier du décodeur Connect TV. Box d’avant-dernière génération, la box Plus apporte encore plus de stabilité au réseau sans fil, et permet donc de relier le décodeur TV en Wi-Fi au modem, ce qui est bien pratique si les deux boitiers ne sont pas dans la même pièce.
En effet, rares sont les box qui permettent une connexion sans fil entre le modem et le décodeur TV. Et la box adsl de RED le permet, c’est donc un sacré avantage, surtout quand on sait qu’il s’agit d’une offre low-cost.
La box 8 SFR
La box 8 SFR vous offre un WIFI de qualité, avec une expérience toujours plus fluide et plus rapide, en vous annonçant une connexion 3 fois plus rapide dans votre maison, et tout ça en ADSL ou VDSL. Cette connexion wifi 6 vous permettra donc d’obtenir une connexion stable quoi que vous fassiez, streaming, jeux en ligne, partage de fichiers, conférences en lignes, télétravail.
Sans compter qu’elle permet également de bénéficier des services du décodeur Connect TV, vendu 19€ (à payer une seule fois au moment de la souscription).
Par ailleurs, cette box 8 permet d’économiser la batterie de vos équipements connectés en Wi-Fi au modem.
Le service client
Le service client RED by SFR, c’est avant tout un service client réactif et joignable via plusieurs canaux de communication.En effet, bien que celui-ci ne soit pas joignable par téléphone, il existe trois façons de les contacter :
- Depuis l’appli RED & Moi. Pour ça il suffit de se connecter et de se rendre dans « Aide » et ensuite « Nous contacter ». D’ici vous obtiendrez une assistance personnalisée concernant votre problème ou vos questions.
- Via leurs réseaux sociaux. Que ce soit sur Facebook ou Twitter il vous suffit d’envoyer un message privé pour être mis en relation avec un conseiller RED.
- Via le forum d’aide RED, en postant un message. Une réponse est souvent apportée en moins de 24h par un conseiller de la #TeamRED, ou par un autre internaute désireux de vous aider.
Comment s’abonner à l’offre ADSL de RED ?
Si les services proposés par la Red box de SFR vous ont convaincu, voici les étapes qui vont permettrons de pouvoir souscrire un abonnement auprès de SFR pour la Red box en vous rendant sur leur site, voici les étapes à appliquer ensuite :
- Commencez par tester l’éligibilité de votre logement afin de connaître l’offre RED disponible dans votre secteur.
- Puis, choisissez les options qui répondent à vos besoins pour compléter votre offre RED box.
- Ensuite, il vous faut choisir un rendez-vous ou un mode de livraison qui sera en accord avec votre emploi du temps.
- Connectez vous à l’aide de l’un de vos comptes SFR (RED ou RMC Sport) ou créez un compte RED.
- Pour finir, finalisez votre commande et suivez son avancement dans votre espace de suivi ou bien dans l’application RED & Moi.
Sachez que si vous rencontrez un problème, RED dispose d’un service client que vous pouvez via l’application, les réseaux sociaux ou le forum.
Comment installer la RED box SFR ?
Maintenant que vous êtes nouveau client à la RED box de chez SFR, il ne vous reste plus qu’à installer votre matériel, vous trouverez logiquement un guide d’installation dans la boite de votre modem. Toutefois nous allons quand même vous indiquer les grandes étapes à suivre, les voici :
- Vérification du contenu de la boîte de la box RED SFR.
- Connexion de la box à la prise téléphonique murale; connexion de la box à la prise murale téléphonique en T ou connexion de la box à la prise murale RJ45.
- Raccordement de la box au réseau électrique (simple prise murale).
- Mettre la box en marche.
- Configurer la connexion internet par Ethernet ou par WIFI.
Si vous rencontrez tout de même des problèmes, nous vous invitons à contacter le service clients SFR.
Pourquoi choisir l’offre internet ADSL sans engagement de RED ?
Tout d’abord, choisir l’offre RED box ADSL, c’est avant tout choisir la stabilité. En effet, cette offre RED pas chère vous permettra de faire des économies sur le long terme, car son prix n’augmentera pas après un an.
