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Vous souhaitez savoir comment connaitre votre date de fin d’engagement ? Alors vous êtes au bon endroit 😉 Si vous souhaitez changer d’opérateur mobile ou box internet, le mieux étant de plus être engagé. En effet, cela vous évitera de payer des frais de résiliation et ainsi être libre de partir sans frais (même si certains opérateurs proposent de rembourser tout ou partie de vos frais de résiliation).

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Afin de connaître sa date de fin d’engagement, vous avez plusieurs options possibles.

Connaitre sa date de fin d’engagement mobile

Pour votre forfait mobile, il vous suffit d’appeler un numéro unique, quelque soit l’opérateur chez qui vous êtes : le 3179 depuis votre mobile. Une fois en communication avec le serveur vocal, deux options s’offrent à vous :

  • Ecouter la douce voix du robot qui vous annoncera votre date de fin d’engagement ainsi que votre code RIO. (Pour rappel, ce code RIO vous servira lors de la souscription chez un nouvel opérateur si vous souhaitez conserver votre numéro de mobile).
  • Ou bien raccrocher et attendre quelques secondes que ces informations vous soit envoyé par SMS.

C’est ce code RIO à douze chiffres qui sera à communiquer à votre nouvel opérateur si vous désirez conserver votre numéro de téléphone.

Connaitre sa date de fin d’engagement pour son abonnement internet

Pour connaitre la date de fin d’engagement de votre abonnement internet, là encore plusieurs options s’offrent à vous :

  • Composer le 3179 depuis votre ligne fixe (appel gratuit quelque soit votre opérateur). Un serveur vocal vous annoncera votre date de fin d’engagement, ainsi que votre code RIO qui vous servira si vous souscrivez un nouvel abonnement internet et que vous désirez conserver votre numéro de ligne fixe. Autre avantage de ce code RIO et de la portabilité du numéro : lorsque vous le renseignez lors votre nouvelle souscription, vous n’avez aucune démarche de résiliation à effectuer vous-même, la résiliation de votre ancienne offre est automatique. Vous aurez simplement à renvoyer votre ancienne box.
  • Regarder votre date de fin d’engagement sur votre dernière facture ou votre courrier de bienvenue. Cette information est obligatoirement inscrite en haut de la première page de ces documents.
  • Connectez-vous à votre espace personnel en ligne. Cette information est alors disponible dans la section “Mon contrat” ou “Mon offre”.
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Aides, guides et FAQ Comment connaître la date de fin d’engagement de votre forfait mobile ou box ?