Comment connaitre sa date de fin d’engagement ? 

Si vous souhaitez changer d’opérateur mobile, le mieux étant de plus être engagé. En effet, afin de vous éviter des frais de résiliation, mieux vaut être libre de partir sans frais (même si certains opérateurs propose de rembourser tout ou partie de vos frais de résiliation).

Afin de connaître sa date de fin d’engagement, il vous suffit d’appeler un numéro unique, quelque soit l’opérateur chez qui vous êtes : le 3179 depuis votre mobile.
Une fois en communication avec le serveur vocal, deux options s’offrent à vous :

  • Ecouter la douce voix du robot qui vous annoncera votre date de fin d’engagement ainsi que votre code RIO
  • Ou bien raccrocher et attendre quelques secondes que ces informations vous soit envoyé par SMS.

C’est ce code RIO à douze chiffre qui sera à communiquer à votre nouvel opérateur si vous désirez conserver votre numéro de téléphone.

Un article plus détaillé sur la portabilité du numéro est disponible ici.

 

Source : Arcep 2018

 

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