Les solutions d’envoi de SMS marketing se sont très largement développées ces dernières années. En réponse à une demande de plus en plus importante de la part des professionnels, il existe désormais de nombreux prestataires présents sur le marché. Cela est a tel point véridique qu’il devient parfois difficile pour les clients de réussir à faire leur choix. C’est donc tout naturellement pour vous aider à trouver le bon prestataire que nous avons décidé de créer ce guide dédié. Focus.

Qu’est-ce qu’une solution d’envoi SMS marketing ?

Les solutions d’envoi de SMS marketing sont des logiciels qui permettent de créer des campagnes d’envois de SMS. Ceux-ci sont conçus spécifiquement pour créer des envois en masse en utilisant des bases de données client et prospects.

Les solutions peuvent être disponibles en ligne ou être intégrées à des outils marketing existants comme les CRM d’entreprises par exemple. Elles proposent par ailleurs de nombreuses fonctionnalités permettant de générer des campagnes parfaitement adaptées aux besoins de leurs clients.

En outre, il existe aujourd’hui de nombreuses solutions logicielles de ce type sur le marché. Et comme dans n’importe quel secteur, toutes ne se valent pas.

Notre sélection des meilleures solutions d’envoi SMS marketing

Les solutions d’envoi de SMS marketing ne manquent pas sur le web. Afin de simplifier vos recherches, nous avons réalisé une sélection des meilleurs logiciels d’envoi de SMS en masse.

Sendinblue SMS

L’une des solutions d’envoi les plus plébiscitées est sans aucun doute SendinBlue SMS. Ce logiciel permet de créer des campagnes de SMS promotionnels. La solution est parfaitement bien conçue et propose d’ailleurs une API dédiée. L’une de ses plus grandes forces est sans conteste de permettre une personnalisation avancée des messages. Les clients apprécient aussi énormément le tableau de bord et le suivi de performances détaillé proposé. Si vous êtes à la recherche d’une solution extrêmement performante et sophistiquée, celle-ci répondra sans aucun doute à vos besoins.

Spot-Hit

Spot-Hit est aussi une excellente solution d’envoi de SMS marketing. Il s’agit d’une plateforme en ligne tout-en-un qui se distingue par des services polyvalents et très complets. Spot-Hit est un choix parfait pour les entreprises qui disposent de stratégies de communication multicanales dans la mesure où la plateforme propose cinq canaux de communication différents. Il s’agit du SMS, du MMS, du VMS, du courriel et du Courrier. De plus, les retours des utilisateurs sont unanimes : l’interface est idéale et propose une approche intuitive qui rend les outils très faciles à utiliser.

Active Trail SMS

Active Trail SMS est un troisième exemple de solution d’envoi SMS marketing qui sort du lot. La plateforme propose plusieurs forfaits attractifs pour l’envoi de SMS professionnels. De nombreuses fonctionnalités sont disponibles à l’instar de l’automation notamment. Bon à savoir : un essai 100 % gratuit est même proposé. De quoi tester les principales fonctionnalités de la solution avant d’y adhérer complètement. Là encore, il s’agit d’un outil parfaitement bien conçu qui offre une utilisation parfaitement bien pensée à ses clients.

OVH Télécom

Autre leader sur le marché des solutions d’envoi de SMS marketing : OVH Télécom. Cet outil incontournable offre une vaste proposition de gestion de campagne par SMS. Parmi celles-ci : l’envoi automatisé, l’intégration de réponses, l’envoi en masse, etc. Les entreprises qui souhaitent renforcer les relations avec chacun de leurs clients ayant essayé ce produit ne le regrettent pas. D’ailleurs, un programme d’analyse de performances est proposé de sorte que les professionnels puissent suivre l’avancée de leurs campagnes en temps réel.

AllMySMS

AllMySMS est une solution très complète qui propose un outil dédié au Mobile Marketing. Présente sur le marché depuis 2002, l’entreprise a su s’imposer comme l’une des solutions incontournables pour ce type de communication. Si vous souhaitez mettre en place une stratégie de communication multicanale, sachez qu’AllMySMS propose aussi de l’envoi de MMS pro et de messages vocaux. Une intégration aux modules CRM préexistant de ses clients est également disponible.

Quels sont les critères de choix d’une solution d’envoi SMS ?

Dès lors que vous avez un aperçu un peu plus concret des différentes solutions d’envoi SMS, il est important de pouvoir choisir la vôtre de façon éclairée. Voici les différents critères à considérer.

Les fonctionnalités de la solution logicielle

L’envoi de SMS constitue la fonctionnalité de base d’un logiciel d’envoi. Pour autant, de nombreuses autres fonctionnalités sont indispensables et constituent autant de critères pour choisir sa solution d’envoi de SMS marketing. Parmi celles-ci, il est important de considérer :

  • L’automation et les autres outils d’automatisation.
  • La capacité d’analyse du logiciel et la production de rapports de campagnes.
  • La possibilité d’intégrer des mots-clés et short codes.
  • La capacité d’intégration de la solution aux outils marketing existants.
  • La facilité d’utilisation de la solution logicielle, qui est aussi très importante.
  • La disponibilité et la réactivité du support client.

Le service client

La majorité des solutions d’envoi de SMS marketing sont proposées en libre-service. Cela signifie que les entreprises peuvent concevoir et envoyer leurs campagnes elles-mêmes. Cela pose donc la question du service client. Quel est le niveau d’assistance proposé ? Quels sont les supports disponibles parmi téléphone, chat ou email ? Existe-t-il un blog ? Ceux-ci sont autant d’éléments à vérifier avant de finaliser le choix de votre logiciel.

Le prix de la solution

La facturation est un critère qu’il est bien entendu impossible de négliger. Il faut absolument tenir compte du coût de la solution et du mode de facturation proposé. Il peut être annuel ou mensuel. Certaines solutions proposent également des tests gratuits qui peuvent être intéressants pour se faire une idée du produit avant de l’acheter.

En conclusion :

Si vous étiez à la recherche d’une solution d’envoi de SMS marketing, vous disposez à présent de plusieurs exemples de plateformes performantes. Celles-ci ont fait leurs preuves auprès d’une clientèle exigeante et sont parvenues à s’imposer sur un marché de plus en plus concurrentiel. Si vous hésitez encore, pensez à solliciter quelques devis auprès des prestataires qui vous intéressent afin de profiter du service le plus optimal en fonction de vos besoins.

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