De plus, l’offre est sans engagement de durée, ce qui apporte tout de même une plus value à cette offre et pas des moindres. Soyez tout de même vigilant sur le fait que le non engagement sur la durée n’exclue en rien les possibles frais de résiliations. Ici pour l’abonnement à la RED box SFR les frais s’élèvent à 49€.
De même, on peut sûrement ajouter que si vous quittez un opérateur pour rejoindre RED, celui ci prend en charge jusqu’à 100€ des frais de résiliation facturés par votre ancien fournisseur.
Et pour finir, nous aimons à dire que RED s’engage pour notre planète. En effet, si vous décidez d’opter pour un abonnement RED box SFR vous recevrez votre matériel dans un packaging conçu pour préserver l’environnement.
Comment résilier son forfait RED box ADSL SFR ?
Il existe plusieurs manières de résilier sa box ADSL chez RED. En effet, vous pouvez envoyer un courrier vous-même, utiliser le service de résiliation proposé par Mezabo, ou encore opter pour la portabilité du numéro fixe chez un autre opérateur.
Résiliation par courrier
Pour résilier votre abonnement RED box ADSL de chez SFR, il vous suffit d’envoyer un courrier au service concerné. SFR a 10 jours à compter de la réception de votre courrier pour arrêter votre abonnement. N’oubliez pas que même s’il s’agit à la base d’un abonnement sans engagement dans la durée, celui ci comporte tout de même des frais de résiliation, pour cet abonnement compté 49€.
Résiliation avec le service Mezabo
Mezabo met à votre disposition un service de résiliation en ligne. Très simple d’utilisation celui ci pour permet d’envoyer par recommandé en ligne votre demande de résiliation. Après avoir rempli un petit questionnaire, Mezabo se charge de rédiger votre courrier et l’envoie à votre opérateur. Et tout cela sans frais supplémentaire au prix d’un recommandé.
Résiliation grâce à la portabilité du numéro
Si vous décidez de quitter RED pour un autre FAI tout en conservant votre numéro, alors vous n’aurez aucune démarche à effectuer envers RED pour résilier votre contrat. En effet, le nouvel opérateur que l’abonné aura choisi se chargera de cette démarche à la place de l’abonné. Tout cela dans le cadre de la mise en oeuvre de la portabilité du numéro fixe. Le contrat avec votre ancien opérateur sera résilié à partir du jour où le portage effectif du numéro aura lieu.
Toutefois, quand bien même votre nouvel opérateur s’occupe de toute la partie administrative, il vous reste l’équipement à renvoyer. Sans restitution du matériel, des frais concernant la non-restitution du matériel seront appliqués.
Motif de résiliation sans frais
Même si la résiliation coûte 49€ à l’usager, il existe des motifs de résiliations qui vous permettent d’être exempté de tout frais lié à la résiliation, lesquels sont les suivants :
- Le droit de rétractation qui correspond aux 14 jours après la souscription où l’on peut résilier son offre sans frais.
- Déménagement, si le service RED proposé n’est pas accessible là où vous vous rendez.
- Indisponibilité du service RED, pannes récurrentes.
- Chômage ou difficultés financières.
- Problème de santé qui nécessite une hospitalisation ou un arrêt de travail de plus de 3 mois.
- Incarcération.
- Décès.
Foire aux questions sur les box ADSL RED
Oui. La RED box ADSL est sans engagement de durée. Attention, le non engagement de durée n'exclu pas de potentiels frais de résiliation. Ici, ces frais s'élèvent à 49€.
Le modèle de votre box changera en fonction du type d'abonnement RED ADSL choisi, et des options souscrites :
- La box SFR ADSL classique avec WiFi 4 : 16€/mois.
- La box Plus avec WiFi 5 + décodeur Connect TV : 16€/mois + achat du décodeur à 19€.
- La box 8 avec WiFi 6 + décodeur Connect TV : 25€/mois + achat du décodeur à 19€.
Vous souhaitez connaître la différence entre ADSL et VDSL ?
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À propos de l'auteur :
Co-fondateur de Mezabo.fr, Rémi a à cœur de vous partager chaque jour ses meilleures trouvailles afin de vous faire économiser de l’argent sur vos factures télécoms. Il rédige donc des guides, livres blancs et articles vous permettant de dépenser toujours moins quand il s’agit de box internet et forfaits mobiles.
