Roaming : comment ça marche ?

Qu’est ce que le roaming : définition

Tout d’abord, l‘itinérance des données ou le “roaming” en anglais, est le fait de pouvoir continuer à appeler, envoyer des SMS et MMS, ou bien encore utiliser internet avec son forfait tout en étant dans un pays étranger. En effet, le simple fait d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS ou bien encore utiliser internet, participe à l’utilisation des données. Si vous êtes hors de la France métropolitaine, alors ces données transitent par le biais d’un opérateur étranger. Ce qui finalement permet aux clients des opérateurs de continuer de bénéficier de leurs services mobiles sans interruption. Par ce principe, l’opérateur étranger sur lequel vous utilisez vos données, facture à son tour, à votre opérateur, le montant des frais engendrés par cette utilisation.

Est-ce bientôt la fin du roaming ?

Le roaming a été la controverse de beaucoup de clients. En effet, pendant un temps la réglementation le concernant n’était pas réellement établi, et beaucoup d’abus de surfacturation en sont ressortis. De ce fait, l’Union Européenne a opté pour une régularisation du roaming. C’est donc à ce moment que “l’eurotarif” a vu le jour au début des années 2017. Celui-ci concerne tout ce qui est inclus dans votre forfaits :

• Appels
• SMS
• MMS
• Internet

Cela veut dire que l’utilisation de votre forfait ne présente plus de surcoût auprès de votre opérateur. Malgré tout et surtout pour limiter, il existe tout de même un réglement concernant les utilisations raisonnables. Ce réglement implique la gratuité d’un certaine quantité de gigas, puis l’engagement de frais suite au dépassement de l’utilisation de cette data. Concrètement, les forfaits proposés par vos opérateurs comportent tous (sauf pour les forfaits bloqués) un montant de data pré-destinés dans le cas où vous vous rendez à l’étranger. Pour être sûr d’avoir un montant suffisant à vos besoins, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre opérateur téléphonique pour en savoir plus.

En ce sens, nous pouvons affirmer que le roaming est en perpétuel évolution. Si aujourd’hui les surcoûts n’ont pas encore totalement disparu, cela est en bonne voie. On parle de “Combat de la neutralité”, pour qu’une donnée envoyé d’un pays ou d’un autre puisse être traité de la même manière que dans un même pays.

Les tarifs du Roaming

Tout d’abord, notons que le tarif de l’itinérance des données a donc subit une évolution positive envers les voyageurs professionnels ou particuliers. Cependant, bien que la commission Européenne a décidée d’inclure obligatoirement un volume de data utilisable sans frais supplémentaire à l’étranger, cette régularisation des forfaits comporte tout de même ses limites. Détaillons cela ensemble :

La data en itinérance incluse dans les forfaits en Europe

Depuis la mise en place de “l’eurotarif”, les opérateurs sont dans l’obligation de fournir dans chaque offre de forfait mobile, une quantité de data utilisable sans surfacturation dans les pays étrangers. En effet, un minimum de data est imposé pour être sûr que la réglementation soit respectée. Cela correspond à un calcul très simple, que voici :

Prix du forfait HT / 3,85 = nombre de gigas minimum inclus à l’étranger

On parle alors de la politique d’utilisation raisonnable. Cela permet tout simplement de limiter les abus concernant la consommation des données.

Les limites de la data incluse dans les forfaits

Enfin, il faut savoir que l’opérateur chez qui vous avez souscrit une offre mobile a un droit de regard sur la manière dont vous utilisez votre forfait. Cela concerne une période de maximum 4 mois. Dans le cas où vous avez été majoritairement à l’étranger tout en restant en Europe, sur une période de 4 mois consécutifs, vous devrez régulariser votre situation. Pour ce faire, dès lors de la réception du SMS d’alerte sur votre téléphone portable envoyé par votre opérateur, vous avez 14 jours pour rentrer en France. Passé les 14 jours vous devez vous acquitter de frais supplémentaire par rapport aux SMS/MMS/Appels émis.

Il faut de cette manière comprendre que l’itinérance aux tarifs nationaux n’existe que pour une utilisation qui se veut être ponctuelle. La majorité de votre utilisation doit se faire dans le pays de résidence, en l’occurrence ici, la France. Par ailleurs, si votre mode de vie nécessite les déplacement hors de France et ce à répétition, il vous est vivement recommandé de souscrire à une offre correspond à vos besoins.

Les frais d’itinérance ou roaming en Europe

Egalement, bien que vous ayez un volume de données inclus dans votre forfait, vous disposez tout de même de frais annexes si vous dépassez le volume proposé par l’opérateur dans votre offre. Voici les conditions tarifaires que votre opérateur peut mettre en place si vous ne régularisez pas votre situation sous le délai des 14 jours. Notez qu’il s’agit ici des tarifs n’incluant pas la TVA.

