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Forfait Orange : les meilleures offres mobile

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100 Mo inclus dont 100 Mo à l'étranger

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5 Go inclus dont 5 Go à l'étranger

Possibilité de bloquer le hors forfait

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Les forfaits mobile chez Orange

La gamme de forfaits mobile Orange 2020

La gamme de forfait mobile Orange

Orange propose une large gamme de forfaits mobile qui devraient convenir à l’ensemble des utilisateurs. En effet les offres mobile Orange couvrent à peu près tous les besoins en termes de téléphonie allant du forfait 2h et 100 Mo de data au forfait premium tout illimités avec 110 Go de data. Vous trouverez donc forcément le forfait mobile qui vous correspond dans le catalogue Orange.

Les prix des forfaits mobile Orange

Le prix de ces forfaits varie lui aussi très fortement. Ils commencent à partir de 2,99€ par mois pour le forfait mobile le moins cher à 49,99€ par mois pour l’offre la plus complète. Le forfait qui propose le meilleur rapport qualité/prix est certainement le forfait 50 Go à 19,99€/mois. Il conviendra à la plupart des utilisateurs et vous permettra de profiter de la qualité du réseau Orange pour moins de 20€/mois.

Mais soyez vigilant car tous les tarifs affichés sont des promotions valable pour votre première année d’abonnement. A la suite de vos 12 premiers mois d’abonnement le prix de votre forfait augmentera entre 5€ et 15€ par mois en fonction de l’offre choisie. Par ailleurs l’engagement est lui aussi de 12 mois pour l’ensemble des forfaits mobile Orange. Vous ne serez donc plus engagé à la fin de votre offre promotionnelle. Ainsi vous pourrez choisir de changer pour une offre mobile moins chère. Pour être certain de ne pas manquer votre date de fin de promotion inscrivez-vous au gestionnaire de forfait Mezabo.

Les offres Orange Open

Il vous est possible de bénéficier d’une réduction sur votre forfait mobile Orange si vous faites partie des clients Open. Pour bénéficier de cette réduction il vous faudra posséder un abonnement box internet chez Orange. Ainsi vous posséderez une offre box et une offre mobile chez Orange et serait donc considéré comme un client Open. La réduction sur votre forfait mobile sera en moyenne de 10€/mois et pourra même atteindre 15€/mois pour un forfait mobile premium. Cette réduction est valable pour toute la durée de votre abonnement tant que vous restez client box et mobile chez Orange. Elle s’appliquera donc également lorsque le prix de votre forfait mobile augmentera au bout d’un an.

Les forfaits Orange sans engagement

Si vous recherchez un forfait mobile sans engagement vous devrez vous tourner vers l’opérateur en ligne d’Orange : Sosh. En effet Orange ne propose pas d’offre sans engagement dans sa propre gamme de forfaits mobile.

Sosh c’est l’opérateur 100% en ligne d’Orange. Il propose des forfaits mobile sans engagement à des prix souvent très intéressants. Cela vous permettra de bénéficier de la qualité du réseau mobile d’Orange à petit prix. Sosh propose des forfaits mobile pas chers à partir de 4,99€/mois. De plus l’opérateur propose régulièrement des promos forfait mobile avec des offres très complètes à des tarifs exceptionnels.

Comment souscrire à une offre Orange mobile ?

Pour souscrire à un forfait mobile Orange plusieurs solutions s’offrent à vous. La plus simple est de vous rendre directement sur le site internet d’Orange pour une souscription en ligne. Il vous suffira juste de choisir votre offre et de renseigner les différentes informations nécessaires à la souscription. Vous pourrez bien entendu conserver votre numéro de téléphone actuel. De plus c’est totalement gratuit vous devrez simplement payer votre carte SIM pour un montant de 10€. Vous la recevrez ensuite directement chez vous et pourrez profiter de votre nouveau forfait Orange.

Vous pouvez également souscrire dans l’une des nombreuses boutiques Orange. Pour cela rendez-vous dans l’une de ces boutiques afin d’y rencontrer un conseiller Orange qui vous aidera à choisir votre forfait mobile.

Pour finir vous avez également la possibilité de souscrire par téléphone en appelant le service client Orange au 3900.

Informations sur l’opérateur mobile Orange

Création d’Orange

L’opérateur a été créé en juillet 1987, sous le nom de France télécom, qui était alors une entreprise publique. En 2000, France télécom devient Orange, et se transforme en Société Anonyme. Malgré la privatisation partielle, l’Etat Français est toujours actionnaire avec 23% des parts.

Nombre d’abonnés mobile Orange

En date du 30 juin 2018, Orange revendique 19 040 000 d’abonnés à ses services mobile (forfaits avec ou sans engagement, et carte prépayés). Au 1er semestre 2018, il réalise un chiffre d’affaire de 8,952 milliards d’euros. C’est donc le premier opérateur mobile en France, que ce soit en nombre d’abonnés ou en chiffre d’affaire généré.

Le groupe Orange en quelques chiffres

Stéphanie Richard dirige Orange depuis le 1er septembre 2009. Il a fait l’ENA (classé 5ème de sa promotion). Avant de diriger le groupe Orange, il a débuté sa carrière en politque aux côtés de Christine lagarde, puis prend ensuite la direction générale de Véolia pendant quelques années.

La couverture réseau d’Orange

Orange est tout simplement le réseau mobile numéro 1 en France. Il permet de bénéficier d’une couverture réseau optimale sur la quasi-totalité du territoire français.

