Le feuilleton Salto continu. Après la liquidation judiciaire et le dépôt de bilan de la plateforme de streaming, de nombreuses questions sont en suspens. De nombreux clients ne seront sans doute pas remboursés par le groupe. La grogne ne cesse d’augmenter, car près de 600 000 français sont touchés par la descente aux enfers de Salto. 

Le 15 février, date de la liquidation judiciaire de Salto, une date à retenir dans un feuilleton interminable. Après de nombreuses déclarations par les différents groupes à qui appartenaient Salto, le sort s’est occupé du reste pour le Netflix à la française. On vous explique les raisons de cet échec retentissant.

Un échec sur le plan financier et sur le plan social. Près de 42 millions d’euros ont été injectés par les 3 actionnaires majoritaires qui étaient France Télévision, TF1 et M6. Pour un maximum de 600 000 abonnées sur le territoire, on pourrait parler de flop retentissant qui amène les 42 employés de la plateforme au chômage technique. L’arrêt de Salto ne devrait pas entraîner la perte d’argent pour les abonnés. En effet, Salto a annoncé que les abonnements actifs seraient automatiquement résiliés et les montants prélevés pour les abonnements en cours seraient remboursés. Les modalités de remboursement n’ont pas été détaillées, mais il est probable que les abonnés soient remboursés au prorata de la durée de leur abonnement restante. Néanmoins, subsiste un problème plus qu’important pour les abonnées qui auraient payé pour des contenus à la demande ou des locations sur Salto. Ils risquent de ne pas être remboursés pour ces achats. Salto a indiqué que ces achats ne seraient pas remboursables, sauf s’ils ont été effectués peu de temps avant l’annonce de la fermeture de la plateforme. De plus, les abonnées qui auraient pris un abonnement d’un an en réglant la totalité de la note ne devrait pas être remboursé. 

L’abonnement de longue durée, vers un remboursement de la plateforme ? 

Salto proposait des abonnements annuels pour ses utilisateurs, à un tarif légèrement inférieur au tarif mensuel. Les abonnements annuels offraient donc une réduction de coût pour les utilisateurs qui souhaitaient s’engager à utiliser la plateforme sur une longue période. Un problème subsiste pour les clients qui auraient pris cette formule qui était à la base plus qu’intéressante. En effet, avec le placement en liquidation judiciaire par l’État, les clients de Salto seront les derniers à se faire rembourser. Ce qui reste dans la trésorerie du groupe reviendra automatiquement à l’État pour payer leurs dettes. On ne peut pas savoir combien d’abonnées, sur les 600 000 abonnées recensées, seront touchés par ce problème. De nombreux clients seraient alors plus qu’en colère par cette nouvelle, avoir payé un service auxquels ils n’auront plus accès, c’est ça la réalité de la descente aux enfers de Salto.

Le Netflix en français est en difficulté, mais le Netflix classique, lui, va très bien. Découvrez les box qui permettent un accès à Netflix :

Logo bbox ultym fibre

ADSL, Fibre jusqu'à 2 Gb/s

Illimités Mobiles France & Europe + Fixes 110 pays

Décodeur 4K : + de 180 chaines TV

Amazon Prime, Disney+, et Universal offerts 6 mois

32.99€/mois
pendant un an puis 50.99€
Plus d'infos
Être rappelé
logo orange

ADSL, Fibre jusqu'à 2 Gb/s

Appels illimités fixes et mobiles

Décodeur 4K : 140 chaînes TV

Répéteur wifi, 2ème décodeur TV

32.99€/mois
pendant un an puis 50.99€
Plus d'infos
Être rappelé
logo orange

ADSL, Fibre jusqu'à 2 Gb/s

Appels illimités fixes et mobiles

Décodeur 4K : 140 chaînes TV et Replay Max

Répéteurs Wifi, Airbox 20 Go

37.99€/mois
pendant un an puis 55.99€
Plus d'infos
Être rappelé
Logo freebox delta

Fibre, + agrégation 4G jusqu'à 8 Gb/s

Appels illimités mobiles France, DOM et vers fixes de +110 pays

4K HDR 270 chaines + TV by Canal + Netflix

Netflix, Amazon Prime

39.99€/mois
pendant un an puis 49.99€
Plus d'infos
Être rappelé

Pour aller plus loin

Mentions LégalesCGSPolitique RGPDPolitique CookiesPolitique affiliation

Actualités diversesArrêt de Salto : Allez-vous récupérer votre argent ?