Les appels et SMS/MMS

Si vous décidez de rester plus longtemps que prévu dans un pays de l’union européenne, les frais concernant les appels seront à hauteur de 0,032 euro par minute d’appel vocal émis. Concernant les SMS et MMS vous serez à une facturation supplémentaire de 0,01 euro par message.

Internet

Enfin, pour l’utilisation d’internet, et ce toujours au delà du délai des 14 jours, vous serez surtaxé de 3€ par Go de données utilisées sur votre téléphone portable.

Les frais d’itinérance ou roaming hors Europe

Dès lors où vous décidez de vous rendre dans un pays hors de l’Europe, soyez vigilant quant à l’utilisation que vous faites de votre forfait. En effet, les frais d’itinérance hors Europe sont très élevés. Il est nécessaire de faire un point avec votre opérateur avant votre départ pour adapter au mieux votre forfait. Sans ça les mauvaises surprises arriveront très vite… Sachez également que les frais varient en fonction du choix de l’opérateur et surtout du pays dans lequel vous vous trouvez.

Les offres roaming des opérateurs

Les opérateurs se diversifient dans leur offres concernant le roaming. On appelle couramment ces offres “Roaming international“. Tous les opérateurs séparent leur offres en Union Européenne et hors Union Européenne. Nous allons détailler les forfaits pour vous aider à les comparer. Même si il ne s’agit que de quelques centimes d’euros, la note finale peut être assez costaud. À savoir que l’on prend en compte:

• Les appels émis hors Union Européenne
• Les appels reçus hors Union Européenne
• Les SMS émis depuis l’étranger
• Internet mobile depuis l’étranger

Le roaming Bouygues

Vous retrouvez dans le tableau ci dessous un aperçu des tarifs pratiqués par Bouygues télécom concernant les appels émis et reçus, les SMS émis, ainsi que l’utilisation d’internet mobile si votre destination se trouve hors Union Européenne:

Voici le meilleure forfait roaming Bouygues télécom :

Le roaming SFR

Voici les tarifs du roaming du forfait pour voyager hors de la France métropolitaine et donc en dehors de l’Europe de SFR :

Aujourd’hui, voici la meilleure offre roaming que vous pouvez trouver chez SFR, en loccurence il s’agit ici de l’offre low-cost, RED:

Le roaming Orange

Voici ce que le réseau Orange propose pour ses tarifications en fonction de diverses destinations. Vous y trouvez également l’offre proposée pour le roaming :

Voici le meilleur forfait roaming Orange :

100 Go en 5G dont 100 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

Réseau mobile n°1

Série spéciale 5G

16.99€/mois
pendant 6 mois puis 31.99€

Plus d'infos

Le roaming Free

Vous trouverez dans le tableau ci dessous les tarifs que pratique Free, ainsi qu’un exemple des destinations qu’il accompagne : 

Retrouvez juste ci dessous le meilleur forfait Free en roaming : 

250 Go en 5G dont 35 Go à l'étranger

Appels et SMS illimités

Sans engagement

9,99€ & Data illimitée si abonné Freebox Pop

5G

19.99€/mois

Plus d'infos

Comparatif des prix du roaming selon l’opérateur et la destination

Voici un tableau comparatif de tous les opérateurs et de leurs tarifs hors union Européenne.

Comment savoir si mon forfait marche à l’étranger ?

Il n’est pas compliqué de savoir si son forfait fonctionne à l’étranger. Deux choix s’offre à vous pour cela.

Premièrement, vous pouvez vous rendre directement dans votre espace personnel et de vérifier dans vos options si les données en itinérance sont activées. Par ailleurs vous pouvez également vérifier le volume data dont vous bénéficiez avec votre offre et surtout le changer si cela vous paraît trop peu.

Deuxièmement, vous pouvez contacter directement son opérateur par téléphone. Posez lui la question de savoir si votre forfait est bel et bien actif en Union Européenne et hors Union Européenne.

Attention, il faut tout de même avoir en tête que dès lors que vous avez souscris une offre avec un forfait bloqué, alors votre forfait ne vous permet pas de l’utiliser dans un pays étranger. Rapprochez vous une fois de plus de votre espace client ou de votre opérateur pour lever l’effet “bloqué”.

Roaming : activation et désactivation

Si pour certain le roaming est bénéfique, pour d’autre ce n’est pas le cas. Quelque soit la raison, il est tout de même toujours préférable d’avoir le contrôle de notre forfait. Nous vous expliquons ici comment activer ou bien désactiver l’itinérance des données lorsque vous êtes à l’étranger.