Nombre d’antennes :

Au 26/04/2019, l’opérateur mobile Orange détient 23 213antennes 2G et 3G ainsi que 19 128 antennes 4G à la même date, ce qui le classe en première place en nombre d’antennes, quelque soit la technologie (2G, 3G, 4G).

Fréquences utilisées :

Orange dispose de plusieurs bandes de fréquences, qu’il a acheté aux enchère à l’état français : 700 mhz, 800 mhz, 2100 mhz, 1800 mhz, et 2600 mhz.
Ces fréquences sont réparties comme tel : 36 antennes en 700 mhz, 16495 en 800 mhz, 6083 en 2100 mhz, 9005 en 2600 mhz, 11931 en 1800 mhz.

Taux de couverture réseau :

La couverture réseau Orange est optimale puisque l’opérateur couvre :
– 99% de la population et 98% du territoire en 3G
– 99% de la population et 87% du territoire en 4G

Ces chiffres exceptionnels font d’Orange l’opérateur qui dispose de la meilleure couverture réseau en France.

Etat d’avancement sur la 5G

Orange a choisi Ericsson pour déployer ses antennes 5G. L’opérateur déploie depuis 2018 ses antennes afin de tester la 5G dans les villes de Lille, Douai, Marseille, à Châtillon sur le site d’Orange Gardens et sur le circuit de Linas-Monthléry, et depuis janvier 2019, dans le quartier de Paris Opéra.
Les premiers forfaits 5G d’Orange devrait ainsi être commercialisé d’ici la fin de l’année 2020.

Le service client Orange

Service client Orange

Orange dispose également d’un service client de qualité avec un taux de satisfaction bien supérieur à la moyenne. L’un des avantages est qu’il dispose de nombreux canaux qui vous permettent de les contacter rapidement.

Tout d’abord vous pouvez tout simplement les contacter par téléphone au 3900. Cet appel est totalement gratuit pour l’ensemble des abonnés Orange. Vous serez ensuite redirigé vers le bon service en fonction de votre demande et pourrez ainsi recevoir l’aide d’un conseiller.

Vous pouvez également vous rendre tout simplement sur le site de l’assistance Orange : https://assistance.orange.fr/.

Sur ce site vous trouverez la réponse à la plupart de vos questions que ce soit via les guides mis en ligne par Orange ou via le forum. Un tchat vous permettra également d’échanger avec un conseiller si vous de trouver pas la réponse à votre question. Cela vous permettra de ne pas devoir contacter directement le service client et pourra vous faire gagner du temps.

Les boutiques Orange vous permettront également d’obtenir de l’aide sur votre forfait mobile. En vous rendant dans l’une de ces boutiques vous pourrez discuter directement avec un conseiller Orange qui pourra vous aiguiller sur votre demande. Avec plus de 1000 point de vente partout en France il y aura forcement une boutique Orange près de chez vous.

Pour finir vous pourrez également contacter Orange par voix postale en envoyant un courrier à l’adresse suivante :

Orange Service Clients Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9

Numéro de téléphone du service client Orange : 3900
Site web service client Orange : https://assistance.orange.fr/

Comment résilier son forfait mobile chez Orange

Il existe plusieurs façon de résilier votre forfait mobile Orange :

– Si vous souhaitez résilier pour changer de forfait mobile chez un nouvel opérateur il vous suffit de demander une portabilité de votre numéro et votre nouvel opérateur s’occupera de la résiliation chez Orange. Vous n’aurez aucune démarches à effectuer de votre côté.
– Si vous résiliez votre forfait sans souscrire à une nouvelle offre vous pouvez effectuer les démarche en ligne sur votre espace perso Mezabo. Pour cela il vous suffit de vous connecter (ou de créer un compte) puis de renseigner votre offre mobile et de cliquer sur « Résilier »
– Vous pouvez également envoyer votre lettre de résiliation par courrier à l’adresse suivante :

Orange
Service clients mobile
Service resiliation
33734 Bordeaux Cedex 9

Concernant les frais de résiliation tout dépendra de votre situation :

– Si vous n’êtes plus engagé la résiliation de votre forfait mobile est totalement gratuite. Vous n’aurez donc aucun frais de résiliation.
– Si vous êtes engagé pour 12 mois vous devrez payer la totalité de vos mensualités restante. Il sera donc préférable d’attendre la fin de votre engagement avant de résilier votre offre mobile.
– Si cous êtes engagé pour 24 mois vos frais de résiliation seront égaux à la totalité des mensualités des 12 premiers mois d’abonnement restants + 25% des mensualités des 12 derniers mois d’abonnement restant. S’il vous reste moins de 12 mois d’engagement vous ne paierez donc que 25% des mensualités restantes.

Vous trouverez plus de détails sur les frais de résiliation sur notre page dédiée.

Les points forts d’Orange

L’opérateur Orange dispose de nombreux avantages concernant ses offre mobile. Tout d’abord il s’agit du réseau mobile numéro 1 en France. Vous bénéficierez de la meilleure couverture réseau possible. Ainsi vous devriez pourvoir toujours profiter de toutes les fonctionnalités de votre smartphone et notamment dans les transports.

Qualité réseau Orange

Le second avantage c’est son service client. En effet Orange dispose également de l’un des meilleur SAV pour la téléphonie mobile. Le fait que l’opérateur soit présent en boutique, par téléphone, ou en ligne vous permettra de pouvoir facilement les contacter. Cela facilitera ainsi toutes vos démarches auprès de l’opérateur.

Qualité service client Orange
Choisir un forfait mobile Orange c’est donc choisir la tranquillité. Vous opterez pour une valeur sûre du marché de la téléphonie mobile en France.