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Quelle est la procédure pour résilier son offre internet Sosh ?

Afin de résilier votre abonnement internet Sosh, vous pouvez procéder de plusieurs façon. Vous pouvez en effet résilier votre abonnement à la boite Sosh par chat via votre espace client, par courrier, ou via la portabilité du numéro fixe grâce au RIO. 

Sommaire : 

  1. Téléphoner au service client Sosh pour résilier son abonnement internet
  2. Envoyer un courrier au SAV Sosh pour résilier votre abonnement internet
  3. Résilier son abo internet Sosh avec la portabilité du numéro fixe
  4. Résilier la boite Sosh avec le service de résiliation automatique Mezabo
  5. Comment et où rendre la boite Sosh après avoir résilier son contrat ?
  6. Comment savoir si je suis encore engagé pour mon abonnement internet Sosh ?
  7. Combien ça coûte de résilier son contrat internet Sosh ?
  8. Comment se faire rembourser les frais de résiliation de mon abonnement internet Sosh ?
  9. Dois-je résilier mon abonnement internet Sosh si je souhaite simplement changer d’offre chez Sosh ou si je déménage ?
  10. Est-il possible d’annuler sa demande de résiliation internet chez Sosh ?

Téléphoner au SAV Sosh pour résilier son abonnement internet :

Il n’existe pas de numéro de téléphone pour joindre directement le service client Sosh. Vous devrez utiliser les autres moyens de contact mis à votre disposition pour arriver à vos fins. Nous vous les listons ci-dessous. Suivez le guide ;).

Envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au service client Sosh pour résilier

Vous pouvez résilier votre abonnement à la boite Sosh en envoyant un courrier recommandé avec AR au service en charge des résiliations.  L’adresse est la suivante :

Sosh Services Clients Internet

33 732 BORDEAUX Cedex 9.

Joignez-y une lettre indiquant votre intention de mettre fin à votre abonnement, en précisant la date voulue. Si vous ne précisez rien, votre abonnement internet sera coupé dans les 10 jours suivants la réception de ladîte lettre par les services concernés.

Résilier son abo internet Sosh grâce à la portabilité du numéro fixe

Si vous quittez l’opérateur internet Sosh pour un autre opérateur et que vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe, sachez que vous n’avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat internet Sosh. En effet, c’est votre nouvel opérateur qui se chargera de toutes les démarches pour vous et sans coupure. C’est ce que l’on appelle la portabilité du numéro. C’est très simple et très rapide, et nous avons rédigé cet article sur la portabilité du numéro si cela vous intéresse. 

Résilier sa box internet Sosh avec le service de résiliation proposé par Mezabo

Chez Mezabo, nous avons développé un gestionnaire d’abonnements afin de vous faciliter la vie et les démarches associées. Grâce à cet outil totalement gratuit, vous pouvez résilier votre abonnement internet Orange en quelques clics, sans aucun démarche de votre part. Rendez-vous sur le gestionnaire de forfaits pour en profiter. Inscrivez-vous en quelques clics, et on s’occupe du reste. 

Comment et où rendre les équipements de la boite Sosh après avoir résilier mon contrat internet Sosh ?

Sosh vous enverra par mail ou courrier une étiquette de retour prépayé à apposer sur le colis contenant les équipements prétés par Sosh lors de la durée de votre contrat. Vous pourrez ainsi renvoyer vos équipements gratuitement en les déposant dans un point relai. Sur ce même mail est aussi indiqué la liste des équipements que vous devez retourner à Sosh. Attention à ne rien oublier afin de ne pas être facturé inutilement par Sosh.

Comment savoir si je suis encore engagé auprès de Sosh pour mon abonnement internet ? 

Les offres internet fibre ou ADSL de Sosh ne sont soumises à aucun engagement. Vous pouvez donc les quitter quand bon vous semble, mais attention des frais de résiliation fixes d’un montant de 49€ vous seront tout de même facturés.

Combien ça coûte de résilier sa box internet chez Sosh ?

Comme expliqué ci-dessous, il vous en coutera 49€ de quitter l’opérateur Sosh. Mais sachez que ces frais peuvent être remboursés par votre nouvel opérateur (cf section ci-dessous). 

Comment se faire rembourser les frais de résiliation facturés par Sosh ? 

Si vous quittez Sosh pour un nouvel opérateur internet, ce dernier pourra vous rembourser les frais de résiliation qui vous ont été facturé par Sosh à hauteur de 100€. Pour ce faire, envoyez votre facture de clôture à votre nouvel opérateur dans un délai de deux mois.  Rendez-vous sur cet article pour savoir précisément comment se faire rembourser ses frais de résiliation Sosh. 

Dois-je résilier mon abonnement internet si je souhaite simplement changer d’offre chez Sosh ou si je déménage ?

Non. Contactez simplement Sosh via votre espace personnel afin d’indiquer votre souhait de changement d’offre ou de déménagement. Sosh prendra en charge votre demande, sans besoin de résilier puis souscrire à nouveau. 

Est-il possible d’annuler sa demande de résiliation internet Sosh ?

Oui il est possible d’annuler votre résiliation déjà demandé à Sosh. Pour autant il ne faut pas trainer, car cela est possible seulement si les services concernés n’ont pas encore procédé à la résiliation de la ligne. Une fois la résiliation effectuée, plus aucun retour en arrière n’est possible…