Comment faire pour activer le roaming ?

Tout d’abord, sachez qu’activer le roaming ne nécessite pas d’action particulière, si ce n’est que de passer un appel avec votre téléphone portable depuis un pays étranger. Le roaming fonctionne grâce à un accord entre votre opérateur et le partenaire de télécommunication local. Si vous souhaitez utiliser internet, vous pourrez bien évidemment user d’une connexion de type 3G, 4G ou même 5G. Pour ce faire, vous devez uniquement autoriser votre téléphone à exploiter vos données mobiles en itinérance. De cette manière, vous serez libre d’utiliser vos applications de la même façon que si vous étiez en France.

Enfin, il est tout de même nécessaire d’être vigilant quant à l’option de blocage. En effet, lors de la souscription au forfait mobile, il est possible de choisir une option forfait bloqué. Cela a pour incidence de bloquer définitivement l’usage des appels vocaux, d’internet et des SMS. Néanmoins il est toujours possible d’enlever cette option en vous rapprochant de votre opérateur, ou encore en vous connectant sur votre espace particulier et en changeant vos options.

Comment désactiver le roaming à l’étranger ?

Vous vous demandez sûrement quel intérêt nous pourrions avoir à désactiver le roaming ? Il existe une simple raison à cela, Si vous êtes sur le départ pour l’étranger et que cela se situe hors de la zone européenne, alors vous ferez tôt ou tard face à des frais d’itinérance. Cependant, vous avez la possibilité de ne pas avoir ces frais. Comment ? Tout simplement en désactivant votre roaming.

Voici la marche à suivre pour désactiver le roaming sur Android :

1. On se rend sur l’onglet Paramètres
2. On continue vers l’onglet Connexion
3. On sélectionne l’onglet réseaux mobiles
4. On désactive les données en itinérance

En ce qui concerne téléphones Apple, voici la marche à suivre pour désactiver le roaming sur iPhone :

1. Se rendre dans l’onglet Réglages
2. Continuer vers l’onglet Réseau cellulaire
3. Cliquer sur les options
4. Désactiver les données à l’étranger

Comment bien choisir un forfait roaming ?

Pour choisir au mieux son forfait roaming il faut d’abord se poser les bonnes questions, comme :

• Est ce que je pars ou reste dans l’union européenne ?
• Est ce que je suis un voyageur occasionnel ou est ce que je pars souvent ?
• Dans quel pays je compte me rendre ?
• Combien de temps ?
• Ai-je uniquement besoin des appels et des SMS?
• Ai-je besoin d’internet ?
• Est ce que j’ai besoin d’un grand volume de données internet ?

Ce genre de questions est essentielles quant au choix de l’offre à laquelle vous allez souscrire. Les opérateurs proposent des options différentes face aux besoins de chacun. Choisir son forfait roaming demande beaucoup de temps et surtout de recherche pour ne pas payer un forfait plus que ce qu’il sert aux usagers.

Petit conseil de Mezabo : Utiliser un comparateur de forfaits mobile comme le notre peut vous permettre d’afficher rapidement les forfaits roaming des opérateurs qui correspondent à vos besoins. Sans compter le gain de temps que cela peut vous apporter !

Qui paie le roaming ?

Il est temps de faire la lumière sur cette question. Beaucoup de personnes se la posent mais peu en ont la réponse ! Et bien le récepteur ne paie jamais ! Enfin tant qu’il est en France ou dans le pays d’origine dans lequel il a souscrit une offre mobile.

Cela implique que si vous avez un forfait mobile en France métropolitaine, que votre destination est l’Amérique du Nord, et que vous appelez votre ami en France, vous payez. Si votre ami vous appelle de la France vers l’Amérique du Nord, il paye et vous aussi. Sauf si vous avez acheté une carte SIM prépayé dans le pays en question. Dans ce cas vous n’engagez aucun frais supplémentaire dès lors de la réception d’un appel.

Concernant les SMS, cela n’engage aucun frais de réception pour le destinataire. En revanche l’émetteur peut s’exposer à des frais liés à l’envoie de SMS, si son quota mensuel est épuisé.

Enfin, pour les adeptes de WhatsApp, Skype ou Messenger, nous vous conseillons de passer vos appels directement via ces applications afin d’appeler grâce à internet ! Mais attention, faites bien attention à la consommation de vos données, car tout comme les appels et SMS, cela n’est pas illimité. Rendez-vous dans un espace public pour profiter du Wifi public gratuit.

FAQ sur le roaming