En cas de changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone actuel. Cela est très simple : il existe une procédure commune à tous les opérateurs afin de pouvoir conserver son numéro de téléphone en cas de changement d’opérateur.

Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le numéro 3179 (depuis la ligne sur laquelle vous souhaitez conserver votre numéro), totalement gratuit, qui vous indiquera à l’oral puis par sms votre date de fin d’engagement et votre numéro RIO qui sera à communiquer lors de votre souscription.

L’intérêt est énorme, puisque cela vous permet de :

  • conserver votre numéro de téléphone. Vous n’avez rien à faire, tout est automatique et sans aucune coupure.
  • ne pas devoir résilier votre abonnement vous-même auprès de votre ancien opérateur. Lors de la portabilité du numéro, votre abonnement chez votre ancien opérateur est automatiquement résilié. Vous n’avez absolument rien à faire
  • ne pas avoir à informer vos contacts de votre nouveau numéro.

Pour résumer :

Faut-il résilier soit-même son ancienne ligne en cas de portabilité de numéro ? NON. Votre nouvel opérateur se charge de résilier automatiquement votre ancienne ligne, sans aucune coupure. Ne résiliez surtout pas votre ancienne ligne vous-même, vous risquez de perdre définitivement votre numéro. Le code RIO vous permet d’automatiser totalement ce changement d’opérateur (résilier, et portabilité du numéro).

Quand et où renseigner son code RIO ? Lors de la souscription de votre nouveau forfait, l’opérateur vous demande si vous souhaitez oui ou non conserver votre numéro de téléphone actuel. Si vous répondez oui, alors vous devrez tout simplement renseigner votre numéro de téléphone, et le code RIO à 12 caractères reçu par sms après appel au 3179 depuis votre mobile (appel gratuit).

Combien coûte la portabilité du numéro ? La portabilité de votre numéro est totalement gratuite. Le numéro d’appel 3179 qui permet d’obtenir son code RIO est un numéro gratuit, quelque soit l’opérateur chez qui vous êtes.

Quel délai prend la portabilité du numéro ? Après réception et activation de votre nouvelle carte sim, la portabilité de votre ancien numéro prend en règle générale entre 3 et 4 jours ouvrés. Un sms vous indiquera le jour et l’heure approximative à laquelle votre numéro sera transféré sur votre nouvelle ligne. C’est donc à compter de ce moment là que vous pouvez insérer votre nouvelle carte sim dans votre mobile et profiter de votre nouvelle offre tout en ayant conservé votre numéro.

Une fois votre nouvelle carte sim insérée dans votre mobile, il est conseillé d’éteindre puis de rallumer votre portable afin de pouvoir profiter pleinement de votre nouvelle offre.

Maintenant que vous savez tout sur la portabilité du numéro, et donc comment conserver son numéro de téléphone facilement, n’hésitez pas à aller consulter les promotions forfaits mobile ou notre comparateur de forfaits mobile pour peut-être trouver l’offre promotionnelle du moment qui vous fera économiser jusqu’à plusieurs centaines d’euros par an !

A très bientôt !